Искате ли да знаете за най-добрите инструменти за наблюдение на VoIP? Ето всичко, което трябва да знаете.
Системата VoIP или Voice over Internet Protocol може да управлява, наблюдава, проследява и докладва данни и гласови предавания през Интернет. Известна е като широколентова телефонна услуга, интернет телефония, IP технология и широколентова телефония за решаване на потенциални проблеми.
Системата обаче изисква мрежова работа с висока поддръжка и не може да толерира лоша производителност, водеща до загуба на пакети и забавяне. Лошата производителност може също да повлияе на качеството на гласа или звука, което прави работата върху накъсан звук от съществено значение.
Технологията VoIP е пълна с няколко предимства, като например възможност за провеждане на разговори и ефективност на разходите. Той е популярен в телемаркетинга, обслужването на клиенти и екипите за техническа поддръжка, които не се притесняват от качеството на разговорите. Устройства, управлявани от данни, като таблети, компютри и телефони, могат лесно да извършват разговори.
Въпреки това, има отдели, където лошото качество на разговорите е проблем, което прави избора на решения за VoIP мониторинг, които следват други компоненти, като мониторинг на VoIP трафик, VoIP инструменти за отстраняване на неизправности и VoIP трафик анализатори.
VoIP приложенията включват WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype и др. Технологията позволява на традиционните телефонни услуги да използват протоколи с комутация на пакети, за да работят в мрежи. Той помага за получаване на отделни пакети с помощта на гласови сигнали, предавани към съвместимата мрежа.
Човек трябва да намери правилния инструмент за наблюдение на VoIP в развиващите се пазари. Налични са няколко опции, като решения със затворен код, отворен код, безплатни и корпоративни решения.
Ето някои от най-добрите инструменти за наблюдение на VoIP, които да разгледате.
Съдържание
Дотком-монитор
VoIP мониторинг от корпоративен клас на Dotcom-Monitor услугите ви позволяват незабавно да отстраните проблема с наличността на телефонен номер от всяка точка на света, по всяко време!
В момента, в който VoIP комуникационната система на вашата организация има проблеми с наличността или производителността, тяхната система незабавно репликира повикванията към SIP устройството на крайния потребител и анализира отговорите на повикванията, за да определи причината за проблемите със свързаността. Незабавно получавате предупреждение (с причината за проблема), което ви позволява да реагирате незабавно и да приложите бързо необходимите корекции!
От лични/частни номера до големи корпорации, Dotcom-Monitor прави всичко, като тества всякакви и всички видове услуги за телефонни номера за наличност и ефективност, като гарантира, че вашите клиенти са доволни и никога без възможност да се свързват с вас по телефона!
Paessler PRTG мрежов мониторинг
Ако искате да подобрите производителността на VoIP, започнете с Paessler PRTG Network Monitoring, за да разберете проблемите. Той помага за наблюдение на трафика, служи като инструмент за отстраняване на неизправности, намалява VoIP грешките, минимизира латентността, загубата на пакети или трептенето и подобрява своята производителност. Предимствата на използването на PRTG VoIP софтуер за мониторинг са:
- Отстраняване на неизправности за откриване на дефектен комутатор и рутер,
- Подобрете производителността на VoIP, за да избегнете срив или прекъсване на повикването,
- Анализатор на трафика за разбиране на натоварването, наблюдение на данните и анализ на резултата.
Онлайн инструментът идва с пет сензора, за да започнете с инструмента за отстраняване на неизправности при VoIP. Paessler PRTG мрежов мониторинг включва Ping сензор за измерване на загуба на пакети, Round Trip сензор за измерване на качеството на услугата, Ping Jitter сензор за анализиране на стойността на трептене, Cisco IP SLA сензор за измерване на QoS и One Way сензор за наблюдение на качеството на връзката.
Сайт 24×7
Ако търсите софтуер за наблюдение на VoIP с пробна версия, Сайт 24×7 може да прекрати вашето търсене. 30-дневният пробен период използва Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) за достъп до VoIP услуги. По-лесно е да се отстраняват проблемите с качеството в реално време с показатели за ефективност и налична статистика, даващи задълбочена представа.
Инструментът за наблюдение на VoIP Site24x7 получава незабавни сигнали и предпазва устройствата от всякакви прекъсвания. Той проследява различни компоненти като латентност, трептене и загуба на пакети, влияещи върху качеството на повикване. Той проследява времето за отиване и връщане (RTT), средната оценка на мнението (MOT) и показателите от дестинацията до източника (и обратно).
VoIP повикванията се сблъскват с често срещани проблеми, като чести прекъсвания на повикванията, забавяне на звука, гласови компресии, накъсани гласове и ехо. Функцията за отстраняване на неизправности анализира цялото предаване на повиквания и мрежата, за да коригира проблемите. Той обхваща показателите като загуба на пакети, трептене, липсващи пакети с управляван интернет достъп (MIA), късно пристигане на пакети и т.н.
SolarWinds
SolarWinds VoIP и мениджър на качеството на мрежата може да помогне за получаване на прозрения за ефективността и дълбоки критични QoS показатели за повикване. Инструментът идва с 30-дневен пробен период, последван от абонамент, започващ от $963. Потребителите, които се фокусират основно върху мониторинг и управление на IP SLA, мониторинг на качеството на VoIP, мониторинг на WAN, поддръжка на Cisco call manager и мониторинг на трептене на мрежата, могат да изберат инструмента.
SolarWinds анализира записите с подробности за обажданията, които могат да анализират записите, генерирани с помощта на Avaya Communication Manager и Cisco CallManager. Помага за идентифициране на всяко изкривяване, шум и латентност, като същевременно елиминира проблемите. Инструментът може да предостави контрол и централна видимост на потребителите и да получи исторически отчети и статистики в реално време. Той използва специфична за IP SLA мрежова статистика и помага за ускоряване на отстраняването на неизправности при CUBE повиквания и Cisco SIP повреди.
VoIP Spear
VoIP Spear проследява качеството на гласа, за да гарантира, че човек може да го анализира и да коригира проблемите. Софтуерът помага да се наблюдава качеството на VoIP 24×7, за да се види състоянието на проблемите. VoIP Spear предлага резултат, показващ качеството на разговорите като среден резултат на мнение (MOS), използвайки диаграмата.
Инструментът тества ефективно големите градове, като сървърите предлагат подробна информация. Заедно с това имейл известията улесняват наблюдението на качеството на гласа.
Riverbed UCExpert
Riverbed UCExpert е лесен за използване инструмент за наблюдение на VoIP, където потребителите могат лесно да взаимодействат и да си сътрудничат с клиенти и екипи. Това е инструмент, който подобрява производителността чрез намаляване на обажданията в бюрото за помощ и ефективно сътрудничество. Човек може да подобри приложенията за гласово и видео сътрудничество, възможностите за съобщения, социалните медии и мобилните приложения.
Riverbed UCExpert предлага непрекъснато наблюдение на качеството на обединената комуникация, която може да реши проблеми, които са основният проблем. Целта е да се намали времето за реакция, да се използва интелигентен контрол на трафика, базиран на политики, да се коригират проблеми с въздействието върху крайния потребител и да се мащабират видео приложенията за наличност.
Както подсказва името, ExtraHop предлага скок на потребителите по отношение на видео и VoIP мониторинг на ефективността. Това е най-доброто решение за трептене, прекъснати повиквания или забавяне. ExtraHop може незабавно да наблюдава всички данни, за да разбере ИТ дейностите, които могат да повлияят на тяхното качество. Той също така изолира потребителските проблеми и помага да се предложи разбиране на условията. Софтуерът поддържа съответствие и одит, корелира трафика, анализира трафика и печели видимост.
Управление на двигателя OpManager
Manageengine OpManager е първокласен инструмент, който гарантира нулеви оплаквания относно качеството на разговорите, обединява мрежата, мониторинг на услугата, управление на производителността и производителността при грешки и анализ на мрежовия трафик. Функциите на инструмента включват проактивно наблюдение на VoIP производителността и VoIP качеството в цялата WAN инфраструктура.
OpManager може също така да отстранява проблеми с производителността за потребителите заедно с графики на тенденциите за VoIP QoS и подробни отчети за производителността на местоназначение или източник. Потребителите могат да получат обширни отчети за ефективността на VoIP чрез трептене, загуба на пакети, MOS, максимално RTT и максимално нарушение на SLA.
Заключение
Като цяло фирмите не избират безплатните инструменти, тъй като те са относително ограничени по отношение на функциите. Понякога обаче безплатните инструменти могат да отговорят на изискванията на потребителя, докато друг път потребителите могат да проверят идеалните опции, преди да финализират.
Потребителите могат да настроят инструменти за наблюдение на VoIP, които да отговарят на техните изисквания, за да гарантират, че няма да бъдат загубени пакети. Така че, изберете най-подходящия и започнете с VoIP мониторинг.