Какво се случва с Facebook, Twitter, Google и други онлайн акаунти и данни, когато умрете? Какво казва законът и политиките на основните играчи. Как да получите достъп до акаунти в Google, Facebook и Twitter на мъртъв приятел или роднина. Изображение от Виле Миетинен.
Ние съхраняваме все повече информация онлайн, така че си струва да знаете какво се случва с вашите онлайн акаунти, когато умрете. Ние проучваме какво казва законът и политиките на основните играчи, преди да предложим как да се уверим, че вашите желания са изпълнени. Може да е нещо, което много от нас предпочитат да пазят в съзнанието си, но има моменти, когато трябва да помислим какво ще се случи след смъртта. Дори когато вземем предвид нашата смъртност обаче, съдбата на нашата онлайн собственост е нещо, което често се пренебрегва.
Голяма част от това свойство има сантиментална стойност – например папки с имейли, снимки и документи, съхранявани в облака, и присъствието ни в сайтовете на социалните медии – но може да има и финансова стойност. Вероятно вашият акаунт в Google съдържа ключовете за всичко – от банковите ви данни до архива на вашата кариера.
Съвсем наскоро беше съобщено от TechnoBuffalo, че Apple отказва да даде на вдовицата паролата на починалия й съпруг и едва след като тя отиде до медиите, Apple се извини и предложи помощ. В този случай не беше, че тя искаше да извлече данни, а просто искаше да може да продължи да използва iPad, който те бяха споделили. Apple просто следваше политиката на компанията, но освен да сподели всичките ви чувствителни пароли с членове на семейството, трябва да има по-добър начин за управление на онлайн акаунтите на любим човек след смъртта им.
Така или иначе, вероятно не искате да се изпари. Може също да искате да деактивирате или деактивирате акаунт, за да предотвратите, да речем, хората да правят нежелани публикации на стена във Facebook.
Въпреки това законът за наследяване е донякъде неясен относно някои видове онлайн собственост, в резултат на което, освен ако не сте споделили паролите си, вашите роднини или бенефициенти в завещанието ви може да не са в състояние да го наследят.
Тук разглеждаме какво казва законодателството на Обединеното кралство по темата, как големите компании, които администрират нашите онлайн активи, тълкуват този закон и какво можете да направите, за да гарантирате, че вашите желания ще бъдат изпълнени.
Съдържание
Какво се случва с вашия Facebook акаунт, когато умрете
Изглежда, че Facebook приема този проблем сериозно и има установена политика в Обединеното кралство, която позволява на изпълнителя на завещание да поиска закриване или паметник на акаунт. Facebook запазва информацията обаче и вие не можете да видите информация, която не бихте могли да видите, когато притежателят на акаунта е бил жив. В момента Facebook тества в САЩ функция, която позволява на потребителите да избират какво ще се случи с акаунта им след смъртта им.
Попитахме Facebook какво се случва с онлайн присъствието, когато притежателят на акаунта умре и ни казаха, че в момента в Обединеното кралство са налични две опции. Акаунтът може да бъде изтрит или да бъде „запомнен“.
Ето описанието на Facebook за тази последна опция. „В състояние на паметник, чувствителна информация като актуализации на състоянието и информация за контакт се премахва от профила, докато настройките за поверителност на акаунта се променят, така че само потвърдени, съществуващи приятели могат да видят профила или да го намерят във вътрешната търсачка на Facebook.
„Стената остава, така че приятелите и семейството – които вече са приятели с профила – могат да оставят публикации за спомен. Когато се запомни, никой не може да влезе в профила.“
Излишно е да казвам, че и заличаването, и запомнянето изискват доказателство за смъртта и могат да бъдат поискани само от някой, който може да докаже, че има правомощия да действа от името на починалия.
Дори ако акаунтът е изтрит, Facebook поддържа архив на всеки акаунт, който съдържа копие на всичко, което някога е било качено в него. Притежателят на акаунта може да изтегли този архив, така че попитахме каква е процедурата за достъп до архива на роднина или някой, който притежава завещание. Казаха ни, че това не е възможно, защото би представлявало нарушение на поверителността.
Докато Facebook позволява на проверени роднини да запомнят акаунта, те могат да видят само информация, която починалият е избрал да сподели с тях. Facebook каза, че не би било подходящо да им се даде възможност да изтеглят личните съобщения на това лице, след като той е починал, тъй като не е било дадено разрешение. Компанията няма да ни каже дали ще уважи нечии желания, ако е завещал онлайн активите си в завещанието си.
Има всички индикации, че това не е просто риторика и че Facebook приема много сериозно въпроса за поверителността на починалите притежатели на акаунти. В известен случай преди няколко месеца родителите на 15-годишно момче, което се е самоубило, се надяваха, че чрез достъп до профила на сина си във Facebook ще могат да разберат по-добре защо той е посегнал на живота си. Въпреки това, Facebook се бори срещу всички опити на родителите да получат достъп, дори след като са получили съдебна заповед.
Това обаче може да е свързано с промяната. Facebook вече позволява на потребителите в САЩ да избират предварително кой да контролира акаунта им, когато умрат, и услугата в крайна сметка ще се появи другаде. След като Facebook получи известие за вашата смърт, определен „наследен контакт“ може да актуализира снимката на вашия профил, да приема заявки за приятелство и да закачи известия във вашата времева линия.
Какво се случва с вашия Twitter акаунт, когато умрете
Подобно на Facebook, Twitter има политика, която позволява на вашия изпълнител или член на семейството да деактивира акаунта ви. Но няма да позволи на този човек достъп до вашия акаунт и запазва цялата информация.
В отговор на подобни запитвания към Twitter ни беше казано, че в случай на смърт на потребител на Twitter, компанията може да работи с лице, упълномощено да действа от името на имуществото, или с проверен непосредствен член на семейството на починалия , за да деактивирате акаунт.
Въпреки това, политиката на Twitter, свързана с предоставянето на достъп до акаунт след смъртта на притежателя на акаунта, е много подобна на тази на Facebook. „Ние сме ясни, че потребителите на Twitter притежават своите акаунти“, каза ни компанията. „От съображения за поверителност не сме в състояние да предоставим достъп до акаунта на починал потребител, независимо от връзката им с починалия.“
Отново компанията не се отзова, когато попитахме дали ще разреши такъв достъп, в случай че в завещанието е предвидено, че някой да наследи онлайн активи. Въпреки това беше отбелязано, че за разлика от други услуги, голяма част от информацията в Twitter е публична, така че е видима за всеки. (Вижте също: 15 страхотни съвета и трика в Twitter.)
Какво се случва с вашия акаунт в Google, когато умрете
Google може да е най-важният акаунт за достъп след смъртта на любим човек: за съжаление, той е и най-малко прост. Google се занимава с всеки случай поотделно и винаги запазва всички данни. Няма прост начин за деактивиране на акаунт и Google запазва всички данни. Разбира се.
Google предлага множество онлайн услуги, включително Gmail (имейл), Picasa (хостинг и споделяне на снимки), Google Plus (социални мрежи) и Google Drive (хостинг на документи). Като се има предвид, че всички те са достъпни чрез един акаунт, техните политики, описани подробно в страниците им за поддръжка, изглеждат сходни за всички.
Възможно е да възстановите изтрит акаунт в Google – ако действате достатъчно бързо.
Изводът е, че няма строги правила и че всеки случай се разглежда по същество, така че наистина може да има възможност упълномощено лице да получи достъп до онлайн активите на мъртъв притежател на акаунт.
Google обаче няма да отговори на нашите искания за разяснения или подробности. Като такъв не е възможно да се прецени, например, дали всички онлайн материали се считат за еднакво поверителни или дали например Google може да предостави достъп до фотоалбуми на Picasa, но не и до по-чувствителна информация, като тази, съдържаща се в папките на Gmail.
Също така е уместно да се отбележи, че Google предлага услуга за мениджър на неактивен акаунт, чрез която притежателят на акаунт може да избере да изпрати имейл на доверен приятел или член на семейството, в случай че акаунтът им е неактивен за определено време. Пощата съдържа връзка, от която могат да бъдат изтеглени определени типове съдържание, както е определено от притежателя на акаунта.
Какво се случва с вашите онлайн акаунти, когато умрете: Онлайн активи с финансова стойност
Докато насочваме вниманието си към онлайн имоти с финансова стойност, правната ситуация е много по-ясна, както Иън Бонд от юридическото дружество обясни. „Някои активи, например онлайн банкова сметка, могат да бъдат третирани по същия начин като традиционно държаните активи. Уебсайтовете за търговия на дребно или сайтовете за хазарт с непогасен кредит в полза на починалия също са лесни за оценяване и администриране в съответствие със закона”, каза той.
Може да си помислите, че същото се отнася и за имотите, за които сте платили, които се съхраняват онлайн. Може би най-очевидните примери са музикални песни и книги, които сте закупили от iTunes.
Попитахме Apple как упълномощено лице може да получи достъп до тези активи и на практика получихме, че такова имущество умира заедно с лицето, което го е купило. Причината за това е, че като плащате за песен, вие всъщност не купувате музиката. Вместо това получавате лиценз за слушане на тази музика, но лицензът не може да се прехвърля. Това може да звучи като промяна в политиката в сравнение с компактдискове или плочи, но Apple казва, че не.
Същото се отнася и за музиката, предоставена на записваем носител, като единствената разлика е, че онлайн разпространението осигурява средство, чрез което условията на лиценза могат да бъдат наложени. Въпреки че не можем да не се съгласим с правната ситуация, трябва да кажем, че началото на онлайн покупките изглежда е довело до новооткрита решимост за прилагане на този закон. В края на краищата, ние не чуваме много за набези от висок профил в магазини за употребявани плочи и панаири.
Същото важи и за филми, приложения, списания и книги.
Какво се случва с вашите онлайн акаунти, когато умрете: Управление на вашата онлайн собственост
Всяко очакване, че вашата онлайн собственост ще стане достъпна за вашето семейство или друг бенефициент след смъртта ви, ще бъде неуместно, освен ако не вземете предпазни мерки предварително. Очевидно решение е да информирате близките си за различните си пароли, но това не е идеално. Най-очевидно е, че може да искате да избегнете всяка възможност вашите онлайн акаунти да бъдат достъпни, докато сте все още живи. Дори ако това не е проблем, обаче, ако имате различни пароли за всеки акаунт и ги променяте редовно – както експертите по сигурността предполагат, че трябва – ще бъде твърде лесно да забравите да кажете на роднините си всеки път, когато сте променили парола.
Решение на проблема с множеството пароли е или да използвате помощна програма за управление на пароли като KeePass или 1Password, която съхранява всичките ви пароли в криптиран файл на вашия компютър, или просто да ги изброите в криптиран документ на Word, като се уверите, че актуализирайте документа всеки път, когато промените парола. След това, в зависимост от това дали се радвате някой да има достъп до вашите пароли, докато сте живи, имате две възможности.
Или давате на някого паролата за вашата помощна програма за парола или документ Word на вашия компютър, или предоставяте информацията на вашия адвокат с инструкцията да я предостави на посочено лице само в случай на вашата смърт.
Справянето с имуществото на починал може да бъде дълъг процес. Тъй като случаят е такъв и като се има предвид, че това ще бъде период на значителни страдания, боравенето с онлайн собствеността на роднина е работа, която може да не бъде разгледана известно време след смъртта им. Следователно последният аспект, който трябва да се вземе предвид, е колко дълго може да изчака някой, преди акаунтите на неговия роднина и всички свързани с тях данни да бъдат изтрити поради липса на активност.
Разумно очаквахме тази информация да бъде записана в правилата и условията на всяка услуга, но очевидно това не винаги е така. Докато Twitter каза, че акаунтите могат да бъдат изтрити след шест месеца бездействие, нито Facebook, нито Google биха ни казали колко дълго ще остане активен неактивен акаунт. Така че, ако подреждате делата на любим човек, който е починал, не чакайте твърде дълго, преди да се погрижите за тяхната онлайн собственост.
Какво се случва с вашите онлайн акаунти, когато умрете: законът
За да разберем правната ситуация, говорихме с адвоката Иън Бонд, партньор в Higgs & Sons и член на Комитета по завещания и справедливост на юридическото дружество, който ни каза, че според законите в Англия и Уелс „задължение на личния представител е да събира и получава недвижимо и лично имущество на починалия и да го администрира съгласно закона”. „Ако починалият е имал цифрови активи“, каза той, „личните представители са длъжни да защитават тези активи и да ги събират за бенефициентите“.
Ще видим по-късно как това се отнася за онлайн активи, които имат известна финансова стойност, но за начало ще помислим за онлайн собственост, която има предимно сантиментална стойност. Тук нещата рядко са толкова прости, колкото може да предположи първоначалното изявление на Иън, докато той продължи да обяснява.
„Дигиталните активи се съхраняват предимно на споделени сървъри; доставчиците на услуги може да са базирани в държава, различна от техните потребители, и могат да съхраняват данни на сървъри в много страни, което прави неясно чии закони ще се прилагат“.
За да уточни, той даде пример. „Само защото потребител умира в Лондон с акаунт във Facebook или Twitter, това не означава, че английското законодателство ще се прилага при работа с тези цифрови активи“, обясни той. „При липса на яснота относно законите на кои държави се прилагат, как доставчикът на цифрови услуги се справя с актив след смъртта на потребителя става въпрос за условията за ползване на доставчика. Не съществува еднаквост, така че в действителност всеки отделен доставчик на цифрови услуги взема окончателна преценка, когато става въпрос за решаване на съдбата на цифровите активи.
С оглед на тази двусмислена ситуация се обърнахме към някои от най-вероятните компании, на които ще сте поверили своите онлайн активи.