Това, че сте потребител на Linux, може да бъде объркващо, ако сте нов в платформата. Особено ако сте свикнали да можете да се обадите на поддръжка на Apple или гореща линия на Microsoft. Намирането на онлайн техническа поддръжка за Linux е един от най-големите проблеми в общността на Linux и новите потребители, които не могат да намерят лесни за разбиране отговори, често в крайна сметка преминават обратно към Mac или Windows.
Поради това колко често е новите потребители на Linux да имат проблеми с намирането на техническа поддръжка, ние съставихме страхотен списък с места, където да потърсите помощ.
Съдържание
1. LinuxQuestions на Reddit
Ако сте нов потребител на Linux с проблем и няма къде да се обърнете, най-доброто място е LinuxQuestions на Reddit. Това е огромен subreddit с десетки активни хора, готови да отговорят на всеки въпрос за Linux, който имате.
Subreddit LinuxQuestions е страхотен, защото е самокоригираща се общност. Никой не получава грешен отговор, защото лошите отговори се отхвърлят. Досега това място е най-добрият ресурс за потребител на Linux, който се нуждае от помощ, за да разреши проблем.
2. Google+ Linux общности
Да, Google+ е мъртъв. Отминаха дните, когато гигантът за търсене в интернет Google прокарваше тази „алтернатива“ на Facebook и Twitter. Лесно е да се разбере защо: не е удобен за потребителя и просто не е привлекателен продукт предвид алтернативите.
Имайки предвид всичко това, Google+ направи нещо добре: общности. Това са групи и „клубове“, подобно на Facebook, към които всеки може да се присъедини и да публикува. Макар че е вярно, че Facebook също има система на общността, тази на Google е много по-добра, тъй като по-голямата част от потребителите на G+ са технически хора.
Google+ е супер страхотен ресурс за потребители на Linux, които се нуждаят от насоки. Има десетки общности за поддръжка на Linux, към които всеки може да се присъедини. Още по-добре, има дори общности в G+, които са насочени към конкретни дистрибуции на Linux (Arch Linux, Ubuntu, Debian и т.н.). Ако имате проблем с Linux, с който се нуждаете от помощ, влезте в Google+.
3. Arch Linux Wiki
Може да е малко странно да препоръчвам Arch Linux Wiki за потребители на различни операционни системи Linux, но всъщност е страхотен ресурс. От всички референтни уики сайтове за Linux в интернет, Arch е най-подробният. Той има подробни обяснения и инструкции за почти всичко, без значение колко е неясно или сложно. Най-хубавото от всичко е, че Arch Linux използва същите технологии като повечето съвременни дистрибуции (минус няколко промени тук-там), знанията, които научавате върху него, могат да бъдат приложени към операционната система, която използвате.
За да бъде ясно, уикито на Arch Linux не е перфектно и понякога нещата могат да се объркат, тъй като това е Wiki страница, управлявана от общността. Въпреки това, за тези, които се нуждаят от подробно техническо обяснение как да правят нещата в Linux, това уики не е шега.
4. Специфични за разпространението Subreddits
Споменахме Reddit по-рано и с добра причина: Reddit е много популярен. В резултат на това много потребители на Linux са създали специални subreddits (като LinuxQuestions) в опит да помогнат на други потребители с техните проблеми. И все пак субредити като LinuxQuestions не са единственото място в известния сайт, което потребителите на Linux трябва да проверят.
Както се оказва, на уебсайта на Reddit има много специални субредити, специфични за дистрибуцията. Това са нишови общности, които се фокусират само върху една Linux дистрибуция. Например: ако имате проблеми с Ubuntu, може да намерите помощ в r/Ubuntu. За проблеми с Fedora Linux може да проверите r/Fedora и т.н.
Специфичните за разпространението subreddits не са толкова отворени за въпроси и техническа поддръжка като нещо на ниво LinuxQuestions, защото тези специални subreddits не са само за подпомагане на хората. Ако обаче трябва да зададете конкретни въпроси относно вашата операционна система, това е чудесно място за начало.
5. Форуми, специфични за разпространението
Много дистрибуции на Linux създават свои собствени форуми, за да могат потребителите да задават въпроси, да се срещат с други потребители, да организират събития и да допринасят за текущи проекти.
Социалните медии превзеха по-голямата част от този списък и не е трудно да се разбере защо, тъй като повече хора са в Reddit, отколкото повечето места онлайн. Все пак, ако търсите висококачествена поддръжка на Linux за вашата операционна система, прегледането на специфични за дистрибуцията форуми е задължително!
Не сте сигурни как да намерите официалния форум за вашата операционна система Linux? Проверете официалния уебсайт, откъдето сте изтеглили копие на вашата ОС. Със сигурност ще има директна връзка наблизо!
6. IRC канали
Въпреки че IRC е стар, той все още е популярен в Linux общността. На практика всяка дистрибуция на Linux има специална чат стая, където всеки може да се присъедини, за да разговаря директно с разработчиците и да получи решения на проблеми. Освен това много операционни системи Linux създават IRC чат стаи специално за целите на поддръжката.
IRC не е бляскав и използването му за комуникация често се разглежда като досадно, объркващо и тромаво за новите потребители. Въпреки това, ако имате нужда от помощ един на един, няма заместител на този протокол за чат.
За да намерите официалния IRC канал на вашата Linux OS, вижте раздела за поддръжка на началната страница.
7. Wiki на вашето разпространение
Arch Linux Wiki е първокласно уики, но ако не използвате Arch Linux, понякога ще срещнете проблеми, тъй като има малки разлики с всяка Linux OS. Ако трябва да решите проблем на вашия компютър с Linux, който не можете да разберете напълно, помислете за зареждане на официалната Wiki страница за вашата операционна система, тъй като в нея ще има десетки статии, очертаващи отговори на въпроси, които може да имате.
Въпреки че е вярно, че не всяко Wiki е създадено еднакво, това все пак е място, което потребителите винаги трябва да посещават, когато имат нужда от насоки. За да намерите официалната Wiki на вашата ОС, попитайте в IRC или проверете официалния уебсайт за връзка към него.
8. YouTube
YouTube е огромна платформа с милиони видеоклипове, изкачващи се всяка секунда, включително отговори на въпроси за Linux, уроци за разходка и насоки за нови потребители. Въпреки че не бихме препоръчали да се обръщате към произволен видеоклип в YouTube през официални форуми за поддръжка или добре познати страници на общността, това все пак е чудесно място да намерите помощ.
За най-добри резултати потърсете помощ за Linux, като въведете няколко ключови думи, свързани с вашия въпрос, и добавете „+ Linux“. Също така не забравяйте да проверите wdzwdz канал в YouTubeтъй като качваме десетки уроци за Linux, които със сигурност ще ви помогнат!