Социалните медии станаха решаващи за бизнеса в този дигитален свят.
Според DataReportal около 4,24 милиарда души от 7,9 милиарда използват социални медии. С тези огромни данни социалните медии предлагат на бизнеса много възможности за ангажиране с клиенти и генериране на потенциални клиенти.
Един ефективен инструмент за управление на социални медии е важен за бизнеса, за да управляват и наблюдават своите акаунти в социалните медии, за да ги използват по най-добрия начин.
Съдържание
Какво е управление на социални медии?
Управлението на социални медии е процесът на разработване на вашата стратегия за социални медии, анализиране на вашата аудитория, създаване и разпространение на съдържание в профили в социални медии, изграждане на информираност, генериране на потенциални клиенти и др. Той помага на бизнеса да анализира как ефективно да участва в различни социални медийни платформи, за да генерира желаните резултати.
Инструменти за управление на социални медии
Софтуерът за управление на социални медии ви помага да управлявате множество акаунти в социални медии на едно място. Има множество инструменти с различни функции и функции като създаване на съдържание, планиране и автоматично публикуване, социално слушане, анализиране и сравняване на съдържание и др.
Нека обсъдим някои от най-популярните инструменти за управление на социални медии:
По късно
По-късно той първо започна като инструмент за управление на Instagram и сега се разшири до други платформи като Twitter, Pinterest, TikTok и др. Той все още е един от най-популярните инструменти за управление на Instagram.
Ползи:
- Тя ви позволява да планирате и планирате вашето Instagram съдържание на партиди.
- Той предоставя календар с визуално съдържание, който помага да решите как ще изглежда вашата емисия в Instagram.
- Той предлага инструменти, които да ви помогнат да създадете генерирано от потребителите съдържание.
Уникална функция: По-късно позволява на потребителите да проектират календар със съдържание, използвайки неговата функция за изображения с плъзгане и пускане и да планират съдържанието. Платформата предлага безплатен инструмент за връзки към вашия профил в Instagram, който ви насочва към канал за пазаруване в Instagram или друг уебсайт.
Hootsuite
Hootsuite е универсално решение за управление на всичките ви социални медийни платформи на едно място. Това е една от най-предпочитаните платформи поради своите изчерпателни инструменти за анализ и проследяване на социални медии.
Ползи:
- Hootsuite ви позволява да създавате, публикувате или управлявате множество акаунти в социални медии на различни платформи.
- Можете да планирате съдържанието си на всички платформи предварително и можете също да създадете интерактивен календар.
- Тя ви позволява да управлявате и отговаряте на съобщения от самата платформа.
- Той предоставя аналитични отчети за проследяване на ефективността и съответно актуализиране на вашата стратегия за социални медии.
- Позволява ви да анализирате тенденциите и ангажираността в социалните медии в реално време.
- Помага ви да персонализирате съдържанието си за всяка социална медийна платформа поотделно.
Уникална функция: Платформата ви позволява да наблюдавате или управлявате над 30 социални медийни мрежи от едно място и групово да планирате съдържанието си предварително. Hootsuite също така предлага адаптивни отчети и отчети за продуктивността на екипа.
Sprout Social
Sprout Social поддържа всички основни социални медийни платформи като Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest. Платформата помага на фирми от всякакъв размер със своята използваемост, функции за публикуване и инструменти за анализ.
Ползи
- Той предоставя лесно за използване потребителско табло за управление на платформи за социални медии от едно място.
- Платформата разполага с инструменти за оптимизация на социални медии.
- Той позволява безпроблемно наблюдение, планиране, публикуване, анализи, докладване и др.
- Помага ви да идентифицирате най-подходящите хаштагове за вашите публикации в социалните медии.
Уникална характеристика: Функцията ViralPost на Sprout Social помага на потребителите да увеличат видимостта, да увеличат ангажираността и обхвата. Той също така предлага персонализирано проследяване на URL адреси за проследяване на ефективността на публикациите по отношение на реализациите и трафика на препоръчани потребители.
Планирайте
Plann стартира като софтуер за управление, планиране и анализ на Instagram и сега поддържа Pinterest, Facebook, LinkedIn и TikTok. Помага да планирате няколко публикации предварително. Той е идеален за инфлуенсъри в Instagram, блогъри, собственици на малък бизнес и творци.
Ползи
- Plann изпраща известия, за да напомня на потребителите, когато е време да публикуват съдържание.
- Помага за съхраняването на хаштагове за публикации, истории, теми или кампании в Instagram.
- Той предоставя ценни данни като растеж на последователи, нива на ангажираност и др.
- Изпраща седмични съвети за растеж, за да ви помогне да развиете акаунта си в социалните медии.
- Той поддържа множество устройства и екипно сътрудничество в рамките на платформата.
Уникална функция: Платформата предлага функция за плъзгане и пускане, за да персонализирате и проектирате вашата емисия в Instagram. Има анализ на конкуренцията, за да ви помогне да изпреварите конкуренцията си в социалните медии.
Буфер
Buffer е сред най-добрите избори за собствениците на малък бизнес и търговците в социалните медии. Платформата поддържа Instagram Business, Facebook Group, Facebook Page, LinkedIn, Pinterest Business и Twitter. Той предлага различни инструменти за публикуване, управление, наблюдение, проследяване, анализи и екипно сътрудничество.
Ползи:
- Той предоставя интуитивна, опростена платформа за управление на социални медии.
- Отличното обслужване на клиентите на платформата осигурява поддръжка чрез имейл и общността на Buffer.
- Осигурява достъп до мобилното приложение и двуфакторно удостоверяване за защита на вашите акаунти.
- Тя ви позволява да отговаряте на съобщения във всички акаунти в социалните медии на едно място.
Уникална характеристика: Buffer предлага инструмент за съкращаване на връзки, разширение за браузър и инструменти за оптимизация за хаштагове, тагове и споменавания в социалните медийни платформи. Тя ви позволява да създадете целева страница за генериране на потенциални клиенти, продажби и т.н.
Хопър HQ
Hopper HQ помага на вашия бизнес да планира, насрочи и автоматизира публикуването ви в множество социални медийни мрежи. Той е идеален за агенции, марки, фрийлансъри, инфлуенсъри и създатели на съдържание. Поддържаните платформи от Hopper HQ са LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok и Pinterest.
Ползи
- Платформата предоставя анализи за анализиране и подобряване на представянето ви в социалните медии.
- Това ще ви помогне да увеличите аудиторията си в социалните медии, докато управлявате профилите.
- Помага ви да планирате и автоматично да публикувате съдържание от вашия работен плот.
- Позволява групово качване на медии.
- Той предлага хаштагове за по-добър обхват.
Уникална характеристика: Софтуерът предлага безплатни стокови изображения, поддържа средно групово качване и предоставя мрежов планер с плъзгане и пускане.
Crowdfire
Crowdfire е опростена платформа за управление на социални медии, която позволява планиране на съдържание и управление на акаунти в Twitter.
Ползи:
- Платформата предоставя препоръки за подобряване на представянето ви в социалните медии.
- Освен това ви дава ежедневни задачи, персонализирани според вашите цели.
- Той предлага статии за споделяне.
Уникална характеристика: Crowdfire е супер интелигентна платформа за управление на социални медии, която също така ще ви помогне да привлечете трафик към целевата страница или уебсайт. Платформата ви позволява да се свързвате с блогове, канали в YouTube и онлайн магазини и да създавате публикации в социални медийни платформи за всякакви актуализации на тези сайтове.
Statusbrew
Statusbrew е инструмент за ангажиране и управление на социалните медии, предназначен да обедини всички профили в социални медии в различни мрежи и да си сътрудничи ефективно с екипи.
Ползи
- Платформата предлага една от най-добрите функции и инструменти за ангажиране в социалните медии.
- Потребителите го предпочитат заради лекотата на използване, работните потоци за екипно сътрудничество, системата за уведомяване и автоматизацията.
Уникална функция: Софтуерът обединява входящата ви кутия в социалните медии, създава автоматизирани работни потоци и помага да обедините екипа си.
Агорапулс
Agorapulse е лесна за използване платформа за социални медии за планиране, наблюдение и управление на платформи за социални медии. Той поддържа Facebook Group, Facebook Page, Instagram Business, Twitter, LinkedIn и YouTube.
Ползи:
- Позволява планиране и публикуване в множество акаунти в социалните медии.
- Той предлага едно табло за управление за отговор на коментари и съобщения във всички акаунти в социалните медии.
- Той ви информира, когато някой спомене вашата марка.
- Той генерира задълбочен отчет за ефективността, за да ви държи на път и да подобри ефективността.
- Помага за идентифициране на активни и ангажирани последователи.
Уникална характеристика: Платформата предлага допълнителни инструменти като Споделени календари, Power Reports, Facebook Competitor Reports и други безплатни инструменти.
Социален пилот
Socialpilot е щадящ бюджета инструмент за управление на социални медии за куриране, планиране и отчитане. Платформата е идеална за специалисти по маркетинг в социални медии, които нямат много време да управляват акаунти в социални медии.
Ползи:
- Той предоставя предложения за вдъхновение за вашите публикации в социалните медии.
- Помага ви да организирате акаунти в социални медии в различни групи.
- Позволява ви да автоматизирате органични публикации и платени реклами.
Уникална функция: Платформата предлага композитор на публикации за персонализиране и оптимизиране на публикации за различни платформи.
Защо инструментът за управление на социални медии е важен?
Следват някои причини, поради които имате нужда от инструмент за управление на социални медии:
- Управлението на множество акаунти в социални медии може да бъде много сложно и тромаво, освен ако не използваме помощта на инструменти за управление на социални медии.
- Тези инструменти гарантират, че няма да пропуснем нищо важно, като споменаване от клиент.
- Помага за организиране на разговори и отговаряне на коментари и DM на клиенти.
- Една от най-важните характеристики на инструментите за управление на социални медии е създаването на календари в социалните медии и предварителното планиране на публикации.
- Помага ви да организирате резултатите си и да получавате отчети.
- Това опростява целия процес на създаване на съдържание.
- Той осигурява на вашия клиент безпроблемно изживяване и ви помага да поддържате идентичността на марката си, като сте последователни и единни.
Как да изберем правилния инструмент за управление на социални медии?
Намирането на правилния инструмент за социални медии ви помага да постигнете бизнес целите си в социалните медии. Следват стъпките, които могат да ви помогнат да намерите идеалния софтуер:
- Определете целите си в социалните медии: Първо, трябва да знаете вашите бизнес цели и какви резултати искате да постигнете от социалните медии. Вашите цели в социалните медии могат да бъдат изграждане на информираност, свързване с клиенти, генериране на потенциални клиенти и т.н. Определянето на целите в социалните медии ще ви помогне да развиете стратегията си за социални медии.
- Определете вашите задължителни функции: Използвайте целите си в социалните медии, за да идентифицирате задължителните функции, за да изпълните ефективно стратегията си за социални медии.
- Проучване: Следващата стъпка е да направите вашето проучване в Google или YouTube, за да разберете какви опции са налични; можете да използвате списъка, даден в тази статия.
- Кратък списък с инструменти за социални медии: Сега направете кратък списък с вашите инструменти за социални медии според целите ви за социални медии и списък със задължителни функции. Можете да изберете 2-4 инструмента и да се уверите, че всички ваши основни функции присъстват във всеки един от тях.
- Тествайте и експериментирайте: Можете да се регистрирате за безплатни изпробвания на този софтуер и да тествате дали са подходящи за вас или не. По този начин можете да изберете идеалния инструмент за социални медии за вашия бизнес.
Може да попитате какво трябва да тествате в избраните инструменти, за да ви помогне да изберете правилния софтуер. Нещата, които трябва да имате предвид, са потребителско изживяване, функции, поддръжка на клиенти, анализи и инструменти за екипно сътрудничество за отчитане, поддържани платформи за социални медии и ценообразуване.
Заключителни думи
След като намерите правилния инструмент за управление на социалните медии, който отговаря идеално на вашите бизнес цели, е време да включите екипа си. Планирайте стратегията си за социални медии и как вашият екип ще използва ефективно инструмента. Тези инструменти ще ви помогнат да спестите време и ще повишите производителността и ROI.
Можете също така да проучите най-добрите инструменти за слушане на социални медии за разрастване на вашия бизнес.