Отговарянето на бизнес обаждания от вашия личен телефонен номер наистина може да повлияе на поверителността ви.
Да не говорим за уморителното усещане да не поддържате нещата в професионален ред. Ето защо фирмите се обръщат към използването на виртуални телефонни номера за бизнес запитвания и няма причина и вие да не го използвате.
Виртуалният номер е телефонен номер, без да е свързан директно към телефонна линия. Можете да получите достъп и да го използвате от колкото искате устройства, включително лаптопи и мобилни телефони. Позволява ви да получавате обаждания, текстови съобщения и дори да споделяте един и същ номер между различни служители.
Въпреки че разполагаме и с други средства за комуникация, като поддръжка чрез чат на живо и имейл, нищо не надминава ефективността на говоренето по телефона за решаване на проблемите на клиентите. Последните проучвания показват, че 41% от клиентите предпочитат да говорят по телефона в случай на съмнения/проблеми.
Не е необходимо да имате някакви новаторски технически умения, за да получите виртуален телефонен номер. Всичко, което трябва да направите, е да използвате някое от решенията, споменати в тази статия, и сте готови.
Преди да продължа да изброявам някои от най-добрите услуги за получаване на виртуален телефонен номер, ето малко повече за използването на виртуални телефонни номера.
Съдържание
Намалява разходите
За разлика от традиционните номера, виртуалният номер може да бъде маршрутизиран чрез безплатни интернет връзки. В резултат на това всички входящи обаждания от клиенти може да изглеждат така, сякаш се обаждат на местен номер; но всъщност се отговаря от другата страна на света без абсолютно никакви допълнителни разходи за организацията.
Това се превръща в рентабилно решение за вашия бизнес.
Кара клиентите да се чувстват по-лични
Повечето клиенти по света предпочитат да вдигнат телефона и да наберат местния номер за поддръжка, вместо да се опитват да се свържат с международни номера. Причината е, че спестява пари и е по-лесно достъпен. Виртуалните номера ви помагат да предоставяте местни телефонни услуги, което от своя страна кара клиентите да се чувстват по-лични.
Попаднете на по-професионално
Ако клиент попадне на вашата страница „контакти“ и види само един универсален номер, с който да се свърже, има вероятност той вече да предположи, че е трудно да получи отговор. От друга страна, ако видят множество виртуални номера, предназначени за отделни отдели, те ще знаят, че вашият бизнес е достатъчно голям и професионален, за да предостави няколко номера за поддръжка.
Да не забравяме, това също увеличава вероятността да получат отговор.
Сега нека да видим какви опции имаме.
Скакалец
Удивителна услуга за малкия бизнес, Скакалец, ви предоставя виртуален номер заедно с всички функции на вашия телефон. Можете да управлявате вашия личен, както и виртуален номер от едно устройство и лесно да ги разграничавате.
За всяко свързано с бизнеса входящо повикване можете да зададете персонализирани индикации като поздрави/разширения, така че да сте подготвени предварително. С помощта на тяхното настолно и мобилно приложение можете също да получавате обаждания и текстови съобщения от всякакви устройства. Не само това, ако искате да приемете няколко обаждания едновременно на различни устройства, можете да направите и това.
Бих препоръчал да се възползвате от техния безплатен пробен период, за да усетите вкуса на това, което ще получите. Едно нещо, което трябва да се отбележи тук е, че Grasshopper предлага услугата си само на потребители от САЩ.
Mightycall
С възможността за използване на неограничен брой устройства, MightyCall е бърз и супер лесен за настройка. Можете да получите безплатни, както и местни номера и да запазите личните си номера поверителни по най-добрите причини.
Няма нужда от инсталиране на допълнителен хардуер. Просто се регистрирайте и започнете да го използвате за кратко време. В момента Mightycall се предлага само в Северна Америка, но можете да извършвате международни разговори по целия свят.
Обадете се на Хипо
Покривайки повече от 50 страни, Обадете се на Хипо е друг впечатляващ доставчик на виртуални номера. Можете незабавно да получите собствен виртуален номер и да добавите множество потребители към него. С номерата можете да получавате и извършвате толкова обаждания, колкото искате за вашия бизнес.
Ето някои други функции:
- Прехвърляне на повикване за избрани членове на екипа
- Обаждания в опашка, за да бъдат приети веднага след текущото
- Провеждайте конференции с разговори
- Възможност за позвъняване на няколко членове наведнъж
- Записване на разговори
- Получете подробни анализи за вашите обаждания
Има много повече за това и можете да се регистрирате безплатно, за да го изпробвате сами.
Freshcaller
Спестете много при всяко обаждане с помощта на Freshcaller като получите виртуален номер в над 90 различни страни. Фактът, че можете да получите телефонен номер във всички тези държави, може да ви помогне да предоставите персонализирано изживяване на клиентите си и в резултат на това потенциално да реализирате повече продажби.
4 вида номера, които можете да получите от тази услуга са:
- Без такса
- Суета
- Международен
- Местен
Освен това можете да пренесете съществуващия си номер или да добавите свой собствен оператор към Freshcaller. Хубавото обаче е, че можете да закупите колкото искате номера, започвайки от само $1. Няма активиране или допълнителни такси освен месечната телефонна такса за номерата, които сте използвали.
Предлага се с функции като пренасочване на повиквания, персонализирани поздрави, маскиране на повиквания за персонализиране и много други. Получете достъп до всички тях, като се регистрирате и започнете без никакви разходи.
Въздушно обаждане
Можете да създадете и наемете членове от множество отдели и да започнете да присвоявате различни номера. Aircall покрива над 100 държави, така че можете да сте сигурни, че ще получите по-широк обхват за вашия бизнес. Това решение е много гъвкаво и се адаптира към почти всеки размер на екипа. Можете да коригирате настройките си сега и да ги промените, когато изискването се увеличи.
За по-добро проследяване и обработка на данни можете да интегрирате всичките си подробности за обажданията във вашия CRM или бюро за помощ, откъдето можете да следите записи, история, статус и много други.
UniTel Voice
С възможността да свържете всяко устройство към вашата виртуална телефонна система, UniTel Voice може да ви помогне да развиете бизнеса си доста гъвкаво. Ето какво всъщност включва във вашия бизнес:
Започвате, като изберете своя номер, независимо дали е безплатен, местен или суетен. След това можете да зададете персонализирано поздравително съобщение и да добавите отдел и служители към системата. Най-накрая сте готови да извършвате изходящи и входящи повиквания, съобщения и факсове.
Ценовите планове започват от само $9,99/месец. Всеки един план включва възможност за записване на разговори във вашата виртуална система, както и качествена поддръжка на клиенти в САЩ.
Препоръчвам да насрочите демонстрация и да изпробвате всички функции.
Circleloop
С над 250 000 виртуални номера, от които да избирате, Circleloop се предлага в повече от 60 държави. Всеки номер, който изберете, ще бъде достъпен за използване незабавно, което означава, че няма да има разочароващо време за чакане.
Процесът на настройка е доста лесен, след което можете да започнете да присвоявате номера на конкретни членове на екипа. Не само това, но можете също да получите специални и запомнящи се номера, като платите малко повече от обикновено.
Можете да започнете своя безплатен пробен период днес!
Виртуален телефон
Виртуален телефон ви позволява да започнете, като не плащате никакви такси за настройка. Можете да изберете от тяхната библиотека с безплатни номера и да започнете да получавате/осъществявате обаждания в рамките на минути. Всички номера идват със следните възможности:
- Пренасочване на повикване
- Запис на разговори
- График на разговорите
- СМС
- Софтфон система за разговори
- Гласов чат на живо
- Гласова поща и факс
- IVR
Тази услуга се предлага в повече от 120 държави, което е доста голямо.
Авокси
Без минимални договори и такси за настройка, Авокси ви позволява да получавате номера от 2500 различни места. Той има над 20 VoIP бизнес функции и пренасочването на повиквания до всяко място е от тях. Можете да изберете числа за няколко цели, като например:
- Без такса
- Виртуален местен номер
- Универсален безплатен телефонен номер
Можете веднага да отидете на техния уебсайт, да изберете вашата държава, тип номер и да изберете от наличните номера.
Знание
Без значение дали сте стартиращ, малък бизнес или предприятие, Знание е подходящ за всичко това. Можете да изберете един единствен номер и да го използвате в колкото желаете отдели, което улеснява задачата за вас и вашите клиенти.
То има:
- Задълбочен анализ
- Интелигентно маршрутизиране на повиквания
- Интеграция към всеки CRM
- Възможност за обработка на няколко обаждания наведнъж
- Поддържа както местни, така и международни разговори
Има много повече функции, които можете да изпробвате с техния 7-дневен безплатен пробен период.
Екзотел
Добър за почти всеки размер на бизнеса, Екзотел предлага широка гама от вълнуващи функции заедно с вашия виртуален номер. Получавате възможност да избирате между местни и безплатни номера, като и двата ви позволяват да:
- Записване на разговори
- Получете отчитане на обажданията в реално време
- Пренасочване на клиентски обаждания
- Поставяне на обаждания в опашка, за да бъдат приети веднага след текущото
- Разрешете паралелно звънене на всички потребители и устройства
- Пренасочване на повиквания
- Идентифицирайте лични и бизнес разговори
Не пропускайте да изпробвате техния 15-дневен безплатен пробен период.
Phone.com
Започвайки от само $9,99/месец, Телефон има някои наистина евтини виртуални номера за вашия бизнес. Можете незабавно да започнете, като се регистрирате, изберете подходящ номер и се насладите на покритие в цял свят. С Phone ще получите тези невероятни функции:
- HD качество на гласа
- Конферентни разговори
- Запис на разговори
- Групова комуникация
- Безпроблемно изпращане/получаване на факс
- Получаване на текстови съобщения
Това решение работи буквално с всяко устройство, било то мобилни телефони, лаптопи, компютри или традиционни аналогови телефони.
GBPN
GBPN има универсален план, който включва всяка една от функциите му и струва само $20/месец. Можете да използвате съществуващия си телефон, за да започнете, и няма нужда от допълнителен хардуер. На началната страница ще видите ръчно подбрани безплатни номера, избрани за вас. Можете или да ги изберете, или да изберете един от вашите избори.
Някои забележителни функции включват:
- Неограничена продължителност на разговора
- Пренасочване на повикване
- Гласова поща
- Задайте базирано на времето маршрутизиране на повикванията за непрекъснат начин на живот
- Задайте номера на членовете на екипа или оставете персонализирани гласови съобщения, когато спите
- Достъп до историята на обажданията, за да прегледате важните данни
Тъй като има само един план, тук не получавате безплатен пробен период. Въпреки това, планът си заслужава изстрела и цената.
Заключение
Има още няколко решения, които не са споменати в този списък, но можете да сте сигурни, че горните са подбрани ръчно с оглед на качеството. Надявам се, че можете да получите свой собствен виртуален номер днес.