Матрицата на волята за умения е вашият инструмент за управление на екипното представяне, индивидуалното представяне на служителите и цялостната ангажираност на служителите.
Ако сте мениджър на бизнес или проект, производителността, представянето и ангажираността на членовете на екипа ще зависят основно от вашите действия. Методологиите за бизнес администрация и управление разполагат с много инструменти и техники, за да поддържат бизнеса да работи и да расте през годината (YOY).
Един такъв инструмент е изследването Skill Will. Мениджърите в областта на човешките ресурси, операциите, проектите и т.н. използват този инструмент, за да персонализират взаимодействието си със служители или членове на екипа.
Представяме ви инструмента от самото начало, за да можете да развиете собствената си мъдрост около концепцията и да я приложите по подходящ начин във вашето работно пространство. Освен това, когато научите в детайли диаграмата на волята за умения, придобивате едно от многото умения, които ви правят успешен бизнес лидер.
Съдържание
Какво представлява матрицата на волята на уменията?
Бизнес ръководството или мениджърите използват инструмента Skill Will Study, за да оценят представянето на своя персонал въз основа на следното:
- Компетенции или умения на служителите
- Мотивацията на персонала за работа или воля
Матрицата или диаграмата е подобна на квадрант 2X2. За да я разберете лесно, разгледайте тази матрица като графика или диаграма. Трябва да поставите уменията по оста X и волята по оста Y. Лявата половина на оста X ще бъде с ниско ниво на умения, а дясната половина на същата ос е за хора с високо ниво на умения.
По същия начин трябва да поставите волята по вертикалната ос или по оста Y. Долната половина на оста Y е за служители с ниска воля, а горната половина на вертикалната ос е за служители с висока воля. Сега, ако начертаете квадрант на тази графика, ще получите 4 блока пространство. Всяко пространство има различни нива на умения и воля; по този начин вие оценявате годността на дадено лице за определен проект.
Индивидите, попадащи в различни пространства на тези 4 блока, трябва да бъдат третирани по 4 отличителни начина, за да извлечете максимума от вашата работна сила. В противен случай трябва да съкратите съществуващия персонал и да наемете висококвалифициран и желаещ персонал. За да наемете такава превъзходна работна сила, все пак ще ви е необходим този инструмент за анализ на волята за умения, за да проверите компетенциите и силата на волята на новоназначените служители.
Как се появи Skill Will Matrix?
Кен Бланчард и Пол Хърси създадоха ситуационен лидерски модел, базиран на нивото на развитие на последователите и лидерството през 1970 г. Моделът се състои от квадрант от 2X2 матрица за 4 вида лидери: казващи, продаващи, участващи и делегиращи.
За последователите/служителите 4-те типа са висока компетентност с висока ангажираност, висока компетентност с променлива ангажираност, известна компетентност с ниска ангажираност и ниска компетентност с висока ангажираност.
Квадрантът за последователи е предшественик на днешната диаграма на волята на уменията. Въпреки това, това се превърна в популярна управленска техника след публикуването на „Дао на коучинга“ от Макс Ландсберг през 1996 г.
Значението на умението и волята в матрицата на волята на уменията
За да създадете проницателна матрица на умения и воля, първо трябва да разберете дефиницията на умения и воля в тази матрица. Ето какво трябва да знаете:
Умение
Уменията са творческите и технически способности, които служителите предлагат на масата. Умения като изчисляване, създаване на база данни, управление на файлове, проучване, събиране на данни, разработка на уебсайтове, разработка на приложения, продажби, маркетинг и т.н., ви помагат да управлявате бизнес.
Служителите придобиват умения чрез непрекъснато учене, обучение, излагане на нови концепции и главно от съответните си задължения на работното място. Въз основа на уменията можете да класифицирате служителите на експертно, напреднало, средно и начинаещо ниво.
Ще
Волята на индивида ви казва колко мотивиран е човекът. Завещанието може да бъде нещо от следното:
- Мотивирани да изпълнят задача до крайния срок.
- Имате желание да научите нов бизнес инструмент, майсторство, творчески умения, бизнес концепция и др.
- Мотивирани да развиват кариерата си над настоящите нива.
- Готов да следва ръководството усърдно.
Нивото на образование, трудов стаж и умения силно влияят върху волята на вашия персонал. По този начин мениджърите трябва да бъдат по-деликатни, когато работят с по-малко желаещи служители в сравнение със силно мотивирания персонал.
Матрицата на целта на умението
След като идентифицирате различни нива на умения и воля на служителите и ги класифицирате, трябва да намерите стила на управление, който отговаря на четирите класа последователи/персонал. Диаграмата Skill Will ви помага да идентифицирате тези стилове на управление.
#1. Директен
Насочването е просто определяне на това, което предизвиква мотивация в служителите с матрична стойност на ниско умение и ниска воля. След това трябва да приложите този стимул ефективно, за да извлечете резултат. Уверете се, че крайният резултат е висококачествен, полезен за бизнеса, измерим и постигнат в рамките на крайния срок.
#2. Ръководство
Матрицата определя, че персоналът с ниска квалификация и висока стойност на волята в квадранта се нуждае от насоки. Уверете се, че следвате тези:
- Обсъдете обхвата и задачите на ръководството с бенефициента.
- Документирайте всички коучинг сесии или проекти.
- Обяснете и демонстрирайте работния процес
- Задайте ниво на качество
Когато напътствате служител, следвайте стандартните модели за обучение на бизнес ниво.
#3. Вълнувам
Вие също така откривате членове на екипа с високи умения и ниска воля. Тези служители се нуждаят само от просто побутване и могат да осигурят голяма производителност. Всичко, което трябва да направите, е да покажете уважение към задачата и да оцените техния принос.
#4. Делегиране
Във вашия бизнес винаги има няколко служители с високи умения и воля. Идентифицирайте ги чрез диаграмата на уменията и волята, след което им делегирайте вашите задачи по проекта. Задайте подходящи стандарти за качество, крайни срокове и резултати, преди да възложите задачи.
Квадрантите на умението ще бъдат матрици
Квадрант 1: Ниски умения и ниска воля
Персоналът от този квадрант се нуждае от максимално внимание. Трябва да ги обучавате усърдно, за да развият уменията, които вашият проект изисква. Освен това трябва да ги мотивирате да изпълняват задачите в рамките на крайния срок и да постигат резултати.
Квадрант 2: Ниски умения и висока воля
Служителите от този квадрант могат да демонстрират по-висока производителност и ефективност, ако предоставите достатъчно насоки и подкрепа. Нека преминат през тренировки, за да научат необходимите умения и тактики. След това ги включете в проекта с внимателно наблюдение. Намалете контрола, когато видите напредък.
Квадрант 3: Високи умения и ниска воля
Персоналът от този раздел се нуждае от известен мотивационен тласък. Отидете на срещи един на един, за да разберете основната причина защо служителят не намира достатъчно воля да се ангажира активно с проекта. Осигуряването на обратна връзка, промяната на стила на управление и наблюдението на тяхното представяне са най-добрите начини за коучинг.
Квадрант 4: Високи умения и висока воля
Членовете на екипа от тази група са добри цели за делегиране на задачи. Оставете ги да постигат резултати независимо, докато вие определяте резултатите, крайните срокове и стандартите за качество. Често общувайте с тези хора с похвала и празнувайте успеха. Можете също така да ги включите в срещи за вземане на решения.
Skill Will Matrix Vs. Матрица на компетентностите
Матрицата на компетентностите е база данни с налични умения и необходими умения, които мениджърите правят, преди да назначат или наемат служители за нов проект. Също така се състои от отделни колони за измерване на интереса и нивото на владеене на тези специфични за проекта умения.
Напротив, диаграмата на волята за умения картографира високи и ниски умения срещу висока и ниска воля в квадрант 2×2. След това можете ясно да идентифицирате четирите типа персонал/последователи: делегат, възбуда, водач и директен. Крайната цел е да се изготви план за обучение и развитие на служителите от групата Direct and Guide.
Основни приложения на матрицата на волята на уменията
#1. Agile/DevOps проекти
Проектите Agile DevOps са свързани с производителност, ефективност, непрекъснато подобрение и навременна доставка на продукти/услуги.
Така мениджърите могат да използват диаграмата Skill/Will, за да намерят най-добрите служители, които могат незабавно да се присъединят към проекта. По-късно обучението може да бъде улеснено, за да стане друг персонал компетентен и готов да се присъедини.
#2. Присъединяване като нов мениджър
Тази матрица е отличен инструмент, ако се присъединявате към нов екип от друга компания. Чрез извършване на анализа на волята на уменията можете незабавно да откриете научния начин за взаимодействие с вашия нов екип.
#3. Връщане в офиса след пандемията
Тъй като бизнесите се връщат към нормални операции след пандемията от COVID-19, повечето организации ще трябва да извършат проучването Skill Will Matrix, за да преценят:
- Перспектива за работа
- Работа с работното натоварване
- Откриване на компетенции: придобити или много
- Кариерни цели и задачи
- Парични нужди
Следователно, като мениджър, можете бързо да усвоите екипа в работа.
#4. Сливане и придобиване
Когато включите нови членове на екипа от различен вертикал на същата компания, е добре да извършите анализ на волята на уменията на новите участници. След това можете по подходящ начин да определите кой се нуждае от обучение и кой може да започне със задачи.
#5. Организационно или бизнес преструктуриране
Когато една компания преминава през преструктуриране, мениджърите трябва да съгласуват работната сила според новите модели на приходи, цели и модели на растеж. Извършете проучването Skill Will, за да преместите работната сила към взискателен вертикал от остарял отдел.
#6. Умения за проследяване
Преди анализа на Skill Will трябва да съберете данни за уменията на служителите. Това е възможността да изградите база данни с умения, така че лесно да идентифицирате служител със специални умения за в бъдеще.
Как да създадете матрица на волята на уменията
Лидерски екип или независим мениджър може да създаде диаграма за анализ на волята за умения. Те се нуждаят от предварителни данни за служителите или членовете на екипа.
Такава информация ви помага да определите нивата на волята и уменията. За да съберете тези данни от служителите, изпратете онлайн формуляр за проучване със следните два комплекта въпросници:
Оценка на нивото на уменията
- Образователна квалификация
- Години трудов опит
- Сили и слабости
- Демонстрирани бизнес умения
- Завършени курсове и сертификати
- Брой положителни и отрицателни отзиви
Оценка на ниво ще
- Лични и професионални цели
- Проактивно или реактивно възлагане на задачи
- Смяна на работата и честота
- Взаимодействие в екипа
- Общо отношение
- Ангажименти на работното място
Сега направете матрица от 2×2 кутии. Поставете имена в квадрантите въз основа на откритията. Можете също да прегледате секцията „Квадранти“ по-горе в тази статия, за да знаете как да наименувате секциите.
Най-добрият начин обаче е да използвате който и да е от долупосочените шаблони:
Шаблони за матрица на уменията
Създателски
Докато имате нужда от приложения като Microsoft Word, Microsoft Visio и Microsoft Excel, за да създадете диаграма за анализ на умения и воля, с Създателски, имате нужда само от едно уеб приложение. Това е единственото свързано работно пространство, от което се нуждаете, за да съберете, анализирате и планирате уменията на служителите си за минимално време.
Освен това шаблонът Creately е безплатен за използване в рамките на пробния период на акаунт в Creately. Следователно можете да опитате ефективността на шаблона, преди да се регистрирате за платен план. Някои от най-добрите характеристики на този шаблон са:
- Събиране на данни на служители онлайн
- Съвместен анализ на уменията на служителите
- Персонализирани бази данни
- Интегриране с реномирани бизнес приложения за
- Модерни форми, емотикони, прикачени файлове, полета за коментари и др
Освен това можете да запазите работата офлайн като PNG, SVG, PDF, JPEG и CSV за бъдещи справки или за печат.
Scilife
Scilife е известен доставчик на решения за контрол на качеството, управление на документи и създаване на работни процеси за индустрията на здравеопазването. Като част от своя проект за безплатни инструменти и ръководства, той предлага безплатен за изтегляне шаблон за матрица на уменията. Можете да използвате тази матрица за събиране на данни за компетенциите на служителите, преди да им възложите проекти.
Тази базирана на Microsoft Excel матрица на уменията се предлага със следните функции:
- Лесно идентифицирайте пропуските в уменията, които ви пречат да успеете във всеки бизнес проект.
- Съберете и визуализирайте компетенциите на екипа и сравнете данните с изискванията за умения за предстоящия проект.
- Формулирайте пътни карти за обучение и развитие на служителите въз основа на техните компетенции.
- Инструмент без пристрастия, който ви дава правилна представа за нивата на уменията на служителите.
Можете просто да изтеглите и отворите файла с помощта на вашето настолно приложение Excel. Въпреки че шаблонът не предлага квадрант 2 на 2 за общата матрица на волята на уменията, можете да го използвате така или иначе за предварително събиране на данни.
Заключителни думи
Накратко, матрицата на волята за умения е стандартна рамка, която глобалните бизнеси приемат като ефективен инструмент за оценка на представянето на служителите, нивата на умения, възможностите за обучение и т.н. Трябва да използвате тази техника за управление, за да наемете нови членове на екипа за предстоящ проект. Освен това можете да го използвате, за да обучите съществуващата работна сила, за да стимулирате производителността и растежа.
След като преминете през това най-добро ръководство, трябва да можете да импровизирате и екипа си на работното място. И накрая, има готови за използване шаблони, които могат да ви помогнат да създадете Skill Will Matrix за нула време и да я използвате в бизнеса или проекта.
Трябва също така да прочетете това най-добро ръководство за диаграми на етапи, за да проследявате и управлявате по подходящ начин напредъка на проекта.