7 Най-добър софтуер за база данни за управление на конфигурацията (CMDB).

Софтуерът за база данни за управление на конфигурацията (CMDB) управлява и съхранява информация за ИТ активите на организацията.

Независимо дали става въпрос за малък бизнес или голямо предприятие, всеки разчита на хардуер и софтуер, за да поддържа операциите си гладки. Всички организации трябва да проследяват своите устройства и лицензи в своите ИТ среди.

CMDB ви позволява да наблюдавате целия хардуерен и софтуерен стек на вашия бизнес чрез една платформа. Това също предоставя чудесен начин за разбиране на минали и бъдещи инциденти чрез наблюдение на всеки напредък.

Терминът база данни за управление на конфигурацията е популяризиран, след като ITIL се превърна в индустриален стандарт. CMDB системите са от решаващо значение за управлението на конфигурацията, DevOps координацията и управлението.

В тази статия ще обсъдя CMDB, как работи и защо е от съществено значение за бизнеса. По-късно ще ви покажа някои от най-добрите софтуерни решения на CMDB.

Какво е CMDB?

Базата данни за управление на конфигурацията (CMDB) е по същество база данни, която съхранява данни във вашата ИТ среда. Това съдържа цялата съответна информация за софтуерни и хардуерни компоненти, които се използват в ИТ услугите на всяка организация. Той също така разказва за връзките между елементите на конфигурацията.

CMDB се нарича сърцето на ITSM системата. Ядрото на съвременните ИТ операции позволява на вашата компания да управлява данни от едно място. Освен това помага на предприятията да вземат важни бизнес решения в реално време.

Тъй като CMDB може да ви покаже връзките между активите, ще бъде лесно да определите кои услуги са свързани към рутера надолу, за да мигрирате бързо услуги към различни мрежи. Освен това, той косвено помага за съответствието и сигурността, като гарантира, че разбирате всички взаимодействия на сървърите и чувствителна информация.

Какво представлява софтуерът CMDB?

Софтуерът CMDB е приложение или платформа, която ви предоставя подходящи функции и опции за лесно внедряване на вашия компонент в списъка и намиране на връзките между тях.

Той също така позволява на вашия бизнес да интегрира вашите бизнес инструменти с инструменти на трети страни, които вече използвате. Предлага по-голяма видимост, правилни изчисления, подобрена комуникация, по-добро разбиране на графиката и много повече.

Как работи CMDB?

CMDB е полезен само когато съдържа актуална информация.

Но тук възниква въпросът – откъде получава информацията?

Нека разберем как.

Има опция за ръчно въвеждане на цялата информация във вашата инфраструктура. Но това звучи ли практично? Отговорът е, разбира се, не. Тъй като едно предприятие съдържа много информация за устройствата, не е практично работата да се извършва ръчно.

По-добрият вариант би бил да качите информацията си чрез електронна таблица на Excel, която компанията използва, за да следи всички конфигурационни елементи. Тук информацията, която се актуализира само в електронната таблица, изглежда е актуална в CMDB.

Има още един вариант, който се счита за най-добрият вариант за съвременните предприятия. Това е инструмент за откриване. Използването на този инструмент може ефективно да изведе информация от инфраструктурата за много кратко време. Можете лесно да сканирате и идентифицирате IP-активираното устройство в мрежата. Освен това задайте времеви интервали за проверка и преглед на устройствата, които са добавени или премахнати от инфраструктурната мрежа.

След като CMDB се попълни с актуална информация, вие сте готови за достъп до нея. Сега можете да управлявате ITSM процеси и да вземате бизнес решения в движение.

Какво е CMDB Discovery?

Ще намерите много начини за попълване на актуална информация във вашата CMDB, като ръчно въвеждане, качване на данни от електронни таблици и т.н. Но инструментът за откриване на CMDB е най-ефективният начин за свързване с всички ваши устройства във вашата инфраструктура мрежа и можете бързо да пренесете всички данни във вашата CMDB.

  Как да изтриете съобщения от iCloud

Пример: SNMP работи за комутатори, WMI работи за Windows, SSH работи за Linux и SNMP работи за мрежов хардуер и рутери.

Това не е това.

Откриването на CMDB помага на екипите за ИТ операции или управление на услуги да не съхраняват списъка с конфигурационни елементи във вашия Excel или работна книга, а по-скоро да импортират информацията от инструмента за откриване под формата на .CSV формат.

Защо бизнесът се нуждае от CMDB софтуер?

В съвременните инфраструктури ще намерите много сложни комбинации от хардуер и софтуер. За да отбележи всяко устройство във вашата инфраструктурна мрежа, което трябва да се управлява в реално време, едно предприятие се нуждае от ефективно решение.

Нека обсъдим някои от предимствата на използването на CMDB софтуер за вашия бизнес.

  • Софтуерът CMDB действа като отправна точка за всички ваши ИТ активи.
  • Може да ви осигури прозрачност и видимост, докато управлявате ИТ активи.
  • Инструментът ви позволява да проследявате промените във вашата инфраструктура.
  • Софтуерът CMDB работи добре в процеса на управление на знанието.
  • Може да помогне в процесите на ITSM.

Сега нека разгледаме някои от най-добрите софтуерни решения CMDB, за да разберем как те могат да бъдат от полза за вашия бизнес при управлението на вашите ИТ активи.

ManageEngine

Организирайте всичките си конфигурационни елементи в централизирано хранилище с ManageEngine ServiceDesk Plus. С тази CMDB можете да получите пълна видимост на вашата надеждна и подобрена система заедно с вашата ИТ инфраструктура.

Поддържайте всички критични за бизнеса конфигурационни елементи на едно място и позволете на вашите техници да преглеждат натрупаните ИТ услуги и активи. Можете също така да използвате опростени карти на взаимоотношенията между бизнес субектите, за да разберете как са свързани един с друг.

Импортирайте лесно карти на отношенията с помощта на CMDB API и извличайте CI в приложение чрез .CSV файлове. Можете също така да дефинирате и организирате CI под конкретни типове за незабавна справка. Освен това можете да добавите персонализирани CI релации или да използвате предварително дефинирани релационни карти според вашите изисквания.

CMDB на ManageEngine ви позволява да конфигурирате обратни и директни връзки между конфигурационните елементи. Докато изграждате CMDB, обратните и директните връзки действат като основни конектори, които могат да се отнасят до множество CI.

Използвайте опростен интерфейс с опция за плъзгане и пускане, за да можете лесно да начертаете картите на отношенията на CI. Като се позовавате на CMDB, можете да разберете въздействието на инцидентите в случай на анализ на инциденти. Инструментът също ще ви помогне лесно да проследите първопричината. По този начин можете бързо да коригирате проблемите и да минимизирате повторението.

За да започнете, просто се регистрирайте в облака и започнете да използвате ServiceDesk Plus. Можете да изтеглите файла и да го инсталирате на Windows или Linux машини.

SolarWinds

Получете пълна видимост в технологичната инфраструктура на организацията със SolarWinds Service Desk CMDB. Той включва зависимости между множество компоненти на ИТ средата. Този инструмент може да ви помогне да анализирате ефектите от минали и бъдещи промени върху вашата компания и служители.

С по-добро разбиране на въздействието можете лесно да минимизирате възможностите за извършване на промени в комуникацията със служителите, които смятате, че може да бъдат засегнати. SolarWinds CMDB също ви позволява да свързвате проблеми и инциденти с конфигурационни елементи и зависимости. Това допълнително ще ви помогне да проучите ясно проблемите и да диагностицирате проблемите в реално време.

Идентифицирайте потенциалните решения и заобиколни решения, за да предотвратите бъдещи проблеми. В крайна сметка можете да ускорите управлението на инциденти и да сведете до минимум времето за разрешаване. SolarWinds CMDB може автоматично да открива, картографира и визуализира зависимости между конфигурационните елементи във вашата ИТ среда. В резултат можете бързо да разберете връзката между различните компоненти във вашата инфраструктура.

  Вземете Google Now Hotword Detection в Apex, Nova, TouchWiz & Sense

Когато свържете CI към елементите за управление на ИТ услуги, като проблеми, версии, промени и инциденти, можете да видите по-добре целия ИТ пейзаж и неговата работа. Освен това преглеждайте и анализирайте данните, включително хардуер, мрежи, бизнес сайтове, договори, лицензиране на SaaS, софтуер, потребители и други, чрез интегриране със SolarWinds Discovery.

Попълнете вашата CMDB и получете един източник на истина за конфигурационните елементи. Започнете своя БЕЗПЛАТЕН пробен период за 30 дни с всеки пакет, който използвате, започвайки от $19/месец/техник.

Устройство42

Device42 ви предлага един източник на истина във вашата компания със своя CMDB. Ще получите ясна представа за ИТ средата за лесно идентифициране, проверка и управление на всички конфигурационни елементи във вашата инфраструктура.

Заредете вашите конфигурационни елементи по-бързо със стабилния инструмент за автоматично откриване. Всички инструменти са без агенти и могат да бъдат идеално планирани, така че винаги да сте в течение. Получете собствена поддръжка за частни и обществени платформи, платформи за виртуализация и блейд шасита.

Бързо разположете подробни API с примерните скриптове за персонализирано откриване и в замяна получете система, готова за одит. Ще намерите предварително конфигуриран CMDB, така че няма да имате нужда от дългия процес на проектиране. Но все пак имате възможност да създадете вашите CI и взаимоотношения и след това да ги внедрите във вашата инфраструктура. Освен това можете да дефинирате групи, потребители, разрешения на ниво обект и пароли.

След като данните се заредят, можете да се възползвате от предимствата на използването на Device42. Той предлага много адаптивен и обширен набор от екрани за запитвания и отчети за достъп до CI данни. Device42 също така предоставя мощен набор от визуализации, включително компютърни стаи, стелажи, топлинни карти на капацитета, IP свързаност, захранваща верига, хардуер, зависимости на приложенията и софтуер.

Освен това ще получите сигурен и подробен набор от RESTful API за интегриране на софтуера с вашите приложения. Ценообразуването му е гъвкаво и просто, като получавате годишен абонаментен модел, който се основава на броя устройства, открити в средата.

ServiceNow

Получете 360-градусова видимост във вашата среда и вземете ефективни решения в реално време със софтуера CMDB на ServiceNow. Можете да разширите CMDB със система от следващо поколение за запис и Service Graph.

Интегрирайте и свържете цифровите продукти през целия цифров жизнен цикъл с помощта на Service Graph. Можете също така да разбиете силозите със система за действие в изгледи, приложения и таблици. Можете да направите това по-лесно за вашите екипи да разберат риска и въздействието въз основа на действителните данни. Освен това импортирайте сертифицирани и точни данни от външни източници, за да ги използвате във вашия формуляр, приложение и работен процес.

Използвайте централното работно пространство на CMDB, за да разберете здравето, да видите тенденциите на дейността и да търсите в CMDB. Можете да импортирате и стандартизирате точно входящите данни във вашия CMDB. Освен това използвайте инструменти, като IntegrationHub ETL и Discovery, за да попълните всичките си данни на едно място.

Освен това ще получите ясно и графично представяне на конфигурационните елементи, за да разберете сложните карти на отношенията на CI. Инструментът също така предоставя работни потоци, които свързват функции, системи и хора с платформите за дигитален бизнес.

Започнете със ServiceNow днес и разберете как може да трансформира вашия бизнес.

GLPI-проект

Вземете софтуер за управление на услуги с отворен код, за да управлявате ИТ активи и Helpdesk с GLPI-Project. Той предлага отличен CMDB софтуер за вашата организация, така че можете да управлявате софтуер, центрове за данни и хардуер на едно място.

Свържете всички инвентаризации на активи с бюрото за помощ и получете 360-градусов контрол върху вашия бизнес и ИТ инфраструктура. Също така ще ви помогне да разберете картите на взаимоотношенията на всички ваши конфигурационни елементи и тяхното въздействие върху вашата среда. Освен това можете лесно да управлявате пълните си конфигурационни елементи в едно табло.

  Как да промените иконата на вашия профил в Netflix

Организирайте поддръжката си с GLPI, за да управлявате заявки и инциденти, да дефинирате SLA, да създавате формуляри и да предоставяте най-доброто изживяване на потребителите. С GLPI можете също да управлявате и инвентаризирате компютри, монитори, мрежови устройства, софтуер, устройства, принтери, касети, консумативи, телефони, SIM карти, PDU устройства и центрове за данни.

За всяко устройство има налична конкретна информация, така че можете да добавите всеки компонент към списъка и да получите ясна представа за всички рискове за минали и бъдещи промени. Освен това можете да позволите на вашия екип да разбере въздействието и да предприеме съответните действия.

Получавате и двете опции – облачна и локална. Която и опция да харесвате, изберете я и започнете да управлявате вашите конфигурационни елементи с едно натискане на няколко бутона.

аз го правя

i-doit е CMDB софтуер с отворен код за вашите конфигурационни елементи. Може да ви помогне да управлявате вашата ИТ среда според вашите най-добри ITIL практики и лесно да конфигурирате всички компоненти на вашата ИТ екосистема с решение за ИТ документация.

Можете да визуализирате връзките между конфигурационните елементи и да следите хардуерните и софтуерните активи заедно с техните връзки. i-doit е бърз и лесен за инсталиране и ви позволява да попълните вашата база данни с богати данни.

Импортирайте данни от различни източници чрез автоматично откриване на мрежата и незабавно създайте CMDB модел на данни. Можете да разглеждате i-doit като ефективен и гъвкав двигател за управление на конфигурацията в резултат на неговия отворен API.

Общата употреба на i-doit е професионална база данни за управление на конфигурация, управление на ИТ инфраструктура, мрежова документация, ИТ инвентаризация, техническа документация, управление на IP адреси, управление на ИТ активи и импортиране на файлове.

Освен това i-doit предлага професионални функции, включително адаптивни отчети, усъвършенствани графични дисплеи, комплексно управление на правата и др. Можете също така да разширите функционалността, като използвате добавки като JDisc, OTRS, Floorplan и добавки за сигурност.

Тествайте го сега БЕЗПЛАТНО.

Лаборатория CMW

Вземете ефективен софтуер за база данни за управление на конфигурацията (CMDB) – CMW Lab за вашите конфигурационни елементи и прегледайте технологии, услуги и ИТ активи. Този инструмент ще ви помогне да управлявате вашите ITSM процеси, като управление на проблеми, управление на активи, управление на конфигурация и управление на промени.

CMW Lab предоставя графично представяне на всички ресурси, така че да можете да се съсредоточите върху анализа на въздействието и анализа на качеството на услугата чрез управление на жизнения цикъл на конфигурацията. Comindware CMDB, CMW ElasticData и Service Inventory поддържат малкия бизнес и предприятия, като предоставят неограничено мащабиране на данни и обработка.

Можете да обслужвате множество вътрешни и външни клиенти, като предоставяте следващо поколение ITSM функционалност и ITIL CMDB. Инструментът предлага множество предимства като единна референтна точка, възможност за поддръжка на сложни хибридни мрежи, както и инфраструктура за услуги, безпроблемна интеграция и др.

Софтуерът CMDB на CMW ще ви позволи да свържете услугите, насочени към клиента, и свързаните SLA с инфраструктурни събития. Той предоставя резултати от анализ на въздействието и изчислява потенциални санкции поради отказ на системата. Можете гъвкаво да конфигурирате приоритизирането на проблеми и инциденти въз основа на специфични за клиента области, SLA и бизнес изисквания.

Вземете БЕЗПЛАТНАТА пробна версия днес и изберете от различни опции за лиценз.

Заключение

Съвременните предприятия разчитат на сложни хардуерни и софтуерни комбинации, за да подобрят своята ефективност. Управлението на всички активи обаче може да бъде предизвикателство.

Това е мястото, където софтуерът CMDB може да се окаже жизнеспособна опция. Той ще даде възможност на вашия бизнес с усъвършенствани инструменти за управление на всички ваши данни и активи, така че да можете да се насладите на рационализирани бизнес процеси.

Затова изберете най-добрия софтуер CMDB въз основа на нуждите на вашата организация за управление на активи и имайте спокойствие, знаейки, че всичко се управлява, както се предполага.

x