Искате ли да увеличите генерирането на потенциални клиенти, преобразуването на потенциални клиенти и информираността за марката? Трябва да опитате полеви маркетинг! Той поставя посланието, продуктите и услугите на вашата марка сред реалните потребители.
Достъпът до интернет от голям брой потребители благоприятства дигиталния маркетинг. Тази маркетингова концепция е добра и достъпна и повечето марки я следват сляпо.
Но ако искате да надминете конкурентите си, трябва да опитате уникални подходи. Полевият маркетинг е този, който можете да обмислите. Въпреки че не е нищо ново. Популярността на дигиталния маркетинг го засенчи.
Съдържание
Какво е Field Marketing?
Полевият маркетинг е цялостна маркетингова практика, която може да ви помогне да изградите марка, да повишите осведомеността за съществуващ бизнес сред неговата аудитория и накрая да подобрите директните продажби.
Думата „Поле“ уточнява, че извършвате маркетингови усилия в домейна или населеното място на вашия бизнес. Следователно в миналото тази маркетингова стратегия беше ограничена до основния потребителски пазар на компанията в нейната страна.
Въпреки това, с разрастването на глобалната логистика и електронната търговия, вашите продукти и услуги вече могат да се показват в чужбина. Така теренният маркетинг сега включва както местни, така и глобални пазари.
Полевият маркетинг сам по себе си не е маркетингова стратегия, а набор от маркетингови събития. Може да включва някое от следните неща:
- Продукт от врата до врата
- Крайпътни демонстрации
- Хокинг на вашите продукти в транспортни центрове
- Раздаване на флаери
- Обръщане към среща на фокус група
- Спонсориране на културни и религиозни фестивали
- Реклами от реалния свят, като билбордове, табели и др.
Отговорности на терен специалист
Полевият маркетолог или член на такъв маркетингов екип по същество ще изпълнява следните задачи:
- Организирайте бизнес събития, полеви кампании и потребителски съобщения, които отговарят на общата цел на марката.
- Работете в тясно сътрудничество с бизнес екипите като продукти, продажби, финанси, лидерство, дигитален маркетинг и т.н., за да разработите и изпълните полеви маркетингови кампании.
- Вашият екип по теренен маркетинг също ще участва в разработването на кампании за генериране на потенциални клиенти, подпомагане на тръбопровода за продажби и подпомагане на екипа по дигитален маркетинг с данни от първа линия.
- Екипът трябва също така да се съсредоточи върху поддържането на имиджа на вашата марка на пазара и да предаде всяка нова информация за продукт/услуга на съществуващи клиенти, бизнес клиенти и потенциални клиенти.
- Създавайте седмични, месечни или тримесечни отчети, за да дадете на бизнес мениджърите реални данни за състоянието на пазара, продажби чрез събития, генериране на потенциални клиенти чрез демонстрации на продукти и т.н.
Популярни теренни маркетингови дейности
#1. Мърчандайзинг на дребно
Мърчандайзингът на дребно е свързан с позиционирането на вашата марка/продукт/услуга в търговска среда. Можете да разпространявате стоки от магазина за търговия на дребно, като щипки за рафтове, говорещи рафтове, щипки за знаци, ръкохватки за знаци, етикети за ръце, държачи за етикети и т.н., маркирани с името на вашата марка или продукт.
Изградете връзка с търговците на дребно, за да покажете тези неща на клиентите. Освен това провеждайте промоционални кампании в рамките на търговците на дребно, така че те да се запасят с вашия продукт преди празничния сезон, специални събития и т.н., и покажете продукта си по завладяващ начин.
Да не говорим, опитайте се да убедите търговеца на дребно да популяризира вашите продукти или услуги повече от вашите конкурентни марки.
#2. Изграждане на отношения на едро
Редовно изпращайте полеви маркетингови агенти, търговски агенти и т.н. до различни търговци на едро. Вашите агенти трябва да убедят търговците на едро да популяризират вашата марка, когато търговците на дребно се снабдяват с подобни продукти от тях.
Агентите могат също така да извлекат пазарния статус на вашата марка от търговците на едро и да докладват това на маркетинговия екип. Позволява ви да разрешите всички потенциални проблеми с продукти или услуги.
#3. Директни продажби
Можете да създадете изскачащи магазини в градските центрове, за да продавате продукти директно от собствения си магазин. Можете да правите това от време на време, за да дадете на клиентите усещане, че купуват продукта директно от вас, и те биха могли да предадат всяка обратна връзка, която искат.
#4. Разпространение на промоции или безплатни мостри
Можете да се възползвате от предимствата на популяризирането на вашата марка или продукт от уста на уста, като разпространявате безплатни мостри или мостри с голяма отстъпка.
Голяма част от потребителите харесват безплатни мостри. Те не се стесняват да споделят опита от използването на продукта с други и да убеждават близките си сътрудници да станат ваши клиенти.
#5. Демонстриране на продукти или услуги
Големите марки поставят своите продукти в средата на търговски център или търговски обект за експертна демонстрация или демонстрация на самообслужване. Ако потребителят хареса функционалностите, той може да закупи стоката от близък търговец на дребно.
Затова не пропускайте да разкриете адресите на близките търговци на дребно, когато давате демонстрация на продукта.
#6. Одит на вашата марка/продукт/услуга на пазара
Одитирайте често представянето на вашия продукт или услуга на пазара и работете върху тези данни, за да импровизирате предложенията.
#7. Преживяващ маркетинг
При такава полева маркетингова дейност вие организирате събитие, включващо търсещи и съществуващи потребители на вашата марка. Позволявате им да участват в дейности, които създават дългосрочна емоционална връзка с вашата марка.
Например, ако сте компания за производство на шоколад, можете да помолите участниците да измислят нови вкусове в реална изследователска лаборатория за храни.
#8. Партизански маркетинг
Партизанският маркетинг включва следните дейности:
- Проследяване на съществуващи клиенти, изслушване на техните болезнени точки, разрешаване на проблемите им и генериране на доверие.
- Създаване на дългосрочни взаимоотношения с потребители, бизнес клиенти и потенциални клиенти, така че вашата марка да може да създава източници на гарантирани поръчки за продажба седмично или месечно.
- Комбиниране на всички полеви маркетингови стратегии за стимулиране на максимално ангажиране на марката и продажби.
Тенденции в областта на маркетинговите събития
#1. Срещи с клиенти/потенциални клиенти
Поканете клиенти, потенциални клиенти и потенциални клиенти за срещи. В такива събития можете да обсъдите проблемите, които вашият продукт решава, да разберете очакванията на потребителите и да насърчите поканените да закупят вашия продукт на място.
Можете също така да пренасочите заинтересованите клиенти към търговци на дребно, ако вашата компания не продава продукти/услуги директно.
#2. Уеб семинари
Можете да организирате уеб семинари, като поканите пазарни експерти, продуктови експерти, анализатори, изпълнителни директори, клиенти и потенциални клиенти. След това вашият продуктов екип може да демонстрира функционалностите на вашия продукт онлайн.
По време на събитието клиентите могат да се запишат за демонстрации на място, за да финализират покупката. Такива събития са много ефективни за продажбите между фирми.
#3. Конференции
Можете да изпратите вашите специалисти по маркетинг на различни публични и частни конференции, които са свързани с вашия продукт или услуга. Агентите трябва да се смесят с участниците в конференцията, за да създадат мрежа от потенциални клиенти. Понякога те могат също така да представят кратка демонстрация на продукти и да съберат данни за потенциални клиенти за финализиране на сделката.
#4. Кръгли маси
В такова събитие експерт по темата е домакин на дискусия от видни членове на индустрията, VIP клиенти и бизнес магнити. Идеята е да се повлияе на аудиторията чрез капитализиране на популярността на панела.
Трябва обаче да приложите тактика на партизански маркетинг, за да се свържете с потенциалните клиенти, докато не станат ваши клиенти.
#5. Експертни разговори по радиото
Бихте могли да спонсорирате радио разговори, където няколко експерти от индустрията, влиятелни лица и т.н. ще говорят за проблем от реалния живот. Освен това те ще предложат вашия продукт като жизнеспособно решение на подобни проблеми. Не забравяйте да посочите адресите на магазините (онлайн или физически магазини), където клиентите могат да отидат, за да закупят вашите продукти.
#6. Участие в търговски изложения
Бихте могли да подобрите маркетинговата си стратегия на терен, като участвате в местни и глобални търговски панаири, изложения и т.н. Това ви помага да направите присъствие на марката, да събирате потенциални клиенти и да превръщате посещаващите потенциални клиенти в клиенти.
#7. Гала събития и вечери
Големите фирми често организират гала събития и вечери. Те ще поканят клиенти, потенциални клиенти и потенциални клиенти и ще участват с тях в малки дискусии, за да установят дългосрочни бизнес отношения.
#8. Организиране на събития, ориентирани към потребителите
Като част от вашата полева маркетингова инициатива можете да организирате развлекателни и спортни събития, където потенциални клиенти и купувачи ще се включат директно с вас в забавни събития. Можете също така да раздадете маркови стоки, които увеличават присъствието на марката ви в публичното пространство.
#9. Организиране на Roadshows
Можете също така да си партнирате с артисти, певци и известни личности, за да организирате роудшоута, където вашата марка незабавно се ангажира с много перспективи и потенциални клиенти.
Полеви маркетинг след COVID-19
Тази маркетингова стратегия изрично разчита на социални събирания. Колкото повече участници, повече потенциални клиенти и повече продажби. Пандемията от COVID-19 обаче промени нормата. От началото на 2020 г. до края на 2021 г. повечето страни наблюдаваха меки до агресивни блокировки.
Поради това много фирми трябваше да отменят всички видове корпоративни събирания, включително маркетингови събития на място.
Но сценарият се промени много през 2022 г., тъй като много държави премахнаха блокировките и разпоредбите за COVID-19. Сега фирмите могат да планират маркетингови събития за популяризиране на своята марка, продукт и услуги.
Специалистите по маркетинг внезапно са заети с множество кампании. Това става ясно от доклад на Allied Market Research. В него се казва, че през 2020 г. стойността на пазара на корпоративни събития е била 95,30 милиарда долара в САЩ. До 2030 г. тази стойност ще стане 510,90 милиарда долара, което показва CAGR растеж от 17,3%.
Ползите от теренния маркетинг
Създайте информираност за марката
Този маркетингов подход се справя ефективно със създаването на информираност за марката. Когато се срещате с вашите клиенти и потенциални клиенти на различни събития, можете да разберете истинското им възприемане на вашата марка.
Ако публиката има някакви грешни идеи за вашата марка, можете да коригирате това лично.
Управление на скептични клиенти
Скептичните и осъзнаващи пазара клиенти могат да бъдат истински проблем за вашите търговци на дребно. Вместо това можете да организирате събитие за такива потенциални клиенти и да отговорите технически на техните запитвания, за да отговорите на съмненията им.
Подпомагане на усилията на екипа по продажбите
Екипът по продажбите вече проследява перспективите, които вашият маркетингов екип генерира от много източници. Те може да не са в състояние да управляват тези маркетингови събития за изграждане на информираност за марката.
Тук вашият полеви маркетинг екип може да се ангажира директно с нови потенциални клиенти, докато не са готови да сключат сделката.
Изграждане на взаимоотношения
Вашият теренен маркетингов екип може да се свърже с колеги търговци, потенциални клиенти, продуктови експерти, лидери в индустрията и др. В крайна сметка това увеличава присъствието на вашата марка с нови хора, които биха могли да правят пасивен маркетинг.
Предоставя измерими данни
Вашият маркетингов екип може да събере полезна информация от такива маркетингови събития. Можете да начертаете модел от тези данни, за да импровизирате продукти, да изследвате нови региони на аудиторията, да промените маркетинговата тактика, да преразгледате ценообразуването и т.н.
Маркетинг на място: Какво трябва да направите
Дръжте участниците в събитието ангажирани
Когато потребителите участват в дейности и събития за промоция на марката, това означава, че се интересуват от продукта. Следователно трябва да съпоставите данните за присъстващите и да ги предадете на екипа по продажбите за последващи действия.
Комбинирайте дигитален и полеви маркетинг
Трябва да провеждате полеви и дигитални маркетингови кампании синхронно. Тъй като и двете кампании могат да се възползват една от друга чрез споделяне на пазарна информация.
Създайте ярко маркетингово обезпечение
Трябва да разработите маркетингови материали за различни клиентски бази като фирми, правителства, нестопански организации, образователни институти и общи потребители.
Учете се от конкуренцията и импровизирайте
Посетете полеви маркетингови събития на вашите конкурентни марки. Учете се от техните стратегии и импровизирайте вашите върху тях.
Неща, които трябва да избягвате в областта на маркетинга
Обобщаване на маркетингови стоки и материали
Трябва да персонализирате вашето маркетингово съдържание и стоки според културата и езика на аудиторията. Може да не постигнете добър резултат, като правите полеви маркетинг на английски във френски, немски и испаноговорящи общности.
Липса на рентабилност
Трябва да планирате по подходящ начин възвръщаемостта на инвестициите (ROI), преди да отделите огромен бюджет за полеви маркетинг. Ако пазарният дял на полето е 10% от вашите приходи, тогава съответно разпределете маркетингов бюджет.
Отлагане
Уверете се, че вашите специалисти по маркетинг са винаги готови да организират събития на място. Тенденцията на пазара може да се промени всяка секунда и вашият екип трябва да е на място почти веднага, за да грабне възможността да бъде първи ход.
Непоследователно маркетингово съдържание
Всички маркетингови материали като брошури, листовки, реклами, плакати и други трябва да бъдат последователни и актуални.
Заключение
Вашият успех на пазара зависи от устойчивостта на вашия маркетингов екип и неговата тактика. Въпреки че повечето фирми са се предали на дигиталния маркетинг, вие можете да създадете смесица от дигитален и полеви маркетинг, за да покриете по-голямата част от другите.
Маркетингът е свързан с данните. Събирайте данни чрез онлайн маркетинг и ги прилагайте в събития от реалния живот, потребителски срещи, кръгли маси и др.
В крайна сметка вие създавате платформа, където вашата компания може да има лична комуникация с вашите потребители, потенциални клиенти и потенциални клиенти. Съветите за теренен маркетинг, споменати по-горе, трябва да ви помогнат да постигнете по-добра ангажираност от вашите бизнес съперници.
Може също да се интересувате от шаблони на Smartsheet, за да рационализирате вашите дигитални и полеви маркетингови кампании.