Опитвате се да разберете вашата целева аудитория? Искате ли да създадете потребителски персони, които ви дават представа за това кой може да се интересува от покупка от вас?
Генераторите на персони са градивните елементи на всяка компания, която се опитва да привлече трафик към уебсайта си – органично или чрез реклами.
В тази статия ще ви кажем какво е потребителска персона и какво е важно, ще ви покажем някои примери за потребителска персона и ще изброим девет генератора на персони, които можете да използвате.
Нека се потопим!
Съдържание
Какво е User Persona и защо е важно?
Потребителската личност помага на специалистите по маркетинг или на бизнеса да идентифицират всички характеристики на своите целеви клиенти. Това им позволява да създават или модифицират своя продукт или услуга, за да отговарят по-добре на техните купувачи.
Въпреки че тези личности са измислени, те представляват реални хора с идентичен произход, демография, предизвикателства и цели. Личността на потребителя също компилира цялата тази информация, за да я предаде по лесен и разбираем начин.
Персоните на потребителите не се създават само въз основа на това, което компанията смята за идеалния си клиент. Вместо това, те са създадени чрез проучване на данни и статистики от реалния свят, предоставени от реални изследвания.
Защо имате нужда от потребителска личност?
Независимо дали правите AI софтуер за B2B компании или произвеждате строително оборудване, вие се нуждаете от личност на потребител.
Той ще ви насочи към създаването на успешен продукт, като ви помогне да разберете кой ще го използва и как ще го използва.
Ето списък с въпроси, на които един потребител може да отговори вместо вас:
- Кой ще използва вашия продукт?
- Какъв е настоящият начин на живот и модели на поведение на вашия клиент?
- Предизвикателствата или проблемите, пред които са изправени вашите клиенти
- Нуждите и целите на вашия клиент
- Как можете да им помогнете да изпълнят своите нужди и цели?
Получаването на ясни отговори на тези въпроси ще ви даде точна визуализация на нещата, които трябва да адресирате с вашия продукт.
Това също така позволява на вашия продуктов екип и дизайнери да вземат под внимание типовете потребители, докато проектират и разработват продукта.
Вашият екип може да предприеме конкретни пътища и действия, които са избрани, като същевременно се има предвид потребителят.
Погледнато назад, добрата личност ще ви насочи към изграждането на краен продукт, който решава проблем, е желан и полезен.
Предимства на потребителските персони
Току-що обсъдихме защо имате нужда от потребителски персони. Сега нека обсъдим техните действителни употреби и осезаеми ползи.
Създайте продукт за силно специфична аудитория
Когато познавате целевия си потребител, можете да създадете продукт, специфичен за него и неговите нужди.
Той също така дава насоки на дизайнерите и разработчиците да оформят стратегията и изпълнението.
Това събира целия екип на една страница без разлика в мненията, която да повлияе на резултатите.
Изградете емпатия към потребителя
Когато дизайнерът е съпричастен с потребителя, той наистина може да направи по-добри продукти, от които се нуждаят вашите клиенти.
Създава силно разбиране защо точно се нуждаят от продукта и въздействието, което той може да окаже върху ежедневния живот на клиента.
Дизайнерите също започват да разглеждат продукта от гледна точка на потребителя и предприемат действия, които потребителят може да иска от тях.
Вземете отличен краен продукт
Тъй като дизайнерите и разработчиците стратегизират и внедряват продукта с оглед на личността на потребителя, те ще осигурят добър резултат. Продуктът ще бъде пряко съобразен с целите и нуждите на потребителя, като същевременно ще го направи достатъчно подходящ, за да бъде дългосрочно решение.
Помощи при продуктовото позициониране и маркетинга
Продажбата на продукт и създаването на продукт са две различни неща. И двамата обаче се възползват от силна потребителска личност. Разбирането на вашия идеален клиент не само ви позволява да създадете продукт, който те ще използват, но също така ви помага да достигнете до тях, за да го продадете.
Примери за личност на потребителя
За по-добро разбиране на създаването на потребителски персони, ето няколко примера за сценарии и подходящи потребителски персони.
Потребителско лице за приложение за електронно обучение
В този пример основният продукт на компанията е приложение за електронно обучение. Целевите клиенти на тази услуга са учители, училища и родители. За да направи най-доброто приложение за целевите клиенти, компанията трябва да разбере кои са те.
Ето потребителската личност на учител, който може да се възползва от приложението за електронно обучение
Чрез идентифициране на неговите предизвикателства, продуктът може да бъде направен така, че да се справи с тези проблеми и да даде на потребителя страхотен продукт.
В този случай най-голямото предизвикателство за Рахим е работата с ученици, които постоянно се представят слабо. Така че разработчиците могат да включват съдържание като практически тестове, викторини по глави и т.н., за да отговорят на предизвикателството.
Освен това целта на Рахим е да накара учениците си да разберат всички важни уроци и да ги направи по-добри ученици.
За да му помогне да постигне тази цел, продуктовият дизайнер може да включи съдържание като анимирани видеоклипове, рими или всичко, което прави всяка глава лесна за научаване.
Потребителско лице за софтуерна компания за управление на проекти
В този пример основният продукт на компанията е инструмент за управление на проекти за големи организации и екипи.
Целевите клиенти на тази услуга са изпълнителни директори, директори и мениджъри на големи корпорации и предприятия.
Ето потребителската личност на маркетинг директор, който може да се възползва от инструмента за управление на проекти.
Някои от най-големите предизвикателства за Джим са неспазването на крайните срокове и липсата на координация в неговия отдел. Разбирайки това, инструментът за управление на проекти може да бъде направен да коригира тези проблеми.
Разработчиците могат да добавят функции като проследяване на времето, табла за проекти и комуникационни среди към инструмента. Това може да помогне за отстраняването на проблемите, пред които е изправен Джим.
Ето някои от най-добрите генератори на персони, които можете да опитате.
Hubspot – Направете моята персона
Hubspot е една от най-популярните платформи за различни маркетингови инструменти. Make My Persona от Hubspot е безплатен и изключително лесен за използване генератор на персони.
Характеристики на Make My Persona от Hubspot
- Инструментът е предназначен за използване от всеки, което го прави изключително удобен и лесен за използване
- Можете да създадете шаблон за личност на потребител само за няколко минути
- Make My Persona също ви позволява да добавяте потребителски полета, които може да се наложи да добавите
- Персонализиран дизайн с различни цветови схеми, предварително направени потребителски аватари и възможност за реорганизиране на полетата
Make My Persona от Hubspot няма ненужни стъпки или функции, от които не се нуждаете.
Можете да започнете да създавате личност на потребител без никакви предварителни познания за това и пак да свършите работата.
Adobe Express
По-рано известен като Adobe Spark, Adobe Express не е основно генератор на потребителски личност, но има безплатни шаблони за потребителски личност, които можете да използвате.
Това всъщност е инструмент за проектиране, създаден да се използва в браузър за създаване на прости дизайни.
Характеристики на Adobe Express
- Огромна библиотека от шаблони за личност на потребителя и готови дизайни, които можете да опитате
- Лесна интеграция с други приложения на Adobe Suite като Photoshop, Illustrator и др. за плавен работен процес
- Създайте дизайн на личността на потребителя от нулата, като използвате много инструменти, за да получите точните дизайнерски елементи
- Инструмент за силно сътрудничество, който поддържа споделяне на шаблони или дизайни с членове на екипа или някой друг за извършване на промени
Adobe Express е един от най-добрите дизайнерски инструменти за създаване на личност на потребител. Ако имате опит в създаването на потребителски персони, можете да създадете свой собствен дизайн според вашите нужди.
От друга страна, напълно начинаещите могат просто да изберат един шаблон и да променят данните в полето, за да отговарят на тяхната потребителска личност.
UXPressia
UXPressia е изключително изчерпателен генератор на потребителски личност, който има почти всички функции, които можете да поискате.
Маркетолозите могат лесно да проектират тези персони онлайн и също така да търсят задълбочени описания и полета.
Характеристики на UXPressia
- Достъп до широк набор от съществуващи информационни полета или създаване на нови в зависимост от вашите нужди.
- Добавете тип личност, като изберете 1 от 4 опции и добавете размер на пазара по процент.
- Създайте множество потребителски персони и ги разграничете, за да вземете най-информираните решения
- Генератор на имена и снимки за лесно проектиране, без да е необходимо да търсите стокови изображения
- Добавете персонализирани плъзгачи и икони във вашите информационни полета, за да го направите по-креативен.
- Вграден режим на презентация
- Интегрирайте данни с кодове за вграждане във вашите персони
- Сътрудничество на живо с вашия екип
UXPressia е отличен инструмент за тези, които искат да създадат най-изчерпателните потребителски персони с уникален, но лесен дизайн.
Можете да получите достъп до основния генератор на персони безплатно, но също така имате възможност да надстроите до премиум версии за достъп до всички функции.
Delve AI
Delve AI е уникален генератор на персони на купувач, който използва данните от вашия Google Analytics, за да създаде автоматично една или повече персони на потребители за вашата компания/продукт.
Характеристики на Delve AI
- Delve е базиран на изкуствен интелект генератор на потребителски персони и не е необходимо да попълвате никаква информация сами.
- Създавайте потребителски персони въз основа на вашите данни от Google Анализ за много точни резултати
- Можете също така да провеждате конкурентни проучвания по отношение на вашите потребителски персони
- Получете точни отговори и данни като поведенчески модели, демография и др.
Въпреки че Delve AI е невероятен и лесен генератор на потребителски персони, все още му липсват няколко функции.
Например, не можете да добавяте информация към персоните или да създавате различни полета за определена информация.
Независимо от това, това е страхотен инструмент, който спестява много време за създаване на потребителски персони сами. Освен това ви помага да погледнете данните от Google Analytics малко по-различно.
UserForge
UserForge е един от най-старите генератори на персонални потребители в този списък.
Това е страхотен инструмент в това, което трябва да бъде, и върши работата по създаване на шаблони за личност на потребител точно както бихте искали от него.
Характеристики на UserForge
- Създайте уникален и модерен дизайн за вашия шаблон за потребителска личност
- Опростен интерфейс с чести актуализации за добавяне на повече функции и поддържане на инструмента без грешки
- Добавете повече дълбочина към вашите персони с карти на истории и визуализации, за да се свържете по-добре с изживяването на потребителя
- Голяма интегрирана библиотека с изображения и над 1000+ икони, от които да избирате
- Сътрудничете с вашия екип и свържете UserForge със софтуера JIRA за по-добро управление на проекти
Шаблоните за потребителски персони на UserForge са по-скоро като мини-блогове и предлагат задълбочени персони за по-добро разбиране на потребителите. Можете да използвате UserForge с безплатен пробен период или да го закупите от различни версии.
SEMRush Persona
SEMRush е изключително лесен и основен генератор на потребителски персонажи. Започнете с изображение на polaroid и създайте завършена потребителска личност за минути.
Въпреки че е основен и прост инструмент, можете да изпълните всичките си нужди с техните шаблони за потребителски персони.
Характеристики на SEMRush Persona
- Лесен за използване и има много адаптивни шаблони
- Добавяйте и премахвайте полета за съдържание според вашите предпочитания и нужди
- Пренаредете информацията и добавете различни цветове към различни блокове, за да покажете нивата на важност
- Обяснения и бележки за всички полета, които обясняват какво означава, което го прави страхотен лесен за начинаещи инструмент
В SEMRush липсват няколко основни функции, като възможността за качване на лични изображения и избор на потребителско име.
Инструментът обаче върши страхотна работа, като обяснява всички полета на начинаещи и улеснява безплатното създаване на потребителски персони.
Xtensio
Създавайте изключително креативни и описателни потребителски персони с Xtensio безплатно.
Xtensio ви позволява да получите достъп до някои от най-добрите шаблони и дизайни на персонални потребители с обширни информационни полета.
Характеристики на Xtensio
- Прегледайте над 100 шаблона и примера, за да получите вдъхновение
- Създавайте потребителски персони с помощта на изчерпателен инструмент, съдържащ всички важни характеристики на дизайна
- Сътрудничество в реално време с вашия екип
- Персонализирани плъзгачи и полета като черти, мотивация, умения и др.
- Изберете собствено изображение и име за личността на потребителя
- Добавете и пренаредете различни секции по желание
Xtensio ви дава възможност да получите зашеметяващи дизайни за вашия купувач, без да е необходимо да сте дизайнер.
Освен това е напълно безплатно завинаги. Така че можете да създадете толкова проекти, колкото искате.
Примерно
Примерно ви позволява да създадете шаблон за личност на потребител от нулата или да изберете съществуващ с голяма персонализация.
Това е платен инструмент, но можете да получите безплатната пробна версия, за да започнете да експериментирате с вашите потребителски персони.
Характеристики на Sample
- Силно адаптивни шаблони, които можете да променяте с помощта на изображения, текст и елементи
- Фокусира се повече върху основата, вместо да взема ненужни опции за персонализиране
- Удобен за начинаещи процес и потребителски интерфейс с проектиране в стил на плъзгане и пускане или просто промяна на съдържанието на готов шаблон
- Можете много лесно да експортирате личността на потребителя в PDF файлове или да я дублирате
Инструментът прави генерирането на персонални потребители изключително лесно. Липсата на по-атрактивен дизайн обаче го прави „не толкова естетически приятен“ инструмент.
Въпреки това можете да получите Samply без колебание и пак да получите приличен продукт.
EvenDigit
EvenDigit е маркетингова агенция, която създаде свой собствен инструмент за генериране на персони, който всеки може да използва.
Това е основен инструмент, който е бърз и лесен за използване без сложни функции.
Характеристики на EvenDigit
- Лесен за използване генератор на потребителски персони с основен дизайн, с който всеки може да работи
- Изчерпателно въвеждане на данни с 9 различни сегмента за създаване на много детайлни потребителски персони
За опитен дизайнер EvenDigit ще се почувства като много основен инструмент, който няма какво да предложи по отношение на добър дизайн на личността на потребителя.
Въпреки това опитен търговец определено ще оцени колко подробен е този инструмент, като същевременно остава изключително лесен за употреба и бърз.
Заключение 🧑🦰 🧑🦲 👩
Потребителските персони винаги са били изключително важни за успеха на бизнеса.
В днешно време тази необходимост се разклони до наличието на страхотен шаблон или генератор на потребителска личност, който върши работата по начина, по който искате.
Всички инструменти, споменати в този списък, са страхотни за множество неща, така че няма да е проблем да изберете някой от тях!
Може също да се интересувате от създаването на макети за продуктите си, които да вървят с персоните, които сте създали.