WhatsApp Chatbot и автоматизация за генериране на потенциални клиенти с Landbot

WhatsApp има повече от 1 милиард потребители, изпращащи милиард съобщения дневно, и това е огромна бизнес възможност.

От предприятия до обикновени, всеки използва WhatsApp за комуникация, споделяне на данни и поддържане на връзка с техните връзки.

WhatsApp Business ви позволява да се свързвате с вашата аудитория, да общувате и да получавате обратна връзка. Това прави вашия бизнес 24/7 достъпен за вашите клиенти и увеличава обхвата на вашия бизнес.

В тази статия ще разгледаме как можете да използвате WhatsApp за увеличаване на продажбите и автоматизиране на маркетинговите усилия.

Как да използвате WhatsApp за генериране на потенциални клиенти

Генерирането на потенциални клиенти е може би основната причина за провеждане на всяка маркетингова кампания. Топ търговци и собственици на бизнес знаят, че квалифицираните потенциални клиенти управляват техния бизнес.

Въпреки това, само генерирането на потенциални клиенти не е краят на процеса. Генерирането на потенциални клиенти отваря изцяло нова последователност от изграждане на взаимоотношения.

По-рано поддържането на водещи клиенти се извършваше чрез обаждане, последвано от имейли и текстови съобщения. С адаптирането на новите носители се модифицира и процесът на изграждане на отношенията с клиентите. Винаги обаче има ограничение за споделяне на мултимедия при обаждания и имейли.

Но с изобретяването на WhatsApp подхранването на лидери стана бързо и по-лесно. Това популярно приложение за комуникация се използва от почти всички на техните телефони и има всички функции за поддържане на водещи позиции, така че можете да споделяте изображения, видеоклипове, текст, обаждания и какво ли още не.

Използвайки бизнес API на WhatsApp, фирмите могат да автоматизират процесите за генериране на потенциални клиенти чрез чатботове на своите уебсайтове.

Какво е Landbot?

Landbot.io е създател на чатботове без код, който ви помага да развиете бизнеса си и да ангажирате посетителите на уебсайта си, като използвате разговори, задвижвани от AI.

С визуалния конструктор на Landbot можете да изградите автоматизиран поток от разговори и да подобрите взаимодействието с клиентите. Използвайки неговата условна логика, мултимедия и готови шаблони, можете да стартирате вашия чатбот за минути.

Най-добрата част е, че можете да интегрирате Landbot в няколко приложения с помощта на API и да автоматизирате повтарящи се задачи, без да харчите повече за оперативни разходи. Ето как можете да използвате Landbot за генериране на потенциални клиенти, автоматизиране на операции и обработка на заявки за поддръжка.

Характеристики на Landbot

Landbot ви предлага всички функции за изграждане и внедряване на мощни чатботове без никакви познания по кодиране.

С това казано, нека проучим някои от ключовите характеристики на Landbot.

Без код Builder

Landbot предлага лесен за разбиране визуален интерфейс за плъзгане и пускане, за да създадете своя поток от разговори. Техният конструктор на chatbot предоставя различни типове блокове, които ви позволяват да отговаряте под формата на текстови съобщения, изображения, видеоклипове, gifs, файлове за изтегляне и др.

След като започнете с поздравителното съобщение, можете лесно да създадете поредица от отговори, като използвате някои условни логически изрази. След това можете лесно да свържете блоковете с помощта на стрелки, което гарантира какъв ще бъде следващият въпрос, след като потребителят отговори с отговор.

Чрез добавяне на интересни въпроси под формата на WhatsApp chatbots, Landbot ви помага автоматично да събирате потенциални клиенти за вашия бизнес.

Управление на маркетингови кампании

С маркетинговите кампании на Landbot можете лесно да сегментирате абонатите си в различни списъци и да ги подхранвате, за да отговарят на техните бизнес нужди. Можете да използвате A/B тестване, за да определите кое работи най-добре и да увеличите бизнес реализациите си.

Библиотека с шаблони за чатбот

Landbot предлага готови за използване шаблони за създаване на WhatsApp чатботове, така че да не започвате работния процес от нулата. Можете лесно да редактирате и настройвате въпросните блокове, за да отговарят на вашите бизнес изисквания.

Някои от най-често срещаните и широко възприети шаблони за чатбот включват шаблони за поддръжка на клиенти, за да ускорите първия незабавен отговор на вашите клиенти. Можете да добавите връзки към вашите документи за поддръжка директно в отговорите в чата, така че клиентите да получават незабавни отговори на своите запитвания.

Други популярни шаблони включват шаблони за обратна връзка за хотелиерски бизнеси, шаблони за генериране на потенциални клиенти за събиране на данни за контакт, шаблони за искане за възстановяване на суми за автоматизиране на процедурите за възстановяване и много други.

Widget WhatsApp за включване

С приспособлението за включване на Landbot е лесно да създадете и увеличите списък с абонати на WhatsApp. Ако вашият потенциален клиент или клиент избере да получава съобщения и известия чрез WhatsApp, това означава, че са се съгласили да ги получават от вас.

Сега можете да изпращате промоционални бизнес съобщения до клиентите си и постоянно да ги актуализирате за всички предложения, които предлагате. Освен това можете да поддържате разговора с предварително зададени сигнали и известия, изпращани директно на телефоните на вашите клиенти.

Saas Integrations

Landbot предлага множество интеграции с водещи Saas инструменти за автоматизация и комуникация, за да рационализира работния ви процес и да минимизира ръчното ви въвеждане.

Блокът webhook на Landbot ви помага да прехвърлите всички събрани от WhatsApp данни в CRM и да ви спести време от ръчно копиране на данни.

Освен това имате възможност да създавате автоматизирани връзки със Zapier, електронни таблици на Google, Calendly и Stripe.

Анализ и отчетност

В таблото за управление на Landbot получавате раздел с показатели, който ви позволява да проверявате всички данни и анализи за вашите взаимодействия с чатбот.

Анализът на данни на Landbot ви дава пълна представа за всички показатели на канала като броя потребители, които са взаимодействали, и общия брой получени и изпратени съобщения. Както всеки друг инструмент за анализ на данни, можете да визуализирате данните в избрани периоди от време и времеви рамки.

Тъй като трябва да сте разположили потребителски агенти, за да изпреварите взаимодействията на WhatsApp, можете дори да прегледате и експортирате техните отчети за ефективност само с няколко кликвания.

Как да използвате Landbot за WhatsApp стратегии

WhatsApp превзе SMS-ите, имейлите и ненавременните телефонни обаждания. Като добавите WhatsApp бот към уебсайта си, можете да автоматизирате разговорите за добре дошли, за да събирате важна информация, преди да прехвърлите потенциални клиенти към вашия екип по продажбите.

Освен това клиентите имат избор да отговорят, когато им е удобно, поради асинхронния характер на комуникацията на приложението.

С Landbot настройването на WhatsApp бот на вашия уебсайт е лесно и можете също да използвате техните готови шаблони за съобщения в WhatsApp, за да спестите време.

Докато създавате WhatsApp бот, опитайте да следвате тези лесни трикове, за да получите по-добри резултати.

Опции на бутоните: Опитайте да добавите блокове с бутони за отговор, за да улесните бързата комуникация. Например, помислете за предоставяне на два бутона за опции, така че потребителите да могат да избират всяка една опция от двете.

Призив към действие: Използвайте призив към действие в отговорите на вашите съобщения. Това настоява потребителите да ви се обаждат и да ги пренасочват към вашите целеви страници.

Незабавен отговор: Опитайте се да се свържете с потребителите в рамките на 24 часа от последния им разговор с чатботовете. Според правилата на WhatsApp, ако не сте се свързали с потребителите в рамките на 24 часа, е задължително да получите разрешението на потребителя проактивно.

Бъдете креативни: Избягвайте използването на дълги текстови съобщения. Направете разговорите си креативни, така че клиентите да не чувстват, че говорят с роботи.

Добавяне на медийни файлове: Използвайте анимирани gifs, изображения и стикери, за да включите чувство за хумор, и се опитайте да ангажирате клиентите в чата колкото е възможно повече.

Бъдете кратки: Избягвайте да използвате медийни файлове като изображения и текст в един и същи блок. Създайте два отделни блока и ограничете изпращането на най-много два отговора на въпросите.

Можете да анализирате данните и да проследявате вашите показатели за ефективност. Най-добрата практика е да подобрите това, което работи, и да премахнете всички потоци, които карат клиентите да се откажат от разговора.

Ценообразуване на Landbot

Функцията за автоматизация на WhatsApp Chatbot на Landbot е два модела на ценообразуване.

Професионален план

Можете да започнете с автоматизацията на WhatApp, като изберете Pro плана на Landbot, започващ от само € 150/месец.

С този план получавате 1000 чатове на месец, а за добавяне на допълнителни места ще трябва да плащате 20 € на месец.

В допълнение към автоматизацията на WhatApp chatbot, получавате много вградени интеграции с популярни приложения като Zapier, Slack, Google Analytics, Calendly, Stripe и други, за да автоматизирате работния си процес и да поддържате разговорите в синхрон.

Бизнес план

Бизнес планът на Landbot е създаден, за да отговори на изискванията за автоматизация на WhatsApp chatbot на големи предприятия и стартиращи фирми.

Той идва с персонализиран модел на ценообразуване, където ще ви бъде предоставена ценова оферта, отговаряща на вашите бизнес нужди.

Бизнес планът обхваща всички функции, включени в ценовия план Pro в допълнение към някои други функции. Освен това получавате специален мениджър за успех, който ще ви помогне с проблемите ви и ще осигури основно обучение на вашите служители.

Алтернативи на Landbot

Landbot.io е популярен избор за генериране на потенциални клиенти в WhatsApp. На пазара обаче има подобни строители, които можете също да проверите.

Нека да видим някои от алтернативите на Landbot.

SendPulse чатбот

SendPulse е платформа за доставчик на услуги за маркетингова автоматизация за изпращане на имейли, SMS и задействане на уеб известия. Той идва с редактор за плъзгане и пускане, който ви позволява да проектирате шаблони без опит с HTML. Освен това можете да изберете съответстващ имейл шаблон от предварително изградена библиотека от 130 имейл шаблона и да го персонализирате, за да отговаря на нуждите на вашата марка.

Освен това SendPulse предлага функции на WhatsApp chatbot за създаване и изпращане на WhatsApp съобщения. Можете да използвате тяхната джаджа WhatsApp, за да изпращате имейли и SMS до съществуващи клиенти и да ги молите да се свържат с WhatsApp.

Накратко, SendPulse ви помага да автоматизирате маркетинговите си усилия, да се интегрирате със системи за електронна търговия и да проверявате отчетите си за маркетингови резултати.

Aivo Engage

Aivo Engage е партньор за бизнес решения на WhatsApp, който ви помага да създавате кампании в WhatsApp за подобряване на разговорите с вашите клиенти. Техният AI агент бот разбира съобщението на клиента и незабавно им отговаря с текстово или гласово съобщение, за да ги задържи ангажирани.

С Aivo Engage можете да импортирате списъка си с аудитории само с едно кликване и да изпращате стотици съобщения в WhatsApp на клиенти, които са се включили, без да се сблъсквате с никакви проблеми. Можете да използвате платформата за изпращане на известия, свързани с продукти, напомняния за разпродажби, сигнали за наличности на продукти и др.

Резюме

Няма съмнение, че WhatsApp е една от най-популярните платформи за съобщения в света и всеки я използва ежедневно. Той е лесен за използване, предлага безпроблемна комуникация и е евтин.

Интуитивната платформа на Landbot може драстично да подобри коефициента на конверсия на вашите потенциални клиенти и да ви помогне да разширите обхвата си със създателя на WhatsApp chatbot.

Надяваме се, че сте харесали нашата статия за автоматизиране на вашите усилия за генериране на потенциални клиенти с Landbot.io и подобряване на ангажираността с вашите клиенти.

Ако искате да научите повече за различните чатботове, не забравяйте да проверите нашата статия за бизнес инструментите за чатботове.