Основан през 2008 г. от Андрю Мейсън, Groupon е американски уебсайт за глобален пазар, където можете да придобиете услуги за електронна търговия, като същевременно спестявате пари, като използвате купони за отстъпка. Клиентите с акаунт в Groupon могат да се свързват с близки фирми чрез услуги, събития, екскурзии или други дейности. Ако вашата поръчка от Groupon попада в Local Deals, Groupon Getaways или Groupon Live, можете да я анулирате. Местните оферти могат да бъдат възстановени в рамките на три дни след поръчката, с изключение на На живо, тъй като зависи само от анулирането на събитието. Днес ще разгледаме някои често задавани въпроси относно вашия акаунт в Groupon. Ако сте някой, който търси съвети как да анулира поръчка от Groupon и да поиска възстановяване на сумата от Groupon, вие сте на правилното място! С помощта на тази статия ще научите също как да превръщате долари на Groupon в пари и да анулирате моя ваучер за Groupon.
Съдържание
Как да отмените поръчка на Groupon
Продължете да четете по-нататък, за да намерите стъпките, обясняващи подробно как да анулирате поръчка от Groupon с полезни илюстрации за по-добро разбиране.
Какво представляват кредитите на Groupon?
Groupon Bucks или кредити могат да бъдат приложени към вашите покупки при плащане. Кредити, които изтичат, винаги се прилагат първи. Влезте в акаунта си и изберете менюто Моите неща. Това е мястото, където можете да видите баланса на вашите Groupon Credits, датите на изтичане, изданията и историята. Когато сте на касата си, трябва да кандидатствате за кредитите Groupon във вашата транзакция. Трябва да изберете Прилагане на наличните Groupon Bucks под Начин на плащане и сумата ще бъде удържана от сметката ви.
Как да превърна моя Groupon Bucks в пари?
Groupon Bucks не могат да се прехвърлят; не можете да ги конвертирате в пари. Вместо това можете да получите парите си обратно от Groupon, ако сте кандидатствали за възстановяване. Местни сделки могат да бъдат възстановена в рамките на 3 дни от покупката.
Имате един ден, за да използвате вашите Groupon Bucks, за да закупите нови купони. Вие губите кредитите си след изтичане на крайния срок и Groupon възстановява номиналната стойност на вашия изтекъл купон.
Какво се случва, ако не използвате своя ваучер за Groupon?
Често все още можете да използвате Groupon с изтекъл срок на годност при търговеца за цената, която сте платили за промоцията. Стойността, показана на страницата за сделка, обикновено наричана промоционална стойност, вече не е валидна от датата, посочена от датата на изтичане, която се вижда на вашия Groupon.
Освен това някои ваучери носят код за осребряване, който можете да използвате директно на уебсайта на търговеца.
Какво означава Groupon под Платената сума никога не изтича?
Отнася се за опцията за възстановяване на средства на Groupon. Можете да се свържете с Groupon, ако загубите следите на вашия ваучер и не го използвате преди изтичането му. Те ще анулират Groupon, който сте закупили, ще възстановят плащането ви или ще го превърнат в кредит. Въпреки че в някои случаи не можете да получите обратно цялата стойност на Groupon. Все още можете да получите сумата, която сте платили, под формата на Groupon Bucks. Продължете да четете тази статия, за да научите как да анулирате поръчка на Groupon.
Как да анулирам ваучера си за Groupon и да получа възстановяване?
Може да възникне ситуация, при която веднага след като някой направи покупка от Groupon, те искат да мога да анулирам своя ваучер за Groupon. За целта можете да преминете през следните стъпки:
1. Отворете приложението Groupon на вашия Android или iOS устройство.
2. Докоснете раздела My Stuff от долната лента.
3. След това плъзнете надолу и докоснете Поддръжка на клиенти.
4. Изберете желания Groupon, който искате да отмените.
5А. Ако отговаряте на условията за самообслужване, докоснете опцията Отказ от поръчката.
5B. Ако не отговаряте на условията за самообслужване, докоснете джаджата за чат или опцията Изпратете ни имейл отдолу.
Забележка: Ако използвате мобилното приложение, изберете самата поръчка, която искате да отмените. Някои хора често бъркат опцията Преглед на подробности за Преглед на ваучери.
Може да бъдете помолени да потвърдите избора си няколко пъти. Чрез опцията за самообслужване можете да анулирате Groupon след покупка. В случай на стоки от Groupon, искане за възстановяване на сумата от Groupon няма да е възможно, тъй като ще трябва да върнете самия артикул, освен ако покупката все още не се обработва за изпращане.
Как да отмените поръчка на Groupon в приложението Android?
Можете да отмените поръчка на Groupon в приложението за Android с помощта на стъпките, споменати по-горе.
Как да анулирам поръчка на Groupon?
Като стъпки, споменати по-горе, след като сте направили покупките, само избрани категории поддържат анулиране в Groupon. Можете да намерите подробностите за анулиране в секцията за поръчки на вашия акаунт. Обикновено чатът на живо с администратор е много по-бързо решение от писането на имейл до поддръжката на клиенти.
Как мога да поискам възстановяване на средства от Groupon?
Стъпките за възстановяване на суми от Groupon са прости, просто следвайте:
1. Посетете Уебсайт на Groupon на вашия браузър.
Забележка: Уверете се, че сте влезли в акаунта си.
2. Кликнете върху My Stuff > My Groupons.
3А. Кликнете върху Вижте подробности до желаната поръчка, която искате да възстановите.
3B. Ако не можете да подходите към проблема по този начин, винаги можете да отидете на Поддръжка на клиенти на Groupon и анулирайте поръчката и поискайте възстановяване на сумата.
Защо Groupon анулира моята поръчка?
Системата на Groupon работи, за да завърши поръчката ви, когато скорошна покупка се появи като Обработване или Предстояща в раздела Моите Groupons. Винаги ще получавате имейл с потвърждение на поръчката си, след като приключи.
Ако поръчката ви бъде отхвърлена, вероятно е имало голям интерес към тази конкретна промоция или защото е имало повече трафик. Трябва да актуализирате данните си за плащане отново, ако състоянието не се промени след 2 часа.
Как да отмените поръчка на Groupon чрез телефонен номер?
Ако данните за търговеца са предоставени ясно, можете да се обадите на търговеца и да обсъдите подробностите за вашата поръчка или анулиране. Това обаче няма да се отрази директно на сървъра на Groupon и ще зависи от вашия търговец, който може да избере да не се включва. Най-добрият начин да анулирате поръчка на Groupon е контактът Поддръжка на Groupon Chat.
Как да отмените поръчка на Groupon и да получите възстановяване?
За да получите възстановяване на сумата, вашата поръчка трябва да отговаря на критериите на първо място. Освен тези три ситуации, които споменахме тук, можете лесно да получите възстановяване на сумата, като следвате стъпките, които предоставихме преди:
- Пропуснахте крайния срок за анулиране на вашия Groupon.
- Вашата поръчка вече е обработена за изпращане.
- Вашата покупка беше окончателна сделка за продажба.
Можете да анулирате поръчката и да получите възстановяване на сумата в Groupon, като се свържете с Поддръжка на клиенти на Groupon с искането за анулиране и възстановяване на сумата.
Забележка: Groupon Live също не поддържа възстановяване на средства, освен ако самото събитие не бъде отменено.
Как да отмените поръчка на Groupon на iPhone?
Приложението Groupon има опция за анулиране на нежелани поръчки. За да направите това, трябва:
1. Стартирайте приложението Groupon на iOS устройство и докоснете раздела Моите неща.
2. Плъзнете надолу и докоснете Customer Support > желания Groupon.
3А. Ако отговаряте на условията за самообслужване, докоснете опцията Отказ от поръчката.
3B. Ако не отговаряте на условията за самообслужване, докоснете джаджата за чат или опцията Изпратете ни имейл отдолу.
***
Надяваме се, че сте научили как да анулирате поръчка на Groupon. Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите запитвания и предложения чрез секцията за коментари по-долу. Освен това ни кажете какво искате да научите по-нататък.