Намерете тук популярните стратегии за данни от първа страна, които можете да използвате, за да стимулирате събирането на данни с помощта на вашия уебсайт, мобилно приложение и други цифрови платформи.
Онлайн рекламата и маркетингът зависят до голяма степен от потребителски данни от уебсайтове, мобилни приложения, онлайн учебно съдържание, блогове, електронни книги, бюлетини и т.н. Към момента има агенции за събиране и управление на потребителски данни, които събират потребителски данни с помощта на бисквитки.
iOS на Apple обаче позволява на потребителите да се откажат от проследяването на данни, а планът на Google да спре да поддържа бисквитки в своя браузър Chrome до 2023 г. ще спре събирането на данни, базирано на бисквитки.
Преди да се случи нещо подобно, трябва да прехвърлите стратегията си за събиране на потребителски данни на базата на първа страна. Но как бихте изградили такава стратегия? Е, отговарям на това по-долу в това кратко и лесно за разбиране ръководство за стратегия за данни от първа страна.
Съдържание
Какво представляват данните от първа страна?
Данни от първа страна означава, когато потребител директно споделя своята информация с вашия бизнес. Когато някой сподели своя имейл адрес, за да получи бюлетин или да получи отстъпка, това се нарича данни от първа страна. Тук обменът на данни се извършва директно и със съгласието на потребителя.
Използването на дълбоки връзки за изтегляне на приложение и посещение на уебсайт също се считат за данни от първа страна.
Фирмите използват тези данни, за да разберат и да насочат потребителите към своята аудитория с реклама и маркетинг.
Данни от първа страна срещу. Данни на втора страна срещу. Данни на трети страни
Има някои основни разлики между данните от първа, втора и трета страна. Данните от първа страна са информацията, която събирате директно от вашата аудитория чрез тяхното взаимодействие на вашия уебсайт, приложение, маркетингови имейли и т.н. Тъй като идват със съгласието на потребителя, те са с висока стойност с минимални проблеми с поверителността.
От друга страна, данните от втора страна се събират от друга неконкурентна и надеждна компания, преди да ги споделят или продадат на вашата компания. Данни на трети страни означава информация или набори от данни, събрани от множество външни ресурси, преди да бъдат споделени с вашата компания. В този случай трябва да внимавате за съгласието на потребителя.
Популярни стратегии за данни от първа страна
Трябва да създадете стратегия за данни от първа страна за вашата компания, която трябва да включва плана за събиране и използване на данни от първа страна, събрани директно от вашата аудитория, получено съгласие чрез вашите собствени канали и с тяхното изрично съгласие. Ето стратегиите, които можете да използвате за събиране и осигуряване на приходи от данни от първа страна.
Единично влизане (влизане в Google/Facebook)
Единично влизане (SSO) е процес, който предлага печеливша ситуация както за вас, така и за вашите клиенти. Той позволява на заинтересованите потребители да влизат във вашия уебсайт, използвайки своите акаунти в Google или Facebook. Това спестява на потребителите попълването на дълги формуляри за регистрация на вашия уебсайт.
Вместо това те могат да използват своя имейл адрес или акаунт във Facebook, за да влязат бързо. Освен това ви дава достъп до данните от първа страна на този потребител, без да ги дразни.
Проследяване на базата на събития
Ако искате да събирате подробни данни за поведението на клиентите си, базираното на събития проследяване е чудесен начин да започнете да събирате данни от първа страна. В този процес вие събирате данни за вашата аудитория въз основа на кликвания, покупки, създаване на кошница и т.н.
За да направите базираното на събития проследяване лесно и лесно, можете да вземете помощ от различни инструменти за анализ. Компаниите могат лесно да внедрят тези инструменти за проследяване на събития и да събират данни от първа страна за своите системи.
Проучвания и анкети
Всеки обича да участва в анкети и анкети по теми, които го интересуват. Можете да използвате тези техники, за да събирате данни от първа страна от вашия клиент. Ако произвеждате козметични продукти, можете да помолите аудиторията си да участва в анкета за техните кожни проблеми и съставките, които биха предпочели в козметичен продукт.
Освен че ви помага да събирате потребителски данни, това ще ви помогне да разберете по-добре техния избор и ви позволява да ги категоризирате според тяхната точка на безпокойство.
Споделяне на съдържание
Когато вашите потребители споделят ангажиращо съдържание (блогове, снимки, подкасти, видеоклипове), което сте публикували, това дава на вашата марка и компания излагане на нова аудитория. Сега можете да създавате вирусно съдържание за вашите социални канали и да вдъхновявате потребителите да го споделят в своите акаунти или канали.
Със солидна стратегия за съдържание можете да се уверите, че то се споделя от други и ви позволява да събирате още повече данни за взаимодействията на потребителите.
Персонализирани прегледи и обратна връзка
Като бизнес винаги трябва да молите клиентите си да споделят своите отзиви и отзиви за вашата компания на вашия уебсайт или социални медии. Докато те споделят отзивите си, можете лесно да ги свържете с клиентската база на вашата компания.
Освен събирането на данни от първа страна, този процес ви помага да откриете недостатъците на продуктите и услугите, които предлагате. По този начин можете да използвате прегледите, за да оптимизирате съответно своите бъдещи и съществуващи продукти.
Регистриране на продукти на потребители или гаранционни услуги
Знаете ли, че като предлагате гаранции за вашите продукти и позволявате на клиентите да регистрират закупените от тях продукти, можете да събирате данни от първа страна от тях? Това е правилното.
Това са някои ефективни начини да развиете връзка с новите си клиенти и, разбира се, да събирате данни от първа страна от тях. Винаги можете да прикачите QR код към вашия продукт или опаковката му, така че те да могат удобно да получат достъп до вашата база данни.
Профилиране на потребители
Този метод надхвърля събирането на основна информация за контакт с клиент и се опитва да събере повече информация като възраст, местоположение, организация, индустрия, професия, размер на компанията и т.н.
Целта на потребителското профилиране е да събере информация, която ще ви помогне с вашия маркетинг и промоция. Но трябва да опитате бавно да получите достъп до допълнителна информация, вместо да искате твърде много информация в началния етап.
Бюлетини или електронни книги
Един от най-атрактивните начини за събиране на данни от първа страна като имейл адреси е да предложите нещо полезно в замяна, като например електронни книги и бюлетини. Събирането на данните обаче не изчерпва вашата отговорност.
Трябва да им позволите да изтеглят полезна електронна книга или изобретателен бюлетин, така че да не маркират вашия имейл адрес като спам. Можете също така да извършите сегментиране на клиенти на този етап, като разгледате клиенти, които избират да получават бюлетини по различни теми.
Използвайте кампании за генериране на потенциални клиенти
Lead-gen кампанията е полезен метод за събиране на данни от първа страна от вашите клиенти заедно с тяхното съгласие. Можете да добавите изскачащ формуляр за генериране на потенциални клиенти към уебсайта си. В днешно време LinkedIn и Facebook също са се превърнали във важни източници за събиране на данни от първа страна чрез реклами и промоции на водещо поколение.
Най-добри практики за събиране на данни от първа страна
За правилното използване на данни от първа страна и спазване на стандартите за поверителност на данните, фирмите трябва да се уверят, че следват най-добрите практики:
#1. Създаване на стратегия за управление на съгласието
Събирането на данни от първа страна означава да носите пълна отговорност за съгласието за данни. Така че трябва да имате подходяща стратегия за управление на съгласието за вашия бизнес.
С това можете да се уверите, че спазвате всички съществуващи разпоредби за поверителност на потребителските данни и по този начин да управлявате съгласието, което става все по-сложно всеки ден.
#2. Избор на платформа за управление на данни
След като съберете данните за клиентите, как ги съхранявате и управлявате? Трябва да потърсите помощ от надеждна и мощна платформа за данни на клиенти. Тези платформи пазят вашите клиентски данни защитени и им позволяват лесен достъп до данните от вашия маркетингов и търговски екип. Така че ваше задължение е да изберете платформа за управление на данни, която може да ви позволи ефективно да управлявате данните от първа страна за по-добра възвръщаемост на инвестициите.
#3. Осигуряване на междуканално активиране
Сега, след като имате подходяща стратегия и опитна платформа за управление на данни, трябва да можете да категоризирате, анализирате и моделирате клиентски данни и да ги предоставяте на различни канали. Например, вашите екипи за социални медии и имейл маркетинг може да имат нужда от достъп до данните от първа страна по различни причини. Можете да позволите на двата екипа, фокусирани върху растежа, да ви помогнат да увеличите приходите чрез ефективно освобождаване на клиентски данни.
#4. Съгласувайте бизнес целите с целите на клиентите
Една от основните грешки в стратегията за събиране на данни на компаниите е, че те не успяват да имат план, който координира кои данни да събират и как да ги използват. Можете да преодолеете този проблем, като се уверите, че клиентската цел се синхронизира с вашите бизнес цели. За целта трябва да имате измерими цели, които могат да ви насочат да събирате подходящи данни, за да постигнете целта си.
#5. Предложете стойност чрез създаване на прозрачна политика за използване на данни
Докато събирате данни от вашите потребители или потенциални клиенти, те трябва да знаят как използвате техните данни. За по-добра прозрачност трябва да им покажете, че ще се държите отговорно с техните данни. Освен това можете да им предоставите ексклузивни оферти и програми за лоялност, за да ги накарате да се интересуват повече от споделянето на информацията си. Също така трябва да имате силна политика за управление на данните.
Обобщавайки
Събирането на данни от първа страна ще ви помогне да поддържате маркетинговите и рекламните си стратегии живи, когато събирането на данни от трета страна приключи. Въпреки това, не трябва да чакате до последния момент, за да създадете достъпна, стабилна и ефективна система за събиране на потребителски данни, използвайки вашите онлайн свойства. Вместо това действайте сега, като следвате стратегиите за данни от първи страни, споменати тук.
Сега, след като събрахте много потребителски данни за целенасочена реклама и маркетинг, използвайте тези най-добри платформи за клиентски данни, за да използвате данните на потребителите добре.