Windows 10 има вградено приложение Get Help, което ще предложи решения на проблеми и дори ще ви свърже с човек за поддръжка. Това е само една от удобните вградени опции за поддръжка на Windows 10.
Съдържание
Използвайте приложението „Получете помощ“.
Windows 10 включва приложение за получаване на помощ, което може да предостави решения на много проблеми. Ще го намерите в менюто „Старт“. Щракнете върху бутона Старт, въведете „Получете помощ“ и щракнете върху пряк път „Получете помощ“, който се показва, или натиснете Enter. Можете също да превъртите през списъка с приложения в лявата част на менюто „Старт“ и да щракнете върху прекия път „Получаване на помощ“.
По подразбиране това ви свързва с „виртуален агент“. Въведете това, с което искате подкрепа, и то ще се опита да ви намери някаква информация. Можете също да пропуснете тази част и да въведете нещо като „говори с човек“, за да се свържете с лице за поддръжка на Microsoft.
Натиснете F1 за помощ в много приложения
Клавишът F1 е традиционният начин за получаване на помощ. Ако се фокусирате върху работния плот на Windows и докоснете клавиша „F1“, Windows ще извърши търсене в Bing за „как да получите помощ в Windows 10“.
Това не е супер полезно, но клавишът F1 все още може да бъде полезен в много други приложения. Например, натискането на F1 в Chrome ще отвори сайта за поддръжка на Chrome на Google. Натискането на F1 в Microsoft Office ще отвори сайта за поддръжка на Microsoft Office. Опитайте го в каквото и приложение да използвате.
Намерете настройки с менюто „Старт“.
Препоръчваме ви да използвате функцията за търсене в менюто „Старт“, ако търсите по-специално настройка или приложение. Да приемем, че трябва да се свържете с VPN – можете просто да натиснете клавиша Windows на клавиатурата си или да щракнете върху бутона Старт и да въведете „vpn“. Ще видите различни опции за VPN в Windows.
Опитайте вградените инструменти за отстраняване на неизправности
Ако имате проблем, вградените в Windows 10 инструменти за отстраняване на неизправности може да са в състояние да ви помогнат. За да ги намерите, отидете на Настройки> Актуализация и сигурност> Отстраняване на неизправности. Или потърсете „Отстраняване на неизправности“ в менюто „Старт“ и изберете „Отстраняване на неизправности в настройките“.
Windows може да ви препоръча да стартирате определени инструменти за отстраняване на неизправности тук, в зависимост от вашата система. Можете обаче също да превъртите списъка и да щракнете върху подходящ инструмент за отстраняване на неизправности. Например, ако имате проблеми с отпечатването, превъртете надолу и след това щракнете върху инструмента за отстраняване на неизправности „Принтер“. Windows 10 ще се опита автоматично да намери проблеми, които могат да причинят проблеми с печата, и ще ги разреши вместо вас.
Търси в мрежата
Мрежата е пълна с решения на проблеми – както тук, на How-To Geek, така и на други уебсайтове. Просто се насочете към търсачка като Google или Bing във вашия уеб браузър и потърсете проблема си, за да намерите повече информация. Бъдете конкретни – ако видите конкретно съобщение за грешка или код, потърсете го.
Възползвайте се от уеб сайтовете за поддръжка на Microsoft
Уебсайтът за поддръжка на Microsoft също може да бъде полезен. Можеш потърсете в поддръжката на Microsoft уебсайт за решения на много проблеми. Други решения могат да бъдат намерени на Дискусионен форум на общността на Microsoft. Можете да търсите в общността, за да намерите въпроси и отговори, публикувани от други хора. Можете също да кликнете върху „Задайте въпрос“ в горната част на страницата, ако сте влезли, за да зададете въпроса си и се надявате на полезен отговор от член на общността.
Това обаче е само една възможност – много решения на проблеми с Windows, особено проблеми със софтуера на трети страни, се намират на други уебсайтове. По-широко търсене в мрежата често ще бъде най-умната идея.
Намерете някои полезни съвети
Ако просто търсите полезни съвети за използване на Windows 10 и информация за нови функции в последните актуализации, опитайте включеното приложение Съвети. Отворете менюто „Старт“, потърсете „Съвети“ и щракнете върху прекия път „Съвети“, за да го отворите. Можете също да превъртите списъка в лявата част на менюто „Старт“ и да щракнете върху „Съвети“, за да го стартирате.
Ако не харесвате клавиша F1 да търси помощ в Bing, можете да го деактивирате, като пренастроите своя клавиш F1, за да функционира като друг клавиш. Това е единственият начин, който намерихме да деактивираме това. Това не е най-доброто решение – ще спре клавиша F1 да функционира като клавиш F1 във всяко приложение във вашата система.