Airbnb е водеща американска компания, която управлява онлайн пазар за квартири, основно жилища за ваканционни наеми и дейности, свързани с туризма. Ако също така използвате Airbnb за наемане или настаняване на имоти и сте любопитни дали Airbnb чете съобщения между гост и домакин или не, ние ще изясним всичките ви съмнения. Освен това ще ви кажем как да изтриете съобщение в Airbnb. Ако сте някой, който търси повече информация, свързана с Airbnb, ние ви предлагаме полезно ръководство, което ще разреши всички ваши съмнения и запитвания, като например как да редактирате съобщения в Airbnb и да архивирате съобщение в Airbnb.
Съдържание
Как да изтриете съобщение в Airbnb
Продължете да четете, за да намерите стъпките, обясняващи подробно как да изтриете съобщение в Airbnb с полезни илюстрации за по-добро разбиране.
Съобщенията в Airbnb частни ли са?
Да, съобщенията и чатовете в Airbnb между вас и домакина са лични. Но Airbnb има достъп до този чат, за да разреши всеки спор, ако се случи. Airbnb цени вашата поверителност, тъй като никога не наблюдава, сканира или анализира вашите чатове за съобщения, за да ги използва за маркетинг. Освен това те не използват анализ на тези комуникации в своя полза.
Може ли Airbnb да чете съобщения между гост и домакин?
да Airbnb се грижи добре за вашата поверителност, но има достъп до този чат между гост и домакин, за да разреши всеки спор, ако нещо се обърка. Функцията за чат в Airbnb не е криптирана от край до край и няма функция за лични съобщения в Airbnb. И така, надяваме се, че сте разбрали причината, поради която Airbnb чете съобщения между гост и домакин.
Как можете да видите съобщенията, които сте изпратили в Airbnb?
Ето ръководство за това как можете да видите съобщенията, които сте изпратили в Airbnb:
1. Посетете Официален уебсайт на Airbnb във вашия браузър.
2. Кликнете върху иконата на профила от горния десен ъгъл и изберете Вход.
3. Изберете някоя от желаните опции за влизане, ако е необходимо.
4. Щракнете върху иконата на вашия профил от горния десен ъгъл на началната страница, за да отворите вашето потребителско меню.
5. Щракнете върху Съобщения.
6. Всички ваши изпратени съобщения, чатове и подробности за собствеността вече ще се показват под Съобщения.
Как можете да редактирате съобщения в Airbnb?
Ето ръководство за това как можете да редактирате съобщения в Airbnb:
1. Влезте във вашия Акаунт в Airbnb в браузър.
2. Щракнете върху иконата на вашия профил > Съобщения.
3. Отворете менюто Папка и щракнете върху опцията Бързи отговори.
4. Кликнете върху желания бърз отговор, който искате да редактирате, от целия ви списък с бързи отговори.
5. Напишете или редактирайте бързия отговор и щракнете върху опцията Запазване.
Как да изтрия съобщение в Airbnb?
Ако сте домакин на Airbnb или често наемате Airbnb, входящата ви кутия трябва да съдържа стари чатове и съобщения, които могат да предизвикат объркване или да ви накарат да намерите чата, който искате да търсите. Освен това е добра практика да архивирате съобщения в Airbnb, тъй като няма опция за изтриването им. И така, ето ръководство за това как да архивирате съобщение в Airbnb:
Забележка: Airbnb няма функция за избиране на всички чатове, така че не можете да изтривате групови съобщения. Трябва да изберете едно съобщение и след това да го изтриете и да повторите този процес няколко пъти, за да изтриете множество чатове.
1. Посетете Страница за влизане в Airbnb и влезте в акаунта си.
2. Кликнете върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл.
3. След това щракнете върху Съобщения.
4. Изберете желания чат, който искате да изтриете.
5. Щракнете върху иконата Архив отгоре.
Какво се случва, когато архивирате съобщение в Airbnb?
Ако архивирате съобщение в Airbnb, това съобщение ще бъде преместено в папката Архивирани съобщения и повече няма да се показва с други нормални важни съобщения и чатове. Така че е добра практика да постигнете съобщения в Airbnb, за да управлявате по-лесно и ефективно вашата входяща кутия и да осигурите прекрасно изживяване на вашите посетители.
Можете ли да редактирате своя отговор на рецензия в Airbnb?
Не, няма начин да редактирате отговора си на рецензия в Airbnb, след като сте я публикували. Отделете време и отговорете на рецензията си, защото тя ще бъде качена незабавно и след това няма да можете да правите промени в нея.
Как можете да изтриете отговор в Airbnb?
След като научите как да изтриете съобщение в Airbnb, може да попитате как да изтриете отговор в Airbnb. Няма начин да изтриете отговор в Airbnb, защото в Airbnb няма такава функция, която да го направи. Airbnb може да изтрие рецензия или отговор само ако тази рецензия или отговор нарушава правилата за съдържание на Airbnb.
Как можете да редактирате своя бърз отговор в Airbnb?
Airbnb предоставя на всички свои домакини функция, известна като Бърз отговор, която ви позволява да създавате шаблони и да използвате повторно отговорите си на често задавани въпроси, като използвате функцията за бързи отговори на Airbnb. Тези шаблони могат да бъдат персонализирани чрез добавяне на кратки кодове, които автоматично попълват информацията за гости, резервации и обяви. Освен това по този начин можете да управлявате входящата си поща по-лесно и ефективно. И използването на бърз отговор е необходимо, ако искате да предоставите на посетителите си прекрасно изживяване. Ето ръководство как да редактирате своя бърз отговор в Airbnb:
1. Влезте в акаунта си на Страница за влизане в Airbnb и щракнете върху иконата на профила.
2. След това щракнете върху опцията Съобщения.
3. Отворете менюто Папка и изберете Бързи отговори под менюто Входящи.
4. Изберете бързия отговор, който искате да редактирате, от целия си списък с бързи отговори.
5. Редактирайте бързия отговор и щракнете върху опцията Запазване.
Прочетете тази статия от самото начало, за да научите дали можете да изтриете съобщение в Airbnb.
Airbnb премахва ли отрицателните отзиви?
Да, Airbnb може да премахне отрицателната ви рецензия, без дори да ви каже дали Airbnb смята, че рецензията ви е нарушила правилата за съдържанието на Airbnb или дали рецензията ви се счита за пристрастна и неподходяща за опита на посетителите в Airbnb. Airbnb също така премахва рецензии, ако рецензията се счита за опит да се използва рецензията, за да се манипулира някой да направи нещо, което не е длъжен да прави, или ако Airbnb подозира, че престоят никога не се е случил и резервацията е направена, за да повиши оценката на един човек.
Как можете да отговорите на отрицателен отзив в Airbnb?
Всеки домакин по време на наемането на имота си в Airbnb получи отрицателни отзиви, някои от тях бяха оправдани и подчертават истински проблем, а други са просто недоразумение с посетителя. Но като добър домакин трябва да знаете как да отговорите на отрицателна рецензия.
1. Предотвратете отрицателни отзиви
Най-често отрицателният отзив започва с притеснение, което посетител ви повдига, докато е отсядал във вашия имот. Отрицателна и положителна рецензия зависи от това как се справяте с проблема и как се справяте с посетителите. Освен това ги изслушайте внимателно и се опитайте да разберете напълно проблема им. Комуникацията е ключът тук. Опитайте се да разрешите проблема и ги информирайте за всички усилия, които полагате, за да разрешите проблема. Искреното извинение и показването, че полагате всички усилия да намерите решение, са доста полезни и може да предотвратят отрицателни отзиви срещу вас.
2. Помислете, преди да отговорите
Важно е да не приемате отрицателните отзиви лично. Трябва да запазите спокойствие и да ги помислите, преди да отговорите на отрицателната рецензия, за да намерите отговор, който гарантира най-добрия резултат. В определени случаи отрицателна оценка може да е резултат от неразбиране. Ако получите отрицателна рецензия, добра идея е да се свържете с клиента, за да се извините и да видите какво можете да направите, за да поправите нещата.
3. Отговорете професионално
Всички положителни и отрицателни отзиви са публични и могат да се видят от всички потенциални посетители, които биха могли да останат във вашата обява. Така че, докато отговаряте на отрицателна рецензия, имайте предвид да вземете предвид всички бъдещи посетители, преди да отговорите. Може да успеете да избегнете много от вредите, които може да причини отрицателна рецензия, само като реагирате по подходящ начин. Бъдете ясни, директни и професионални, когато отговаряте на отрицателен преглед и покажете, че сте отстранили проблема, довел до този преглед. Вие сте полезни и ще коригирате проблеми, за да осигурите прекрасно изживяване на вашите посетители.
Дори ако посетителят е неразумен и това не е ваша вина, винаги трябва да се извинявате искрено, когато отговаряте на отрицателна рецензия, независимо дали го правите лично с клиента или писмено. Освен това трябва да продължите напред и по-скоро да се съсредоточите върху предоставянето на отлично изживяване на бъдещите гости, така че положителните оценки да надхвърлят вашите отрицателни отзиви. Потенциалните посетители могат незабавно да определят дали лошият преглед е инцидент и няма да повлияе на цялостното им преживяване с вас.
Можете ли да лъжете за гостите в Airbnb?
Да, можете да лъжете за гостите в Airbnb, но трябва да избягвате да го правите във всички случаи, тъй като повечето от обявите в Airbnb имат сериозни политики за гости и домове, които ограничават неоторизираните гости в техния имот. Ако лъжете за гостите в Airbnb, има голяма вероятност домакинът да не ви позволи да се настаните и да анулира резервацията ви. Затова се препоръчва честно да кажете на гостите, които планират да останат, на домакина на тази обява.
***
Така че се надяваме, че сте разбрали дали Airbnb чете съобщения между гост и домакин и как да изтриете съобщение в Airbnb с подробните стъпки за ваша помощ. Можете да ни уведомите за всякакви запитвания или предложения относно всяка друга тема, по която искате да направим статия. Пуснете ги в раздела за коментари по-долу, за да знаем.