Софтуерът за доставка е предназначен да управлява и рационализира вашите процеси за доставка, да се организирате, да спестите повече от доставката и да увеличите удовлетвореността на клиентите с навременни доставки и лесно връщане.
Нищо чудно, че софтуерът за доставка е търсен в индустрията на електронната търговия. Но въпреки това мнозина не знаят предимствата на този софтуер. Те продължават с традиционните методи и в крайна сметка компрометират продажбите си.
Да, ако не предоставите бързо и безпроблемно изживяване на потребителите, вашият марж на печалба може да пострада. Разбираемо е, че управлението на доставката не е толкова вълнуващо, колкото другите аспекти на електронната търговия като разработване на продукти, маркетинг, продажби, брандиране и т.н. Но ефективното управление на доставката е много важно за процъфтяването на вашия бизнес с електронна търговия.
Софтуерът за доставка може да се погрижи за това ефективно, при условие че изберете правилния за вашия бизнес.
Това ще помогне на вашите клиенти да продължат да купуват от вас поради безпроблемни доставки, лесно връщане, гъвкави опции и много повече.
Нека обсъдим какво представлява софтуерът за доставка и как той може да помогне на вашия бизнес.
Съдържание
Какво представлява софтуерът за доставка?
Софтуерът за доставка е инструмент, който позволява на предприятията за електронна търговия да се интегрират с различни спедиторски компании като FedEx, DHL и др., и позволява лесно изпращане и управление на поръчки. Той може да автоматизира и рационализира услугите за доставка и процесите на доставка, с които хората са се справяли преди с ръчни средства. Освен това софтуерът може да идентифицира проблеми, свързани с доставката, и да се справи с предизвикателствата.
Освен да избирате доставчици на доставка, можете също да използвате различни методи и тарифи за доставка. Някои от често срещаните методи за доставка са:
- Редовна доставка, която отнема 5-7 дни и клиентите не трябва да доплащат
- Доставка за същия ден или за 2 дни, която изисква клиентите да доплатят за по-бърза доставка
- Доставка през нощта, която е рядка и се заплаща допълнително
Други методи за доставка са международна доставка, ускорена доставка, въздушна, наземна или базирана на тегло доставка.
Много софтуерни решения за доставка също предлагат повече услуги като съхранение, опаковане, събиране и пощенски разходи, освен доставката. Освен това можете да изберете различни тарифи за доставка, като фиксирана цена за доставка с фиксирана цена за подобни поръчки по отношение на разстояние и тегло.
Можете също така да използвате такси за превозвач в реално време, където цената се показва по време на плащане въз основа на разстояние, тегло и т.н. Освен това можете да изберете безплатна доставка, която не струва такси за доставка за клиентите и помага да увеличите процента си на реализация и намалява изоставянето на количката .
Защо бизнесът за електронна търговия се нуждае от решение за доставка?
Независимо дали имате предприятие или малък бизнес, вие се нуждаете от софтуер за доставка, за да управлявате ефективно доставката, да намалите процента на оттегляне и да увеличите удобството на клиентите.
Според статистиката, 76% от клиентите в САЩ описват бързата доставка като най-големия фактор за онлайн пазаруването.
Има нужда да се отговори на нарастващите очаквания на клиентите, поради което големи компании като Amazon предлагат доставка на следващия или същия ден. Освен това някои тенденции подчертават, че потребителите изоставят количките поради по-дълги дни за доставка или високи разходи.
Следователно трябва да вземете предвид всички тези неща и да изберете софтуер за доставка, който може да ви помогне да осигурите по-добро потребителско изживяване. Много предимства са свързани със софтуера, като например:
- По-бърза доставка за привличане на повече клиенти
- Можете да продавате по целия свят, където пожелаете или където са вашите клиенти
- Повече опции за доставка като цена и продължителност на доставката, за да увеличите удобството на клиента
- Избор на превозвачи като USPS, UPS, DHL, FedEx и други
- Можете да събирате отзиви, за да подобрите услугите си
- Лесно връщане, за да запазите клиентите си доволни и да ги насърчите да купуват от вас без никакви притеснения или проблеми
- Избор на точки за вземане за доставки и връщания според нуждите на клиентите, за да се увеличи още повече тяхното удобство
- Автоматизирането на процеса на доставка в софтуера ви спестява от извършването на повтарящи се задачи и ви позволява да посветите повече време, за да разберете как да осигурите възможно най-доброто изживяване на клиентите и да създадете стратегии.
Как да изберем софтуер за доставка?
Въпреки че повечето функции и предимства на софтуера за доставка са подобни, все още има разлики. Затова изберете софтуера въз основа на уникалните изисквания на вашия бизнес.
Обем на доставка
Помислете за обема на доставката си за един месец. Сега сравнете ценообразуването на всяко решение за доставка въз основа на това колко обем на доставка позволява за един месец. Това ще ви помогне да изберете правилния софтуер според бюджета си, който не изглежда да е финансова тежест за вашия бизнес.
Обслужваемост
Проверете дали софтуерът за доставка работи в района(ите), където вашият бизнес изисква. Става въпрос за вашите клиенти, така че трябва да изберете софтуера за доставка, който ги обслужва. В противен случай няма да има смисъл да го избирате.
Характеристика
Вземете предвид вашите бизнес нужди, очакванията на клиентите и маржа на печалбата, за да изберете софтуера за доставка, който може да предложи функции, допълващи тези атрибути. Функции като управление на проследяване, отпечатване на етикети за доставка, известия по имейл могат да бъдат често срещани в различни софтуери за доставка. Но можете също да се възползвате от разширени функции като дропшипинг, управление на инвентара и т.н., ако вашият бизнес ги изисква.
Ключът е да изберете софтуер с функции, полезни за вашия бизнес, нищо повече или по-малко.
Лекота на използване
Софтуерът за доставка, който изберете, трябва да бъде лесен за използване от всеки във вашия екип, независимо от техните технически умения. Той трябва да разполага с ясно табло с цялата подробна информация за поръчки, доставка, изпълнение, инвентар и т.н., за да вземете необходимите подробности с един поглед.
В допълнение, той трябва да позволява интеграция с други инструменти, които вашият екип използва, за да повиши производителността си, вместо да губи време за превключване на множество инструменти.
Поддръжка на клиенти
Поддръжката на клиенти играе жизненоважна роля, тъй като проблемите могат да се появят по всяко време. Затова изберете софтуер за доставка, който предлага отлична поддръжка чрез различни средства като обаждания, чат, имейли и т.н. Те трябва да имат лесна за разбиране база от знания, за да отговорят на често срещани въпроси, така че потребителите да могат да си помогнат сами.
Така че, ако сте готови, нека да разгледаме някои от най-добрите софтуери за доставка на пазара.
Easyship
Управлявате ли бизнес за електронна търговия, но сте объркан кой партньор за доставка да изберете?
Изпробвайте този мощен софтуер за доставка – Easyship – създаден, за да ви помогне да развиете бизнеса си, да спестите пари, да зарадвате клиентите, да спестите време и т.н. Този софтуер за доставка в облак ви позволява да филтрирате търсенето си по най-бързия, най-изгодния, най-евтиния и т.н.
Easyship предлага изживяване при проследяване и доставка на достъпна цена в сравнение с куриерските компании, които таксуват толкова много за един пакет. Той ще ви покаже 250+ куриерски услуги от DHL, UPS, USPS и други, така че да можете да спестите до 89% от цената на пакета, който искате да изпратите на клиентите си.
Easyship се интегрира с водещи международни куриери, което ви позволява да увеличите приходите чрез продажби по целия свят. Управлявайте всичко – от доставка на продукт, генериране на етикети, сравняване на оферти, наблюдение на финанси, планиране на получаване на връщане от един инструмент и автоматизиране на вашите нужди за доставка.
В допълнение, техните консултанти по доставката ще създадат перфектна стратегия, за да изпълнят вашите бизнес изисквания. Подобрете изживяването на клиентите, като им предоставите всички подробности от момента, в който получите поръчките до доставката на пакет, който включва споделяне на идентификационния номер за проследяване на пратката на техните имейли или SMS.
Easyship има решение за всички видове бизнес да харчат минимум за доставка и да увеличат повече приходите си. Независимо дали сте стартиращ или утвърден бизнес, решението на Easyship е идеално за всяка нужда.
За стартиращи фирми той идва с безплатен план, при който можете да изпращате 100 пакета всеки месец. Когато развиете бизнеса си, можете да изберете платен план за увеличаване на лимитите за пратки.
Шипо
Изпращайте по-интелигентно със софтуера за доставка Shippo и разраствайте бизнеса си с електронна търговия. Той ви предоставя най-добрите възможни цени от най-добрите куриери и ви позволява да управлявате всичко, за да получите по-добро изживяване при доставка на едно място.
Shippo се свързва с много куриерски услуги като FedEx, UPS, DHL, USPS и др. Свържете магазина си, за да синхронизирате каналите си за продажба, така че да можете лесно да управлявате поръчките си. Поддържайте клиентите си актуални и им изпращайте известия и подробности за проследяване.
Генерирайте етикети за печат за изпращане, както и за връщане автоматично безплатно. Shippo си партнира с десетки топ платформи за магазини и над 85 глобални оператора, така че да не се налага да интегрирате нищо и да започнете работата си веднага.
Вземете вашия софтуер за доставка, който има всичко за вас, за да ви осигури изживяване при доставка на професионално ниво и големи отстъпки безплатно. За автоматизирани работни потоци и партиди можете да използвате по-високи планове, започващи от $10/месец и да вземете безплатен пробен период от 30 дни.
ShipStation
Ако търсите достъпен, по-лесен и по-бърз софтуер за доставка, тогава не е нужно да мислите два пъти. Разширете бизнеса си с ShipStation, който предлага брандиран портал за връщане, брандирани страници за проследяване, персонализирани имейли или шаблони за опаковъчни листове и актуализации за проследяване чрез SMS.
Автоматизираните функции позволяват изпълнение на поръчки и работен процес за доставка, като работни процеси, базирани на сканиране. Той също така предлага автоматично изпращане, поръчки на етикети и групови етикети за печат на партиди. Софтуерът поддържа множество пакети и разделна доставка, което улеснява собствениците на фирми да следят поръчките.
ShipStation е интегриран с управление на поръчки, продажба на продукти, планиране на ресурсите на компанията и може лесно да бъде обхванат от инструмента от партньори за изпълнение и превозвачи. Може да бъде предизвикателство да се проследяват транзитни пратки, ако потребителите не използват надежден инструмент. Освен това човек може да управлява логистиката и изпълнението на всеки товар и да създава формуляри в края на деня, да преглежда многоканален продуктов анализ и доставка, да управлява продукти, нива на запаси и да планира вземане от превозвача.
Инструментът работи върху базирания на сканиране работен процес, който предлага процеси за автоматизация и групови актуализации. Освен това той импортира поръчки от няколко канала за продажба, IMS, CRM, ERP и пазари с автоматични конфигурации за доставка. Той може незабавно да изпрати подробности за проследяване на клиенти и канали за продажба. Инструментът също така сравнява цените на печатни етикети и носители до 500.
Shopify
Изпратете продуктите си с помощта на прости инструменти, които се мащабират с бизнеса на електронната търговия и спестете до 88% от доставката с Shopify доставка. Той ви помага да изпълните всяка поръчка по-бързо, като купувате и отпечатвате етикети за доставка, за да подготвите пакетите предварително.
Управлявайте всичко на едно място, включително продукти, инвентар и клиенти, и изпълнявайте ежедневните си поръчки по-бързо. Започнете бързо с доставката на Shopify, като пропуснете процеса на настройка, дефинирайте тарифите по подразбиране по време на плащането и подгответе пакетите си без никакво специално оборудване.
Оптимизирайте задачите си за доставка от изпълнение на поръчки до създаване на USPS SCAN формуляри и организиране на вземане с DHL и UPS. Какъвто и да е превозвачът, можете да проследите всяка пратка, която е достъпна чрез Shopify.
Управлявайте разходите си за доставка със същата сметка, която вземате по време на абонаменти. Освен това предлагайте на клиентите си отстъпки по време на плащане, като безплатни такси за доставка и т.н. Можете също така да защитите пратките си, като добавите застрахователно покритие в момента на закупуване на етикети за доставка. Бъдете винаги готови за международна доставка с отстъпки и вградени персонализирани формуляри.
Опитайте Shopify за 14 дни, научете за услугите, които предлага, и изберете перфектен план.
Доставка Лесна
Настройвам Доставка Лесна за минути и спестете време за доставка. Това е мощен софтуер за доставка, който ви помага да развиете бизнеса си, да получите достъп до намалени тарифи за доставка на UPS и USPS и да отпечатате етикетите за нула време.
Независимо дали продавате на пазар, на няколко места или на уебсайта си, ShippingEasy съхранява всички записи на едно място, така че да можете да изпращате по-евтино и по-бързо. Той се интегрира с много платформи за електронна търговия, за да импортира поръчки от сайтовете, които продавате. Освен това можете да автоматизирате процеса, за да отделите повече време за вашите продукти, за да привлечете повече клиенти.
ShippingEasy спестява парите ви от UPS и USPS етикети, за да създадете крайна сметка и да инвестирате във вашия бизнес с електронна търговия. С интуитивния интерфейс можете бързо да стартирате всичко веднага. Възвърнете клиентите си с по-добро обслужване и брандирайте целия си процес на доставка чрез персонализирани имейли, лога върху етикети и брандирано проследяване със социални медии и уеб връзки.
Инструментът за маркетинг на клиенти на ShippingEasy ви позволява бързо да настроите промоционални и автоматизирани имейли, за да увеличите продажбите си и да съберете отзиви. Можете също така да автоматизирате запазени селекции, правила за доставка, покупка и печат, моментални етикети, гласова доставка на Amazon Alexa, автоматично разделяне на поръчки и т.н. Освен това опаковайте продуктите с персонализируеми опаковъчни листове, баркодове, списък за избор, местоположение на склада и т.н.
Управлявайте своя продукт чрез поддръжка на продуктов каталог, поддръжка на продуктови изображения, присвоявайте продуктови категории, поддръжка на продуктови баркодове и т.н. Освен това получете опции като комбиниране, разделяне и повторно комбиниране на поръчки, преглед на изображения на продукти, цифрови и физически поръчки, подреждане на колони за поръчки , редактиране на поръчки, категоризиране на поръчки и други за управление на поръчки.
ShippingEasy се интегрира с неограничени колички за пазаруване и пазари, като Quickbooks, публичен API, управление на инвентара, машини за списъци и EDI, така че да имате всичко, което искате, за да регистрирате по-висок растеж.
Цената за доставка на 50 пратки всеки месец е $5/месец. Изберете вашия план според вашите нужди за доставка и вземете 30-дневен безплатен пробен период.
корабна яма
корабна яма е софтуер за доставка, който спестява пари и време и предоставя фантастично изживяване на вашите клиенти. Това е базиран в облак софтуер за доставка с множество оператори, който изпълнява вашите поръчки и ви позволява да проследявате пратките си по всяко време от всяко място.
Независимо дали имате предприятие или малък стартъп, Shippit осигурява по-прост процес на доставка, като предоставя различни опции, от които се нуждаете, за да доставяте с лекота. Предложете множество опции за доставка по време на плащане, за да конвертирате повече продажби и да използвате автоматизирана доставка и прилична опаковка, така че вашият клиент никога да не поставя под въпрос процеса.
Освен това, информирайте клиентите си за всеки детайл, от доставка до споделяне на подробности за проследяване по техните имейли или телефон. За да започнете, трябва да създадете акаунт, като предоставите подробности за магазина и имейл адреси, свържете вашия един или няколко магазина чрез лесни за настройка разширения и започнете да доставяте с предварително договорени цени.
Разширете своя онлайн бизнес на начална цена от $49/месец и се възползвайте от 30-дневен безплатен пробен период.
EasyPost
Спестете до 74% с пълното решение за доставка, което включва API за проследяване, API за проверка на адрес и API за доставка за FedEx, DHL, UPS, USPS и много други с EasyPost. Той предлага достъп до множество оператори чрез една интеграция и ви позволява да подобрите процеса на доставка и да спестите пари за всяка пратка.
Въведете подробностите за пакета в инструмента за създаване на етикет на EasyPost, който ви помага бързо да отпечатвате етикети. Освен това получавайте актуализации в реално време за доставката чрез известия за уеб кукичка и персонализирани брандирани страници за проследяване. Можете също така да потвърдите точността на международните и вътрешните адреси, за да подобрите възможността за доставка.
Защитете пакетите срещу загуба, кражба или повреда при всеки оператор, държава и ниво на обслужване. Освен това вградените API за доставка предлагат гъвкавост от край до край, така че да можете да контролирате логистичните процеси и изпращането на колети за центрове за изпълнение, пазари, предприятия, търговци на дребно в електронната търговия и др.
Получавайте 1 20 000 безплатни пратки всяка година, за да развиете бизнеса си. И ако искате повече, изберете персонализирано ценообразуване, като определите вашите изисквания.
ШипБоб
Изпратете продуктите си с глобална логистична платформа, ShipBob, и станете успешен собственик на бизнес за електронна търговия, като доставяте поръчките на клиентите бързо. ShipBob се свързва с технологии, за да разшири своята мрежа, за да подобри транзитното време, очакванията за доставка и разходите за доставка за вашите клиенти.
Сега можете да увеличите стойността на поръчката си с 97%, като спестите 13% от разходите си. С лесен процес на доставка можете да намалите процента на изоставяне на количката с 18%. Спестете часове на работа, като изберете правилния софтуер за доставка като ShipBob за вашия бизнес с електронна търговия.
ShipBob също така гарантира 99,95% точност при изпълнение на поръчките. Позволете на софтуера да се свърже с вашия магазин, за да импортира вашите продукти и да управлява вашия инвентар в различни комбинации от центрове за изпълнение.
След като получите поръчка, продуктът се доставя от най-близкия център за изпълнение, за да получите бърза доставка. Освен това ShipBob осигурява достъпна двудневна доставка, лесно разбираемо ценообразуване, широк набор от услуги за изпълнение, прозрачност на изпълнението и други услуги, така че да можете да се съсредоточите върху други необходими области.
ShipWorks
Търговците и складовете за електронна търговия могат да използват ShipWorks като софтуер за доставка на големи обеми, за да управляват разходите, да отключват ефективността, да изпращат по-интелигентно и да автоматизират процесите. Облачното и хибридно локално решение има няколко функции като сканиране за изпращане, пакетна обработка, интелигентно маршрутизиране на поръчките и адаптивна автоматизация.
Софтуерът за доставка пази подробности за намаляване на грешките и автоматизиран работен процес, който спестява пари и време. Той идва със 100+ вградени интеграции, стабилни ODBC възможности и собствени API като системи, WMS, ERP и други канали. Софтуерът за доставка може да оптимизира и рационализира доставката, докато се свързва с марките.
ShippyPro
Получете най-лесния начин за проследяване, изпращане и връщане на вашите поръчки ShippyPro. Той предлага мощни продукти за бизнеса в електронната търговия и ви позволява да проследявате пакета си от доставката до доставката. Можете да настроите акаунта си в рамките на 30 секунди и да започнете да управлявате ефективно пратките си.
Управлявайте, импортирайте и създавайте етикети на превозвачи за вашите пратки за лесен процес на сканиране на доставка. ShippyPro ви позволява да управлявате поръчки, както и връщания, всичко това на едно място. Превърнете всяка своя доставка в нова възможност за следващата продажба.
Shippy Pro се интегрира с много платформи за електронна търговия, партньори за доставка и пазари. Този API за доставка ви позволява да синхронизирате вашия уебсайт и онлайн магазин, за да импортирате поръчките си автоматично. Освен това ви позволява да спестите време и пари и да намалите грешките в транскрипцията. Освен това можете да предложите множество опции за доставка заедно с тарифите по време на плащане.
Опитайте Shippy Pro с 30 поръчки за 30 дни и увеличете продажбите. За бързо развиващи се компании, професионалисти и компании от корпоративен клас, ShippyPro има много функции на достъпни планове.
Заключение 👨🏫
Удовлетворението на клиентите е от съществено значение за всеки бизнес. Можете да увеличите удовлетвореността на клиентите, като използвате софтуер за доставка, който да ви помогне да управлявате ефективно процесите на доставка и да зарадвате клиентите с бърза доставка.
Затова изберете подходящ софтуер за доставка въз основа на вашите бизнес изисквания и бюджет и започнете да се възползвате от неговите предимства.
Може също да се интересувате от: Започнете да продавате онлайн за един ден с тези 13 платформи.