Опитвате ли се да запишете видео в TikTok или искате да прекарате няколко часа безсмислено в превъртане на FYP, само за да разберете, че TikTok не работи? Ако е така, съставихме списък с решения за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем да възстановите работата на TikTok.
Съдържание
1. Проверете дали TikTok не работи
Ако не можете да влезете в акаунта си в TikTok или видеоклиповете не се зареждат, има голяма вероятност сървърите на TikTok просто да не работят или да са в процес на поддръжка във вашия регион или по света.
Можете да проверите дали това е така, като се насочите към Страница за състояние на TikTok на Downdetector. Уебсайтът ще ви позволи да проверите дали потребителите във вашия регион са докладвали подобни проблеми.
За съжаление не можете да направите нищо в тази ситуация, освен да изчакате търпеливо. Въпреки това е добра идея да изключите тази възможност, преди да опитате други корекции.
2. Проверете вашата интернет връзка
Ако изглежда, че сървърите на TikTok работят и работят, TikTok може да не работи от ваша страна поради слаба интернет връзка. В тези ситуации е най-добре да посетите уебсайт, който ви позволява да тествате скоростта на интернет като например TestMy.net.
Ако резултатите показват, че вашият интернет е повреден, можете да опитате да рестартирате вашия рутер или да се свържете с вашия интернет доставчик, за да поправите нестабилна Wi-Fi връзка. В случай, че не можете да се свържете с Wi-Fi, можете вместо това да се свържете с мобилни данни.
3. Изчистете кеша на TikTok
За да подобрят потребителското изживяване, повечето приложения за социални медии използват кеширани данни и TikTok не е изключение. Ако сте забелязали, че изглежда, че TikTok не работи много, въпреки че няма проблеми с интернет връзката ви или приложението TikTok не се стартира напълно, струва си да изчистите кеша на TikTok.
Това по същество изтрива всички временни файлове и данни, които TikTok съхранява в приложението. Ето какво трябва да направите:
4. Принудително спиране на TikTok
Ако сте забелязали, че TikTok е заседнал на определена страница или видеоклип или приложението не реагира, опитайте да го спрете принудително.
Ако използвате устройство с Android, ето какво трябва да направите:
Въпреки че можете да спрете принудително приложения на Android чрез приложението Настройки на вашето устройство, единственият начин да стартирате принудително неотговарящо или замразено приложение на iOS е да затворите приложението на вашия iPhone, да изчакате няколко секунди и да го отворите отново.
Плъзнете нагоре от долната част на екрана или докоснете двукратно бутона Начало, докато се появи Превключвателят на приложения. Продължете да плъзгате наляво надясно, докато намерите TikTok, след което плъзнете нагоре върху визуализацията му, за да го затворите. Сега изчакайте няколко секунди и го стартирайте отново, за да видите дали проблемът продължава.
5. Проверете възрастовите ограничения на TikTok
Ако сте под 13 години и не можете да коментирате видеоклип в TikTok, имаме лоши новини за вас. TikTok има допълнителни защити за безопасност и поверителност и ограничава потребителите под 13-годишна възраст да коментират съдържанието на други потребители, да споделят техните видеоклипове и да изпращат съобщения на хора в TikTok.
Според Ръководство на пазителя на TikTokплатформата предлага подбрано изживяване само за гледане за потребители под 13-годишна възраст.
Според Страница с настройки за поверителност и безопасност на TikTok, ако сте на възраст между 13 и 15 години, вашият акаунт е зададен като частен по подразбиране. Директните съобщения не са налични и никой не може да създава стикери с вашите видеоклипове.
Освен това само вашите приятели могат да коментират вашите видеоклипове и истории. Други не могат да изтеглят вашите видеоклипове в TikTok и никой не може да прави дует с вашите видеоклипове. Така че, ако попадате под тази възрастова група, приложението целенасочено е ограничило определени функции.
6. Използвайте VPN, за да заобиколите географските ограничения
Няколко страни, включително Индия, въведоха забрана на TikTok. Има и временни забрани на места като Пакистан и Индонезия. Добра идея е да проверите в кои страни е забранен TikTok и да определите дали вашата страна е включена.
Ако TikTok е забранен там, където живеете, може да откриете, че се взирате в празен FYP (For You Page) за известно време, просто за да не се показват никакви видеоклипове. В тези случаи най-добрият ви залог е да използвате VPN за достъп до TikTok. VPN може да ви помогне да получите достъп до геоблокирани услуги.
За щастие има много безплатни мобилни VPN мрежи, които можете да използвате за достъп до TikTok. След като инсталирате избраното от вас VPN приложение, трябва да го настроите. Въпреки че процесът е същият за други VPN услуги, ние ще използваме SurfShark за този пример.
Ето как да използвате Surfshark за сърфиране в TikTok:
Сега просто се насочете към вашето VPN приложение и го включете. Уверете се, че сте избрали регион, където TikTok не е забранен, и трябва да можете да го използвате с лекота!
7. Активирайте разрешенията за приложения на TikTok
Както всички приложения, TikTok също изисква разрешение за използване на вашата камера, микрофон и достъп до хранилището на вашето устройство. Обикновено ще бъдете подканени да предоставите достъп до камерата и микрофона на вашето устройство, когато за първи път изтеглите и стартирате приложението.
Така че, ако не можете да направите видео в TikTok или на вашите TikToks липсва звук, има вероятност несъзнателно да сте отказали TikTok разрешение за достъп до вашата камера или микрофон. Ако случаят е такъв, коригирането трябва да ви отнеме само няколко секунди.
Ако притежавате устройство с Android, насочете се към приложението Настройки на вашето устройство и отидете в раздела Приложения на настройките на вашето устройство.
Прегледайте списъка с приложения, докато намерите TikTok и изберете Разрешения. След това се уверете, че TikTok има разрешение за достъп до камерата и микрофона на вашето устройство.
Ако имате устройство с iOS, стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете Поверителност и сигурност. Започнете, като докоснете Камера и проверите дали превключвателят до TikTok е активиран.
По същия начин се върнете на предишната страница и докоснете Микрофон, за да проверите дали превключвателят до TikTok е активиран.
Други корекции, които да опитате да коригирате TikTok
Ако никоя от горните корекции не е помогнала, можете да опитате някои общи съвети за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблеми с TikTok.
- Актуализирайте TikTok: Възможно е TikTok да не работи поради проблем от страна на TikTok. За щастие, TikTok често пуска нови софтуерни актуализации за разрешаване на добре известни грешки. Струва си да проверите дали има налична нова актуализация.
- Рестартирайте телефона си: Винаги има шанс TikTok просто да не работи поради софтуерен проблем от ваша страна. Тъй като рестартирането на вашето устройство има тенденция да се отърве от повечето софтуерни проблеми, няма нищо лошо да опитате.
- Излезте и влезте отново: Ако изглежда, че нищо не работи, опитайте да излезете от акаунта си в TikTok, изчакайте няколко секунди и влезте отново.
Ако все още не можете да използвате TikTok дори след като сте изпробвали всички методи за отстраняване на неизправности, които изброихме по-горе, изчакайте или докладвайте за проблема на поддръжката на TikTok.