Планът за реакция при инцидент подготвя организацията, като очертава стъпките, които трябва да се предприемат в случай на кибератака или друга заплаха за сигурността.
С непрекъснато нарастващата сложност и честота на заплахите дори организации с най-силните решения за сигурност могат да пострадат от кибератака.
Как осигурявате непрекъснатост след инцидент със сигурността, който компрометира вашите системи и данни?
Чрез разработването на ефективен план за реакция при инцидент вие давате възможност на вашата организация бързо да се възстанови от заплахи за сигурността или атаки. Помага на екипите да се справят ефективно с всеки инцидент, минимизирайки времето на престой, финансовите загуби и въздействието от пробив.
В тази статия ще научите за плана за реагиране при инциденти, какво представлява той, основните му цели и защо е важно планът да бъде разработен и редовно преразглеждан. Освен това ще разгледаме някои стандартни шаблони, които можете да използвате, за да създадете ефективен план.
Съдържание
Какво е план за реакция при инцидент?
източник: cisco.com
Планът за реакция при инцидент (IRP) е добре структуриран набор от процедури, които очертават действията, които една организация трябва да предприеме, когато има атака или пробив в сигурността. Целта на плана за реагиране при инцидент е да осигури бързото елиминиране на заплаха с минимални или никакви смущения и щети.
Типичният план описва стъпките, които трябва да се предприемат за откриване, ограничаване и премахване на заплаха. Освен това той уточнява ролите и отговорностите на лицата, екипите и другите заинтересовани страни в допълнение към очертаването на начина за възстановяване от атака и възобновяване на нормалните операции.
На практика планът, който предоставя насоки какво да се прави преди, по време и след инцидент със сигурността, трябва да бъде одобрен от ръководството.
Защо е важен планът за реакция при инцидент?
Планът за реакция при инцидент е голяма стъпка към намаляване на ефекта от пробив в сигурността. Той подготвя организацията и отговорните за това как бързо да реагират, да спрат атаката и да възстановят нормалните услуги с минимални, ако има такива, щети.
Планът дефинира инцидентите, като същевременно очертава отговорностите на персонала, стъпките, които трябва да се следват, изискванията за ескалация и структурата за докладване, включително с кого да се съобщи, когато има инцидент. В идеалния случай планът позволява на бизнеса бързо да се възстанови от инцидент, като гарантира минимално прекъсване на техните услуги и предотвратява финансови загуби и загуби на репутация.
Добрият план за реагиране при инциденти предоставя изчерпателен и ефективен набор от стъпки, които организациите могат да следват, за да се справят със заплаха за сигурността. Той включва процедури за това как да се открие и реагира на заплаха за сигурността, да се оцени нейната сериозност и да се уведомят конкретни лица в организацията, а понякога и извън нея.
Планът очертава как да се премахне заплахата и да се прехвърли към други екипи или доставчици трети страни, в зависимост от сериозността и сложността. И накрая, той уточнява стъпките за възстановяване от инцидент и прави преглед на съществуващите мерки за идентифициране и отстраняване на пропуски.
Сериозност на заплахата Изображение: Upguard
Предимства на план за реагиране при инциденти
Планът за реагиране при инцидент предоставя широк набор от предимства за организацията и нейните клиенти. Някои от основните предимства включват:
#1. По-бързо време за реакция и намалени престои
Планът за реакция при инциденти подготвя всички, така че в случай на заплаха екипите да могат бързо да ги открият и адресират, преди да компрометират системите. Това гарантира непрекъснатост на бизнеса и минимален престой.
Освен това, той предотвратява извикването на скъпи процеси за възстановяване след бедствие, което би означавало повече прекъсвания и финансови загуби. Въпреки това е от съществено значение все още да имате система за възстановяване след бедствие, в случай че атаката компрометира цялата система и е необходимо да се възстанови пълно архивиране.
#2. Осигурете съответствие със законовите, отрасловите и регулаторните стандарти
Планът за инциденти по сигурността помага на организацията да се съобрази с широк набор от индустриални и регулаторни стандарти. Чрез защита на данните и спазване на правилата за поверителност и други изисквания, организацията избягва потенциални финансови загуби, санкции и увреждане на репутацията.
Освен това улеснява получаването на сертификат от съответните индустриални и регулаторни органи. Спазването на разпоредбите също означава защита на чувствителни данни и поверителност, следователно поддържане на добро обслужване на клиентите, репутация и доверие.
#3. Рационализирайте вътрешната и външната комуникация
Ясната комуникация е един от основните компоненти на плана за реакция при инцидент. Той очертава как протича комуникацията между екипите за сигурност, ИТ персонала, служителите, ръководството и доставчиците на решения от трети страни, когато е приложимо. В случай на инцидент планът гарантира, че всички са на една и съща страница. Следователно, това позволява по-бързо възстановяване от инцидент, като същевременно намалява объркването и игрите с обвиняване.
Освен че подобрява вътрешната комуникация, той улеснява бързото и безпроблемно свързване и ангажиране на външни заинтересовани страни, като например първа помощ, когато даден инцидент е извън капацитета на организацията.
#4. Укрепване на кибер устойчивостта
Когато една организация разработи ефективен план за реагиране при инциденти, това помага за насърчаване на култура на осъзнаване на сигурността. Обикновено то дава възможност на служителите, като им позволява да разберат потенциални и съществуващи заплахи за сигурността и какво да правят в случай на пробив. Следователно компанията става по-устойчива на заплахи и пробиви в сигурността.
#5. Намалете въздействието на кибератака
Един ефективен план за реакция при инциденти е от решаващо значение за минимизиране на ефекта от пробив в сигурността. Той очертава процедурите, които екипите за сигурност трябва да следват, за да спрат бързо и ефективно пробива и да намалят разпространението и ефекта от него.
Следователно, това помага на организацията да намали времето за престой, допълнителни щети на системите и финансови загуби. Освен това минимизира увреждането на репутацията и потенциалните глоби.
#6. Подобрете откриването на инциденти със сигурността
Добрият план включва непрекъснат мониторинг на сигурността на системите за откриване и справяне с всяка заплаха възможно най-рано. Освен това изисква редовни прегледи и подобрения за идентифициране и отстраняване на пропуски. Като такова, това гарантира, че една организация непрекъснато подобрява своите системи за сигурност, включително способността за бързо откриване и справяне с всяка заплаха за сигурността, преди тя да засегне системите.
Ключови фази на план за реакция при инцидент
Планът за реакция при инцидент се състои от последователност от фази. Те определят стъпките и процедурите, действията, които трябва да се предприемат, ролите, отговорностите и др.
Подготовка
Подготвителната фаза е най-важната фаза и включва предоставяне на служителите на подходящо обучение, свързано с техните роли и отговорности. Освен това включва предварително осигуряване на одобрение и наличност на необходимия хардуер, софтуер, обучение и други ресурси. Вие също ще трябва да оцените плана, като провеждате упражнения на маса.
Подготовката означава задълбочена оценка на риска на всички ресурси, включително активи за защита, обучение на персонала, контакти, софтуер, хардуер и други изисквания. Той също така разглежда комуникацията и алтернативите в случай, че основният канал е компрометиран.
Идентификация
Това се концентрира върху това как да забележите необичайно поведение, като необичайна мрежова активност, големи изтегляния или качвания, показващи заплаха. Повечето организации се борят на тази фаза, тъй като има нужда от правилно идентифициране и класифициране на заплаха, като същевременно се избягват фалшиви положителни резултати.
Фазата изисква напреднали технически умения и опит. Освен това фазата трябва да очертае сериозността и потенциалните щети, причинени от конкретна заплаха, включително как да се реагира на такова събитие. Фазата трябва също така да идентифицира критични активи, потенциални рискове, заплахи и тяхното въздействие.
Ограничаване
Фазата на ограничаване определя действията, които трябва да се предприемат в случай на инцидент. Но трябва да внимавате, за да избегнете недостатъчна или свръхреакция, които са еднакво вредни. От съществено значение е да се определят потенциалните действия въз основа на тежестта и потенциалното въздействие.
Идеалната стратегия, като предприемането на правилните стъпки с помощта на правилните хора, помага да се предотвратят ненужни прекъсвания. Освен това той трябва да очертае как да се поддържат съдебните данни, така че следователите да могат да определят какво се е случило и да предотвратят повторение в бъдеще.
Изкореняване
След ограничаването следващата фаза е да се идентифицират и адресират процедурите, технологията и политиките, допринесли за нарушението. Например, трябва да очертае как да премахнете заплахи като злонамерен софтуер и как да подобрите сигурността, за да предотвратите бъдещи събития. Процесът трябва да гарантира, че всички компрометирани системи са старателно почистени, актуализирани и закалени.
Възстанови се
Фазата се занимава с това как да възстановите нормалните операции на компрометираните системи. В идеалния случай това трябва да включва и справяне с уязвимостите, за да се предотврати подобна атака.
Обикновено след идентифициране и премахване на заплахата, екипите трябва да втвърдят, закърпят и актуализират системите. Освен това е важно да тествате всички системи, за да се уверите, че са чисти и сигурни, преди да свържете отново компрометираната преди това система.
Преглед
Тази фаза документира събитията след пробив и е полезна при преглед на текущите планове за реакция при инциденти и идентифициране на слабости. Следователно фазата помага на екипите да идентифицират и отстранят пропуските, предотвратявайки подобни инциденти да се случват в бъдеще.
Прегледът трябва да се извършва редовно, последван от обучение на персонала, тренировки, симулации на атака и други упражнения за по-добра подготовка на екипите и справяне със слабите места.
Прегледът помага на екипите да определят какво работи добре и какво не, така че екипите да могат да отстранят пропуските и да преразгледат плана.
Как да създадете и приложите план за реакция при инцидент
Създаването и прилагането на план за реагиране при инцидент позволява на вашата организация бързо и ефективно да адресира всяка заплаха, като по този начин минимизира въздействието. По-долу са инструкциите как да разработите добър план.
#1. Идентифицирайте и приоритизирайте цифровите си активи
Първата стъпка е да извършите анализ на риска, при който идентифицирате и документирате всички критични активи от данни на организацията. Установете чувствителните и най-важни данни, които биха довели до големи финансови и репутационни загуби, ако бъдат компрометирани, откраднати или повредени.
След това трябва да приоритизирате критичните активи въз основа на тяхната роля и тези, които са изправени пред най-висок риск. Това улеснява получаването на одобрение и бюджет от ръководството, след като те разберат важността на защитата на чувствителните и критични активи.
#2. Идентифицирайте потенциални рискове за сигурността
Всяка организация има уникални рискове, които престъпниците могат да използват и да причинят най-много щети и загуби. Освен това различните заплахи варират от една индустрия до друга.
Някои рискови области включват:
Рискови зони Потенциални рискове Правила за пароли Неоторизиран достъп, хакване, кракване на пароли и др. Информираност на служителите относно сигурността Фишинг, злонамерен софтуер, незаконни изтегляния/качвания Безжични мрежи Неоторизиран достъп, представяне под чужда самоличност, фалшиви точки за достъп и др. като защитни стени, антивирусни програми и др. Инфекция със злонамерен софтуер, кибератаки, ransomware, злонамерени изтегляния, вируси, заобикалящи решения за сигурност и др. Обработка на данни Загуба на данни, повреда, кражба, предаване на вируси чрез преносим носител и др. Сигурност на имейл Фишинг, злонамерен софтуер, злонамерени изтегляния , и др. Физическа сигурност Кражба или загуба на лаптопи, смартфони, преносими носители и др.
#3. Разработване на политики и процедури за реакция при инциденти
Създайте лесни за следване и ефективни процедури, за да гарантирате, че персоналът, отговорен за справяне с инцидента, ще знае какво да прави в случай на заплаха. Без набор от процедури персоналът може да се съсредоточи другаде, вместо в критичната област. Основните процедури включват:
- Осигурете бас линия за това как се държат системите по време на нормални операции. Всяко отклонение от това е показателно за атака или счупване и изисква допълнително разследване
- Как да идентифицираме и ограничим заплахата
- Как да документираме информацията за атака
- Как да комуникираме и уведомяваме отговорния персонал, доставчици трети страни и всички заинтересовани страни
- Как да защитим системите след пробив
- Как да обучаваме служители по сигурността и други служители
В идеалния случай очертайте лесни за четене и добре дефинирани процеси, които ИТ персоналът, членовете на екипа по сигурността и всички заинтересовани страни могат да разберат. Инструкциите и процедурите трябва да са ясни и ясни с лесни за следване и приложими стъпки. На практика процедурите продължават да се променят, тъй като организацията трябва да се развива. Поради това е важно процедурите да се коригират съответно.
#4. Създайте екип за реагиране при инциденти и ясно дефинирайте отговорностите
Следващата стъпка е да се състави екип за реагиране, който да се справи с инцидента при откриване на заплаха. Екипът трябва да координира операцията за реагиране, за да осигури минимално време на престой и въздействие. Основните отговорности включват:
- Ръководител на екип
- Лидер на комуникациите
- ИТ мениджър
- Представител на висшето ръководство
- Законен представител
- Връзки с обществеността
- Човешки ресурси
- Водещият изследовател
- Водач на документацията
- Лидер на времевата линия
- Експерти по реагиране на заплахи или нарушения
В идеалния случай екипът трябва да покрива всички аспекти на реакцията при инцидент с ясно дефинирани роли и отговорности. Всички заинтересовани страни и отговорните лица трябва да знаят и разбират своите роли и отговорности, когато има инцидент.
Планът трябва да гарантира, че няма конфликти и че има подходяща политика за ескалация въз основа на инцидента, тежестта, изискванията за умения и индивидуалните способности.
#5. Разработете подходяща комуникационна стратегия
Ясната комуникация е от съществено значение, за да се гарантира, че всички са на една и съща страница, когато има проблем. Стратегията трябва да уточнява каналите, които да се използват за комуникация и членовете да знаят за даден инцидент. Ясно очертайте стъпките и процедурите, като ги запазите възможно най-прости.
Комуникация при инцидент Изображение: Атласиан
Освен това разработете план с централизирано местоположение, където членовете на екипа по сигурността и други заинтересовани страни могат да имат достъп до плановете за реакция при инциденти, да реагират на инциденти, да регистрират инциденти и да намират полезна информация. Избягвайте ситуации, при които служителите трябва да влизат в няколко различни системи, за да реагират на инцидент, тъй като това намалява производителността и може да създаде известно объркване.
Освен това ясно определете как екипите за сигурност комуникират с операциите, управлението, доставчиците трети страни и други организации като пресата и правоприлагащите органи. Освен това е важно да се създаде резервен комуникационен канал само в случай, че основният бъде компрометиран.
#6. Продайте плана за реакция при инцидент на ръководството
Нуждаете се от одобрението на ръководството, подкрепата и бюджета, за да изпълните плана си. След като подготвите плана, е време да го представите на висшето ръководство и да ги убедите в важността му за опазване на активите на организацията.
В идеалния случай, независимо от размера на организацията, висшето ръководство трябва да поддържа плана за реакция при инцидент, за да можете да продължите напред. Те трябва да одобрят допълнителните финанси и ресурси, необходими за справяне с нарушения на сигурността. Накарайте ги да разберат как прилагането на плана осигурява непрекъснатост, съответствие и намалено време на престой и загуби.
#7. Обучете персонала
След създаването на плана за реагиране при инцидент е време да обучите ИТ персонала и другите служители, за да създадат осведоменост и да ги информират какво да правят в случай на пробив.
Всички служители, включително ръководството, трябва да са наясно с рисковете от небезопасни онлайн практики и трябва да бъдат обучени как да идентифицират фишинг имейли и други трикове за социално инженерство, които нападателите използват. След обучението е важно да се тества ефективността на IRP и обучението.
#8. Тествайте плана за реакция при инцидент
След като разработите плана за реакция при инцидент, тествайте го и се уверете, че работи по предназначение. В идеалния случай можете да симулирате атака и да установите дали планът е ефективен. Това предоставя възможност за отстраняване на пропуски, независимо дали става дума за инструменти, умения или други изисквания. Освен това помага да се провери дали системите за откриване на проникване и защита могат да открият и изпратят бързи предупреждения, когато възникне заплаха.
Шаблони за реакция при инциденти
Шаблонът на план за реакция при инцидент е подробен контролен списък, който описва стъпките, действията, ролите и отговорностите, необходими за справяне с инциденти, свързани със сигурността. Той предоставя обща рамка, която всяка организация може да персонализира, за да отговаря на нейните уникални изисквания.
Вместо да създавате своя план от нулата, можете да използвате стандартен шаблон, за да определите точните и ефективни стъпки за откриване, смекчаване и минимизиране на ефекта от атака.
Шаблон за план за реакция при инцидент Изображение: F-Secure
Тя ви позволява да персонализирате и разработите план, който отговаря на уникалните нужди на вашата организация. Въпреки това, за да бъде планът ефективен, трябва редовно да го тествате и преглеждате с всички заинтересовани страни, включително вътрешни отдели и външни екипи като доставчици на решения.
Наличните шаблони имат различни компоненти, които организациите могат да персонализират, за да отговарят на тяхната уникална структура и изисквания. Въпреки това, по-долу са някои неподлежащи на обсъждане аспекти, които всеки план трябва да включва.
- Цел и обхват на плана
- Сценарии за заплаха
- Екипът за реагиране при инциденти
- Индивидуални роли, отговорности и контакти
- Процедури за реакция при инциденти
- Ограничаване, смекчаване и възстановяване на заплахи
- Известия
- Ескалация на инцидента
- Поуки
По-долу са някои популярни шаблони, които можете да изтеглите и персонализирате за вашата организация.
Заключение
Един ефективен план за реагиране при инцидент минимизира въздействието на пробив в сигурността, смущения, възможни законови и индустриални глоби, загуба на репутация и др. Най-важното е, че позволява на организацията да се възстановява бързо от инциденти и да спазва различни разпоредби.
Очертаването на всички стъпки помага за рационализиране на процесите и намаляване на времето за реакция. Освен това позволява на организацията да оцени своите системи, да разбере състоянието на сигурността си и да адресира пропуските.
След това вижте най-добрите инструменти за реакция при инциденти със сигурността за малки до големи предприятия.