Тъй като Instagram е една от най-популярните социални мрежи, той е и един от сайтовете, насочени към хиляди хакерски атаки. Огромният й брой потребители прави платформата особено привлекателна за фишинг и подобни злонамерени действия.
Ако акаунтът ви в Instagram наскоро е бил хакнат, вие сте попаднали на правилното място. Ще споделим всичко, което трябва да знаем за тази злощастна ситуация. Независимо дали все още имате контрол над паролата си или не, има надежда, че можете да запазите акаунта си, стига да не е изтрит за постоянно. Нека започнем от основите.
Съдържание
Моят Instagram е хакнат – какво да правя?
Признаците, че акаунтите ви в Instagram са били хакнати, могат да се появят по много начини. Може би някой е влязъл в акаунта ви в Instagram и е публикувал съдържание от ваше име. Или може би сте разбрали, че е имало взлом, едва когато сте проверили секцията Активност за влизане. В най-лошия случай може да сте открили, че сте загубили достъп до профила си, защото хакерът е променил вашата парола, потребителско име или може би дори е изтрил акаунта.
Според Instagram има различни методи, които можете да използвате, за да възстановите акаунта си, след като е бил хакнат. Ще предоставим подробни инструкции за всеки метод по-долу.
Потърсете имейла от Instagram
Получихте ли имейл от „[email protected]” ви уведомява, че вашият имейл адрес е променен? Ако е така, можете да отмените действието, ако не сте този, който се опита да промени адреса. Просто изберете опцията „Отмяна на тази промяна“ от съобщението.
Може би хакерът е променил вашата парола или друга важна информация за акаунта. В този случай можете да поискате връзка за вход от Instagram.
Поискайте връзка за вход
Профилите в Instagram се хакват често, поради което платформата има няколко начина да потвърди, че сте собственик на акаунта. Един от тях е изпращане на връзка за вход до вашия телефонен номер или имейл адрес.
Ето как да поискате това:
Като алтернатива можете да поискате код от Instagram, за да потвърдите собствеността на вашия акаунт.
Просто следвайте стъпките по-долу:
Проверка на самоличността
Ако изпратите заявка за потвърждение за акаунт, който няма ваши снимки, ще получите автоматичен имейл от екипа за поддръжка на Instagram. Те ще ви помолят да въведете имейл адреса или телефонния номер, който сте използвали за създаване на акаунта си, както и устройството, което сте използвали (Android, iPhone, iPad и др.).
Ако вашият Instagram има ваши снимки, екипът за поддръжка ще ви помоли да изпратите селфи видео, което показва, че обръщате главата си в различни посоки. Този метод ще им помогне да определят дали вие сте действителният собственик на акаунта си.
Instagram ще прегледа заявката ви, ще ви отговори веднага щом проверката приключи. Ако откажат заявката, винаги можете да подадете нова.
Ако нито една от стъпките по-долу не ви помогне да си върнете контрола над акаунта си в Instagram, опитайте някой от методите по-долу:
Моят акаунт беше изтрит по време на хакването
Ако смятате, че акаунтът ви е бил деактивиран по време на хакване, можете да обжалвате действието, като следвате стъпките по-долу:
Ако се появи деактивирано съобщение, може да има прост проблем с влизането. Ако обаче хакерът е изтрил акаунта, няма начин да го възстановите. Вместо това можете да се регистрирате за нов акаунт в Instagram, като използвате същия имейл адрес.
Как да се предпазим от хакване в бъдеще
Колко пъти сте го чували: „Използвайте силна парола, включваща поне една главни букви, цифри, символи и т.н.“? Въпреки че силната парола е основен блок за защита на вашия акаунт в Instagram, често е необходимо повече от това. Най-сигурният начин да защитите акаунта си в Instagram от повторно хакване е да активирате двуфакторна автентификация.
Активирайте двуфакторна автентификация
Този мощен инструмент за сигурност ви моли да въведете код за защита от приложение или изпраща кода до мобилния ви телефон всеки път, когато влизате от ново устройство. Така че дори ако хакер проникне в акаунта ви от друго устройство, използвайки вашата парола, той ще трябва да осъществи достъп и до SMS входящата кутия на телефона ви, за да получи кода. Това прави почти невъзможно за хакера да завърши опита.
За да включите двуфакторното удостоверяване, посетете страницата „Сигурност“ на вашия Instagram, след това отидете на „Двуфакторна автентификация“ и следвайте инструкциите на екрана.
Следете активността за влизане
Можете да получите достъп до списъка с всички устройства, които в момента са влезли във вашия акаунт, като следвате стъпките по-долу:
Докато разглеждате списъка, не забравяйте да проверите за неизвестни устройства или местоположения. Докоснете всяка дейност, която смятате за подозрителна и изберете „Изход“.
Не забравяйте да промените паролата си, когато приключите с излизането от подозрителни устройства.
Стойте далеч от фишъри
Instagram има полезна функция, наречена „Имейли от Instagram“, която ви позволява да виждате всички комуникации, които компанията ви изпраща. Използвайте тази функция всеки път, когато мислите, че някой се опитва да влезе в акаунта ви, като ви изпраща имейли, преструващи се, че са от Instagram. Хакерите могат фалшиво да ви предупредят, че някой се опитва да проникне в акаунта ви и че трябва незабавно да промените паролата си. За да проверите дали този имейл е дошъл от Instagram, отворете „Настройки“, след това „Сигурност“, след това „Имейли от Instagram“.
Ще видите раздел „Сигурност“ с всички имейли, които платформата ви е изпратила през последните две седмици.
Ако имейл предупреждението за опит за влизане или промяна на паролата идва от Instagram, трябва незабавно да действате по него, като промените данните си за вход.
често задавани въпроси
Ако все още не сте намерили отговорите на всичките си въпроси, продължете да четете.
Как да потвърдя самоличността си?
Ако акаунтът ви в Instagram е бил хакнат и сте изпробвали всички стъпки по-горе, трябва да се свържете с поддръжката на Instagram за повече помощ. Но когато го направите, ще трябва да докажете, че сте първоначалният собственик на акаунта. Instagram предоставя на потребителите две възможности:
1. Ако имате свои снимки в акаунта си в Instagram, можете да изпратите видео селфи на компанията.
2. Ако нямате свои снимки в акаунта си, ще трябва да докажете, че сте първоначалният собственик, като потвърдите оригиналния имейл акаунт или телефонния номер, използван за създаване на акаунта и устройството, което сте използвали (т.е. iPhone, Android, компютър и др.).
Какво мога да направя, ако нямам достъп до имейла, който използвам за Instagram?
Ако приемем, че трябва да си възвърнете достъпа до акаунта си в Instagram, ще трябва да имате достъп до имейла, посочен във вашия акаунт в Instagram. Съгласно правилата на Instagram, ще трябва или да актуализирате имейла си в акаунта си (ако можете), или да опитате да възстановите достъпа до този имейл акаунт.
За съжаление, ако не можете да възстановите достъпа до вашия имейл акаунт, Instagram няма да ви позволи да имате достъп до вашия профил в Instagram.
Защитете акаунта си в Instagram
Ако някой е хакнал акаунта ви в Instagram и сте успели да си възвърнете контрола над него – вие сте един от късметлиите. Изживяването често може да се превърне в дълго и несигурно чакане, особено ако включите екипа за поддръжка на Instagram. За да не станете жертва на злонамерени атаки, не забравяйте да защитите акаунта си със силна парола и двуфакторно удостоверяване. Също така, никога не кликвайте върху непроверени връзки и оферти, които изглеждат твърде добри, за да са верни.
Как възстановихте акаунта си в Instagram след хакерска атака? Споделете своя опит в коментарите по-долу.