Discord, подобно на Microsoft Teams и Slack, е комуникационна платформа, която е създадена предимно за общността на игрите. Той предлага основни инструменти за индустрията и функции, които много други могат да използват. За съжаление, някои пропуски в функциите може да са фатални за предприятията, които не са игри.
Съдържание
За права на съдържание? Не.
Ще започнем с най-голямата стачка срещу използването на Discord за бизнес. Според компанията Условия за ползване, той „запазва правото да премахва и изтрива за постоянно Вашето съдържание от Услугата със или без предизвестие по каквато и да е причина или без причина“.
Така че Discord няма правна отговорност да се увери, че съдържанието ви е там утре сутрин. За разработчик, който продава играта си чрез Discord или стриймър, който има прекъснат контакт, това може да бъде неприятно. Но за бизнес, който разчита на Discord да доставя своите съобщения и съдържание сигурно на служители или клиенти, това може да бъде фатално.
Все още не е имало достатъчно истории на ужасите, които да попречат на всеки тип бизнес да използва Discord като алтернативна платформа за ангажиране на общността.
Въпреки това, вероятно не трябва да го използвате като инструмент за сътрудничество и комуникация в цялата компания. Discord ще трябва първо да пусне изменена версия на своя софтуер и Условия за ползване, която се грижи директно за хората на ниво предприятие.
За видимост? да.
Най-голямото предимство на Discord за бизнес извън игралната индустрия е високото ниво на видимост, което постига чрез тежка интеграция. Докато опасенията за поверителността са проблем на деня, способността да виждате какво правят вашите колеги и клиенти може да бъде предимство.
Има безброй инструменти и ботове, които могат да дадат на вашия сървър пълен контрол по отношение на това каква информация хората с различни права и разрешения могат да виждат и правят на платформата.
Discord’s Богато присъствие функцията ви позволява да видите коя програма използва някой на вашия сървър, както и определени метаданни за тази програма. Можете дори да взаимодействате с него в ограничен капацитет.
Всичко зависи от това как вие, вашият персонал или клиенти искате да взаимодействате (и колко време искате да отделите за конфигуриране на привилегии и достъп на сървъра).
Ако този вид видимост може да подобри вашия бизнес модел, няма по-добро място от Discord. В противен случай Microsoft Teams или Slack може да са по-добър вариант за вашето предприятие.
За използваемост? Може би
На Discord със сигурност не липсват функции. За съжаление обаче за повечето фирми функциите, които има, рядко отговарят на това, от което се нуждаят повечето дигитални работни пространства. Например, Discord има естествена интеграция с Twitch, но не и Microsoft Office. Ограниченията за споделяне в безплатната версия на приложението са доста ниски, въпреки че капацитетът му за стрийминг е доста висок.
Discord приема сериозно проблемите със сигурността. Въпреки това, неговата естествено отворена и видима структура прави невъзможно за компаниите лесно да сортират, съхраняват или изпращат файлове чрез по-ефективни структури, като SharePoint или OneDrive. Това може да направи Discord жизнеспособна опция за някои сътрудничества или платформи за социални медии, насочени към клиентите, но не и за двете едновременно.
Сървърът на Discord може да бъде публичен или частен. Въпреки това, дори сървърите на Discord не предоставят никакво разделение между това, което вътрешният персонал може да види, спрямо това, което клиентите, акционерите или потенциалните клиенти могат да видят.
Подобно на Reddit, наборът от функции, насочени към потребителите, го прави идеално подходящ за бизнеси, които искат VoIP, текстови и видео чат с функции, които Discord предлага само за хората в игралната индустрия.
Повечето компании обаче комуникират по един начин със своите служители, а по друг начин със своите клиенти. В игралната индустрия повечето от по-големите компании провеждат вътрешни комуникации чрез приложения, създадени специално за тази цел, а не Discord.
Това отвежда Discord до публично изправена роля, която все още е важна за способността на компанията да комуникира ефективно със своите клиенти, където и да са те.
Присъдата? Не но…
Discord се рекламира в повечето магазини за приложения като „Чат за геймъри“. Приложението може да се похвали с огромно количество уникални функции, които могат да бъдат абсолютно жизненоважни за разработчиците на игри, издателите, журналистите, играчите и организаторите на общности и събития. Много от тези функции ще бъдат горещо приветствани в Slack или Microsoft Teams.
За съжаление, полезността на Discord сред компаниите, които не стриймват на Twitch или се нуждаят от звукови табла на общността, е доста ниска в сравнение с други индустриални стандарти.