Операционната система Windows на Microsoft е една от най-известните и широко използвани в компютрите. С многобройните си версии, включително Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и Windows 10, той придоби популярност сред потребителите на компютри. Той несъмнено ще предложи най-доброто изживяване при използване на персонални компютри благодарение на огромния си набор от функции. Потребителите на Windows съобщават за сини екрани с думите WHEA INTERNAL ERROR въпреки всички фантастични функции и актуализации. Потребителите биват предупреждавани за потенциални проблеми с техните компютри от този син екран. Ако срещате същия проблем, вие сте попаднали на правилното място, тъй като имаме идеалния урок, който ще ви помогне да коригирате грешката WHEA с логични стъпки. Нека започнем, като знаем за вътрешната грешка на WHEA в Windows 10 и причините, които водят до синия екран, посочващ подробно грешката в следващите параграфи, последвани от методи за коригирането й.
Съдържание
Как да коригирате ВЪТРЕШНАТА ГРЕШКА WHEA в Windows 10
Грешката „Син екран на смъртта“, известна като WHEA, е доста честа в Windows. Означава неправилно функциониращ механизъм, който го прави временно неработещ. Хардуерни или софтуерни недостатъци може да са виновни за BSOD грешки. Въпреки това, в този случай грешката показва, че проверка за грешка със стойност 0x00000122 показва, че е възникнала вътрешна грешка на Windows Hardware Problem Architecture (WHEA).
Какво причинява грешка 0x00000122?
Както бе споменато по-горе, причините за възникване на грешка 0x00000122 могат да варират между софтуерни и хардуерни проблеми. Така че, нека проучим някои от най-честите причини, които водят до този проблем с BSOD.
- Ако наскоро сте изтеглили най-новата версия на BIOS, това може да причини проблеми с фърмуера на системата и да доведе до една от често срещаните причини, които стоят зад грешката WHEA.
- Следващият в този списък е проблемите с системния регистър на Windows. Ако ключовете са повредени или случайно изтрити от операциите по почистване, те също могат да бъдат причината за възникване на грешката.
- Следващата причина за грешката е недостатъчното място на твърдия диск на вашата система. Имате нужда от поне 2 до 10 GB свободно пространство, за да работи вашата система правилно, ако използвате Windows 10.
- Друга причина е несъвместимостта на драйверите на устройството с операционната система на вашия компютър/лаптоп.
- Следващата често срещана причина е скорошна актуализация на Windows във вашата система.
- Антивирусният софтуер във вашата система също може да доведе до грешка чрез изтриване на важни ключове в системния регистър или блокиране на важни системни файлове.
- Ако възникне грешка в софтуера за архивиране на вашата система, това може да доведе до грешка WHEA.
Сега, след като знаете възможните причини зад грешката, е време да разгледаме някои от методите за отстраняване на неизправности, които поддържаме, заедно със снимки на екрани, за да ви предоставим по-добра справка. Но преди да започнете с методите за поправка, опитайте да рестартирате устройството си, за да проверите дали проблемът е разрешен. В случай, че не използва методите, както са им казани.
Метод 1: Основни методи за отстраняване на неизправности
Следвайте тези основни методи за отстраняване на неизправности, за да коригирате грешката.
1А. Стартирайте в Safe Boot
Извършването на безопасно зареждане в Windows е един от основните методи за отстраняване на неизправности, който е избран, за да се отървете от BSOD грешки като грешка при подканата на WHEA. Безопасният режим обикновено се използва, когато системата ви е блокирана, което е в случай на споменатата грешка. Помага при диагностицирането на проблеми с операционната система и деактивира софтуера на трета страна, като същевременно позволява да работи само основен софтуер на Windows. Ако искате да знаете подробности за това как се изпълнява, проверете нашето ръководство Как да стартирате в безопасен режим в Windows 10.
1Б. Диагностика на паметта на Windows
Следващият метод в списъка за разрешаване на WHEA INTERNAL ERROR в Windows 10 е да тествате RAM във вашата система. Както беше обсъдено по-рано в причините, ако нямате достатъчно място в системната RAM, това може да стане причина за грешката. Можете да тествате вашата RAM памет със средствата на Windows Memory Diagnostic, както е описано в стъпките по-долу:
1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете едновременно клавишите Windows + R.
2. Въведете mdsched и натиснете клавиша Enter.
3. Изберете опцията Рестартиране сега и проверка за проблеми.
След като инструментът за диагностика на Windows тества компютъра ви за проблеми, можете да проверите за грешка след рестартиране.
1C. Актуализирайте Windows
Ако актуализирането на драйверите на устройството не ви помогне с вътрешния проблем на WHEA, можете да опитате да актуализирате софтуера на вашата система. Остарелите версии са причината за такива BSOD грешки, докато актуализирането на софтуера с най-новата версия помага за разширяване на вашата база данни с драйвери и предпазва от подобни грешки или други системни уязвимости. Така че, уверете се, че вашият софтуер е актуализиран и можете да го направите с помощта на нашето ръководство Как да изтеглите и инсталирате последната актуализация на Windows 10.
1D. Поправете повреден твърд диск
Друг метод, който е доста полезен при разрешаването на проблема с WHEA на вашия екран, е като проверите дали твърдият диск може да има повредени файлове. Това устройство за съхранение, което има както вътрешни, така и външни твърди дискове и най-важното всички важни данни в системата, може да доведе до съобщения за грешка, ако е повредено. За да разрешите този проблем, важно е да стартирате chkdsk сканиране, за което можете да научите повече с помощта на нашето ръководство Как да поправите или поправите повреден твърд диск с помощта на CMD?
1E. Стартирайте Почистване на диска
В пространството на твърдия диск на компютъра временно се съхраняват нежелани файлове, които в крайна сметка могат да се съберат и да заемат много място. Това може да доведе до недостатъчно място за съхранение, което забавя системата ви и е виновник за грешката WHEA. В такъв случай става важно да изтриете тези файлове с помощта на инструмента за почистване на диска. Следвайте нашето ръководство за използване на Disk Cleanup в Windows 10.
1F. Стартирайте сканиране за зловреден софтуер
Зловреден софтуер е друга причина да срещнете грешка WHEA във вашата система. Вижда се, че злонамереният софтуер причинява много щети като цяло на системата и файловете. Може да влезе в системата по какъвто и да е начин и да унищожи ценни файлове, програми и приложения. Поради това е важно да го деактивирате с помощта на вградения инструмент за защита на Windows, който помага да се извърши диагностика и да се коригират проблеми със системата. Прочетете нашето ръководство за това как да стартирам сканиране за вируси на моя компютър?
След като процесът приключи, вашата система трябва да е свободна от какъвто и да е злонамерен софтуер, който ще разреши WHEA INTERNAL ERROR.
Метод 2: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата
Първото нещо, което трябва да направите, в случай че получите грешка BSOD WHEA, е да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности със син екран на смъртта. Това е вграден инструмент на Windows, който помага за отстраняване на проблеми, свързани с вашия компютър. Следвайте нашето ръководство, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата, за да коригирате проблеми. Инструментът за отстраняване на неизправности ще намери и коригира проблемите, свързани с BSOD. Изчакайте процесът да завърши, за да проверите дали проблемът е разрешен.
Метод 3: Поправете системните файлове
Ако във вашата система има повредени или презаписани файлове, те могат да причинят BSOD WHEA грешка. Затова най-добре се препоръчва да използвате помощта на вградените помощни програми за проверка на системни файлове (SFC) и обслужване и управление на изображения за разполагане (DISM), за да коригирате проблемите със системните файлове. За повече информация прочетете нашето ръководство за това как да поправите системни файлове на компютър с Windows 10, за да извършите сканирането на вашия работен плот.
Метод 4: Деактивирайте стартиращите програми
Можете също така да опитате да деактивирате ненужните програми, работещи в менюто за стартиране на Windows, това може да е причината грешката да се показва на екрана ви след стартиране на системата, дори без никаква потребителска активност. За да се справите с него, следвайте стъпките по-долу:
1. Отворете диспечера на задачите, като натиснете клавишите Ctrl + Shift + Esc едновременно.
2. Щракнете върху раздела Стартиране.
3. Щракнете с десния бутон върху програмите, за да ги деактивирате.
Метод 5: Актуализирайте драйвери на устройства
Следващият метод, който може да ви помогне да коригирате грешката 0x00000122, е да актуализирате драйверите на устройството. Драйверите на устройства създават комуникация между хардуера и операционната система на вашия компютър. Ако тези драйвери на устройства са остарели, те могат да станат една от основните причини, поради които виждате грешката BSOD WHEA на екрана си. Така че, за да сте сигурни, че вече не виждате тази грешка, актуализирайте драйверите с помощта на нашето ръководство Как да актуализирате драйвери на устройства в Windows 10.
Метод 6: Преинсталирайте драйвери на устройства
Следващото нещо, което е важно да имате предвид, за да разрешите грешката 0x00000122, е външен хардуер. Вашият компютър може да е свързан към компютърни периферни устройства, които извършват различни важни програми като печат, сканиране и други дейности. Тези периферни устройства, когато са свързани към компютър, могат да доведат до BSOD грешка и следователно външният хардуер трябва да бъде изключен, в случай че получите една от тези грешки.
Освен това можете да опитате да деинсталирате драйверите във вашата система и след това да ги инсталирате отново. За да продължите с него, можете да проверите нашето ръководство Как да деинсталирате и преинсталирате драйвери в Windows 10 и да бъдете правилно информирани за стъпките, които трябва да следвате.
Метод 7: Деактивирайте автоматичното рестартиране на Windows
Ако вашата система продължава да се рестартира всеки път след стартиране, това може да доведе до показване на WHEA INTERNAL ERROR на екрана ви. Това ви пречи да използвате вашата система и може да бъде много досадно, ако се срещне от време на време. В този случай можете да се уверите, че предотвратявате повторната поява на грешката, като деактивирате автоматичното рестартиране на Windows, което може да стане с помощта на следните стъпки:
1. Натиснете едновременно клавишите Windows + D, за да минимизирате всички програми на вашия компютър.
2. Отворете лентата за търсене, въведете Разширени системни настройки в нея и натиснете Enter.
3. В прозореца със свойства на системата, в раздела Разширени щракнете върху Настройки в раздела Стартиране и възстановяване.
4. Премахнете отметката от квадратчето за Автоматично рестартиране и щракнете върху OK, за да приложите промените.
След като полето бъде премахнато, автоматичното рестартиране на Windows ще бъде деактивирано, оставяйки ви без възможността за грешка WHEA във вашата система.
Метод 8: Включете бързо стартиране
Друг метод, който да опитате, докато се сблъсквате с грешката BSOD WHEA, е да активирате бързо стартиране в настройките за изключване на вашата система. Това е основен метод за отстраняване на неизправности, който е показал, че работи при много потребители, изправени пред проблема.
1. Натиснете клавиша Windows, въведете Настройки за захранване и заспиване и щракнете върху Отвори.
2. Сега щракнете върху Допълнителни настройки на мощността.
3. След това щракнете върху опцията Изберете какво прави бутонът за захранване.
4. Променете състоянието на Включване на бързо стартиране срещу това, което е запазено.
5. След това щракнете върху Запазване на промените.
Метод 9: Използвайте инструмента на трета страна
За да поправите повредени файлове, които често са причина за ВЪТРЕШНА ГРЕШКА WHEA в Windows 10, да поправите щети от вируси, защита от зловреден софтуер или да оптимизирате системния регистър във вашата система, можете да използвате усъвършенстван инструмент за коригиране на системата на трета страна. Този инструмент помага при отстраняване на проблеми с Windows и поправя програми от срив. Най-важното е, че инструменти като Restoro създават точка за възстановяване, преди да започнат с ремонта и заменят елементи, които могат да причинят BSOD WHEA грешка.
1. Отворете вашия браузър и инсталирайте Restoro на вашата система, като щракнете върху Старт на изтеглянето.
2. Стартирайте приложението на вашия компютър.
3. След като приложението се стартира, щракнете върху Start Repair.
След като поправката приключи, рестартирайте компютъра си, за да проверите дали WHEA INTERNAL ERROR в Windows 10 е разрешена.
Метод 10: Деинсталиране на конфликтни програми
Ако все още срещате грешка WHEA във вашата система, възможно е подобни програми, които са инсталирани на вашия компютър, да се сблъскват една с друга и да причиняват проблема. Ако случаят е такъв, тогава премахването на такива програми може да бъде полезно. Ето как можете да изтриете приложение от вашата система:
1. Стартирайте настройките на Windows.
2. Сега щракнете върху Настройка на приложения.
3. Сега намерете и щракнете върху конфликтни приложения и изберете опцията Деинсталиране.
След като процесът на деинсталиране приключи, няма да имате BSOD грешка.
Метод 11: Актуализирайте BIOS на системата
BIOS е софтуерен ресурс, който е изключително полезен за системата. Ето защо, преди да направите каквито и да било промени в него, трябва да сте изключително внимателни, тъй като много хардуерни елементи също зависят от него. Ако вашият BIOS е повреден, това може да е причината за грешката WHEA. Можете да разрешите този проблем, като актуализирате BIOS на вашата система с помощта на нашето ръководство Какво е BIOS и как да актуализирате BIOS?
Метод 12: Деинсталирайте най-новите актуализации на Windows
Възможно е последната актуализация на Windows, която сте направили, да е повредена. Тези повредени файлове могат да повредят вашия компютър и да доведат до грешката BSOD WHEA на екрана след стартиране на системата. За да сте сигурни, че това няма да се случи, трябва да изтриете тези повредени файлове, като деинсталирате последната актуализация.
1. Отворете Настройки с помощта на иконата Старт и изберете Актуализиране и защита в него.
2. Сега изберете Преглед на хронологията на актуализациите.
3. След това щракнете върху Деинсталиране на актуализации.
4. Щракнете с десния бутон върху последната направена актуализация на Windows и щракнете върху Деинсталиране.
Метод 13: Деинсталирайте антивирусния софтуер на трети страни
В случай, че злонамерен софтуер се случи на вашата система, той може да се справи с вградения инструмент за защита на Windows, който помага да предпазите компютъра си от опасност и такъв увреждащ злонамерен софтуер. Тъй като вече има инструмент за справяне с подобни проблеми, не е необходимо да инсталирате антивирусен софтуер на трета страна на вашия компютър, тъй като това също може да доведе до грешка WHEA. В случай, че сте инсталирали Avast Antivirus, проверете нашето ръководство за 5 начина за пълно деинсталиране на Avast Antivirus в Windows 10. Имаме и ръководство за потребителите на McAfee, които могат да получат помощта на Как да деинсталирате McAfee LiveSafe в Windows 10, за да деинсталирате антивирусния софтуер .
Метод 14: Извършете възстановяване на системата
Можете също да поправите системата си с помощта на System Restore, в случай че не сте получили помощ от деинсталирането на програма или драйвер от вашата система. Възможно е на вашия компютър да възникне грешка WHEA поради неизвестна грешка, която може да бъде разрешена с помощта на System Restore. Можете да научите много за възстановяването на системата и как да го извършите в Windows с помощта на нашето ръководство Как да използвате възстановяването на системата в Windows 10.
Метод 15: Чиста инсталация на Windows
Това е последният метод в списъка с корекции за грешка WHEA и последното средство, което можете да изберете за разрешаване на проблема. Този метод е преинсталиране на Windows, което може да се отърве от всички софтуерни проблеми. Преди да изпълните този метод, не забравяйте да запазите всичките си данни на външен твърд диск, за да избегнете загуба на част от тях. Можете да проверите нашето ръководство за това как да направите чиста инсталация на Windows 10, за да я изпълните добре.
***
Надяваме се, че нашето ръководство ви е помогнало с множество методи за коригиране на WHEA INTERNAL ERROR в Windows 10. Уведомете ни кой от методите е идеалният за вас от всички изброени по-горе. За всякакви въпроси или предложения, свържете се с нас, като оставите коментар по-долу.