UAT е съществена стъпка в разработването и тестването на софтуера, тъй като включва пряко предназначените потребители или клиенти на софтуера.
Те са тези, които ще го използват и следователно вашият софтуер трябва да отговаря на техните очаквания.
Чрез тестване за приемане от потребителите можете да постигнете това.
Това ще помогне да се определи дали софтуерът работи според изискванията, докато открива несъвършенства. Той също така ще осигури чудесни потребителски изживявания.
Така че, ако искате да научите повече за UAT, прочетете нататък.
Съдържание
Какво имаш предвид под UAT?
Unit Acceptance Testing (UAT) е фаза от жизнения цикъл на разработка на софтуер, при която клиентът или потребителят тества софтуера, за да определи дали софтуерът работи, държи се или е изграден според техните изисквания.
UAT е окончателното софтуерно тестване, извършено след като тестването е завършило системно, функционално и регресионно тестване.
Всеки софтуер е създаден въз основа на специфични изисквания или нужди. Така че целта на UAT е да гарантира, че изискването е изпълнено. Той валидира софтуерната система спрямо тези бизнес изисквания. Тъй като това е последното софтуерно тестване преди пускането на продукта в действие, това е последният шанс за потребителя или клиента да го тества и да разбере дали може да изпълнява задачите, за които е предназначен в реалния свят, ефективно и без грешки.
Също така е полезно за тестовия екип, защото потребителят или клиентът може да тества софтуера и да предостави обратна връзка, за да го подобри. Това ще гарантира, че продуктът е не само с високо качество, но и отговарящ на изискванията на потребителя.
Какви са видовете UAT?
Различните видове тестове за приемане от потребителите са:
Алфа тестване
Алфа тестването се извършва на софтуерна система за откриване на всички възможни бъгове и грешки преди внедряването на софтуера на пазара за обществено ползване.
Той се управлява от QA екипа в средата за разработка на софтуер. Той има за цел да тества продукта чрез изпълнение на определени задачи, които типичният потребител би направил. Когато забележат някакви проблеми, екипът за разработка ще бъде уведомен, за да ги коригира и да премине към следващата стъпка на UAT.
Бета тестване
При бета тестване софтуерът ще бъде разгърнат за използване от ограничен брой реални потребители. Те ще използват бета версията на софтуера в реалната среда и ще проверяват за проблеми, бъгове, грешки и цялостната функционалност и използваемост на софтуера въз основа на предназначението. След това потребителите ще предоставят обратна връзка на екипа или разработчиците, създаващи софтуера, за да го подобрят.
Бета тестването е последното тестване, преди да внедрите софтуера си публично. Следователно, като внедрите софтуера директно към дадена група потребители, можете да получите истинска, автентична обратна връзка. Това не само ще подобри качеството, но и ще подобри удовлетвореността и ангажираността на клиентите, като същевременно ще намали рисковете.
Тестване на черна кутия
Тестването в черна кутия включва тестване от краен потребител на конкретна софтуерна функция, без да разглежда нейния вътрешен код. Потребителят, който тества софтуера, е наясно само с бизнес изискванията и целта на софтуера да предоставя обратна връзка.
Тестване за оперативно приемане
При този тип UAT софтуерът се проверява за оперативна готовност по отношение на стабилност, надеждност и съвместимост на продукта, като се гарантира, че са налице предварително дефинирани работни потоци, така че софтуерът да може да се използва. Нарича се още тестване за приемане на продукцията и проверява резервни планове, алгоритми за обучение на потребители, проверки за сигурност, процеси на поддръжка и др.
Тестване за приемане на договора
Тестването за приемане на договор включва проверка на софтуера въз основа на определени спецификации и критерии, определени в договора между клиента и екипа на проекта.
Просто казано, екипът за тестване на софтуер ще прегледа условията за приемане на проекта, посочени в споразумението на ниво сървър (SLA), и ще провери дали софтуерът отговаря на тези критерии или не.
Изпитване за приемане на регламента
Този UAT проверява софтуера, за да се увери, че отговаря на разпоредбите за съответствие и правните правила, приложими в региона или страната.
Изисква се да тествате сигурността и защитата на данните, като гарантирате, че поддържате сигурност от най-високо ниво на вашия софтуер и данните, съдържащи се в него, и никога няма да продавате или злоупотребявате с данните, за да защитите клиентските и бизнес данни.
Фабрично приемане
Фабричните тестове за приемане се провеждат в екипа за тестване преди бета тестването. Всъщност се извършва през целия жизнен цикъл на разработка на софтуер и може да валидира софтуерните и хардуерните компоненти на продукта. Той също така казва случая на дефекти в системата, така че да можете да ги отстраните по-бързо.
Защо се прави UAT?
Извършва се тест за приемане от потребителя, за да се потвърди дали софтуерът отговаря на изискванията на клиента или потребителя. Ето защо идва в края на жизнения цикъл на разработката на софтуер, след като други тестове, като тестване на единици, системно тестване, интеграционно тестване и т.н., са завършени.
Тестерите и разработчиците могат да валидират продукта въз основа на необходимите функционални спецификации, като използват познанията и опита си в областта. Въпреки че софтуерът може да изглежда завършен по този начин, той може да не отговаря на изискванията на крайните потребители. Това може да се случи, когато изискването не е ясно дефинирано за разработчиците; нещо, което може да бъде подобрено, определени промени в обхвата на проекта и т.н.
Така че крайното решение е за крайните потребители или клиенти да вземат дали да приемат софтуера или не въз основа на техните специфични изисквания и използваемост. Ето защо се извършва тестване за приемане от потребителите, за да се гарантира, че изискванията са изпълнени. Това също ви спестява от пускането на недовършени, неефективни или дефектни софтуерни продукти на пазара.
Следователно провеждането на задълбочена UAT въз основа на нуждите на потребителите е от съществено значение за откриване и подобряване на проблемите навреме.
Ето някои от предимствата на UAT:
Отговаря на целта
Внедряването на система, която не служи на предназначението си, е загуба на време и усилия. В крайна сметка вашият клиент или краен потребител може да отхвърли или да не го използва напълно. Това прави всичките ви усилия за създаване, тестване и внедряване на софтуера на пазара напразни.
Следователно трябва да се стремите да разработите софтуер, подходящ за изискванията на потребителя. Това е и причината да се поддържа споразумение за ниво на обслужване между клиента и продуктовия екип. Чрез UAT вие гарантирате, че изискванията са изпълнени, така че софтуерът да е годен за предвидената употреба.
Осигурете по-високо качество на продукта
Ако не извършвате UAT, няма да знаете проблемите, с които реалните потребители могат да се сблъскат, докато използват вашия софтуер. Въпреки че ще бъдете потвърдени от неговата качествена функционалност, как ще се почувства потребителят за това, все още ще бъде неизвестно за вас. След като разположите софтуера, потребителят може да не е доволен.
В крайна сметка ще трябва да работите върху подобряването му. Но на тази фаза приемането на обратна връзка би било по-трудно и докато го правите, вашият софтуер вече ще е получил грешен образ.
Но ако направите UAT и внедрите неговата версия за бета тестване, можете да позволите на група потребители да използват и събират обратна връзка лесно, за да открият проблеми. По този начин извършването на промени и подобряването на софтуера ще стане много по-лесно и по-евтино.
Удовлетвореност на потребителите
Софтуерът е създаден за потребители; следователно те са тези, които решават дали отговаря на техните очаквания или не. Чрез UAT вие правите точно това. Ще ви помогне да разберете проблемите, с които се сблъскват потребителите, докато използват приложението, така че да можете да ги разрешите. Това ви позволява да осигурите несравнимо потребителско изживяване и удовлетворение от продукта.
Кой извършва UAT и кога?
UAT обикновено се извършва в последната фаза на разработката на софтуер, правейки софтуера жив за публиката или доставяйки продукта на клиента. Извършва се след щателно тестване на продукта и може да се извърши от:
- Крайни потребители/клиенти: Ако пускате софтуер за търговска употреба, тогава клиентът, който купува софтуера, може да изпълнява UAT. Може да бъде и някой, който е сключил договор с доставчик на софтуерни услуги за персонално изграждане на софтуера. Или, ако създавате софтуер за обществено ползване, можете да пуснете версия за група хора и да потърсите обратна връзка от тях, за да подобрите софтуера си.
- Екип за тестване: Вътрешният екип, състоящ се от тестери и функционални експерти, също може да участва в UAT. Те ще помогнат при проектирането на UAT цикъла и ще управляват и изпълняват тестове. Освен това експертите могат да анализират резултатите, така че разработчиците да работят върху тях.
Как се прави UAT?
Процесите на тестване за приемане от потребителите може да се различават от организация до организация въз основа на техните крайни цели и бизнес изисквания.
Основните стъпки обаче остават едни и същи във всеки отбор. По принцип UAT се извършва от потребители на тяхното местоположение, както в случая с бета тестване.
Така че, след като разберете, че софтуерът е готов за процедура за тестване за приемане от потребителя, уверете се, че са изпълнени тези предварителни условия:
Събиране на критериите за приемане: трябва да знаете всички точки, по които ще бъде оценяван софтуерът. Това може да бъде – извъндоговорни аспекти и аспекти, свързани с бизнес препредаване или функционалност на приложението. Трябва да прегледате първоначалния договор, изготвен за проекта, преди SDLC действително да започне. Това ще ви помогне да проверите дали всички резултати са покрити или не. Освен това трябва да потвърдите бизнес функционалността.
Определяне на участието в QA: Преди да започнете теста, трябва да сте сигурни колко хора участвате във вашия екип. Те ще помогнат при тестването и обучението на потребителите на UAT за използване на приложението и ще гарантират, че няма да срещнат затруднения. Те могат също да споделят обратната връзка, след като тестът приключи.
В допълнение, QA екипът може също така да извършва UAT въз основа на това каква част от софтуера потребителите искат да тестват. Те също така ще анализират и представят резултата на клиента или екипа за разработка за подобрения.
Освен това осигурете:
- Кодът на приложението трябва да бъде напълно разработен
- Няма съществен дефект в системата
- Извършват се системно тестване, модулно тестване, интеграционно тестване и регресионно тестване
- UAT средата е готова
- Всички от екипа са информирани и готови за теста
И накрая, ето стъпките, които трябва да предприемете, за да инициирате и стартирате UAT.
Стъпка 1: Планиране на теста
Трябва да планирате UAT въз основа на бизнес изисквания, най-добри практики и времева рамка. Той също така ще включва бюджетни прогнози и описание на отговорностите за всеки член в процеса. Освен това предварително задайте показателите, за да проверите ефективността на процеса заедно с критериите за влизане и излизане.
Стъпка 2: Проектирайте тестовите случаи
Докато проектирате тестов случай, уверете се, че тестовите случаи са ясни за всеки екип и се основават на реални потребителски истории. Той трябва да покрива функционалните аспекти на софтуера. Трябва да очертаете стъпките в последователност, така че работният процес на теста да е рационализиран. Също така, ако е възможно, автоматизирайте UAT процеса, за да увеличите производителността и ефективността.
Стъпка 3: Настройте тестова среда и подгответе данни
UAT тестът в идеалния случай трябва да е различен от този функционален тест. Причината е, че много важни потребителски сценарии в реално време ще бъдат игнорирани. Така че, създайте отделна тестова среда.
След това можете да използвате данните от производствената фаза за тестови данни. Трябва обаче да сте сигурни, че не включвате лични данни.
Стъпка 4: Стартирайте UAT
Изпълнете тестовия случай на UAT. Можете също така да помогнете на крайните потребители, изпълняващи UAT на софтуера, да започнат и да проверят техните случаи на употреба. Ако усетят някакъв проблем, вие ще бъдете там, за да им помогнете.
За изпълнение на UAT много екипи използват UAT инструмент като Usersnap, JIRA и т.н. Можете също да изберете предварително метод за изпълнение на тест, като например тестване на тълпа.
Стъпка 5: Итерация и коригиране на грешки
Ако възникнат грешки във фазата на тестване, можете да повторите теста. И ако по време на тестването се появят грешки или дефекти, можете да коригирате грешката и да повторите теста, за да проверите дали е разрешена или не.
Когато всички грешки бъдат изчистени, можете да се отпишете, за да посочите приемането на софтуера. Това означава, че софтуерът вече е готов за разработка и отговаря на всички бизнес изисквания.
Най-добрите UAT инструменти
Използването на правилния инструмент за тестване на приемането от потребителя (UAT) ще улесни процеса на тестване, ще ви помогне да съберете обратна връзка от потребителите и ще подобрите вашия софтуер. И така, ето някои от най-добрите UAT инструменти, които можете да разгледате.
#1. Usersnap
Usersnap е лесен за използване инструмент, който ви позволява да събирате потребителска обратна връзка чрез екранни коментари, екранни снимки, гласова обратна връзка и екранни записи, така че да можете да завършите проектите си по-бързо. Този инструмент е полезен за SaaS, електронна търговия, уеб агенции и софтуерни компании, за да подобрят своя софтуер с точно тестване и резултати.
Usersnap позволява контекстно докладване на грешки, при което тестерите могат лесно да поясняват, рисуват и коментират на екрана, без да се движат напред-назад. В допълнение, всяка визуална обратна връзка ще улавя жизненоважни метаданни като информация за браузъра, операционна система, разделителна способност на екрана, местоположение и т.н. Можете безпроблемно да свържете Usersnap с Jira и да получавате известие всеки път, когато някой предостави обратна връзка или съобщи за грешка.
#2. Userback
Възползвайте се от обратната връзка с потребителите и изпълнявайте всеки UAT с по-голяма ефективност и ясна комуникация, използвайки визуална обратна връзка от сайта. С заснемането на видео екран можете да позволите на вашия тестер да тества и да разкаже честния си опит с вашия уебсайт или приложение.
Можете да препратите обратната връзка на вашите разработчици, така че те да разберат проблемите и да намерят по-бързо подходящо решение и да подобрят вашето приложение. Управлението на UAT и докладването за грешки в един и същи инструмент ще ви помогне да спестите значително време, като същевременно ви позволява да останете организирани с известия, категории и тагове.
#3. Opkey
Ако търсите инструмент за автоматизиране на тестове за вашето пакетирано приложение, Opkey е отлична опция. Той ви позволява да откриете всичките си текущи тестови сценарии бързо в рамките на минути. Можете лесно да създавате персонализирани тестове дори без кодиране.
Opkey използва изкуствен интелект за самовъзстановяване на повредените ви тестове и обработва копаене, за да открие незабавно бизнес процеси, генерирайки 100% от необходимите тестови случаи. Освен това получавайте проактивни сигнали за въздействията по-бързите промени преминават през производствената фаза и ги анализирайте внимателно.
#4. TestMonitor
Управлявайте UAT тестове с помощта на TestMonitor, който предлага лесен и интуитивен начин за тестване. Без значение колко сложни са вашите изисквания за тест, можете да организирате всеки тест ефективно, от планиране, дефиниране и проектиране до извършване на тестове и проследяване на резултатите.
Вземете надмощие в планирането си, получете ясна представа за качеството на вашия софтуер и следете съответно развитието. Този инструмент позволява на потребителите бързо да съобщават за грешки и проблеми във вашия софтуер и да споделят мнения чрез използване на лесен за използване интерфейс. Неговите функции за отчитане са мощни, за да ви помогнат да сте в крак с всеки напредък и резултат.
Редакторът на тестови случаи на TestMonitor е проектиран да работи веднага и е в състояние да обработва голям брой тестове. Можете също така да приоритизирате тестовете и да разберете рисковете. Освен това има стабилен интегриран инструмент за проследяване на проблеми, който включва функции като филтри, история, коментиране, управление на времето и обработка на прикачени файлове.
Заключение
Извършването на UAT тест ще гарантира, че няма дефекти или грешки в софтуера, който създавате, и че той е разработен в съответствие с предназначението на клиента или крайните потребители.
Затова имайте предвид горните предпоставки и стъпки и изпълнете тестване за приемане от потребителя. Можете също да използвате горните UAT инструменти, за да автоматизирате тестовете и да ги направите по-ефективни.
Вече можете да прочетете за различните видове тестване на приложения.