В началото на 2010-те BlackBerry беше сила, с която трябваше да се съобразява в индустрията на смартфоните. Нещата обаче се промениха през втората половина на десетилетието. Дори въвеждането на BlackBerry Messenger (BBM) на устройства, различни от BlackBerry, не можа да обърне прилива, тъй като инструментът вече не работи на Android или iOS от края на май 2019 г.
MUO ВИДЕО НА ДЕНЯ
ПРЕВЪРТЕТЕ, ЗА ДА ПРОДЪЛЖИТЕ СЪС СЪДЪРЖАНИЕТО
Но защо BlackBerry загуби такава крепост в сектора на смартфоните? Докъде всъщност падна Blackberry и можем ли да видим ренесанс през следващите години?
Съдържание
Колко далеч падна BlackBerry?
Спадът на BlackBerry беше по-драматичен от провалите на смартфоните на LG, поради колко силна беше позицията му на този конкретен пазар. В Обединеното кралство BlackBerry държеше 33,02% пазарен дял на смартфони през декември 2011 г., според Statista. В рамките на две години обаче това се е свило с около малко под половината до 17,44%. От края на 2013 г. BlackBerry избледня още повече в бездната, що се отнася до Обединеното кралство. През декември 2021 г. Statista съобщи в същото изследване, цитирано по-горе, че BlackBerry вече има 0% пазарен дял на смартфони във Великобритания.
В световен мащаб спадът на BlackBerry е също толкова впечатляващ. Като Gartner отчетено през февруари 2017 г., само 210 000 устройства с неговата операционна система са продадени през четвъртото тримесечие на 2016 г. Това е много по-лошо от Q4 на 2015 г., което само по себе си също не е страхотно – с по-малко от 907 000 продадени устройства и 0,2% пазарен дял .
Защо BlackBerry отказа толкова зле
Падането на BlackBerry беше грандиозно и това падане не се случва за една нощ. Обикновено неуспехите от този вид са точката на кипене на грешни решения в продължение на години.
И така, къде се обърка всичко за BlackBerry?
1. Бавно се адаптира
В своя пик иновациите на BlackBerry ни държаха на крака. BBM направи революция в незабавните съобщения и неговите устройства също помогнаха за ускоряване на смартфоните до това, което днес са на практика преносими мини-компютри. Но за съжаление на BlackBerry, Storm, който включваше сензорен екран, може би беше твърде рано за потребителите, за да бъдат готови да приемат масово такава технология.
Проблемът обаче дойде след това. Провалът на Storm може да е повлиял на решенията на BlackBerry с бъдещите телефони – много от които имаха физически клавиатури, въпреки че повече потребители бяха готови да приемат технологията със сензорен екран.
Бурята обаче се провали по много причини, различни от сензорния екран. Един такъв проблем бяха трудностите, пред които са изправени потребителите с Wi-Fi (или липсата на такъв). Можете също така да отдадете спада на BlackBerry на неуспеха му да се адаптира в други области, като например камерата. И както можем да видим днес, много смартфони имат камери, които могат да съперничат на техните DSLR и безогледални колеги. Ако сте в магазина за ново устройство, може да помислите кой телефон има най-добрата камера.
2. Загуба на основния пазар
Друга причина падането на BlackBerry в немилост беше толкова стръмно е, че не обърнаха толкова внимание на телефоните като BlackBerry за бизнеса. Като такъв, той не виждаше iPhone като пряк конкурент.
Желанието на BlackBerry да се погрижи за хората в бизнеса беше доста очевидно в дизайна на неговите устройства. Въпреки че можете да отговаряте на имейли, да изпращате мигновени съобщения, да отговаряте на обаждания и да сърфирате в мрежата, не можете да правите толкова много, колкото дори ранните iPhone позволяваха.
Междувременно другите смартфон гиганти обърнаха поглед към ежедневния потребител. Техните устройства бяха за удобство и достъпност, две неща, които – достатъчно удобно – хората, работещи за големи компании, също желаят с устройствата си.
С течение на времето телефоните, ориентирани към потребителите, станаха все по-популярни и в бизнес средите. Те също можеха да правят всичко, което устройствата BlackBerry можеха, а след това и някои. В днешно време можете да използвате няколко безплатни приложения за управление на собствения си бизнес и за подобряване на сътрудничеството като служител.
3. Операционната система BlackBerry
Друга ключова причина за провала на BlackBerry беше неговата лоялност към операционната система – въпреки някои значителни недостатъци.
Един проблем с ранните версии на операционната система на BlackBerry беше колко малко приложения можете да изтеглите в сравнение с устройствата на Apple и Android. Докато BlackBerry в крайна сметка отвори своя магазин за приложения за по-популярни приложения, щетата вече беше нанесена до този момент.
Потребителите на BlackBerry не харесват използването на техния магазин за приложения по няколко причини, като едно от основните оплаквания е потребителското изживяване. Клиентите също съобщават за няколко проблема с производителността на смартфона, като забавяне и замръзване. И докато устройствата BlackBerry по-късно преминаха към Android, тези проблеми бяха трудни за пренебрегване.
Може ли BlackBerry да се завърне?
Славните дни на BlackBerry в сферата на смартфоните отдавна са отминали и както беше споменато в уебсайт на компанията:
На 4 януари 2022 г. BlackBerry изведе от експлоатация инфраструктурата и услугите, използвани от нашия наследен софтуер и телефонни операционни системи.
Но докато славните дни на BlackBerry в смартфон пространството са отдавна отминали, компанията не е непременно мъртва.
Нови продукти и услуги
BlackBerry не е близо до стария си размер. През 2011 г., например, компанията е направила почти 20 милиарда долара приходи, според Statista. За сравнение тази цифра през 2022 г. беше „само“ 718 милиона долара.
Като се има предвид колко място на пазара на смартфони BlackBerry е загубил, може да се твърди, че това все още е доста разумна цифра. Основната причина, поради която BlackBerry продължава да прави пари е, че компанията е насочила вниманието си към нови продукти и услуги.
Голяма част от основните предложения на BlackBerry в наши дни се фокусират върху киберсигурността. Компанията например е започнала да се фокусира върху това как компаниите с хибридни или дистанционни споразумения за работа могат да гарантират, че достъпът до техните сървъри е по-сигурен.
BlackBerry също така предлага различни други важни B2B услуги, като например базирани на изкуствен интелект системи, които предпазват от ransomware. Така че има всички шансове в бъдеще да работите за работодател, използващ технологията на BlackBerry.
Подпомогната до голяма степен от промяната на фокуса на пазара, компанията очаква розово бъдеще. Както съобщиха от Ройтерс през май 2023 г. BlackBerry заяви, че очаква приходите през 2026 г. да варират от 800 до 960 милиона долара.
Провалите на BlackBerry могат да научат много на компаниите за смартфони
Провалът често е най-големият учител, а спадът на пазарния дял на BlackBerry за смартфони научи света на много за бизнеса и иновациите. Въпреки че можете да спорите, че компании като Apple имат по-добра дългосрочна визия за потребителските смартфони (и как биха могли да работят в света на работата), много от провалите на BlackBerry са негово дело.
Решението на BlackBerry да се съсредоточи върху киберсигурността вместо това изглежда като по-добър подход, а опитът на компанията в B2B продуктите и услугите ще позволи по-силен фокус върху нейните силни страни. Вероятно никога повече няма да използвате смартфон BlackBerry, но със сигурност може да използвате неговата технология по един или друг начин.