Софтуер за регистър на промените и бележки по изданието за актуализации на продукти за вашите потребители

Поддържането на информираност на потребителите за промените, настъпващи в новата актуализация, е важна задача в жизнения цикъл на разработката, тъй като осигурява прозрачност на целия процес.

Въпреки това, създаването и поддържането на списъка с промени, за да се поддържат клиентите на същата страница като екипа на разработчиците, е отнемаща време и трудоемка процедура. Необходими са дни на планиране и ръчно разглеждане на билетите, за да се създадат бележките за изданието.

По този начин този ориентиран към детайлите процес често забавя навременното пускане на актуализациите и по-често води до грешна комуникация. Късните версии и недоволните клиенти са последиците от този непланиран процес.

За да се справят с проблемите, възникващи в този пълен с лудост процес и да насърчат клиентите да се ангажират и да дадат своите отзиви за новите версии, компаниите приемат инструментите за регистър на промените. Този систематичен и безпроблемен подход за информиране на клиентите за най-новите продукти и актуализации с помощта на Changelogs и ReleaseNotes предизвиква задържане на клиентите в дългосрочен план.

Какво е регистър на промените? 📃

Журналът на промените е последователен запис на всички промени и актуализации, направени от екипа на разработчиците в софтуерен продукт. Компаниите намират публикуването на журнали за промени за по-удобен и структуриран начин за информиране на клиентите си за новите версии.

Освен за клиентите, журналите за промени също са от полза за екипите за разработка и маркетинг на компаниите, тъй като те са наясно с новите функции, въведени в новите актуализации, в които не са участвали.

Регистрите на промените са софтуерни решения, които предлагат платформа за създаване и публикуване на вашите журнали на промени, елиминирайки необходимостта от ръчно добавяне на бележки по изданието. Създаването и публикуването на журнали за промени за всяка версия на софтуерен продукт е от съществено значение поради следните причини:

• Информирайте клиентите си, че периодично актуализирате продуктите си, за да ги подобрите, а абонирането за вашия продукт ще им предложи голяма стойност.
• Спечелете доверието на клиентите си и подобрете задържането на потребителите, като ги информирате за нововъведените функции и защо са необходими.
• Споделяйте актуализациите с клиентите си проактивно, така че потребителите да могат да изпробват новите функции и да подобрят степента на приемане на функциите.

По-долу сме изброили няколко инструмента за регистър на промените. Продължете да превъртате, за да ги проверите, и след това ще бъдете свободни да изберете най-добрия от всички инструменти, изброени тук.

Changefeed

Changefeed е популярен инструмент, който е полезен за създаване на хипнотизиращи журнали за промени на продуктите на вашия клиент супер бързо и без никакви проблеми. Софтуерът е създаден с единственото намерение клиентите да бъдат информирани за най-новите версии и промените, направени от екипа за разработка в продукта, който ще бъде доставен.

Регистрите на промените, създадени чрез Changefeed, са достатъчно ангажиращи, за да поддържат клиентите ангажирани в бизнеса. Changefeed е интуитивен и неговият усъвършенстван редактор на версии е полезен за добавяне, подреждане и редактиране на промените. Инструментът съдържа вграден списък с изпитани съвети и трикове, които ви обучават да използвате платформата по най-добрия начин.

Changefeed също поддържа маркиране, използвано за събиране на всички актуализации и планиране на пускането им в определен момент. Потребителите могат да интегрират регистъра на промените с тонове приложения и инструменти на трети страни като Twitter, Facebook, Mailchimp и GitHub. Той също така подканва вашите клиенти да се абонират за бюлетина на регистъра на промените и да получават актуализации директно във входящата кутия.

Changefeed предлага три ценови плана, започващи от 49 USD на месец, за да отговарят на вашите бизнес нужди.

Прожектор

Дръжте клиентите си ангажирани и актуализирайте без усилие Прожектор, друг инструмент за регистър на промените. Можете да използвате Beamer, за да обявявате най-новите версии и да улавяте отзивите на клиентите благодарение на усъвършенствания център за уведомяване и вградените джаджи, които той показва.

Beamer е наличен като вградена джаджа, която може да се инсталира в приложение или на вашия уебсайт, чрез който потребителите могат да получават контекстуални съобщения. Освен това можете също да направите самостоятелна уеб страница с Beamer, която ще се състои от потребителски домейн, и можете също да я оптимизирате според стандартите за SEO.

Beamer се състои от следните функции, които го правят идеален инструмент за регистриране на промените:

• Регистърът на промените ви позволява да публикувате най-новите актуализации на продукти с вашите клиенти чрез текст, изображения, видеоклипове и дори gifs, като по този начин стимулирате повече ангажираност на клиентите.
• Искате ли да правите съобщения в определен момент, за да привлечете повече трафик? Beamer ви позволява да планирате публикациите за определен ден и час.
• Beamer ви позволява да правите съобщения само за група потребители и да ги насочвате въз основа на поведение, местоположение и демографски данни.
• Функцията за насочено уведомяване е отличен избор за насочване на вниманието на клиента към вашето приложение или уебсайт. Beamer автоматично създава известия за всички нови публикации.

Можете да използвате Beamer безплатно, ако трябва да го използвате лично. Винаги обаче можете да надстроите до който и да е от трите платени плана, започващи от 49 USD.

Олви

След това имаме Олви, мощен инструмент за регистър на промените, който ви позволява да правите бележки за изданието и да обявявате новите функции, добавени към софтуера чрез красивите и интуитивни уиджети и страници в приложението. Можете да получавате обратна връзка от клиентите си и Olvy ще ги преобразува в полезни прозрения за вас.

Забележителните характеристики на Olvy са следните:

• Уиджети в приложението: Включва множество уиджети за бележка за изданието като модален, странична лента и вграден стил.
• Самостоятелна страница: Olvy съдържа специално пространство за обявяване на нови функции, актуализации, корекции на грешки, новини, свързани със софтуера, и др.
• Елегантен редактор на изданието: Можете да създавате и редактирате бележките за изданието, като използвате функциите, разположени в редактора на изданието.
• Табло за управление: Също така съдържа табло за управление, което ви позволява да анализирате ефективността на изданията.
• Обратна връзка за изданията: Разделът за реакции и коментари позволява на вашите потребители да изразят мненията си за изданията.
• Анализ на настроението: Olvy също има функция за анализ на настроението, за да анализира коментарите и емоциите.
• Поддръжка на API интеграция: Той също така поддържа API интеграция, която прави възможно интегрирането на Olvy с други инструменти.
• Olvy има отлична поддръжка на клиенти чрез подробни ръководства и уроци.
• Благодарение на поддръжката за много потребители е възможно да поканите съотборници да си сътрудничат и да отпразнуват новите версии.

Olvy предлага безплатна версия завинаги за един потребител, но те винаги могат да надстроят до премиум версията, струваща 24 USD на месец.

Бележки към изданието

Използвай Бележки към изданието инструмент за създаване на привлекателни бележки за изданието, за да информирате клиентите си за промените, направени в продуктите, и в резултат на това да правите по-добри реализации, тъй като публикуването на актуализациите прави вашата марка по-доверена и ценена.

Може да бъде перфектен инструмент за поддържане на отдалечените екипи, екипите за поддръжка на клиенти и маркетинговите екипи в течение на промените, направени в продуктите. ReleaseNotes предлага тонове интуитивни функции, които го правят известен инструмент за регистриране на промените. Някои от тях са както следва:

• С помощта на ReleaseNotes можете да интегрирате отзивчив и адаптивен банер за издание на уебсайта си, който изобразява промените, включени в изданието. Веднъж добавен, той автоматично се актуализира, когато се пуснат нови версии.
• ReleaseNotes маркира новите издания като непрочетени, а броячът споменава броя на непрочетените издания. По този начин клиентите са наясно, че пропускат много.
• Той поддържа вградена джаджа, която може да интегрира бележките по изданието в уебсайта. По този начин потребителите няма да бъдат изпращани на друго място, за да проверят новите версии.
• Той също така включва функция за частни бележки по изданието, където потребителите трябва да се удостоверят, преди да получат достъп до личните или вътрешни бележки за изданието.

ReleaseNotes предлага два ценови плана, които могат лесно да се коригират с всеки размер на проекта.

AnnounceKit

AnnounceKit е потребителска комуникационна платформа, която ви дава възможност да публикувате нови продуктови актуализации, за да ускорите скоростта на приемане на функциите, да подобрите удовлетвореността на потребителите и да увеличите приходите.

Тъй като е омниканална платформа за обявяване на продукти, Announcekit ви позволява да обявявате актуализации в приложението си със закачливо известие. Можете също да поддържате хронологичен запис на всички журнали за промени на уеб страница, където потребителите могат да намерят всички актуализации на едно място. Инструментът за регистриране на промени също ви позволява да се насочите към клиентите, които в момента не са във вашия домейн, така че да спечелите обратно вниманието им. Можете да се свържете с клиентите директно в тяхната пощенска кутия или в работното им пространство.

AnnounceKit поддържа следните мощни функции, така че да можете да правите високо насочени съобщения за издаване:

• Пускате ли актуализация, която не искате потребителите да пропуснат? С функцията за бустери привлечете вниманието на аудиторията си към критични съобщения.
• Вместо да изпращате всички актуализации на изданието до всички потребители, вие сте свободни да насочвате потребителите към тяхната длъжност, местоположение, минали събития или друг фактор.
• Ако имате международно присъствие, можете да използвате AnnounceKit, за да създавате актуализации на множество езици и дори да публикувате превод, за да предоставите локализирано изживяване, което потребителите със сигурност харесват.
• Можете също така да научите мнението на потребителя за актуализацията от секцията за коментари или емоджитата, реагирани от тях.

AnnounceKit предлага четири ценови плана за различни размери на екипа. Най-малката започва от 49 USD на месец.

волан

волан е платформа „всичко в едно“, предлагаща систематичен начин за събиране на обратна връзка от клиенти и за изготвяне на съобщения, свързани с продуктите към тях.

Неговата функция за обявяване е вариант на инструмента за регистър на промените, който може да се използва за информиране на клиентите за новоиздадените функции. Уиджетът за съобщения на Frill има зашеметяващ потребителски интерфейс, което го прави много завладяващ. Възможно е да вградите функцията за обявяване във всяка платформа или вашия уебсайт само с няколко реда код.

Тъй като сте SaaS продукт, можете да вградите джаджата директно във вашия уебсайт или да използвате нашата платформа като инструмент за регистър на промените – каквото ви харесва. Неговата джаджа предлага голяма скорост благодарение на лекотата на използване. Съобщенията също ви позволяват да прикачите снимки, видеоклипове и идеи в новите бележки за изданието. Другите му функции са изброени по-долу:

• Интегрирането на SSO ви позволява да интегрирате Frill директно на уебсайта си, за да предложите несравнимо потребителско изживяване.
• Той също така поддържа превод, което прави възможно преводът на актуализациите на местния език.
• Можете да персонализирате Frill, като добавите цветове на вашата марка, за да изглежда по-сложен.
• Frill поддържа вградено администраторско табло, така че да можете да управлявате всички съобщения от едно място.
• Увеличете процента на ангажираност с новите актуализации, като изпращате автоматични имейли до клиентите си.

Frill е безплатен за малки компании, но те винаги могат да надстроят до платените версии, започващи от 25 USD, за да се насладят на допълнителни функции.

LaunchNotes

LaunchNotes е популярна платформа за регистриране на промени, предлагаща автоматизиран и персонализиран начин за доставяне на актуализации на клиенти и съотборници и поддържането им въвлечени в жизнения цикъл на разработката.

Публичната страница за актуализиране на LaunchNotes съдържа регистъра на промените и бележките по изданието, което прави възможно изработването на красиви и ангажиращи съобщения, които лесно могат да привлекат вниманието на потребителите. Освен пускането на актуализациите, можете също да използвате LaunchNotes, за да дразните предстоящите функции, да стартирате бета програмите и да споделяте бъдещата пътна карта с клиентите си, за да спечелите тяхната лоялност и доверие.

https://www.youtube.com/watch?v=SrfXWPPWDT8

Характеристиките на този сложен регистър на промените са следните:

• Искате ли да споделите новата версия само с няколко клиенти? Благодарение на частната страница LaunchNotes можете да изпращате чувствителни актуализации само до няколко заинтересовани страни.
• Използвайте частната пътна карта, за да включите вашите важни клиенти в жизнения цикъл на разработката от началния етап.
• Планирайте стартирането на продуктите, за да предложите рационализиран работен процес и да спестите време, като по този начин се отървете от хаоса.
• Класифицирайте продуктовите актуализации, така че потребителите да са наясно с актуализациите, които ги интересуват, и да игнорират тези, които не ги засягат.
• Приемайте отзиви от клиенти за всяко издание и фаза на разработка, за да вземете по-информирани решения.
• Джаджата може да се добави към приложение или уебсайт, за да излъчва току-що направените съобщения.

LaunchNotes предлага три ценови плана, които отговарят на вашите бизнес нужди. Основният план, предлагащ ограничени функции, струва 24 USD на месец.

ReleaseNotesHub

ReleaseNotesHub е водещо SaaS решение, управляващо бележки за изданието на вашия софтуер и продукти. За разлика от другите инструменти за регистър на промените, които сме изброили тук, RnHub е нещо като общност, която обработва бележките за изданието на вашите любими продукти.

Той действа като централизирана платформа, на която можете да се ангажирате с клиентите си в платформата, която предпочитат, като Slack, Twitter, Facebook и други. Поради огромния брой функции, които може да предложи, компании от всякакъв размер и индустрии приемат RnHub бързо.

ReleaseNotesHub ви позволява напълно да автоматизирате издаването на актуализации, тъй като може умело да изтегли или улови подробностите от система за управление на задачи. Можете да му разрешите автоматично да получава съдържание от TFS, Azure DevOps, GitHub, Jira и Asana.

Вашите клиенти и заинтересовани страни могат да следват продукта, който ги интересува, и ще получат известие, когато се пусне нова версия или когато се добави нова функция към продукта. За разлика от всеки друг инструмент за регистриране на промените, изброен тук, вие получавате опция да харесате или не харесате изданието, за да изразите мнението си. Клиентите могат също така да преглеждат предишните версии и да ги сравняват или да филтрират бележките към версията.

Въпреки невероятните функции, които предлага, ReleaseNotesHub е безплатен за използване.

Завършване 🗒️

Регистрите на промените се превърнаха в съществена част от компаниите, защото предлагат бърз и сигурен метод за излъчване на версиите на заинтересованите страни. Те поддържат клиентите постоянно ангажирани в цикъла на разработка, като по този начин повишават доверието. Така че изберете подходящ за себе си от споменатите по-горе и дръжте клиентите си в течение!