Текстовият/SMS маркетинг служи като един от най-удобните и интелигентни начини да поддържате връзка с вашия ценен клиент и да го държите в течение на вашите оферти.
Благодарение на това автоматизацията на текста се очертава като един от най-добрите маркетингови инструменти за много фирми.
Независимо дали управлявате малък или голям бизнес, текстовата автоматизация се е превърнала в предпочитан избор, тъй като ви позволява да изпращате правилните съобщения до клиентите без допълнителна работа.
За това има платформи за автоматизиране на текст или SMS, които ви позволяват да автоматизирате целия процес и да изпращате предварително дефинирани SMS според маркетингова стратегия, задача от календара за резервации или интегрирано маркетингово приложение.
На пазара обаче има много платформи за автоматизация на SMS, което може да бъде объркващо да изберете една от тях.
В тази статия ще се опитам да я опростя, като обсъдя как платформите за автоматизация могат да помогнат на вашия бизнес и да ви помогнат да изберете най-добрата платформа за текст/автоматизация.
Основни характеристики на платформатаOmnisendИнтегриране на SMS/имейл, глобален обхват, предварително изградени работни процеси, ангажиране на клиенти.TextMagicАвтоматични отговори, задействани от ключови думи, глобална поддръжка, точен списък с клиенти.SlickTextАвтоматизирани работни процеси, планирани съобщения, автоматичен отговор, достъпни цени.MessageMediaТригери, базирани на правила, API интеграция, сигурностПросто звънниCRM интеграция, автоматични отговори, капкови кампании, SMS анализи, глобални номера.ПодателУдобни за потребителя, персонализирани автоматизирани отговори, изскачащи прозорци/формуляри, достъпни цени.DialMyCallsПланирани/повтарящи се съобщения, автоматизирани тригери, двупосочни SMS, групови съобщения.Текстова линияПерсонализирана автоматизация, автоматичен отговор, SMS планиране, достъпни планове.
Съдържание
Какво е платформа за автоматизация на текст?
Платформата за автоматизиране на текст е просто софтуер или уеб-базирано приложение за автоматично изпращане на предварително дефинирани текстови съобщения до отделни лица или групи от хора. Той използва модерна технология за автоматично изпращане на SMS до всички посочени лица, когато се задейства от конкретно събитие.
Бизнесът може да използва платформи за автоматизация на SMS за различни задачи като напомняния за резервации, актуализации, оферти за магазини, потвърждение на поръчка, актуализации на баланса, предупреждения и много други събития. Въпреки че в днешно време се появиха много различни форми на комуникация, SMS все още служи като по-добър избор, защото помага за спестяване на време и ресурси.
Освен това автоматизираните текстови съобщения не само имат по-високи коефициенти на отговор, но и по-добри проценти на отваряне, което прави ефективен избор.
Просто трябва предварително да дефинирате съобщението и да зададете други предпочитания, особено когато сте интегрирали надеждна платформа за автоматизация на SMS във вашата система. Платформата автоматично ще си свърши работата.
Ползи от използването на платформи за текстова автоматизация
Платформите за автоматизиране на текст предлагат много предимства за бизнеса. Някои от тях са:
Лесен за използване
Платформите за автоматизиране на текст правят безпроблемна задача за вас да настроите автоматизирани текстови съобщения за вашите клиенти. Тези платформи идват с прост интерфейс с добре подредени функции, така че да можете да персонализирате вашите SMS съобщения според вашите изисквания.
Рентабилно решение
Платформата за автоматизиране на текста ви позволява да спестите много пари, тъй като включва ограничен брой машини и служители за създаване и изпращане на текстове. Използвайки една единствена платформа, можете да изпращате автоматизирани текстови съобщения до всеки клиент, който искате, и това също без да се притеснявате за точния брой.
Постоянна възвращаемост
Платформите за автоматизация на SMS ви помагат да получавате постоянна възвръщаемост, като поддържате връзка с клиента си чрез автоматизирани съобщения. Позволява ви автоматично да изпращате важни и подходящи съобщения, които повишават лоялността към марката и получават по-добър процент на реализация.
По-добра ангажираност
Тази платформа ви помага да сегментирате аудиторията или клиентите си според възраст, демографски признак, пол, възможности за избор и други критерии. След като сте в състояние да групирате потребителите, можете да изпращате подходящи съобщения до всяка група и да повишите цялостната ангажираност.
Автоматизирани текстови съобщения
Значителното предимство на тези платформи е, че всички процеси се извършват автоматично. Просто трябва да активирате определени функции и да направите някои персонализации. Сега оставете платформата да свърши цялата работа. Това ще ви помогне да се съсредоточите върху други важни задачи, които ще стимулират растежа.
Използва случаи на платформа за автоматизация на SMS
Нека да разгледаме някои популярни случаи на употреба на платформи за автоматизация на SMS.
Известие за продажба
Използването на текстова автоматизирана платформа за изпращане на известия за продажби несъмнено е един от обичайните случаи на употреба. Тя позволява на организациите да уведомяват клиентите си относно началото или края на продажбите на техния уебсайт или офлайн магазин.
Назначавания
Много организации използват платформи за автоматизация на SMS, за да изпращат потвърждения за срещи и напомнящи съобщения до клиентите. Тези потвърждения и напомняния се правят главно за прегледи при лекар, билети за кино, резервация в ресторант, доставка и други събития.
Поздравително съобщение за бюлетин
Една марка може да изпраща автоматизирани персонализирани текстови съобщения с помощта на платформа за автоматизация на SMS до потребителите и да ги подкани да се запишат за нейния бюлетин. Веднага след като клиент се регистрира, платформата задейства съобщение до телефона на потребителя, което показва приветствено съобщение.
Потвърждение на поръчката
Почти всяка организация, свързана с продажба на продукти или всякакъв вид услуга, използва този вид платформа за изпращане на потвърждения на поръчки. След като направите покупката, той автоматично ще ви изпрати потвърждение на поръчката.
Анкета с текстово съобщение
Платформите за автоматизиране на текст се използват широко от много фирми, когато искат да проведат проучване, за да получат някаква полезна информация. Те обикновено изпращат запитвания или въпроси до съответните си клиенти чрез SMS и събират данни, както и обратна връзка чрез своите отговори.
Съобщение за изоставена количка
Магазините за електронна търговия изпращат напомняния на клиентите, когато добавят продукт в количката си, но си тръгват, без да направят покупката. Автоматизираните текстове помагат на организацията да убеди клиента да завърши покупката.
Сега е време да поговорим за най-добрите платформи за автоматизация на текст/SMS, които да ви помогнат да изберете подходящата за вашия бизнес.
Omnisend
Ако търсите платформа за автоматизиране на текст, Оминсенд е един от най-добрите там. Това е най-високо оценена платформа за SMS маркетинг, която ви позволява да интегрирате SMS с вашите имейли. Неговата библиотека за автоматизация може да се похвали с много предварително изградени работни процеси, така че можете да изпращате потвърждения на поръчки, изоставяне на количка, пожелания за рожден ден и много други неща.
Omnisend ви позволява лесно да настроите прост автоматизиран процес за изпращане на съобщения и можете да го настроите еднократно или да го включите във вашата автоматизация. Едно от най-добрите неща за тази платформа е, че ви позволява да се свързвате с клиенти от цял свят, тъй като поддържа всички кодове на държави.
Когато интегрирате тази платформа с вашата система, тя ви позволява да събирате телефонните номера на посетителите, като използвате всички съвместими с TCPA инструменти за създаване на SMS списъци като изскачащи прозорци, целеви страници или закачки. Двупосочното изпращане на SMS съобщения чрез интеграция на Gorgias извежда вашия маркетинг на изцяло ново ниво, защото можете ефективно да се ангажирате с клиентите си.
Можете да се възползвате от всички тези услуги чрез плановете Standard и Pro, струващи съответно $16 на месец и $59 на месец.
TextMagic
TextMagic е единствена по рода си платформа за автоматизиране на текст, която ви позволява да изпращате автоматични отговори на всички входящи съобщения. Много е полезно за организациите да доставят правилните отговори и да актуализират своя списък въз основа на ключовите думи във входящото съобщение.
Докато използват тази платформа, много фирми са станали свидетели на повишена лоялност към марката. Можете да изпратите насочени отговори, като изберете подходящи ключови думи от библиотеката.
Когато някой клиент изпрати SMS, той автоматично се добавя към списъка и можете също да ги организирате в списъка според ключовите думи, които изпраща. Ако някой клиент се отпише, контактът автоматично ще бъде премахнат от списъка.
TextMagic предлага поддръжка за около 33 държави, което ви позволява да изпращате отговори на вашите глобални клиенти без допълнително заплащане. Ако искате да отговорите на клиенти от Съединените щати, ще трябва да платите цена от $0,049 за SMS.
SlickText
SlickText поставя вашата текстова услуга на автопилот и ви помага да се съсредоточите върху други важни задачи. Автоматизираният работен процес на SlickText служи като основна функция на тази платформа, която ви позволява да изпращате автоматизиран и персонализиран текст въз основа на поведението на клиента.
Тази платформа също ви позволява да създавате верига от автоматичен текст чрез SMS съобщения и можете да ги изпращате на различни интервали до клиентите.
За да ви помогне да постигнете висок процент на задържане на клиенти, SlickText ви предоставя функция за автоматичен отговор. Тази функция изпраща автоматични отговори, когато клиент изпрати текстово съобщение с уникална ключова дума или се присъедини към програма за текстови съобщения.
Планирането на текстови съобщения за клиентите също се улеснява със SlickText. Можете също така да използвате неговото повтарящо се текстово съобщение, където платформата автоматично ще изпраща съобщения на редовни интервали.
Друго страхотно нещо за тази платформа е нейната цена, тъй като основният план започва от $29 на месец за 500 текста.
Изпращайте съобщения ефективно до клиентите си, използвайки MessageMediaплатформата за автоматизиране на текст. Той използва тригери, базирани на правила, които рационализират вашите ръчни задачи и ви позволяват да изпращате текстове на клиенти в зависимост от специфичните изисквания.
Тази платформа също автоматизира отговора на входящи SMS чрез система, базирана на правила. Можете дори да персонализирате правилото, за да отговаря на вашите нужди.
Невероятно нещо за MessageMedia е, че той без усилие се интегрира със съществуващи системи чрез API и автоматизира SMS, в зависимост от вашия бизнес модел. Освен това, няма да се притеснявате за съвместимостта, защото поддържа около 85 водещи софтуерни системи.
Тъй като се свързва с вашата система чрез API, той предлага сигурност от ниво 1, като гарантира, че нито една уязвимост не експлоатира вашите устройства и системи.
Основният пакет на MessageMedia започва от $49 на месец, докато неговият Pro план ще ви струва $249 на месец.
Просто звънни
Просто звънни е популярна платформа за автоматизиране на текст, която може да ви помогне да изпращате персонализирани съобщения или специални оферти на автопилот. Тази мощна платформа се интегрира с вашия CRM; като по този начин ви помага да доставяте съобщения, когато пожелаете.
Платформата ви позволява да планирате кампании или да правите последващи действия чрез текст. Той също така ви позволява да предложите най-доброто в класа обслужване на клиенти, като ви предоставя функции за автоматичен отговор на заявки, задействане на автоматизирани SMS съгласно предварително определени правила, планиране на групови SMS и др.
JustCall ви предоставя възможността да провеждате капкови кампании с автоматизирани текстове, за да убедите клиентите. Възможността за автоматизирано откриване на текст на тази платформа е предимство за бързо откриване на отговори от клиенти и автоматично изпращане на текстови отговори.
Освен това ще получите функция за анализ на SMS и ще получите много ценни прозрения. JustCall ще ви позволи да проследявате всички SMS дейности, да оценявате ROI на кампаниите и да получавате други жизненоважни показатели. Освен това ви предлага местен номер за почти 70 държави, за да можете да поддържате връзка с клиентите си по целия свят.
Ценовите планове на JustCall започват от $19 на месец.
Подател
Разширете бизнеса си, като използвате ефективната платформа за автоматизирани текстови съобщения на Подател и се погрижете за изискванията на вашите клиенти. Можете да комбинирате тази автоматизирана услуга за текстови съобщения с вашата маркетингова стратегия, за да станете свидетели на бърз растеж на бизнеса.
Платформата е проектирана по такъв начин, че да не се сблъскате с никакви затруднения, докато се качвате или използвате. Неговият удобен за потребителя интерфейс има всички функционалности, налични в него и е лесно достъпен.
SMS работният процес на изпращача е похвален, той ви позволява да задействате съобщения и отговори според вашите бизнес изисквания. Въпреки че изпраща автоматизирани отговори на входящи съобщения, той го прави по персонализиран начин, като същевременно е смислен.
Освен това Sender служи като цялостно решение, което идва с изскачащи прозорци и формуляри за привличане на качествени потенциални клиенти. Той също така осигурява невероятно пътуване с автоматизирана текстова комуникация, която ви позволява да изпращате текст за добре дошли, SMS за изоставена количка, поздрави за рожден ден, последващи съобщения и т.н.
Те са запазили ценообразуването доста достъпно и струват $8,33 на месец за стандартния план.
DialMyCalls
С доверието на над 40 000 организации по целия свят, DialMyCalls е услуга за автоматизирани текстови съобщения. Позволява ви да изпращате автоматизирани SMS до всички ваши клиенти с помощта на добре оформен интерфейс, което улеснява целия процес.
DialMyCalls ви позволява да планирате съобщенията си според тенденцията и вашите планове. Освен това тази платформа предлага повтарящи се текстови съобщения, чрез които можете да изпращате едно и също съобщение няколко пъти.
Платформата предлага автоматично задействане на текстови съобщения, което ви позволява да изпратите SMS отговор, когато клиентът изпрати код или се регистрира на вашия сайт. Освен това ще ви позволи да се отдадете на увлекателен разговор с клиентите си, като използвате функцията за двупосочен SMS.
Груповите текстови съобщения и функцията за SMS с дълъг код правят тази услуга много полезна. По подобен начин функцията за ключови думи на SMS улеснява използването на услугата за излъчване на SMS и улеснява по-добрата комуникация.
В зависимост от вашите изисквания стандартният месечен план ще ви струва $85,49 на месец за 500 контакта.
Текстова линия
Текстова линия е добре позната автоматизирана текстова услуга, която рационализира вашия работен процес и ви помага да се включите в персонализирано обслужване на клиенти с всички ваши ценни клиенти. Неговата дълбока интеграция с вашата система ви позволява да автоматизирате работния процес на SMS и да осигурите по-добра ангажираност на клиентите.
Най-хубавото на тази услуга е, че можете да персонализирате процеса на автоматизиране на текста. Можете бързо да правите промени в правилата за автоматизиране на задействане и да създавате персонализиран работен процес.
За да увеличи производителността на вашия екип, той ви предоставя шаблон за автоматизация, където можете да съхранявате свой собствен за повтаряща се употреба. Съобщенията с „автоматичен отговор“ помагат на вашия бизнес да реагира бързо на вашите клиенти, което е решаваща съставка за удовлетвореността на клиентите.
Освен това ще получите всички жизненоважни функции за планиране на SMS, групови текстови съобщения и двупосочен разговор. Функцията му Smart SMS определено ще ви впечатли.
Textline е известен със своите достъпни цени, където ви таксува само $59,97 на месец за ограничен план, докато планът Pro ще ви струва $249,95 на месец.
Заключение
Платформата за автоматизиране на текст служи като един от практичните и достъпни начини за автоматично изпращане на текстови съобщения до всички ваши клиенти, без да се изисква ръчна намеса.
Гореспоменатите платформи за автоматизация на текст/SMS могат да свършат работата вместо вас, без да правят дупка в джоба ви. Всички тези платформи се предлагат с отлични характеристики, така че можете да гарантирате удовлетвореност на клиентите и високо задържане на клиенти.
Така че, продължете напред и изберете най-добрите платформи за автоматизация на текст/SMS въз основа на вашите нужди и бюджет.
Можете също така да проучите най-добрите платформи за SMS маркетинг, за да се ангажирате с вашите потребители.