Цифровата инфраструктура формира основата на модерните, свързани с интернет бизнеси и им помага да растат с по-голяма гъвкавост, подвижност и мащабируемост.
Днес дигиталната трансформация играе важна роля в прекрояването и дигитализирането на традиционната ИТ инфраструктура на компании от цял свят.
Нарастващата конкуренция и развиващите се изисквания на потребителите налагат необходимостта от постоянни иновации, а цифровата инфраструктура е пътят напред.
За разлика от други технологични революции, които най-вече по-големите предприятия използват поради достатъчно ресурси и умения, цифровата инфраструктура е уникално демократична.
Той може да даде възможност на всеки, от физически лица и по-малки фирми до малки и средни предприятия и предприятия. Той не само се фокусира върху потребителското изживяване и гъвкавостта на бизнеса, но също така помага за стимулиране на лоялността и ангажираността на клиентите, съставки за успешен бизнес.
В тази статия ще обсъдя какво е цифрова инфраструктура, как можете да я внедрите във вашия бизнес и предимствата, които предоставя.
Да започваме!
Съдържание
Какво е цифрова инфраструктура?
Цифровата инфраструктура е виртуалната инфраструктура на компания, включваща цифрови технологии, които формират основата за нейните ИТ и операции. Той включва както базирани на софтуер, така и физически инфраструктурни компоненти, използвани за пренасяне и доставяне на цифрови продукти и услуги.
Цифровата инфраструктура може да включва сървърен хардуер, центрове за данни, софтуер за ИТ виртуализация, облак, операционни системи, изчислителни системи, свързаност, системи за съхранение, системи за сигурност, PaaS и SaaS приложения и т.н.
Целта на цифровата инфраструктура е да задвижи цифровата трансформация, да даде възможност за по-голям бизнес успех и да увеличи свързаността между хората по целия свят. Той също така предоставя възможности на бизнеса да прави повече иновации, да работи ефективно и да посреща и отговаря на изискванията на клиентите. Ако го приложите правилно, той има потенциала да ви даде конкурентно предимство.
Понастоящем дигиталната инфраструктура е свидетел на стабилен растеж поради много фактори, като облачна миграция на приложения и услуги, хибридно работно място, автоматизация на няколко задачи и необходимостта от по-висока гъвкавост и мащабируемост на услугите в световен мащаб.
С дигиталната инфраструктура можете да вземете пълен поглед върху инфраструктурата като единствен източник на истина.
Можете също така да използвате AI, автоматизация, ръководена от API, предсказуем мониторинг на грешки и други нововъзникващи технологии с цифрова инфраструктура, за да подобрите операциите си и да получите по-добри резултати.
Примери за цифрова инфраструктура:
- Интернет опорен и широколентов достъп
- Центрове за данни и мрежи
- Облачни услуги и софтуер
- Комплекти за цифрови комуникации и мобилни телекомуникации
- Корпоративни портали, системи, софтуер и платформи
- Интеграции и API
- Оперативна сигурност, криптиране на данни и самоличност на потребителя
Цифровата инфраструктура на вашето предприятие работи като операционна система за бизнеса.
Как да внедрим цифрова инфраструктура
С дигиталната инфраструктура можете да разберете как се представя вашият бизнес, пропуските в комуникацията и други неефективности, за да можете да ги подобрите. Ето как да внедрите цифрова инфраструктура във вашето предприятие.
#1. Идентифицирайте проблемите
Ще трябва да идентифицирате проблемните области в инфраструктурата, за да разберете къде липсва вашият отдел. Освен това трябва да разберете дали има някаква централна база данни.
Тъй като ще инвестирате в нова инфраструктура, трябва да знаете дали вашите проблеми са адресирани правилно или не. Освен това можете да разгледате показателите за вашата индустрия, за да видите как функционира вашата индустрия.
#2. Поставяне на цели
След като идентифицирате проблемите във вашата инфраструктура, можете да поставите ясни цели за разрешаването на всеки от тях с текущата цифрова инфраструктура. Вашата цел трябва да бъде SMART (конкретна, измерима, приложима, подходяща и навременна). След това трябва да използвате начините за постигане на целта си.
Също така, продължавайте да проследявате напредъка към постигането на всяка цел. Тъй като внедряването, приемането и обучението ще отнемат време, трябва да извършвате постепенен и измерим напредък към всяка промяна.
#3. Оценете опциите
В дигиталната ера политиката „един размер за всички“ не се прилага за всеки бизнес. Всеки бизнес има някои уникални изисквания и изисквания.
Така че потърсете инструментите и възможностите, които могат да отговорят на тези специфични нужди. Това включва комбинация от облачни услуги, колокалирана инфраструктура и локална инфраструктура.
За да получите перфектния инструмент и приложение за вашия бизнес, трябва също така да оцените наличните опции, които са идеални за бизнеса. Идеалната инфраструктура е изградена с помощта на хибридна мулти-облачна архитектура за справяне с променящите се нужди. Освен това ще ви е необходим сериозен анализ и планиране, за да идентифицирате правилния.
#4. Партнирайте си с надежден доставчик на цифрова инфраструктура
Потърсете доставчици на цифрова инфраструктура и изберете някои от тях. За да получите конкретни решения и инструменти от конкретна компания, трябва да проверите дали тя разполага с правилната цифрова инфраструктура. Освен това разберете дали са надеждни или не. Ако всичко е наред, партньор на компанията.
Това ще гарантира, че вашата партньорска компания може да отговори на всички ваши нужди от цифрова инфраструктура. Вашата основна цел трябва да бъде да създадете цифрови отпечатъци, които можете да прилагате навсякъде, където правите бизнес.
По този начин партньорството с доставчик може да ви помогне да управлявате ефективно собствената си цифрова инфраструктура и да избегнете оперативни главоболия и сложности.
#5. Тествайте инструментите и проследявайте пътуването
Получаването на инструменти и решения за вашия партньор в цифровата инфраструктура не е достатъчно. Трябва също да видите тези решения и инструменти в действие. Тук трябва да сравните предишните услуги и да наблюдавате текущите резултати, за да получите представа за вашата нова цифрова инфраструктура. В тази тестова фаза ще получите възможност да разберете как изглежда пълното внедряване.
Фазата на тестване е решаваща стъпка в пътя на дигиталната трансформация. Ще наблюдавате напредъка и ще коригирате съответно инструментите и решенията, ако не се представят според вашите очаквания.
#6. Планирайте промяната
Цифровата инфраструктура не е процес за една нощ. Трябва да планирате промените в различни фази, като например кои отдели ще бъдат засегнати от промяната. За променените или нови процеси трябва да създадете процес на обучение.
Промените ще отнеме време в зависимост от размера на вашия бизнес и какви промени искате да направите. След като всичко е на мястото си, вашата цифрова инфраструктура е готова да поддържа вашия бизнес.
#7. Обучете своя екип
Внедряването на нова технология е само половината от битката. Другата част, която повечето фирми пренебрегват, е управлението на вашия екип, като им давате подходящо обучение за новата технология. Наличието на правилната технология и инструменти не е всичко; трябва да имате правилния екип с правилните умения, който може да използва технологията до пълния й потенциал.
Предимства на цифровата инфраструктура
Ускорена цифрова трансформация
Малките и средни предприятия използват технологии, за да стимулират иновациите и да подобрят работата си със силни цифрови мрежи. Цифровата инфраструктура ви позволява да трансформирате бизнеса си, като същевременно поддържате всичко на едно място, без да се натоварвате с физическите устройства.
Например, въвеждането на 5G мрежи в различни области, които преди това не са имали широколентова интернет услуга, беше важна стъпка. Той дава възможност на новите поколения да създават цифрови дивиденти, за да изградят дълготрайна и реална икономическа стойност.
Сега много малки и средни предприятия следват този модел, за да изградят своя собствена цифрова инфраструктура.
Подобрена свързаност
Цифровата инфраструктура позволява на вашия бизнес да получи надеждна и бърза свързаност в селските и градските райони, което позволява на бизнеса да навлезе на нови пазари. Той също така позволява на бизнеса да комуникира със служители, клиенти и доставчици, независимо от местоположението. Това допълнително подобрява вашата бизнес икономика.
Глобален пазарен достъп
Предприятията, свързани с цифрова инфраструктура, могат лесно да установят глобални пазари и да получат достъп до свързани местни клиенти. С разрастването на цифровите мрежи малките и средни предприятия вече не се нуждаят от посредници, за да достигнат до задгранични пазари и партньори. Благодарение на това вашият SMB може да спести повече и да расте бързо.
Дигитално зависими бизнеси като компании за дигитален маркетинг, фирми за уеб разработка, компании за аутсорсинг на бизнес процеси, SEO агенции и други могат да се възползват от този глобален обхват.
Подобрено управление на данни
Ефективното управление на данни е страхотна практика, която може да помогне на вашия бизнес да се открои от тълпата. Въпреки че добрата свързаност е съществен фактор за ефективното управление на данни, имате нужда от мощна мрежа от центрове за данни за вашия SMB.
Местните центрове за данни предлагат възможности за обработка и съхранение, които ви позволяват да изпълнявате модерни приложения, които са подобрени чрез машинно обучение и изкуствен интелект.
Иновационни центрове
Цифровата инфраструктура спомага за подобряване на иновациите, като им позволява достъп до модерни инструменти и технологии, като AI, ML, облачни изчисления и т.н. Тя също така позволява по-добро сътрудничество между членовете на екипа, партньорите и т.н. на бизнеса. Това дава възможност на екипа за изследване и развитие да работи заедно и да предлага висококачествени продукти и услуги, водени от иновациите.
Разширена възможност за отдалечена работа
Повечето хора вече предпочитат дистанционна работа, особено след скорошната пандемия. Силната цифрова инфраструктурна мрежа позволява на бизнеса да поддържа ефективни виртуални операции. Тази гъвкавост позволява на компаниите да наемат умели изпълнители и служители от различни страни, които могат да работят от разстояние.
Кибер защита
Бизнесът защитава данните на клиентите и чувствителната информация, използвайки сигурна цифрова среда. Отговорността за защита на данните е на предприятията поотделно. Така че цифровата инфраструктура и строгите регулации могат да намалят тежестта на киберсигурността върху бизнеса.
Това води до по-безопасни онлайн взаимодействия и по-силна икономика, което ви позволява да подобрите участието си на пазара и да подобрите растежа на бизнеса.
Управление на веригата за доставки
Ефективното и ефективно управление на веригата за доставки изисква обмен на данни в реално време между различни клиенти и фирми. Ако искате да изпитате разширяване на бизнеса си, внедряването на дигитална инфраструктура ще ви бъде полезно.
Видове цифрова инфраструктура
Цифровата инфраструктура е разделена на различни категории въз основа на функционалността.
#1. Комуникационна инфраструктура
Комуникационната инфраструктура се отнася до виртуални и физически технологии, които действат като основа за цифрова инфраструктура и предоставят множество функционалности за предаване на информация и данни на разстояния.
Няколко устройства, използвани за комуникация, са безжични или кабелни, като оптични кабели, облачни изчисления, широколентови връзки, мобилни телефони, интернет и др.
Безжична комуникационна мрежа
Някои от мрежите, като се започне със сателитна комуникация, като мобилни телефони, GPS услуги и интернет, позволяват на хората лесно да комуникират на големи разстояния.
Кабелна цифрова инфраструктура
Персоналните компютри и оптичните кабели са примери за кабелни мрежи. Тези мрежи имат ограничена скорост, но могат да предоставят предимство при установяване на сигурни платформи.
#2. Информационна инфраструктура
Това се отнася до системата, която изгражда, съхранява и разпространява данни в множество платформи. Центровете за данни се установяват като основен източник на информация.
Центрове за данни
Компаниите използват центрове за данни, за да съхраняват и обработват широк набор от данни. Ако потребителят е по-близо до център за данни, той обикновено изпитва по-добро време за реакция и качество на услугата.
Съхранение в облака
Облачното съхранение ви позволява да съхранявате данни във виртуално достъпно пространство и да ги споделяте онлайн с други.
Мрежи за доставка на съдържание
Мрежите за доставка на съдържание (CDN) са критичните блокове за цифровата инфраструктура. Той управлява съдържанието на уебсайта заедно с други цифрови медии с надеждна скорост.
Бази данни
Фирмите съхраняват, управляват и организират клиентски данни, за да предоставят средства за финансови записи и данни за инвентара.
#3. Хардуерна инфраструктура
Хардуерната инфраструктура включва физическите компоненти на ИТ и операциите на компанията.
Сървъри
Сървърите са изчислителни устройства, които предлагат различни услуги като съхраняване на данни, стартиране на приложения и др.
Рутери и комутатори
Рутерите и комутаторите управляват мрежовия трафик, за да осигурят плавен поток от данни. Освен това те играят решаваща роля за поддържане на скоростта на мрежата по време на операциите.
Устройства за съхранение
Устройствата за съхранение като твърди дискове, SSD устройства и писалки са в голямо търсене поради нарастващото значение на информацията.
Енергийни системи
Ще намерите много сложни операции в бизнеса, така че трябва да охлаждате оборудването и да го захранвате ефективно, за да елиминирате загубата на данни и хардуерната повреда.
#4. Софтуерна инфраструктура
Софтуерните приложения, инсталирани на хардуерните устройства, също работят като цифрова инфраструктура и действат като нейното ядро.
Операционна система
Операционните системи се използват за ефективно изпълнение на други приложения. Те извършват различни операции между потребителите и цифровите инфраструктури и също така преодоляват пропастта между тях.
Мидълуер
Мидълуерът предлага възможности за многобройни приложения да комуникират лесно помежду си. Той също така позволява на цифровата инфраструктура да работи безпроблемно.
Най-добри практики за цифрова инфраструктура
Когато внедрите дигиталната трансформация по правилния начин, това може да доведе до по-щастливи клиенти, по-продуктивни служители и по-ефективни работни процеси.
Нека се потопим в някои най-добри практики, които малките и средни предприятия трябва да следват, докато внедряват цифрова инфраструктура.
Разберете и приоритизирайте бизнес целите
Дигиталната стратегия на всяка компания е различна, тъй като те имат свой собствен набор от цели и предизвикателства. Важно е да разберете притесненията и нуждите на вашия бизнес. Можете да приложите моделиране на бизнес процеси, за да идентифицирате проблеми, потенциални рискове и пропуски във вашия бизнес процес.
Също така е важно да приоритизирате вашите бизнес нужди, след като ги идентифицирате. Има често срещано погрешно схващане, според което трябва да трансформирате всички практики, работни потоци и процеси наведнъж.
Включете клиенти и заинтересовани страни
Наред с цифровите технологии, основният компонент на дигиталната трансформация са хората. Трябва да включите клиенти и заинтересовани страни в процеса.
Заинтересованите страни са от съществено значение, тъй като те споделят своите гледни точки и опасения, докато внедряват нови технологии. Цифровата инфраструктура позволява на вас и вашите служители да общувате по-добре и да разбирате нуждите и тревогите.
Клиентите също са важни, защото те са тези, за които разработвате своите продукти и услуги.
Използвайте точни данни
От съществено значение е да извличате прозрения от наличните данни, тъй като това ви помага да разберете от какво се нуждаят вашите доставчици, клиенти и партньори. Малките и средни предприятия са изправени пред предизвикателството да използват наличните данни, особено когато данните са по-големи. Поради това е от съществено значение да се анализират данните на едно място и да се вземат информирани решения за създаване на подобрени, последователни и персонализирани изживявания.
За да се възползват от данните, малките и средни предприятия трябва да се съсредоточат върху дигитализиране на работните потоци, използване на оперативни, поведенчески и транзакционни данни в различни канали и премахване на пречките между отделите и екипите.
Интегрирайте системи и технологии
Комуникацията между няколко системи е от изключително значение за по-добрата дигитална трансформация. Малките и средни предприятия правят често срещаната грешка да внедряват множество различни системи наведнъж, за да отговорят на необходимостта от цифрова трансформация. Това прави надстройките, поддръжката и сътрудничеството предизвикателство.
С цифровата инфраструктура можете да интегрирате различни системи и приложения помежду си и да им позволите да комуникират ефективно, така че да можете да изпълнявате различни задачи с помощта на един инструмент.
Заключение
Цифровата инфраструктура непрекъснато се развива с променящите се изисквания на клиентите и нововъзникващите технологии. В бъдеще той може да осигури още повече ползи за малките и средни предприятия чрез вливане на AI, ML, автоматизация и други развиващи се технологии. В резултат на това предприятията могат да работят по-ефективно и да постигнат по-добри резултати.
Можете също да прочетете за интелигентната автоматизация на процесите (IPA).