В днешния свят всеки очаква бърз достъп до информация.
И за да продължат да имат достъп до това, не много от тях са готови да наберат номер и да се обадят по телефона. Те очакват да намерят отговора веднага, поради което ви е необходима база от знания.
База знания, създадена с помощта на wiki, може да повиши удовлетвореността на клиентите и също така да помогне на вашия екип да организира по-добре основното съдържание.
За тези от вас, които не знаят какво е „wiki“, това е сървърна програма/уебсайт, който помага на потребителите да си сътрудничат ефективно и да структурират ефективно съдържанието. Точно както е изградена Wikipedia, вие също можете да създадете подобна, но за вашите бизнес цели.
Можете да изберете хоствана (SaaS) wiki платформа или самостоятелно хоствана, но аз предпочитам първото.
Ето защо.
Съдържание
Без стрес при настройването на нещата
Ако някога сте създавали нещо от нулата, знаете колко тежка работа е необходима. Със самостоятелно хоствано wiki решение ще трябва да измислите собствен изход, за да настроите всичко правилно. Докато, от друга страна, хостваното решение ще дойде предварително изградено с всичко необходимо, така че няма нищо, което да трябва да настройвате.
Спестява време и енергия
Ясен факт е, че правенето на нещо от нулата отнема много повече време, отколкото да го поставите точно пред чинията. С хоствано решение можете да излезете от отнемащата време част от настройката и поддръжката и директно да преминете към това, което е важно – използването на платформата.
По-добрата страна на това е, че можете да използвате това свободно време всъщност, за да направите нещо продуктивно за вашия бизнес.
Нови актуализации и корекции на грешки
Със самостоятелно хоствано wiki решение ще трябва да се погрижите за актуализирането и коригирането на грешки, ако има такива. От друга страна, хостваното решение се грижи за всичко това. Единствената работа, която вършите, е да използвате платформата и може би да променяте нещата малко тук и там, за да отговарят по-добре на вашия бизнес стил.
Това е. Нека проучим следните уики хостинг платформи.
DokuWiki от Kamatera
Каматера тук е доста щедра като предлага DokuWiki хостинг за 30-дневен безплатен пробен период. Това е wiki платформа, написана на PHP, която ви позволява да я внедрите без база данни. Този софтуер с отворен код работи с обикновени текстови файлове и бих казал, че неговият синтаксис е доста идентичен с това, което MediaWiki използва, което е отлично.
Използвал съм @dokuwiki за близо десетилетие за повечето ми лични и професионални нужди за документиране. В миналото съм дарявал пари за това.
Вчера изпратих първия си PR на проекта. Дано да е първият от многото. Страхотно е да връщаш!#Hacktoberfest #php
— SyntaxSeed (Sherri W) (@SyntaxSeed) 3 октомври 2019 г
След като безплатният пробен период приключи, можете да изберете платен план в зависимост от вашите изисквания.
Документ360
Документ360е страхотен вътрешен wiki инструмент, който помага на екипите да си сътрудничат, споделят, проследяват и управляват цялото фирмено знание на едно място. Това е перфектната платформа за хостване на вашата wiki и лесно споделяне и редактиране на информация за ръководства с практически инструкции, процедури за фирмена политика, документи за обучение, документация за процеси, адаптиране и различни други документи на работното място.
Освен това можете да брандирате wiki с вашето лого и друга идентифицираща информация.
Някои страхотни функции включват:
- Markdown редактор за ефективно и структурирано писане.
- Тя ви позволява да създавате неограничен брой публикации и да ги организирате по категории
- Различни нива на достъп за всеки файл, за да помогнете на вашия екип да си сътрудничи ефективно
- Мощно Google -Like- Search за разглеждане на файлове и папки и предоставяне на служителите на това, което търсят, бързо и лесно.
- Версии и връщане назад, възможност за връщане към предишни версии, както и когато е необходимо.
Document360 се ползва с доверието на 1000 клиенти, включително Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.com, Mambu и Stackify.
Vultr
Отнема едно кликване, за да разположите Mediawiki Vultr , софтуерът с отворен код, който захранва Wikipedia. Това многофункционално приложение може да ви помогне да създадете съвместно съдържание за база от знания, раздел с документация или дори новинарски портали, без да сте уеб дизайнер.
Някои от многото функции на този софтуер включват:
- Дискусия между потребителите
- Взаимно свързване
- Медийни вграждания
- Редактирайте и форматирайте съдържание според вашите точни нужди
- Лесна и гладка навигация
Можете да внедрите Mediawiki глобално, благодарение на техните 17 различни локации на центъра за данни. Също така е важно да се спомене, че техният API и контролен панел са супер лесни за управление и интуитивни, така че можете да отделите по-малко време за управление на инфраструктурата и повече за кодиране.
A2 хостинг
Друг много известен хостинг доставчик, A2Hosting’s wiki решение, може да ви помогне да формирате избраната от вас wiki платформа, като MediaWiki, DokuWiki или TikiWiki. Този хостинг доставчик е известен със своите бързи бързи сървъри, тъй като те знаят, че дори второ забавяне на времето за зареждане може да повлияе на степента ви на отпадане.
Освен това те са доста достъпни в сравнение с другите хостинг доставчици. Струва си да се провери.
Zoho Wiki
Ако имате много конкретни и специфични нужди за вашия екип, тогава Zoho Wiki е страхотно за това. Това прави управлението на знания за екипи буквално лесно. Той ви позволява да създавате работни пространства и страници, да възлагате на потребителите конкретни задачи и дори да настройвате портала според вашите нужди.
Като цяло можете да създадете база от знания, да поддържате съдържанието си добре защитено, да съответствате на вашата марка и да използвате техния надежден редактор, за да създавате съдържание и различни джаджи с лекота.
XWiki
с на XWiki облачен хостинг, не е нужно да се притеснявате за хостинг, надстройки, поддръжка и архивиране. За всичко това се грижат те. Можете да започнете с най-малкия им план и да го надстроите, когато изискването стане по-високо.
Той е с отворен код и има функции като:
- 24/7 наблюдение
- Навременни резервни копия
- Без заключване в облак
- Възможност за създаване на персонализирани приложения за вашите изисквания
- Може да обработва милиони страници
- Експертна поддръжка
Рядко имаме проблеми с нашите @xwikiorgсайт – и когато го правим, това обикновено е потребителска грешка (кашлица… кашлица… @massonpj ). Но когато имаме въпрос или се нуждаем от помощ, екипажът на @XWiki са винаги бързи с отговор, задълбочени в решенията си и търпеливи с нашия персонал. Благодаря ти!
— OpenSourceInitiative (@OpenSourceOrg) 11 февруари 2020 г
XWiki се използва от някои от големите имена като Amazon.
Нуклино
Ако наблягате много на производителността, тогава Нуклино може да е точно този, който търсите. Тяхното фирмено уики прави изключително лесен и осъществим достъпът до документи и информация в една платформа.
Точно както всяка друга wiki платформа, Nuclino помага за свързване на знания между всички членове на екипа с помощта на вътрешни връзки. Много по-добре е, отколкото отделни папки, файлове или документи да са разпръснати наоколо.
Също така, с помощта на клъстери, известни също като йерархични тагове, можете да показвате една и съща страница при различни заявки за търсене, така че да стане по-лесно да ги намерите. Като цяло това решение е бързо и прави сътрудничеството лесно.
Archbee
Използва се от компании като Portfolio box и ColorElephant, Archbee предоставя шепа интересни и полезни функции, които само ще улеснят вашето бизнес сътрудничество. Техният редактор е подобен на този на Slab и предотвратява конфликт при запазване на един и същ файл от различни членове.
Освен това можете:
- Вграждане на диаграми
- Споделяйте документи
- Достъп до редактора на кодове, за да измислите програми в реално време
- Незабавно търсене на файлове и информация
- Вижте статистика за всеки член
Можете да започнете безплатно.
Сливане
на Атласиан Сливане може да бъде от съществено значение за формирането на работата ви в екип и ефективното сътрудничество. Използвайки го, можете да създадете супер проста база от знания за вашия екип, за да намерите отговори под един покрив. Освен това можете да създавате бележки за срещи, планове за проекти и да създадете вашето напълно функционално работно пространство.
В замяна вашият екип може да прави съобщения и да получава обратна връзка от всички. Това помага да се валидират достойни идеи и концепции. Едно нещо, което ми харесва най-много в тази услуга е, че има шаблони за почти всяка цел. Не е нужно да пишете и споделяте нещо от нулата. Просто използвайте шаблоните, попълнете данните си и сте готови.
Confluence се използва от над 40 000 клиенти, включително Audi, Hubspot и Blend.
Идея за Wikis
Съвместим с Mac, Windows, мобилни телефони и уеб, Идея за Wikis е друга чудесна възможност за екипи и индивидуални. Независимо дали става дума за документи, бележки, цели или фирмени практики, можете да съхранявате всичко за лесен достъп.
С техния редактор за плъзгане и пускане можете незабавно да добавяте файлове, мултимедия и много повече. Тази услуга е подходяща за всеки, тъй като не са ви необходими дори малко технически познания. И същият е случаят с техния раздел за сътрудничество. Можете да добавяте коментари, да споменавате членове, да споделяте файлове и дори да съберете всички заедно, за да обсъдите важни подробности.
Възможността за вграждане на над 50 различни приложения го прави черешка на върха.
Папируси
Друга услуга, която предлага редактор с плъзгане и пускане, Папируси е този, който е труден за победа в този списък. Разумно е да се каже, че техните функции са внимателно изработени, за да не се прекланят пред други услуги, защото те имат буквално всичко, което може да търсите.
Можете да плъзгате и пускате бележки, файлове, документи, формуляри и други елементи към вашите членове. В края на деня можете безпроблемно да преглеждате отчети и да анализирате работния си процес.
Тяхната функция за търсене е един удобен инструмент, за да разберете къде се намират вашите файлове и да имате достъп до тях по всяко време. Като цяло има твърде много неща и можете да ги изпробвате всички с 15-дневния им безплатен пробен период.
AllAnswered
Изумителна цялостна система за управление на знанията, AllAnswered носи името си. Той отговаря на всички ваши въпроси с тяхната услуга. Можете да разполагате със силата на общност, wiki, раздел с въпроси и отговори и работен процес, обединени в една система. И най-добрата част? Можете да получите достъп до всички тях на една единствена достъпна цена.
За да обобщим, можете да споделяте знания, да хоствате въпроси и отговори, да създавате нова и актуализирана информация и да спестите много време с помощта на техния изкуствен интелект.
Преди да се ангажирате с техния платен план, можете да използвате техния безплатен пробен период.
Кипвайз
С възможност за интегриране със Slack, Кипвайз поставя сътрудничество върху стероиди. Тяхната функция за бързо търсене ви позволява да намирате желаните неща, докато разговаряте или дори докато отговаряте на билет, спестявайки ви огромно количество време.
Някои други функции включват:
- Възможност за напомняне на съотборниците с фрагмент за използването на функцията за търсене, преди да зададете въпроси
- Задайте конкретни въпроси на конкретни членове, които да обработват
- Възложете на членове да преглеждат съдържанието, за да бъде то актуално
- Създайте зашеметяващо структурирано съдържание
- Достъп до шаблони, за да спестите непрекъсната работа
- Вграждане на елементи от различни източници
С всички тези страхотни функции е доста трудно да не насрочите демонстрация на продукта.
Плоча
Плоча ви позволява да организирате съдържанието си и да закачите най-важните в горната част за по-лесен достъп. Членовете на екипа могат да коментират, да създават ново съдържание и да провеждат дискусии, всичко това в реално време.
Брилянтна функция, за която си струва да се говори, е редакторът WYSIWYG. Не само е супер лесен за използване, но също така разпознава дублирано съдържание и предотвратява случайното създаване на повече копия, дори ако двама различни членове натиснат „запазване“ едновременно. Има много малко място за грешки при Slab.
С тяхната функция за търсене можете бързо да търсите основни данни и да интегрирате куп приложения на трети страни за подобряване на функциите.
SlimWiki
SlimWikiсе откроява малко от тълпата, защото обръщат голямо внимание на дизайна и потребителското изживяване, като ви помагат да се концентрирате повече върху бизнеса. Обикновено, когато чуем думата „wiki“, вероятно може да се види скучна визуализация. Случаят със SlimWiki обаче не е такъв.
Те имат зашеметяващо оформление и типография, които могат значително да увеличат производителността сред членовете. Не само това, но можете също да споделяте файлове и да преглеждате хронологията на редактирането на страницата. Всяка част от вашите данни се пази защитена и поверителна, така че няма за какво да се притеснявате.
SlimWiki работи както с мобилни устройства, така и с настолни компютри.
Заключение
Надявам се, че горният списък с Wiki хостинг решения може да ви помогне да решите по-добре кое е най-доброто за вашия бизнес. Някои от тях идват с пълноценни системи за сътрудничество, докато други не. В зависимост от вашите изисквания, лесно ще намерите своя партньор.
Като алтернатива можете да разгледате самостоятелно хостван wiki софтуер, за да видите дали това работи за вас.