Съвременните технологии като хиперавтоматизацията, която съчетава машинно обучение (ML), изкуствен интелект (AI) и роботизирана автоматизация на процеси (RPA), осигуряват значителни пробиви в автоматизацията, които помагат на бизнеса да остане конкурентоспособен.
Съдържание
Как напредналите технологии като AI, ML и RPA се използват за автоматизиране на задачи?
Технологията е една от водещите сили зад успеха и производителността в съвременния свят. Бизнесът използва авангардни технологии като машинно обучение (ML), изкуствен интелект (AI) и роботизирана автоматизация на процеси (RPA), за да автоматизират процесите и да подобрят оперативната ефективност в ерата на цифровата трансформация.
Въпреки че три различни технологии работят заедно, за да стимулират иновациите в свързания цифров свят и да подпомогнат пълния цифров преход.
AI, ML и RPA са примери за авангардни технически постижения, които стават широко разпространени в сектора на автоматизацията, от малки и средни предприятия до големи корпорации.
Компаниите могат да се справят със сложни дейности с базирани на AI технологии за автоматизация и да използват данните, които генерират, за да подобрят бизнес решенията.
Бизнесът може да забележи тенденциите в данните по-бързо и точно с помощта на решения за автоматизация, базирани на ML, което им позволява да действат бързо и стратегически. RPA позволява на предприятията да извършват бързо и лесно операции, които иначе биха изисквали много ръчно време и труд.
Тъй като динамиката на пазара се променя поради повишената конкурентоспособност, автоматизацията се очертава като един от най-важните фактори за организации от всякакъв размер. И все пак поради развитието на AI, ML и RPA, процесите, които преди изискваха ръчна намеса, сега могат да се извършват незабавно, автоматично и безупречно.
Всяка фирма, която иска да повиши щастието на клиентите, да остане конкурентоспособна и да увеличи долните линии, трябва да използва автоматизация. Организациите, които възприемат тези нововъзникващи технологии, гарантират прецизност и последователност в бизнес операциите, като същевременно спестяват време и пари.
Чрез изкуствен интелект (AI) компютърът може да мисли като човек и да прави преценки въз основа на предварително установени правила и информация без човешка намеса. Компютрите с AI могат да прогнозират резултати, да идентифицират модели и да анализират сложни данни.
Машинното обучение (ML) използва алгоритми за обработка и оценка на данни, така че роботите да могат да учат без човешка намеса. Роботизираната автоматизация на процеси (RPA) автоматизира монотонни дейности с помощта на интелигентни роботи или софтуерни ботове.
В няколко области ефективността и точността могат да бъдат увеличени чрез прилагане на AI, ML и RPA по различни начини. Много задачи, включително идентификация на обекти, обработка на естествен език и разпознаване на лица, могат да бъдат автоматизирани с AI.
За да изпълнява задачи като откриване на измами, медицинска диагноза и финансово прогнозиране, ML използва алгоритми, за да се учи от данни. RPA е вид автоматизация, при която софтуерните роботи могат да изпълняват автоматично базирани на правила задачи.
Хиперавтоматизацията е ориентирана към бизнеса и методична технология, която организациите използват за бързо идентифициране, оценка и автоматизиране на възможно най-много процеси и задачи, като използват тези три и други технологии като пакети за интелигентно управление на бизнес процеси (iBPMS), управление на бизнес процеси (BPM), и Интеграционна платформа като услуга (iPaaS) и др.
Тази публикация ще се фокусира върху AI, ML, RPA и други аспекти на Hyperautomation, включително нейните предимства, перспективи и ефекти върху различни индустрии. Ще бъде интересно да прочетете тази публикация.
Какво е хиперавтоматизация?
Автоматизацията се появи на сцената, когато започна индустриализацията. Хиперавтоматизацията е различна форма на автоматизация от конвенционалната автоматизация, тъй като се занимава с автоматизация от край до край на бизнес процеси и цикли.
Хиперавтоматизацията използва различни технологии като управление на бизнес процеси (BPM), автоматизация на роботизирани процеси (RPA), изкуствен интелект (AL) и машинно обучение (ML) за бърза автоматизация.
Процесът разглежда корпорацията като цяло, за разлика от типичната процедура за автоматизация. Вместо да се фокусира само върху един компонент на организацията, той едновременно трансформира множество процеси, дейности и отговорности в множество подразделения.
Новата технология, Hyperautomation, стана много популярна през последните години. Според проучвания, той може да се използва в различни индустрии за подобряване на разходите и ефективността, намаляване на ръчните грешки, предоставяне на по-добри бизнес прозрения и т.н.
Според Gartner търсенето на Hyperautomation ще достигне почти $1,04 трилиона до 2026 г., като недостигът на умения, ескалиращият икономически натиск и конкурентните препятствия ще бъдат основните двигатели на тази нужда.
Хиперавтоматизацията е цялостен метод за автоматизиране на ръчни операции, производствени работни потоци и други бизнес процеси до следващото ниво на напредък, използвайки технологии като AL, ML и RPA,
Той съчетава няколко авангардни технологии, за да помогне на бизнеса да идентифицира сложни бизнес операции и да ги автоматизира точно и бързо. Той подобрява оперативната ефективност, което намалява времето за обработка и производство, намалява разходите и повишава удовлетвореността на клиентите.
Чрез идентифициране на задачи, които могат да бъдат автоматизирани, Hyperautomation използва AL и ML, за да подобри работните потоци, производителността и процедурите, преди да организира целия процес с RPA. Процесът насърчава иновациите чрез ускоряване на циклите на развитие и позволява на фирмите да реагират бързо на променящата се бизнес среда.
Ако се приложи стратегически, хиперавтоматизацията също така води до по-добро вземане на решения, което води до бизнес превъзходство.
Хиперавтоматизацията помага на фирмите да запълнят празнината, оставена от нарастващото текучество на персонала, намаляване на разходите за наемане, предотвратяване на човешки грешки и подобряване на общата производителност и оперативни постижения чрез автоматизиране на ръчни и повтарящи се операции и минимизиране на нуждата от човешки труд.
За да обобщим, хиперавтоматизацията е всеобхватна стратегия, която големите корпорации или малките и средни предприятия могат да използват за идентифициране и автоматизиране на бизнес процеси от край до край. Той помага за изграждането на модели, базирани на услуги, създава информация за данните, повишава удовлетвореността на клиентите и максимизира производителността.
Хиперавтоматизацията помага за постигането на тази цел, като помага на организации от всякакъв размер да изпреварват ескалиращата конкуренция по отношение на рентабилност, спестяване на време, производителност на работната сила, иновации и т.н.
Ключови компоненти на хиперавтоматизацията
Хиперавтоматизацията е нововъзникващ технологичен процес, който се състои от различни компоненти като автоматизация на роботизирани процеси (RPA), изкуствен интелект (AI), машинно обучение (ML), разширен анализ и управление на бизнес процеси (BPM).
Кредит на изображението: комидор
Всички тези компоненти имат за цел да създадат цялостно решение за автоматизация за всички видове бизнес, независимо от платформата, естеството на бизнеса, източника на данни, естеството на дейността и т.н.
AI е машинно управлявана технология, която решава сложни анализи и предоставя резултати без ръчни инструкции. ML е подполе на AI, което използва алгоритми за идентифициране на модели и вземане на решения, докато Advanced Analytics предоставя прозрения, базирани на данни. RPA е вид автоматизация, която позволява на машините да имитират човешки действия и да автоматизират повтарящи се задачи.
Използвайки всички тези компоненти, фирми от всякакъв размер могат да автоматизират сложни процеси и задачи. Това цялостно решение им позволява да станат по-ефективни, да увеличат производителността и да намалят отпадъците и оперативните разходи.
Освен това, тази съвместна автоматизация помага на компаниите да рационализират операциите, да увеличат точността и гъвкавостта на процесите и да намалят човешките грешки. Тези компоненти помагат на организациите да отключат потенциала на своите данни и да получат информация, която ще им помогне да вземат по-добри бизнес решения.
Хиперавтоматизацията има за цел да създаде по-ефективен, рентабилен и автоматизиран процес за бизнес операции за всички индустрии и компании.
Как хиперавтоматизацията работи за цифрова трансформация?
Хиперавтоматизацията се очертава като ключ към цифровата трансформация, тъй като интегрира автоматизацията в бизнес цикъла.
Кредит за изображение: quokkalabs
За да осъществи цифрова трансформация, той автоматизира основните процедури, открива повтарящи се цикли и премахва човешката намеса.
Използването на цифрови технологии за повишаване на оперативната ефективност и ефективност в бизнеса е известно като „дигитална трансформация“. За да автоматизират ръчните процеси, да увеличат производителността, да осигурят надеждно и последователно изживяване на клиентите и да увеличат печалбите, предприятията се обръщат все повече към хиперавтоматизацията.
Сложен вид автоматизация, известна като Hyperautomation, интегрира няколко технологии за автоматизация, включително RPA, Ml и AI. Използвайки тези технологии, фирмите могат да оптимизират предоставянето на услуги, да автоматизират сложни операции и да подобрят изживяването на клиентите.
По същество Hyperautomation може да се разшири в различни отдели и секции, включително инвентаризация, финанси, заплати, инженеринг, логистика, операции и маркетинг, и да разпознава и автоматизира ръчни и повтарящи се задачи и бизнес процеси, за да дигитализира бизнес циклите.
С технологии като платформи с нисък код / без код, няколко фирми започнаха да идентифицират, премахват и автоматизират своите бизнес операции. Един от най-новите примери е базираният на AI чатбот, вграден в уебсайт и взаимодействащ с клиенти.
Нека да разгледаме доста типичен пример, който се случва във всяка индустрия – формулярът, използван за подаване на искания за разходи – и как Hyperautomation помага да се преобразува в дигитализация от край до край:
Нека разгледаме пример за подаване на искане за разноски.
- Служител въвежда всички необходими данни във формуляра, за да поиска разходите.
- Заявката се премества в съответния отдел за проверка.
- След като бъде проверен, той се придвижва до съответния орган за одобрение.
- Одобрението ще потвърди подробностите.
- След това се премества във финансовия отдел, за да уреди таксите.
- След одобрение от финансовия отдел, той се подрежда в опашка за плащане, за да получи плащане в брой или да бъде депозиран в съответната банкова сметка.
Всички горепосочени стъпки се извършват ръчно и въз основа на натоварването на работния поток. Всички тези ръчни задачи и работни процеси могат да бъдат дигитализирани с помощта на Hyperautomation.
Хиперавтоматизацията създава автоматизация от край до край на този процес. Например, когато служител подаде искане за разходи, бот незабавно разпознава подходящата категория разходи, предлага искането, комуникира с правилния двигател на работния процес и изпраща заявката до съответните одобряващи с проактивна информация.
Ботът ще използва платформа за разговори, за да предаде тази заявка на финансовия екип за окончателно одобрение и ще поиска от одобряващия да отхвърли иска, ако види нередности; в противен случай автоматично ще одобри искането и ще обработи плащането.
В заключение, Hyperautomation може да автоматизира и дигитализира всеки процес или дейност, изискващи ръчен труд или времеемки задачи.
От технологична гледна точка ИТ бизнесът претърпява бърза трансформация и хиперавтоматизацията може значително да намали техническите усилия, като същевременно увеличи производителността, ефективността на разходите, спестяванията на работна сила, щастието на клиентите и в крайна сметка рентабилността.
Предимства на хиперавтоматизацията
Тъй като видяхме как Hyperautmation помага на компании от всякакъв размер да дигитализират и намалят ръчните усилия, нека видим някои точни ползи, които организациите могат да получат, ако приемат Hyperautomation.
- Адаптивна: Хиперавтоматизацията не е ограничена до конкретен процес, но е адаптивна към динамични обстоятелства.
- Подобрена ефективност: Инфраструктурата, работеща на много ръчни цикли, може да увеличи тесните места и превръщането им в автоматизация елиминира това тесни места.
- По-бързо изпълнение на задачите: Нормалната автоматизация спестява време. Все пак дейностите от различни секции могат да бъдат разпръснати, но Hyperautomation установява последователни връзки и рационализира цели работни потоци и процеси под един работен чадър.
- Удовлетвореност на служителите: Извършването на ежедневни ръчни и досадни дейности може да понижи морала на служителите и това може да доведе до по-високи нива на изтощение. Хиперавтоматизирането на всички подобни действия би накарало служителите да работят за повече дейности с добавяне на стойност, повишавайки нивата си на удовлетворение от работата.
- Производителност: Служителите ще бъдат по-продуктивни чрез автоматизиране на ръчни и повтарящи се задачи и процеси.
- Лесно наблюдение: Благодарение на хиперавтоматизацията, всички дейности могат да бъдат обединени в една платформа, което улеснява администраторите при наблюдение, администриране на съгласуваност на задачите, отстраняване на проблеми и т.н.
- Спестяване на разходи: Ръчните задачи и изпълнението на ръчни процеси изискват значителен човешки капитал. Според доклада на McKinsey, публикуван през 2017 г., 45% от платените в момента дейности в САЩ могат да бъдат автоматизирани. Тези дейности струват около 2 трилиона долара годишни заплати.
- Дигитализация: движението до и за одобрение и заявка в повечето индустрии може да бъде елиминирано чрез внедряване на хиперавтоматизация. В известен смисъл множеството цикли могат да бъдат автоматизирани.
- Прозрачност: Хиперавтоматизацията може да обедини цикли и да подобри отвореността навсякъде. Помага да се настроят мерки за безопасност и откриваемостта на данните. Помага да се доставят продукти и услуги с последователно определени от организацията насоки.
- Готовност за одит: Стандартизацията на задачите и операциите, която помага да се записват всички бизнес взаимодействия, като по този начин се създават последователни одитни пътеки.
- Вземане на решения: Анализирането на данни и получаването на по-добри прозрения помага за разпознаването и последователното фокусиране върху бизнес циклите, като помага на заинтересованите страни за по-бързо вземане на решения.
- Мащабируемост: Тъй като клиентската база и портфолиото се разширяват, нормалната автоматизация може да стане неорганизирана и некомпетентна. Хиперавтоматизацията може да се мащабира според растежа на организациите. Мащабируемостта му е неограничена. Хиперавтоматизацията дава възможност за изглаждане на всички бизнес процеси, което позволява на бизнеса да се издигне.
- Премахване на човешка грешка: Софтуерните ботове, въведени от Hyperautomation, не правят човешки грешки. Веднъж разгърнати, те работят според очакванията и са определени от стандартите.
- Повишена възвръщаемост на инвестициите: Автоматизиране на сложни процеси, анализиране на данни и прогнозни прозрения, които позволяват на организациите да преминат към цялостна дигитализация с ефикасност и ефективност, като в крайна сметка увеличава възвръщаемостта на инвестициите експоненциално.
Хиперавтоматизация Vs. Интелигентна автоматизация на процеси (IPA)
Интелигентната автоматизация на процесите (IPA) и хиперавтоматизацията са технологии, създадени за рационализиране и подобряване на процесите. Въпреки че специфични процедури могат да бъдат автоматизирани, като се използват и двата метода.
Въпреки че IPA и Hyperautomation имат определени прилики, те се различават по дейностите, които автоматизират, как се използват AI и ML и колко потребителски вход изискват. Докато IPA има за цел да автоматизира по-прости, по-повтарящи се задачи, Hyperautomation е по-задълбочена и обхваща по-сложни процедури.
В сравнение с IPA, Hyperautomation е по-сложна форма на автоматизация, тъй като използва автоматизирани процедури, които в значителна степен обхващат работни потоци и процеси от край до край.
Освен това, тъй като включва автоматизиране на пълен набор от функции, а не само на една, Hyperautomation изисква по-напреднали технологии и набор от умения от IPA.
Пакет от инструменти за автоматизация, включително роботизирана автоматизация на процеси, AI и машинно обучение, се разпространяват в организацията, използвайки неутралния по отношение на платформата метод от край до край, известен като хиперавтоматизация.
От друга страна, IPA е по-фокусирана стратегия, която автоматизира конкретни операции, използвайки техники като машинно обучение (ML) и обработка на естествен език (NLP).
Въпреки че IPA може да се счита за инструмент в Hyperautomation, терминът Hyperautomation се отнася до по-обща идея, включваща множество технологии.
Индустрии, в които хиперавтоматизацията може да окаже влияние
Хиперавтоматизацията може да се използва в сектори или индустрии, където предприятията искат да намалят ръчните и повтарящи се дейности, за да повишат производителността и крайния резултат. Той помага на компании, от малки и средни предприятия до големи корпорации, да автоматизират прости до сложни процеси и работни процеси.
За компании от всякакъв размер Hyperautomation отвори много възможности и трансформира начина, по който се извършват процедурите в много индустрии. Няколко сектора, включително здравеопазване, банкиране, производство, търговия на дребно и логистика, могат да се възползват от Hyperautomation.
Организациите могат да постигнат несравнима ефективност чрез използване на роботизирана автоматизация на процеси (RPA), машинно обучение и изкуствен интелект (AI), което намалява човешката грешка и ускорява изпълнението на задачите.
Тази нововъзникваща технология използва автоматизация на процеси и изкуствен интелект, за да ускори и автоматизира всяка стъпка от бизнес процеса. Може да се внедри и интегрира със сектори, които желаят да имат автоматизация, да рационализират своите операции, да намалят грешките, да подобрят производителността, да увеличат възвръщаемостта на инвестициите и т.н.
Хиперавтоматизацията има потенциала да промени бизнес процесите и води до по-добро обслужване на клиентите, повишена ефективност и спестяване на разходи в различни индустрии.
Освен това адаптивността и гъвкавостта на тази технология й позволяват да взаимодейства със съществуващи системи и процедури, които помагат на организациите да автоматизират рутинни операции или да комбинират много функции в една единствена интегрирана система.
Почти всички сектори ще окажат значително влияние, ако внедрената технология за хиперавтоматизация се използва за автоматизиране на рутинни дейности, намаляване на разходите за труд и създаване на по-иновативни и гъвкави работни процеси.
Предизвикателства пред внедряването на хиперавтоматизация
С повишеното търсене на автоматизация, организациите вече гледат към хиперавтоматизацията като решение за своите инициативи за дигитална трансформация.
Въпреки предимствата обаче има някои предизвикателства, с които компаниите трябва да се справят, докато прилагат Hyperautomation.
Нека да видим някои значителни предизвикателства по пътя на внедряването на Hyperautomation:
- Интегрирането на хиперавтоматизацията в инфраструктурата изисква висококвалифициран експертен опит и има голяма вероятност организацията да трябва да придобие тези набори от умения.
- Разбирането на съществуващите процеси, работни потоци и други задачи и превръщането им в автоматизация е сложна процедура и може да включва планиране и стратегическо мислене, без да се нарушават разпоредбите за съответствие и други данни.
- Различните му елементи, като RPA, AI и ML, могат да бъдат скъпи, особено за SMBs.
- Анализите на разходите и ползите от прилагането на хиперавтоматизацията трябва да бъдат внимателно обмислени, особено нетехнологичните компании и компаниите, работещи с ограничени бюджети.
- Сътрудничеството и координацията между различни секции, отдели и заинтересовани страни са от съществено значение и всякакви пропуски биха довели до забавяне на изпълнението.
- Тъй като внедряването е сложно, всяко неточно действие би довело до хаос в мрежата или добавяне на повече процеси в сегментите с данни, което води до бавни бизнес операции.
Така че прилагането на хиперавтоматизацията обаче е сложна задача. Неговите основни предизвикателства са разбирането на функционирането на всички негови основни елементи, стратегическите и оперативни познания за текущата инфраструктура и източниците на различни бизнес данни и накрая как да се интегрира Hyperautomation за проектиране на автоматизирани процеси, за да отговори на нуждите на организацията.
Бъдещето на хиперавтоматизацията
Хиперавтоматизацията играе решаваща роля в бъдещето на бизнеса, позволявайки на фирмите да станат по-ефективни, икономични и иновативни. Хиперавтоматизацията наскоро получи похвала като най-доброто решение за подпомагане на съвременните организации да останат конкурентоспособни.
Според анализ на Morgan Stanley застаряващото население и ограничената група от квалифицирана работна ръка ще повлияят значително на световната икономика през следващите няколко десетилетия, което ще накара бизнеса да разчита повече на автоматизацията.
Хиперавтоматизацията има за цел да автоматизира ръчни и повтарящи се операции, извършвани сега от хора, повишавайки производителността и ефективността на малките и средни предприятия и големите корпорации.
Хиперавтоматизацията, която включва разнообразие от приложения в множество индустрии за повишаване на тяхната оперативна ефективност и максимизиране на техните цифрови трансформации, се очаква скоро да бъде една от най-мощните технологии.
Освен това Hyperautomation помага на бизнеса да придобие видимост на своите данни и ценна информация, за да повиши производителността, като същевременно намали разходите.
Според доклад на PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) до 2030 г. ИИ ще има приблизително 15,7 трилиона долара икономическо въздействие върху света.
В заключение, различните изследователски доклади показват, че бъдещето на компаниите, независимо от размера и сектора, ще разчита на хиперавтоматизацията и свързаните с нея технологии.
Заключителни думи
Хиперавтоматизацията е цялостен технологичен костюм, състоящ се от BPM, RPA, ML и AI. Той е полезен при цифрова трансформация и автоматизация от край до край. Бъдещите бизнес операции ще бъдат по-лесни за управление и това помага на бизнеса да остане организиран и да увеличи възвръщаемостта на инвестициите.
Той може да опрости всички бизнес операции и да се отърве от трудоемките ръчни процеси. Ефективните му стратегии допринасят за предоставянето на превъзходни стоки и услуги, което допринася за привличането на нови клиенти.
След това вижте популярните инструменти за роботизирана автоматизация на процеси (RPA).