9 най-добър софтуер на PSA за малки и средни предприятия за намаляване на бизнес разходите

от

Управлението и организирането на ежедневните задачи на бизнеса е трудно, особено за малките и средни фирми.

Като собственик на малък бизнес знаете колко важно, но взискателно е да се увеличи ефективността и да се намалят разходите. Интересното е, че софтуерът за автоматизация на професионални услуги (PSA) предлага ефективен начин за постигане на тази цел.

Софтуерът на PSA рационализира операциите, подобрява видимостта и намалява фирмените разходи чрез автоматизиране на много от ръчните дейности, свързани с професионалните услуги. И все пак изборът на най-добрия софтуер на PSA е предизвикателство за малките и средни предприятия поради изобилието от възможности на пазара.

Тази публикация ще обсъди най-добрите налични софтуерни решения на PSA, някои от основните им предимства и как помагат за намаляване на оперативните разходи.

Ползи от използването на софтуера на PSA

Софтуерът за автоматизация на професионалните услуги (PSA) предлага много предимства за фирмите, които се опитват да намалят разходите и да повишат производителността. В допълнение към предоставянето на инструменти за проследяване на ключови показатели за ефективност, софтуерът на PSA може да помогне на организациите да разпределят ресурсите по-интелигентно, като в крайна сметка намаляват бизнес разходите.

Нека разгледаме по-подробно по-долу как софтуерът за автоматизиране на професионалните услуги може да помогне на бизнеса да намали разходите.

  • Намаляване на административните задачи – чрез автоматизиране на отнемащи време процеси като планиране на проекти, планиране, финансово отчитане и управление на работния процес, фирмите могат да спестят значително количество време, което може да бъде изразходвано за по-продуктивни дейности.
  • По-предсказуеми резултати – В светлината на съществуващите ресурси PSA инструментите с активиран AI могат да помогнат за прогнозиране кога проектите могат да бъдат доставени. Предприятията могат да планират по-ефективно, което намалява възможността от закъснения или преразходи.
  • Подобрете финансовото представяне – софтуерът на PSA може също така да помогне на бизнеса да намали изтичането на бюджет чрез проследяване на планираните спрямо действителните разходи и идентифициране на области, в които неплатуемото време и разходи оказват влияние върху бюджета. Чрез ранно идентифициране на преразхода, фирмите могат да предприемат стъпки за затваряне на бюджетни течове и подобряване на цялостното финансово представяне.
  • Увеличете маржовете на печалбата на проекта – И накрая, софтуерът на PSA може да помогне за увеличаване на маржовете на проекта, като предлага жизненоважни данни за това кои клиенти и проекти са най-печеливши за портфолиото. Бъдещите решения относно това кои проекти да се следват и как да се изразходват ресурси за оптимално въздействие могат да бъдат информирани от тази информация.

    • Най-добри практики за внедряване на софтуер на PSA

    Внедряването на софтуер за автоматизация на професионални услуги (PSA) може да бъде предизвикателство и изисква внимателно планиране и изпълнение. Когато използвате софтуера на PSA, имайте предвид следните препоръки:

  • Установете вашите критерии: Изключително важно е да установите вашите изисквания, преди да изберете решение на PSA. Какви са целите на вашата компания? Какви качества са необходими за постигане на тези цели? Можете да изберете най-добрия софтуер на PSA и да установите ясни очаквания, като определите вашите нужди.
  • Ангажирайте ключови заинтересовани страни: Включете мениджъри по проекти, продажби и финанси в процеса на внедряване. Техният принос е от съществено значение за избора на правилния софтуер, който отговаря на техните нужди.
  • Поставете ясни цели: Поставете ясни цели за процеса на внедряване, като увеличаване на производителността, подобряване на видимостта на проекта или намаляване на ръчните процеси. Наличието на ясни цели ще ви помогне да измерите успеха на внедряването и да държите всички на път.
  • Разработете план на проект: Разработете план на проект, който очертава процеса на изпълнение и графика. Този план трябва да включва задачи, отговорности, крайни срокове и етапи.
  • Обучете служителите: Уверете се, че членовете на вашия екип получават достатъчно обучение, за да се запознаят с новия софтуер и да знаят как да го използват добре.
  • Проследяване на напредъка на внедряването: Винаги го следете. Това ще ви позволи да забележите всички проблеми или пречки и да предприемете подходящи действия, за да поддържате изпълнението по график.
  • Извършете тестване на софтуера: Тествайте внимателно софтуера, преди да го внедрите. Това гарантира, че всички функции и интеграции функционират правилно.
    •   Как да намерите фалшив акаунт в Bumble

    Като се придържате към тези най-добри практики, можете да увеличите вероятността за успешно внедряване на софтуер на PSA, който отговаря на вашите бизнес нужди и ви помага да постигнете целите си.

    Така че прочетете и проучете най-добрия софтуер на PSA, наличен на пазара, за да рационализирате вашите бизнес операции.

    ManageEngine

    ManageEngine PSA помага на организациите да определят областите за подобрение и да рационализират своите процедури за предоставяне на услуги. Благодарение на прозренията и анализите в реално време, вградени в софтуера, можете да получите поглед от птичи поглед на бизнес процесите и техните резултати.

    Софтуерът предоставя цялостно решение за управление на всички елементи от управлението на проекти. Той също така се свързва добре с други програми и инструменти, включително CRM системи, счетоводен софтуер и софтуер за помощ. Основните характеристики на ManageEngine включват:

    • Управление на акаунти за управление на бюджети на множество организации.
    • Ребрандирайте облика и усещането на портала за самообслужване.
    • Автоматизирано таксуване за спестяване на време и усилия, изразходвани за създаване на фактури.
    • Интеграции с няколко родни и свързани с ИТ софтуер и бизнес софтуер на трети страни.
    • Управлявайте проекти ефективно чрез създаване на етапи и задачи.

    SuperOps

    SuperOps включва пълен модул Service Desk, който помага на мениджърите да се погрижат за нуждите на екип от фирми и правилно да организират екипните задачи.

    Всеки служител получава табло за управление, което показва списък със задачи, състоянието на всяка и задачите, които остават за изпълнение. Също така е възможно да се уточнят споразуменията за ниво на обслужване и да се проследи колко добре се изпълняват.

    SuperOps е оборудван със следните модули:

    • Модул за управление на клиенти за поддържане на база данни с контакти на клиенти, регистрационни файлове за взаимодействие и договори.
    • Автоматизирано таксуване за персонализиране и автоматизиране на създаването на договори и фактури.
    • Управление на проекти за визуализиране, сътрудничество и изпълнение на проекти безпроблемно.
    • Управление на оферти за осигуряване на предсказуемост на паричния поток.
    • Автоматизация на задачите, за да настроите повтарящите се задачи на автопилот и да намалите монотонността.

    Атера

    Atera е облачно базирано решение за автоматизация на професионални услуги (PSA), създадено в помощ на доставчиците на ИТ услуги. Той помага за управление на заявки за поддръжка на клиенти, автоматизиране на управлението на приходите и наблюдение на ИТ инфраструктурата.

      Идентифицирайте тонове различни типове файлове, без да ги отваряте с TrID

    Тъй като идва с всичко необходимо, този софтуер е особено подходящ вариант за стартиращи фирми и малки и средни предприятия, тъй като им спестява време от необходимостта да претърсват пазара за допълнителни софтуерни модули. Atera предлага следните функции на потребителите:

    • Helpdesk и Ticketing за управление на билети в движение.
    • Портал за клиенти за обучение на служители и клиенти.
    • Интеграции на таксуване за създаване на фактури за почасови, срочни и продукти на трети страни.
    • Отчитане и анализи за подпомагане на вземането на информирани решения.
    • Network Discovery за извършване на цялостно сканиране за сигурност.

    Синхрон

    Syncro предоставя набор от инструменти и функции, които помагат на MSP да рационализират ежедневните си операции и да предоставят по-добри услуги на своите клиенти.

    Този софтуер на PSA предлага набор от функции, които могат да бъдат от полза за малките и средни предприятия, включително:

    • Софтуерът предоставя централизирана платформа за издаване на билети за управление на клиентски заявки, включително възможност за създаване, присвояване и приоритизиране на билети.
    • Вградена функция за проследяване на времето, позволяваща на MSP да таксуват клиенти за своите услуги и да наблюдават точно производителността на служителите.
    • Автоматизирано таксуване, за да спестите време за повтарящи се фактури и да преброите служители, активи или политики и сметки.
    • Отчитане и анализи за проследяване на възвръщаемостта на инвестициите и превръщане на данните в реални прозрения.

    Поларис

    Polaris PSA на Replicon събира 100% правилни бизнес данни в реално време, прави трудоемък анализ и предлага предложения за проактивно вземане на решения.

    Polaris PSA също се интегрира добре с текущата ви екосистема благодарение на своите отворени API. Софтуерът изпраща базирани на изключения и проактивни известия, които ви информират за всичко необичайно, което изисква вашето внимание. Това самостоятелно управляващо се решение на PSA опростява сложните бизнес решения за вашата компания.

    Богатият на функции софтуер на PSA предлага следните възможности:

    • Функция за анализ за получаване на информация в реално време.
    • Рамка за налагане на стандартни политики, формати, данни и работен процес.
    • Финансово моделиране за оптимизиране на услугите, приходите и ценообразуването и максимизиране на печалбите.
    • Централизиран изглед на специфични за клиента проекти за управление на ефективността и придаване на прозрачност.

    Rocketlane

    Rocketlane е платформа за автоматизация на професионални услуги, инсталиране и навлизане на клиенти. Това е инструмент, използван от съвременните предприятия за подобряване на клиентското изживяване, намаляване на времето за получаване на стойност и увеличаване на предвидимостта и рентабилността на проекта.

    Управлението на проекти, сътрудничеството с документи и комуникацията са безпроблемно интегрирани в Rocketlane, за да предоставят уникално, безпроблемно изживяване. Вградените модули като управление на ресурсите, проследяване на времето, управление на портфолио и бюджетиране ви помагат да завършите проекти в рамките на определени бюджети и срокове.

    Rocketlane ви помага да изпълнявате следните задачи:

    • Проследявайте бюджета, анализирайте честотната лента на екипа и прогнозирайте търсенето, за да подобрите маржовете на печалба.
    • Планирайте проекти, управлявайте документи и си сътрудничете в реално време от централизирано място.
    • Разширени шаблони за проекти. Автоматизиране на работния процес на документи за подобряване на производителността.
    • Портал за самообслужване за взаимодействие с клиенти и автоматизиране на актуализациите на състоянието.
    • Оптимизирайте честотната лента на екипа и се възползвайте максимално от наличните ресурси.
      Създайте по-добър пакет Apple One с приложения, които всъщност използвате

    Скоро

    Най-добрите световни агенции и консултанти обожават Scoro, всепризнатата PSA система от край до край.

    От първоначалното здраве до последната фактура, Scoro ви позволява да управлявате работния си процес от централизирана платформа. Можете да рационализирате и автоматизирате повтарящи се дейности и да гарантирате, че бизнесът работи възможно най-гладко и ефективно. Наборът от модули на Scoro включва следното:

    • Управление на ресурсите за възлагане на задачи въз основа на набор от умения и наличност.
    • Управление на проекти за рационализиране на работния процес, увеличаване на производителността и проследяване на напредъка в реално време.
    • Управление на клиенти за управление на клиенти, финанси, сметки и фактури.
    • Отчети и прозрения за анализиране на KPI на табла за управление в реално време.

    Wrike

    Wrike е базиран в облак инструмент за управление на проекти с актуализации в реално време, диаграми на Гант, календари, изглед на работното натоварване за управление на ресурсите и персонализирани табла за управление.

    Поддържа папки, проекти, задачи и автоматично присвояване въз основа на състояния на задачи.

    Wrike за търговци е самостоятелен продукт с персонализирани шаблони, инструменти за проверка и разширение на Adobe. Инструментът се интегрира с множество инструменти, включително SalesForce, Dropbox, Slack и Adobe Creative Cloud, и предоставя отворен API. Wrike е подходящ за маркетинг, операции, творчески и големи до средни ИТ екипи.

    Wrike включва следните мощни функции и още:

    • Централизирани табла за управление за преглед на задачи, процеси и анализи.
    • Автоматизация за създаване на автоматизирани работни процеси и премахване на ръчни усилия.
    • Kanban дъски за визуализиране на напредъка на проекта.
    • Диаграми на Гант за извършване на интерактивно планиране на проекти.
    • Управление на ресурсите за разпределяне на ресурси преди време.

    Кантата

    Със софтуера Kantata PSA фирмите могат лесно да управляват целия си жизнен цикъл на проекта, от създаването и планирането на проекта до проследяването на напредъка и фактурирането.

    Kantata е проектирана да бъде интуитивна и лесна за използване, което улеснява малките и средни предприятия бързо и лесно да приемат платформата. Той предлага набор от основни функции, включително следните:

    • Управлявайте ресурси въз основа на техните умения, за да подобрите резултатите на клиента.
    • Управление на финансите за автоматизиране на финансите и счетоводството на проекти.
    • Анализ и отчитане за повишаване на бизнес интелигентността и вземане на решения, базирани на данни.
    • Екипно сътрудничество за максимално увеличаване на продуктивността чрез тясна работа с членове на екипа и клиенти.
    • Интеграция с инструменти като Slack, Hubspot, Jira, Quickbooks и др.

    Заключение

    За малките и средни предприятия използването на софтуер на PSA може да бъде отличен начин за намаляване на разходите. Софтуерът на PSA може да помогне на фирмите да спестят време и пари, като същевременно повишават ефективността чрез автоматизиране на процесите и рационализиране на операциите.

    Освен това софтуерът на PSA може да предложи ценна информация за данните и тенденциите на клиентите, което позволява на фирмите да подобрят своите процеси на вземане на решения и финансови резултати. Всички тези предимства могат да помогнат на малките и средни предприятия да останат конкурентоспособни на днешния пазар.

    Можете също така да разгледате някои от най-добрите софтуери за управление на бизнес процеси (BPM) за малки и средни предприятия.