Вашите покупки в Steam са заседнали в неизвестност? Нека проучим защо може да възникне тази грешка и как да я поправим.
Срещали ли сте съобщение за грешка, докато се опитвате да направите нова покупка в Steam, че последната ви покупка все още е чакаща? Изскачащият прозорец понякога предупреждава потребителите, че Steam може да анулира предишната им покупка, ако направят нова, дори ако тяхната банка вече ги е таксувала. Това прави ситуацията по-сложна.
Това повдига въпроса: Какво трябва да направите, когато получите това предупреждение и какви стъпки можете да предприемете, за да се отървете от него?
Съдържание
Какво задейства предупреждението за предстояща покупка в Steam?
Грешката при чакаща покупка в Steam може да се появи в различни форми. Ето някои възможни причини, поради които Steam може да покаже предупреждението за чакаща покупка, когато купите нещо:
- Последният път, когато сте купили в Steam, не сте го завършили.
- Изминаха само няколко минути, откакто направихте транзакцията, а процесът на покупка все още продължава.
- Проблем с бекенда на вашия платежен процесор е попречил на плащането ви да бъде обработено.
- Вашата банка е обработила плащането, но Steam все още не го е потвърдил поради проблеми от страната на сървъра.
- Използвали сте метод на плащане, който не позволява международни транзакции или онлайн покупки.
- Плащате чрез чуждестранна банкова сметка, докато пребивавате в друга държава.
Казано по-просто, проблем от страна на Steam или вашия платежен процесор може да повлияе на процеса на покупка и да представи предупреждението за чакаща покупка. След като идентифицирахме причините, нека проучим възможните решения.
Поправки за проблема с предстоящата покупка на Steam
Ето някои проверки и корекции, които можете да приложите, за да разрешите проблема с предстоящата покупка и да направите покупката си успешна:
- Проверете историята на покупките си в Steam. Ако последната покупка е била успешна, изскачащият предупредителен прозорец вероятно е малък проблем, така че докладвайте за него на Steam. Ако имате незавършена или блокирана покупка, завършете я, за да се отървете от грешката.
- Завършването на покупките в Steam понякога отнема много време. Ако току-що сте направили покупка, изчакайте известно време банката или Steam да я обработят.
- Ако чакащата ви покупка е заседнала от доста време и банката ви не е удържала никакво плащане, анулирайте я и започнете отначало.
- Ако Steam не е обработил плащането ви, въпреки че е удържано от вашата банка, свържете се с поддръжката на Steam или анулирайте транзакцията и поискайте възстановяване на сумата от вашата банка. След това купете артикула обратно.
- Steam изисква вашето устройство да е свързано с интернет, за да потвърди обработката на плащането. Затова се уверете, че вашето устройство е напълно свързано.
- Някои банки не обработват плащания през почивните дни, така че те пренасят за следващия работен ден. Така че, уверете се, че това не е проблемът.
- Ако наскоро сте се преместили в нова държава, актуализирайте държавата на магазина, преди да направите нова покупка. Можете да го промените на страницата за плащане или количката.
- За да бъде покупката успешна, трябва да използвате местна банкова сметка в същата държава, в която живеете.
- Вашето плащане може да блокира, ако задната част на Steam изпитва технически проблем. Проверете Уеб сайт за състоянието на Steam за да се гарантира, че всички системи работят.
- Понякога плащанията в Steam могат да блокират, когато се извършват с разплащателна сметка в различни от долари. Ако сте направили покупката с метод на плащане, различен от долари, помислете дали да не го промените.
Ако никоя от горните корекции не работи и не успеете да определите защо получавате предупреждението за чакаща покупка, трябва да се свържете с поддръжката на Steam, за да проучите допълнително проблема.
Купете Steam игри без проблем
Попадането на предупреждение за чакаща покупка, когато правите нова покупка в Steam, може да бъде разочароващо. Ако не се справите правилно с предупреждението, ще трябва да прекарате доста време в разговори с поддръжката на Steam или вашата банка, за да отмените покупката и да получите парите си обратно.
Надяваме се, че сега имате ясна представа защо възниква този проблем. Ако приложите проверките и поправките, изброени по-горе, ще можете да разрешите проблема и да завършите следващата си покупка. Ако нищо не работи, свържете се с поддръжката на Steam.