Днес светът се върти около електронната търговия и онлайн пазаруването. Където и да видите, всяка марка или компания се опитва да направи по-лесно и по-бързо натискането на този бутон за покупка и да накара потребителя да завърши покупката.
Купи сега, плати по-късно (BNPL) е една от онези концепции, които правят онлайн пазаруването лесно. Мотивът зад тази концепция е първо да се даде на потребителите продукта и да се плати за него, когато им е удобно.
Колкото и лесно да звучи това, има много неща, които работят на заден план, за да направят BNPL възможно и безопасно за закупуване. Ще стигнем до това, но нека започнем с основите.
Съдържание
Какво е Купи сега, плати по-късно (BNPL)?
Купете сега, платете по-късно (BNPL) е метод за покупка, при който купувачът може да закупи продукт, без да го плаща веднага. Вместо това, потребителят трябва да заплати цената изцяло или на вноски преди определен период.
Но защо BNPL се превръща в популярен избор сред клиентите всеки ден?
Според проучване от The Financial Brand през 2022 г. 45% от респондентите казаха, че BNPL е по-лесно за извършване на плащания.
Нещо повече, обикновено плащането е безлихвено, ако направите плащането в дадения срок.
В по-голямата си част опцията за плащане на пълно плащане или на вноски зависи от компанията или приложението купи сега, плати по-късно. Независимо от това, има 2 вида BNPL решения:
#1. Заем с такса за търговска транзакция
При този тип метод BNPL клиентът не трябва да плаща лихва върху покупката. Вместо това търговците трябва да платят такса за транзакция на компанията трета страна, която предоставя решението BNPL.
#2. Лихвен заем за купувач
При тази опция третата страна предлага решението BNPL на клиента, където те могат да платят по-късно заедно с определен процент лихва. С това търговецът не трябва да плаща нищо на компанията трета страна.
В идеалния случай най-добрият тип BNPL е заем с такса за търговска транзакция, който е сравнително по-евтин като цяло и работи най-добре в интерес на клиентите.
Как работи Купете сега Платете по-късно
Всеки път, когато отидете на страницата за плащане, ще намерите списък с методи на плащане, от които да избирате. BNPL ще бъде опция, ако вашият бизнес реши да го добави, за да могат клиентите да изберат.
Ако клиентът избере опцията BNPL, от него ще се изисква да плати малка предварителна сума и да плати остатъка на вноски по-късно.
Например, ако цената на продукта е $500 и опцията BNPL включва общо 5 вноски, клиентът трябва да плати $100 сега, а останалите $400 на 4 различни вноски.
Ако потребителят не успее да плати вноските на посочените дати, може да му бъде начислена висока лихва. Друго добро нещо при покупките на BNPL е, че не се отразява на кредитните резултати.
Ползи от BNPL за търговци и фирми
Методът на плащане BNPL е ново, но страхотно решение за клиентите, но какво да кажем за търговците? Ето някои от предимствата на BNPL за бизнеса:
#1. Повече удобство води до повече продажби
Тъй като покупките стават по-лесни и по-бързи, клиентът може да завърши поръчката си бързо и да се върне към това, което е правил по-рано.
Този процес предизвиква усещане за бърз и неуморителен начин на пазаруване и кара клиента да купи отново.
Освен това, изоставянето на количката намалява, тъй като удобният аспект на BNPL уверява клиентите, че не е необходимо да плащат цялата сума предварително.
#2. Повишено доверие и лоялност на клиентите
Възможността да задоволиш нуждите на клиента с голяма лекота повишава доверието му в марката.
Те помнят прекрасното изживяване при пазаруване от вашия бизнес и са склонни да се придържат към доверените търговски обекти за бъдещо пазаруване.
Тази повишена лоялност на клиентите също се разпространява допълнително с добра дума от уста на уста от вашите клиенти и вие получавате увеличен обхват и продажби.
#3. Лесно закупуване за по-големи поръчки
Опцията BNPL прави така, че да не се налага да плащате цялата сума, преди да получите продуктите.
Така че по-големите поръчки могат да позволят на клиента да купи всичко наведнъж, вместо да пести пари и да купува един продукт наведнъж.
Това означава, че вашият бизнес може да продава по-големи поръчки с по-голяма стойност на поръчката, което води до по-високо генериране на приходи.
#4. Интеграция
Интеграциите ви помагат да добавите опции за плащане с BNPL към вашите магазини за електронна търговия, независимо от платформата, на която е стартиран вашият магазин. Това е бърз и лесен процес; в случай, че сте закъсали, повечето приложения на BNPL имат отличен екип за поддръжка на клиенти, който може да ви помогне с настройката.
Защитни механизми в BNPL за бизнеса
BNPL е лесен метод на плащане за вашите клиенти. Това обаче идва с цената на превръщането му в ценна цел за измамници.
Бизнесът трябва да остане на ръба си по отношение на сигурността и измамниците, за да запазят своята репутация и клиенти.
Някои от най-често срещаните начини или мерки за защита, които бизнесът трябва да предприеме, докато използва BNPL, са:
- Забелязване на промените в поведението на клиентите като множество различни покупки в рамките на кратък период от време или необичайна дейност при покупка
- Докладване на чести или произволни промени в клиентската информация като пароли или адреси и т.н. директно на потребителя и получаване на обратна връзка за това
- Свържете се с клиентите всеки път, когато направят поръчка, за да им дадете потвърждение за нея
- Внедрете известно количество автоматизирани инструменти за борба с измамите, които могат да проверяват потребителите преди покупки
- Винаги използвайте цифрови самоличности с идентификационни данни като телефонни номера, адреси, идентификатори на устройства, имейли и т.н., за да ги свържете с клиент за допълнителна безопасност.
- Използвайте машинно обучение и изкуствен интелект, за да проверите подробностите за клиент от други платформи, за да сте сигурни, че са истински, а не крадци на самоличност.
Всички тези мерки трябва да бъдат взети, за да предпазите бизнеса и клиентите си от измами. Независимо от това, има нужда от по-добри мерки за сигурност и протоколи против кражба, за да направим BNPL по-безопасен.
След като вече знаете за BNPL, нека да разгледаме най-добрите доставчици на BNPL услуги, които можете да използвате.
Потвърдете
Потвърдете е едно от най-популярните решения за дългосрочно финансиране, които търговците на дребно използват във всяка индустрия, от мебелите за дома до пътуванията.
Използва се от някои от най-големите бизнеси за електронна търговия като Amazon, Target, Adidas и др. С Affirm клиентите могат да финансират до $17 500 и да ги платят по-късно с лихвен процент, вариращ от 0-30%.
Търговците могат да използват функцията за адаптивно плащане, за да поддържат опциите на BNPL гъвкави. Клиентът може да избере комбинация от лихвен процент и продължителност от тези опции в зависимост от тяхното удобство и проценти.
Възможността за предоставяне на гъвкави методи на BNPL без такси за забавени плащания и 0% ГПР е страхотна за вашите клиенти. С Affirm лихвите също са фиксирани и няма да се увеличават с напредването на клиента през срока.
Зашеметяване
Зашеметяване е доставчик на BNPL услуги, който позволява на клиентите да имат достъп до изключително гъвкави заеми с 0% лихва.
На пръв поглед Sezzle предлага много просто BNPL решение.
Има само един план за плащане с максимален лимит от $2500. Тя включва 25% първоначална вноска в момента на поръчката и 3 други вноски, които клиентът трябва да плати в рамките на шест седмици.
Няма такса за закъснение, но клиентът може да разсрочи една вноска и да удължи продължителността до общо 8 седмици. Но разсрочването ще струва допълнителни такси от около $5 в зависимост от държавните разпоредби.
Кларна
Кларна е един от най-популярните доставчици на BNPL услуги, с доверието на H&M, Adidas, Petco и други над 400 000 търговци на дребно по целия свят.
Една от най-добрите характеристики на Klarna е, че не начислява никакви такси за закъснение или лихва за по-кратки финансови срокове, ако плащате вноските на планираното време.
Въпреки това, най-забележителното нещо за Klarna е нейната опция за 36-месечно финансиране, която можете да изберете. За по-дългосрочни финансови решения клиентите могат да имат продължителност, започваща от 6 месеца с променлив лихвен процент между 0-29,99%, в зависимост от продължителността.
PayPal Платете в 4
PayPal Платете в 4 Услугите на BNPL се предлагат от PayPal, оригиналната платформа за обработка на онлайн плащания, което я прави изключително надеждна и заслужаваща доверие.
Pay in 4 е точно това, което пише – опция за краткосрочно финансиране с четири вноски и без лихва или допълнителни разходи.
Това е едно от най-добрите приложения и услуги „Купете сега, платете по-късно“ за по-малки покупки, вариращи между $30 и $1500. Няма обаче опция за дългосрочни заеми или по-висок лимит за покупка.
Sunbit
Sunbit е уникално решение на BNPL, предназначено за клиентите да купуват удобно основни услуги и продукти.
Платформата предлага опции на BNPL за ремонт на автомобили, стоматологични грижи, очни грижи, ветеринарни грижи и други основни услуги, които клиентите обикновено намират за недостъпни или скъпи.
Със Sunbit клиентите могат да направят BNPL транзакция до $10 000 с продължителност на заема от 3-12 месеца. Лихвеният процент варира между 0-35,99% в зависимост от продължителността, сумата, кредитния рейтинг на клиента и местоположението.
Единственият недостатък на Sunbit е, че търговците не получават яснота относно таксите на търговците, докато не се свържат с платформата.
Доплащане
Доплащане е BNPL услуга за търговци, които искат да предоставят краткосрочен заем с 0% лихва, за да правят покупки удобно.
Търговците могат да предложат BNPL решение на своите клиенти, без да плащат допълнителни такси или такси. Клиентите получават възможност да изплатят 6-седмичен кредит на четири вноски и нулева лихва.
Afterpay също така използва интелигентни кредитни лимити, за да помогне на клиентите да останат под бюджета и да правят само покупки, които могат да си позволят. Ако клиентът не успее да плати вноските в дадения срок, ще му бъде начислена такса за забава в размер между 8-25%.
Цип
Zip позволява на клиентите да плащат за закупеното в продължение на 6 седмици с четири вноски.
Не начислява лихвен процент върху покупките, направени от вашите клиенти. Има обаче такса за транзакция от $4 за всяка покупка, която клиентът прави.
Има и такса от $7, свързана със закъснели вноски, която може да бъде начислена, ако бъде платена в рамките на 1 или 2 дни след крайния срок.
Максималната сума е $1500, но може да варира от търговец до търговец. Zip не засяга кредитния рейтинг на клиента и също така не извършва никакви кредитни проверки преди отпускане на заеми.
Раздели го
Раздели го е BNPL услуга, която изисква съществуваща кредитна карта на клиента с наличен кредит. Търговците могат или да получат пълно плащане предварително, или да получат плащане, когато клиентът завърши плащанията.
Splitit позволява на потребителите да платят покупка на 4 вноски без лихва. За да направите това, клиентът трябва да има достатъчно кредит в кредитната си карта, за да плати цялата покупка или оставащите вноски.
Splitit предлага два различни търговски плана:
Бизнес стандартният план – Взема 1,5% от сумата на покупката и 1,50 $ на клиентска вноска, а търговецът получава плащане, когато клиентът изпълни вноските.
Планът, финансиран от бизнеса – Взема 3% от сумата на покупката и 1 $ на клиентска вноска, а търговецът получава пълно плащане предварително, след като покупката бъде направена.
Обобщавайки
Приложенията „Купете сега, платете по-късно“ са много ефективни за растеж на бизнеса, тъй като клиентите приветстват тази скорошна тенденция с отворени обятия.
Повечето услуги на BNPL предоставят пълно плащане на търговците веднага след извършване на покупката, докато клиентът може да плати вноските, когато им е удобно.
Търговците обаче трябва да обмислят всички мерки за защита и да изберат най-добрата BNPL услуга въз основа на вида и целите на своя бизнес.
Сега можете да разгледате някои от най-добрите решения за обработка на плащания за онлайн бизнеси.