Управлението на съгласието е гръбнакът на поверителността и защитата на данните. Той проверява дали компаниите спазват изискванията за поверителност и законите за защита на данните. Без него бизнесът рискува да загуби доверието на клиентите си, да получи глоби и може би да стигне до съд.
Управлението на съгласието е от съществено значение при събирането, използването и споделянето на лични данни на клиенти. Той позволява на фирмите да получават, записват и управляват съгласието на потребителите, докато събират техните данни. Следователно, той гарантира, че хората имат пълен контрол върху това как се използват техните лични данни.
Управлението на съгласието е важно за всеки онлайн бизнес, тъй като защитава индивидуалните права и свободи. Той принуждава организациите да спазват Общите разпоредби за защита на данните (GDPR) и Калифорнийския закон за поверителността на потребителите (CCPA). Освен това, с увеличаването на кибератаките, управлението на съгласието предпазва от кражба на данни и злоупотреба.
В тази статия ще ви запознаем с платформата за управление на съгласие (CMP) и нейните предимства. Освен това ще разгледаме как да изберем най-добрия CMP, преди да подчертаем някои от най-добрите инструменти.
Съдържание
Какво е платформа за управление на съгласие?
Платформа за управление на съгласие помага на бизнеса да се придържа към регулаторните изисквания на ЕС. Той позволява на бизнеса да получи разрешение от потребителя, преди да събира и обработва лични данни. Общият регламент за защита на данните (GDPR) и Калифорнийският закон за поверителността на потребителите (CCPA) налагат законите за поверителност.
Когато хората говорят за CMP, това често означава рамка за прозрачност и съгласие (TCF) на IAB Europe и регистрираната платформа за управление на съгласие. IAB & TCF е рамка, предназначена да получи потребителско разрешение и да поддържа лични данни. Тези данни се събират чрез доставчици и се споделят с трети страни.
Чрез използването на IAB TCF (GDPR) компаниите могат да гарантират, че работят с рекламни партньори, които спазват правилата за поверителност на данните. Това повишава откритостта и отчетността по веригата за доставка на реклами. Изгодно е както за издателите, така и за рекламните партньори
Как работи платформата за управление на съгласие?
За да събере и обработи данните на потребителя, CMP ще покаже изскачащ прозорец или банер на уебсайт. След това решението за приемане или отхвърляне на заявката зависи от потребителя.
CMP събира потребителска информация след получаване на разрешение от потребителя и я съхранява в базата данни. Въпреки това, ако потребителите изберат да отхвърлят, уебсайтът не може да събира или управлява техните данни.
По-долу са процедурите, които платформата за управление на съгласие следва:
- Показване на банери и изскачащи прозорци: Платформата показва банери и изскачащи прозорци на уебсайтове (мобилни и настолни). Целта е да информира потребителите за данните, които сайтът събира и как се използват. След това на потребителите се предоставя опция да дадат или откажат своето съгласие.
- Съхраняване на съгласия: Той съхранява и управлява предпочитаните от потребителя съгласия в централна база данни.
- Проследяване на съгласието на потребителя: Проследява всички настройки за съгласие, дадено от потребителя. Освен това актуализира съответната информация, когато потребителят избере такава.
- Обработка на бисквитки: Платформата контролира и управлява поставянето и използването на бисквитки на устройствата на потребителите.
- Поддържане на прозрачност: Осигурява пълна прозрачност при събирането и използването на потребителски данни.
- Показване или блокиране на тагове: Показва или блокира използването на тагове в маркетингови или рекламни канали.
- Мониторинг и докладване: Предоставя изчерпателна информация за настройките за съгласие на потребителите, които са полезни за съответствие и одит.
Нека сега разгледаме предимствата, които уебсайтовете с решения за управление на съгласие могат да предложат на бизнеса.
Предимства на платформата за управление на съгласие за бизнеса
Поради злоупотреби и нарушения на данните, законите за поверителност на данните стават по-строги всеки ден. По този начин инструментите за управление на съгласието стават решаващи за търговските организации.
Онлайн компаниите могат просто да получат и поддържат потребителско разрешение да събират и използват личната информация на клиентите с помощта на CMP софтуер. В крайна сметка CMP са отговорни за защитата на потребителските данни и спазването на нормативните изисквания.
Предимствата от използването на платформа за управление на съгласие обаче са:
- Спазване на регламентите: Платформата за управление на съгласие ви позволява да спазвате законите за защита на данните (GDPR и CCPA). С помощта на инструмент за управление на съгласието можете бързо да поискате и документирате разрешението на посетителите, като предоставите доказателства за съответствие.
- Подобрена прозрачност: CMP ви позволява да бъдете открити и честни относно информацията, която събирате и използвате. Като сте прозрачни, можете да спечелите доверието на посетителите си и да подобрите готовността им да ви дадат своето разрешение.
- Правомощия за събиране на данни: Благодарение на платформата за управление на съгласието вие имате пълен контрол върху данните, които събирате за вашите посетители. Можете да изберете каква информация да съберете и да получите само необходимата част.
- Променяеми формуляри: С CMP можете да променяте формулярите за съгласие, които посетителите могат да видят. Можете да персонализирате формулярите, за да отговарят на вашите специфични нужди. Например създаване на формуляр за събиране на по-конкретна информация.
- Автоматизация на контрола на бисквитките: С внедряване на CMP можете да автоматизирате контрола на бисквитките. Това включва деактивиране на бисквитки на трети страни, за да се предотвратят нарушения на данните.
- Оптимизиране на потребителското изживяване: Платформата за управление на съгласието може значително да подобри потребителското изживяване, тъй като предоставя на посетителите удобен за потребителя начин за коригиране на настройките за поверителност на данните. Следователно те могат бързо да разберат дали да дадат или откажат съгласие.
- Лесно наблюдение и запис: CMP улеснява записването и наблюдението на предоставените от потребителя данни. Следователно става лесно да се намери кой е дал съгласието си и кои данни са получили разрешение.
Как да изберете най-добрата платформа за управление на съгласие
Изборът на идеалната платформа за управление на съгласие за вашия бизнес може да бъде трудно начинание, тъй като има няколко възможности за избор на CMP, които да отговорят на разнообразните нужди на различни компании.
Трябва да имате предвид вашите специфични изисквания, бюджет и разпоредби за защита на данните, които трябва да спазвате. Въпреки това, преди да вземете решение за CMP платформа, помислете за следните общи характеристики:
- Формуляр за съгласие: Опцията за създаване и персонализиране на формуляри за съгласие, които могат да бъдат представени на посетителите. Освен това предоставете опции за активиране или деактивиране на формуляри за съгласие за отказ или приемане на съгласие за събиране и използване на данни.
- Администриране на съответствието: Приложението трябва да гарантира, че се спазват стандартите за защита на данните като GDPR и CCPA.
- Улавяне на съгласие: Приложението трябва да има капацитет за улавяне и запазване на улавяне на съгласие. След това данните могат да се използват за демонстриране на съответствие с нормативните изисквания и за проследяване кой е дал съгласие.
- Управление на бисквитки: Това се отнася до възможността да наблюдавате и управлявате бисквитки на вашия уебсайт. Освен това трябва да блокира бисквитките на трети страни и да регулира бисквитките, съхранявани на устройството на посетителя.
- Анализ и отчитане: Капацитетът да създавате отчети и да анализирате данните, за да наблюдавате коефициентите на съгласие, за да откриете области за подобрение.
- Одит на данни: Възможност за извършване на одити на данни за съгласие, за да се гарантира съответствие с разпоредбите.
- Гъвкавост на дизайна: Опцията за промяна на външния вид и стила на формулярите за съгласие, изскачащите прозорци и други компоненти, които да се координират с вашия уебсайт.
- Многоезична поддръжка: Трябва да предоставя многоезична поддръжка, за да гарантира, че посетителите от различни местоположения могат да разберат формуляра за съгласие.
- Интеграция с различни системи: Ще се свърже с други системи, включително управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и платформи за автоматизация на маркетинга.
- Удобен за потребителя интерфейс: Той ще предложи удобен за потребителя интерфейс, който е лесен за разглеждане и ще улесни събирането на съгласие.
Събрахме някои от най-добрите платформи за управление на съгласие, за да минимизираме вашите усилия. Тези решения за управление на съгласие със сигурност ще ви помогнат при събирането на данни, като гарантират съответствие:
Юбенда
Iubenda ви помага да следите изборите за съгласие и поверителност, направени от вашите потребители за GDPR и LGPD. Лесно е да съхранявате, управлявате, проследявате и извличате предпочитания за съгласие за всеки потребител. Работи безупречно с формулярите, които използвате за събиране на съгласие, и ви показва всички записи в таблото за управление.
Основни функции:
- Създавайте и персонализирайте известия за съгласие за бисквитки
- Създайте, персонализирайте и автоматично генерирайте Политика за поверителност
- Предлага инструменти за управление на разпоредбите за защита на данните (GDPR & CCPA)
- Включва аналитичен и проследяващ скрипт, който може да се вгради в уебсайта
Срочно
Следващият в нашия списък е Temrly, бюджетно решение, което прави съответствието на данните лесно за потребителя. Той предлага най-изчерпателното решение за политика и съгласие на пазара. Тъй като законите за поверителност на данните се развиват, той поддържа прозрачност при събирането и поддържането на клиентски данни.
Основни функции:
- Създайте персонализирана политика за поверителност, T&C, отказ от отговорност и политика за възстановяване на средства
- Наличен разширен инструмент за управление на съгласие за бисквитки
- Вземете център за потребителски предпочитания, автоматично блокиране, настройки за език и банери
- Внедрете решения и политики за съгласие на уебсайта си с едно щракване
- Винаги в крак с най-новите политики за поверителност и разпоредби за данни
Onetrust
Необходимостта от поверителност на потребителите нараства с нарастването на цифровите платформи и онлайн бизнеса. Това е мястото, където Onetrust идва със стабилно и лесно за използване решение за управление на съгласието.
Това решение улеснява улавянето, централизирането, наблюдението и синхронизирането на предпочитанията за съгласие. По този начин прозрачността в рамките на потребителските взаимодействия и разпоредбите за поверителност на данните са удовлетворени.
Основни функции:
- Създавайте и управлявайте съгласие за бисквитки и банери на уебсайтове
- Предоставя мобилно приложение за управление на съгласие
- Помага на организацията да остане в съответствие с разпоредбите за защита на данните
- Предлага инструменти за управление на рисковете от доставчици на трети страни
- Интегрира се с API, SDK, емисии на данни и др
TermsFeed
TermsFeed е усъвършенствано решение за управление на потребителско съгласие, политика за поверителност, T&C, EULA и др. Тази платформа за управление на съгласие се предлага като настолно и мобилно приложение, електронна търговия, SaaS и др. Цялостното управление на бисквитките и процесът на създаване на банер за съгласие са много удобни за потребителя.
Основни функции:
- Можете да създадете персонализирани правни споразумения (T&C, политика за поверителност и т.н.)
- Налични предварително създадени правни шаблони за подпомагане на потребителите
- Показва формуляр за съгласие и споразумение на предпочитан от потребителя език
- Налични рутинни актуализации във всички разпоредби за съответствие с данните
- Интегриране в различни платформи (WordPress и Squarespace и др.)
Дидоми
Потребителите са загрижени за това как техните данни се използват на уебсайт. С Didomi можете да поддържате разпоредби за съответствие с данните и да гарантирате поверителност на данните на вашите клиенти. В резултат на това можете да създадете стойност, като спечелите доверието на клиентите и превърнете поверителността във възможност за бизнес.
Основни функции:
- Спазвайте глобалните разпоредби за защита на данните и местните органи за защита на данните.
- Предлага технологична инфраструктура за запазване и управление на съгласието за бисквитки.
- Данни за съгласие за споделяне за вътрешни системи и с доверени трети страни.
- Получете по-добър контрол върху вашите проценти на съгласие и анализи за практически прозрения.
Cookiebot
Cookiebot е CMP инструмент, който гарантира, че вашият уебсайт следва разпоредбите за защита на данните, за да защити данните на потребителите. С този инструмент е лесно да следите бисквитките и хората се съгласяват да ги използват. Освен това той идва с авангардна технология за сканиране и се интегрира гладко с режима на Google Consent.
Основни функции:
- Технология за сканиране от следващо поколение, която автоматично разпознава всички бисквитки и тракери
- Наличен е напълно конфигурируем банер за съгласие за бисквитки
- Удобни за потребителя джаджи, които позволяват на потребителите да актуализират своето съгласие по всяко време
- Възможност за съхранение на съгласие в облак
- Получете банер за съгласие за бисквитки и поддръжка за декларации с над 40 езика
Потребителски центрове
Usercentrics твърди, че е една от най-добрите платформи за управление на съгласие. Той отговаря на изискванията на GDPR, CCPA, LGPD и POPIA за уебсайтове и приложения. Това решение предлага някои невероятни инструменти, които са от съществено значение за поемане на пълен контрол върху потребителското съгласие.
Основни функции:
- Напълно адаптивен CMP, където можете да правите банери за бисквитки, стени за поверителност и др.
- Адаптивен към най-новите законови изисквания.
- За да оптимизирате съгласието, можете да внедрите A/B тестове.
- Контекстуално съгласие за канали като Google Maps, YouTube и други.
- Интегрира се с някои от най-добрите маркетингови инструменти, като MailChimp, Hotjar и др.
Quantcast
Ако търсите безплатно решение за платформа за управление на съгласие, тогава Quantcast е вашият инструмент. Той опростява управлението на съгласието, като предоставя достъп до информация за аудиторията в реално време чрез съгласие.
Основни функции:
- Подобрен контрол и управление на доставчиците
- Разрешете достъп до данни за съгласие за различни типове потребители
- Оптимизиран потребителски интерфейс за високи нива на съгласие
- Собствениците на сайтове могат да преглеждат и поддържат журнали за проверка
- Поддържа основни разпоредби за поверителност на данните (GDPR, CCPA, TCF v2.0)
- Задайте предпочитания за поверителност за посетителите на уебсайта
Crownpeak
По-рано известен като Evidon, Crownpeak е решение за платформа за поверителност и управление на съгласие. Този CMP е създаден за предприятия и отговаря на всички глобални разпоредби за поверителност на данните.
Можете лесно да внедрите това решение на вашия сайт и да получите задълбочени прозрения и подобрен контрол върху споделянето на данни. Освен това търговците могат да поддържат потребителското изживяване, както и да осигурят най-високо ниво на съответствие.
Основни функции:
- Приложете този CMP с минимален и дори без никакъв код
- Създайте идеални предварителни настройки за разпоредби като GDPR, CCPA, LGPD и др
- Известията са винаги актуални със сканиране в реално време и потребителски данни
- Съобщенията с възможност за персонализиране включват шаблони, езици, опции за устройства и др.
- Налично е табло за съгласие с опция за докладване за анализ на данни
- Поддържа сигурността на данните и подобрява ефективността на уебсайта
Clarip
Clarip е още един CMP инструмент, който ще помогне на вашия маркетингов екип да спазва правилата за защита на данните. Инструментът за създаване на формуляр за съгласие ще помогне при придобиването на потенциални клиенти и проследяването на съгласието.
Инструментът включва съответствие с регламентите за съответствие с данните на GDPR и CCPA. Той поддържа предпочитанията на клиентите и позволява на бизнеса да получи съгласие за множество събиране, споделяне и използване на данни.
Основни функции:
- Интегрира се безупречно с корпоративна платформа за управление на предпочитанията.
- Получете потребителско съгласие, докато управлявате предпочитания в различни канали.
- Информацията за съгласието на Collet се основава на местоположение и поведение.
- Централното табло предлага подробна информация за клиентите.
- Включва експортер, който ви позволява да експортирате списък с потребители, предоставили съгласие.
Сирдата
Удобният за потребителя CMP софтуер Sirdata предлага висококачествено адаптивно решение. Това улеснява издателите и медийните фирми да спазват законите за поверителност на данните на своите уебсайтове.
След конфигуриране на текущия банер и избор на партньор, този CMP може да бъде разгърнат за минути. Спецификациите на издателите и рекламодателите са изпълнени от този инструмент, който постоянно се актуализира с най-новите разпоредби.
Основни функции:
- Персонализирайте банера за съгласие с предпочитаната от вас марка, цвят, лого, текст и др.
- Целите на издателите и получателите се обслужват чрез предотвратяване на нарушения на данните.
- Той приема настройки, съвместими с ePrivacy, CCPA и GDPR.
- Налична е многоезична опция с опция за автоматичен избор на език.
- Достъпен както на настолни, така и на мобилни платформи и работи в средата на Google AMP.
Последни мисли
Бизнесите могат да вървят напред, без да се притесняват за осигуряване на съответствие с помощта на CMP софтуер, тъй като CMP решенията ще се справят с всички разпоредби за съответствие със сигурността на данните, включително GDPR, CCPA и други закони.
Освен това, клиентите ще се чувстват сигурни за своите данни, когато правилният CMP инструмент е внедрен в уебсайт. Така че прилагането на разпоредбите за поверителност на данните е задължително, независимо колко данни събирате за рекламни и маркетингови цели.
Изборът на най-добрата платформа за управление на съгласие за вашата организация зависи от фактори като вашите специфични нужди, бюджет и лекота на използване. Включихме някои от най-добрите решения за управление на съгласие на пазара.
Някои платформи са предназначени за специфични индустрии, докато други предлагат широк набор от функции. Силно препоръчваме да изберете такъв, който е в рамките на бюджета ви и отговаря на вашите бизнес изисквания.
Можете да генерирате правила за поверителност, условия и съгласие за бисквитки за вашия сайт с тези инструменти.