Дълбоките връзки са усъвършенствана система за предоставяне на съдържание или ресурси на приложението, където можете да отведете целевата аудитория директно до страницата на приложението, където точно искате. Това подобрява много вашите маркетингови усилия за приложения и продукти!
Като търговец на мобилни приложения може да сте използвали стотици инструменти, за да увеличите обхвата на приложението си. Вашата ежедневна цел е да създадете информираност за марката за продуктите и услугите на приложението.
Повечето от маркетинговите инструменти за горната кауза просто информират клиентите, перспективите и целевата аудитория за вашето приложение или марка. Клиентите правят следващата стъпка оттам. Това е пасивен начин за натискане на клиента или потребителя да действа.
Следователно те не са достатъчно ефективни. Имате нужда от нещо проактивно, което да отведе клиентите директно до страницата на приложението или функция, която влияе върху изтеглянията, инсталациите, приходите и т.н. на приложението ви. Можете да постигнете това с помощта на система за дълбоко свързване на мобилно приложение.
Продължавайте да четете, за да развиете основни познания за дълбоките връзки, така че да можете също така да приложите този изключителен маркетингов инструмент за добра употреба.
Съдържание
Какво е дълбоко свързване?
Източник: blog.contus.com
В екосистемата на мобилното приложение дълбокото свързване е начинът да насочите вашите клиенти и потребители към конкретна страница, функция, продукт, услуга, количка и всичко друго в мобилното приложение.
Чрез използването на дълбоки унифицирани идентификатори на ресурси (URI) потребителите могат да стигнат директно до съдържанието в мобилното приложение, което предлагате.
Потребителите не трябва да преминават през няколко стъпки, за да стигнат до точката на интерес. Освен това такива връзки заобикалят всички влизания и регистрации в специални случаи, ако потребителят е инсталирал и използвал приложението преди или ако персонализирате системата за дълбоко свързване с достатъчно протоколи за удостоверяване.
Това е частта „Дестинация“ от дълбокото свързване. Трябва също така да решите как да предоставите на вашата целева аудитория достъп до такива връзки. Това е частта „Източник“ на дълбоките URI. Настройката на Source е доста лесна. Можете да създадете дълбока връзка и след това да я поставите стратегически, като използвате следните техники за споделяне на съдържание:
- Споделяйте дълбоки URL адреси чрез SMS, а индустриалният термин е текст към приложение
- Изпратете дълбока връзка към съдържанието на приложението чрез имейл, известен още като имейл към приложение
- Можете също така да поставите URI адреси за дълбоко свързване на уеб страници и това създава концепцията от уеб към приложение
- Някои маркетолози създават QR кодове (QR към приложение) с помощта на генератори на QR кодове и поставят стикери с QR код върху обекти, магазини или цифрови QR кодове на уебсайтове, така че потребителите да могат да сканират и имат достъп до дълбоки връзки
- Можете също така да публикувате състояния в социалните медии, коментари и изображения с дълбоки връзки, за да използвате модела за дълбоки връзки от социални мрежи към приложение
- Някои търговци на приложения също поставят дълбоки URI адреси в препращащи връзки за препращащи към приложение дълбоки връзки
- Поставете преки връзки към реклами като банери на Google Ads, наречени реклама към приложение.
Предимства на Deep Linking
Маркетолозите използват дълбоки връзки предимно за създаване на интуитивно преживяване при доставяне на съдържание. Помага за стимулиране на изтегляния, инсталации, абонаменти, покупки и т.н., като отвежда клиентите незабавно до страницата за активност на приложението.
Вместо да изпращате съобщения на клиентите си за стъпките от изтеглянето на приложение до закупуването на продукт, вие директно добавяте продукта в количката и им показвате екрана за плащане.
За услуги директно натискате страницата за плащане на абонамент. Освен това, за да помолите клиентите да изпробват най-новата функция на вашето приложение, вие ги изпращате до екрана на приложението, където функцията е налична.
Намерете по-долу някои допълнителни предимства, които вашите маркетингови кампании за приложения имат от техниката за дълбоко свързване:
#1. Подобряване на реализациите
Дълбоките връзки увеличават продажбите чрез вашето приложение. Ако предлагате на клиентите отстъпка или промоционални цени и изпращате текстово съобщение с кода, има вероятност потребителят да го игнорира. Понякога се опитват да използват купона, но не могат да стигнат до страницата за плащане.
Вместо това, изпращането на дълбока връзка към продуктовата количка заедно с вграден код на купон ще отведе купувача директно до страница за плащане, която показва най-добрата цена. Много е вероятно потребителят да действа по него.
#2. Укрепване на клиентското изживяване
Дълбоките връзки от няколко канала, като QR кодове, SMS-и, имейли и т.н., подобряват потребителското изживяване на въпросното приложение. Въпреки това, ако връзката е прекъсната, може да загубите доверие.
#3. Задържане на потребители и клиенти
Различни маркетингови екипи са използвали инструмента за дълбоки връзки за задържане на клиенти и потребители. Можете да автоматизирате приложението си с вградена логика, за да изпращате на потребителите дълбоки връзки, ако приложението види, че потребителят изтрива своя акаунт, изоставя колички, не подновява абонаменти и т.н.
#4. Поддръжка на клиенти
Deep URI са чудесни инструменти за екипите за обслужване на клиенти. Вместо да напътствате потребителя стъпка по стъпка за отстраняване на неизправности, можете да им изпратите дълбока връзка, която директно ще отведе клиента до настройки на приложението, разрешения или други страници, където те могат сами да коригират текущия проблем.
#5. Накарайте потребителите да се ангажират с вашата марка
Маркетолозите изпращат SMS-и, текстови съобщения в WhatsApp, имейли и други с дълбоки връзки, за да накарат потребителите да правят нещата, които търговците искат, като същевременно остават в рамките на етичните политики и политиките за съответствие.
Например, виждате, че оценките и класирането на вашето приложение изобщо не се увеличават. Това, което можете да направите, е да изпратите SMS или текст в WhatsApp на потребители, които все още не са изпратили оценка. Тук, вместо да ги молите да оценят, ги отвеждате директно на страницата на Google Play, където могат бързо да оценят приложението.
#6. Увеличете дела на платените потребители
Маркетолозите също са открили, че стратегически поставените дълбоки връзки увеличават броя на платените потребители на вашето приложение.
#7. Увеличете честотата на кликване за инсталиране
Степента на кликване за инсталиране за всяка рекламна кампания също се увеличава рязко, когато използвате дълбоки връзки в реклами на Google, Bing, Facebook и Twitter.
Видове дълбоки връзки
Има различни видове концепции за дълбоко свързване и те са посочени по-долу:
Универсално свързване
Източник: developer.apple.com
Apple използва системата за универсално свързване за всички свои устройства като iPad, iPhone, iPod, Mac и т.н. Ако изпратите дълбока връзка до потребител, трябва да следвате протокола за универсално свързване в екосистемите на iOS и iPadOS.
Когато потребителят докосне тази връзка, определеното приложение ще се отвори на iPhone или iPad. Ако приложението не е инсталирано, тогава връзката ще пренасочи потребителя към вашия уебсайт или източник, от който потребителят е осъществил достъп до дълбоката връзка.
Можете също така да промените универсалната връзка по начин, който да пренасочва потребителя към App Store за изтегляне и инсталиране на приложение, тъй като универсалните връзки ви позволяват да отворите уеб страница от приложение. Apple въведе Universal Linking като дълбоко свързване на своите операционни системи от iOS 9.
Операционната система iOS директно обработва командите на всички заявки за универсално свързване. Следователно универсалното свързване е по-сигурно от конвенционалните дълбоки връзки.
Връзки към приложението
Източник: developer.android.com
Android App Links е протокол за дълбоко свързване за уебсайта към пренасочвания към мобилно приложение на устройства с Android като смартфони и таблети. Връзките към приложението използват HTTP URL адреси, за да отведат потребителите директно до екран на мобилно приложение, функция или съдържание от уебсайт.
Ако няма инсталирана версия на споменатото приложение, HTTP кодът ще се опита да отведе потребителя до копие на същото съдържание на уебсайта на приложението. Ако съдържанието не е налично на уебсайта, то отвежда потребителя до източника на връзката към приложението.
App Link поддържа продукти на Google Ads като дисплейна мрежа, търсене, пазаруване, кампании за ангажиране с приложения и др.
Отложено дълбоко свързване
Отложеното дълбоко свързване е по същество две пренасочвания. Той използва технология за мобилно приписване и памети за връзки към съдържание. Той отвежда потребителя до една страница, за да изпълни някои задачи и след това го връща към източника на дълбоката връзка, за да получи оригиналната връзка, която пренасочва потребителите към съдържание в мобилното приложение.
Това е най-надеждният вариант за дълбоко свързване за онлайн рекламодатели за насочване към потребители, които все още не са инсталирали приложението.
След като потребителят щракне върху връзката, първото действие е отваряне на бутона за изтегляне в приложението Google Play или App Store на мобилния телефон за приложението, което се предлага на пазара. След като потребителят инсталира приложението, връзката пренасочва отново към съдържание или функция в приложението.
Контекстно дълбоко свързване
Контекстните дълбоки връзки извеждат системите за дълбоко свързване на следващото ниво, като предлагат изключително адаптивни и свързани изживявания на клиента.
Можете да разположите такива връзки заедно със специализирана целева страница в приложението с поздрав за добре дошли и еднократен промоционален код или отстъпка, достъпна само за текущия потребител. Той също така извлича различни данни за показатели за дълбоки връзки, като ефективност на рекламни кампании, кликвания, възвръщаемост на инвестициите (ROI) и др.
Какво представляват URI схемите в Deep Linking?
Uniform Resource Identifier или URI е поредица от знаци, която насочва мрежови и немрежови устройства към физически или логически ресурси. URI е подобен на URL. URL обаче се използва само в случай на интернет и интранет протоколи. Докато URI може да се използва както за онлайн, така и за офлайн идентификация на ресурси.
Форматът за създаване или писане на URI адрес е известен като URI схеми. Компонентите на URI схемите са име на схема (домейн, устройство, данни на приложение и т.н.), оторизация, заявка и фрагмент.
В случай на пренасочвания от мрежа към мобилно устройство URI схемите са компонентите на дълбокото свързване. Например twitter://, facebook://, netflix:// и т.н. са URI схеми. Дълбоките връзки използват тези URI схеми за отваряне на свързаното приложение на смартфони и таблети. Това също са някакъв вид персонализирани дълбоки връзки.
URI схемите взаимодействат с данните на приложението на устройството. Следователно, ако дадено приложение не е налично на целевото устройство, URI схемите ще върнат съобщение за грешка.
Как да внедрите Deep Linking
Източник: support.google.com
Можете да използвате мобилна библиотека за дълбоки връзки, за да създадете вашите дълбоки връзки за приложения за iOS или Android. Независимо дали използвате такива инструменти или не, трябва да направите следното, за да приложите дълбоко свързване:
#1. Избор на уникална URI схема
Трябва да изберете URI схема, преди да можете да създадете дълбока връзка. URI схемата трябва да е уникална. В противен случай вашата дълбока връзка може да отвори приложението на вашия конкурент и да покаже грешка в него. След като създадете URI схема, изпратете подробностите за URI към манифеста на приложението.
#2. Дефинирайте действия за дълбоки връзки
След като URI схемата е готова, изберете набор от действия за връзката, която ще изпълнява, когато потребителят я докосне.
При условие, че сте изпълнили горните две стъпки, сега можете да компилирате всичко по-горе в код на URI схема. Сега вградете кода в различни системи за доставка като WhatsApp, SMS, QR кодове, уебсайтове и др.
Трябва също така да активирате дълбоко свързване в приложението си. За приложения за Android отидете на Test your Android App Links, а за устройства на Apple вземете инструмента за валидиране на API за търсене на приложения на Apple.
Примери за дълбоки връзки
#1. Дълбоко свързване за препоръчани потребители и придобиване на потребители
Приложенията за игри и съобщения често използват дълбоки връзки, за да придобият нови потребители и да им позволят незабавно да изпитат приложението, за да ги задържат.
Например дълбока връзка за препоръка отвежда потребителите директно до събитията в приложението за игра веднага след действията по изтегляне, инсталиране и регистрация.
#2. Управление на случаите на изоставяне на количката
Потребителите могат да изоставят количка по много причини, като загуба на страницата за плащане поради изскачащ прозорец с известие или проблем с метода на плащане. Предприятията за електронна търговия и дигитална търговия на дребно използват дълбоки връзки, за да насочват потребителите към забравени колички.
#3. Обработка на отказ от банков процес
Банковите, застрахователните и инвестиционните ниши използват дълбоки връзки, за да съживят процеса на приемане на нови клиенти. Ако клиентите оставят формуляр за регистрация или кандидатстване, преките връзки ще се показват чрез Google Ads и други формуляри като банери. Когато потребителите щракнат върху него, те директно отиват в полето на формуляра, откъдето са изоставили процеса.
Някои други популярни примери за дълбоки връзки са:
- Изпращане на промоции и отстъпки
- Представяме ви нови функции на приложението
- Предлагайте персонализирано съдържание
- Популяризирайте новини и актуално съдържание
- Изпращане на вирусни видеоклипове и мемета
- Предлагане на персонализирани пътувания за клиента или потребителя
Кога да избягвате дълбоки връзки
Разработчиците, търговците и потребителите трябва да спрат да използват дълбоки връзки в несигурни мрежи. Освен това потребителят не трябва да докосва дълбоки връзки, ако подозира, че някой е хакнал устройството.
Дълбоките връзки предават защитени данни между сървъра на приложението и мобилното устройство. Следователно хакерите могат да използват имитиране на приложение, социално инженерство и фишинг, за да накарат потребителя да изтегли фалшиво приложение. Тогава нападателите могат да откраднат данни и да ексфилтрират данни, без дори потребителите да знаят това.
Заключителни думи
Ако знаете как да разработите и внедрите система за дълбоки връзки за вашето мобилно приложение, можете да постигнете максимални маркетингови цели с минимална инвестиция.
Потребителите също харесват този подход, тъй като е интуитивен за достъп до популяризирани функции на приложението, съдържание, продукти, отстъпки и много други.
Всичко, което трябва да направите, като интелигентен търговец на приложения, е да използвате стратегически системата за дълбоки връзки, за да се насладите на максималните предимства на тази маркетингова техника.
След това вижте най-добрите инструменти за оптимизация на App Store (ASO).