Това е в новините от седмици: Служители и изпълнители в Amazon, Google, Apple и Microsoft слушат записи, на които разговаряте с гласови асистенти като Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Ето как да спрете хората да слушат.
Съдържание
Защо компаниите слушат тези записи?
Технологичните компании имат служители – или по-често изпълнители – слушат фрагменти от разговорите, които водите с гласови асистенти и други услуги. Те са анонимни, което означава, че изпълнителите не могат да видят вашето име или лична информация. Повечето разговори никога не се слушат. Но компаниите може да накарат изпълнител да изслуша няколко секунди записи по-късно и да види как се справя асистентът.
Например, ако асистентът не е разбрал въпроса ви или е предоставил грешен отговор, изпълнителят може да отбележи какво се е случило. След това разработчиците могат да използват тази информация, за да подобрят асистента и неговите възможности. Много компании надникват в данните, които съхранявате с тях, и използват информацията, която намират, за различни цели.
Всичко това е разрешено в дребния шрифт, с който вече сте се съгласили, когато сте се регистрирали за някоя от тези услуги. Но много хора са изненадани да го чуят. И като се има предвид, че гласовите асистенти могат случайно да се активират по средата на разговор, това означава, че хората могат да чуят откъсвания от потенциално лична информация.
Кои компании слушат?
Почти всяка компания, предлагаща някаква гласова услуга, има някой, който слуша – в даден момент. Ето няколко скорошни истории:
Работниците на Amazon слушат аудио клипове на Alexa, според а Блумбърг доклад от 10 април 2019 г. В доклада се казва, че хиляди работници по целия свят слушат.
Изпълнителите на Google са слушали някои клипове от Google Assistant, според белгийската обществена телевизия VRT в доклад, публикуван на 10 юли 2019 г.
Изпълнителите на Apple редовно слушаха записи на Siri. Изпълнители казват, че често „чуват сделки с наркотици, медицински подробности и хора, които правят секс“, според доклад на Пазителят на 26 юли 2019г.
Изпълнителите на Microsoft слушат гласови команди на Cortana и дори части от някои разговори в Skype, според а дънна платка отчет на 7 август 2019 г.
Въпреки зловещите подробности, повечето записи никога не се слушат. Например, Google каза С кабелна че „около 0,2 процента от всички записи“ някога се слушат.
Apple и Google спряха да слушат (засега)
Apple и Google имат и двете натисна бутона за пауза и не слушам тези записи – засега.
Apple заяви, че ще продължи „оценяването“ – това, което Apple нарича човешка проверка на записи на Siri – на бъдеща дата. Компанията заяви, че е спряла оценяването, „докато извършим задълбочен преглед“. В бъдеща версия на операционните системи на Apple ще можете да избирате дали да участвате в оценяването.
Google също така заяви, че поставя на пауза прегледа от хора на тези записи „за най-малко три месеца от 1 август 2019 г.“.
Как да спрете Google да съхранява вашите записи
Докато изпълнителите на Google не слушат вашите записи в момента, Google все още събира записи, които може да бъдат слушани в бъдеще. Можете да управлявате гласовата си активност, ако искате Google да спре да я събира или ако искате да изтриете вече събраните гласови команди.
За да направите това, посетете Контроли на дейността страница за вашия акаунт в Google. Намерете „Гласова и аудио активност“ тук. За да спрете Google да съхранява нови гласови записи, изключете това – тази колекция „Пауза“, докато не активирате отново тази опция.
За да изтриете вече събрани записи, щракнете върху „Управление на активността“ под Гласова и аудио активност. Ще видите цялата си съхранена гласова активност. Използвайте опциите тук, за да изтриете дейността, която не искате Google да запази.
Например, за да изтриете всичките си съхранени аудиозаписи, щракнете върху „Изтриване на активност по“, изберете „За цялото време“ и щракнете върху „Изтриване“.
Как да спрете Amazon да слуша записи на Alexa
Можете да се откажете от човешки преглед на вашите записи в Alexa чрез нова опция. Amazon започна да предлага този контрол на 2 август 2019 г.
В приложението Alexa или на Уебсайт на Alexa, докоснете или щракнете върху Настройки > Поверителност на Alexa > Управлявайте как вашите данни подобряват Alexa. Деактивирайте опцията „Помощ за подобряване на услугите на Amazon и разработване на нови функции“.
Както се обяснява на страницата, „С тази настройка вашите гласови записи може да се използват за разработване на нови функции и ръчно преглеждани, за да помогнат за подобряване на нашите услуги. Само изключително малка част от гласовите записи се преглеждат ръчно.“
Как да спрете Microsoft да слуша записи на Cortana
Може да искате да спрете Microsoft да слуша части от вашите разговори в Skype – за съжаление, няма начин да направите това, освен да оставите Skype и да използвате друга услуга за гласови или видео разговори.
За Cortana можете поне да спрете човешката проверка на вашите гласови команди и разговори в Cortana. За да направите това от компютър с Windows 10, отидете на Настройки > Поверителност > Реч. Деактивирайте опцията „Онлайн разпознаване на говор“ тук. (Можете да натиснете Windows+I, за да отворите бързо прозореца Настройки от всяко място в Windows.)
Надяваме се, че компаниите ще бъдат по-прозрачни за това как използват тези гласови записи и ще предложат по-ясни опции за отказване в бъдеще.