Drip кампаниите са мощен начин за подхранване на потенциални клиенти, увеличаване на имейл списък, увеличаване на потенциални клиенти, конвертиране на повече и по-високи продажби и приходи.
Каналът за имейл маркетинг е от полза както за вас, така и за клиента, за постигане на повече бизнес успех. Вашите клиенти могат да научат повече за вашите предложения и да вземат бързи решения във ваша полза.
Това е по-ефективно от бюлетините или изпращането на вашето съобщение изцяло наведнъж, тъй като капковите кампании са специално направени с последните развития във вашата организация и се доставят на части, за да поддържат ангажираността на аудиторията.
Предлагането на решение, което може да помогне на клиентите ви да отговорят на техните специални изисквания, е ключът, а кампаниите за накапване могат да ви помогнат. Според докладитекомпаниите, които приемат капков маркетинг, могат да генерират 80% повече продажби и да се радват на висок процент на отваряне.
Така че, ако искате да се свържете по-добре с аудиторията си и да увеличите процентите си на реализация, стартирането на кампания за накапване може да бъде от полза.
Нека обсъдим какво представлява капковата кампания и ползите, които можете да очаквате от нея.
Съдържание
Какво е Drip маркетингова кампания?
Капковата маркетингова кампания е автоматизиран маркетинг, при който поредица от имейли се изпращат автоматично за определено време. Тези малки „капки“ съдържание се изпращат по имейл периодично до целевата аудитория, вместо да се изпраща цялото маркетингово съдържание наведнъж.
Капковият маркетинг е отличен начин да предадете съобщението си на правилната аудитория. Той се фокусира върху подхранването на потенциални клиенти чрез изпращане на ценни съобщения, които могат да ги образоват, информират и помагат по някакъв начин. Това ви позволява редовно да взаимодействате с аудиторията си, да привличате вниманието им и да представяте вашите продукти и услуги заедно с ползите, които те могат да очакват от вас. Всичко това спомага за повишаване на ангажираността на клиентите ви, процента на реализация и приходите.
Обикновено капковите имейли са написани, предварително написани и персонализирани за получателя въз основа на неговото име, предприети действия, пол, интереси и друга важна информация. Капкова маркетингова кампания може да бъде задействана, когато посетител:
- Регистрира се за уебинар
- Прави поръчка
- Посещава събитие, което сте организирали
- Регистрира за бяла книга
- Свързва се с вашето обслужване на клиенти
- Изоставя количка
- Остава неактивен известно време и така нататък…
Пример: Пример за мощна капкова кампания е от Netflix. Тази развлекателна платформа има публика от цял свят. Но подобно на други индустрии, Netflix също вижда някои проценти на оттегляне, тъй като абонатите може да спрат да го използват по различни причини като по-добра алтернатива, загуба на интерес и т.н.
На този етап трябва да има някои, които могат да помогнат на Netflix да си върне тези абонати. И една капкова кампания е отличен вариант за това. Когато абонат анулира плана си, Netflix му изпраща имейл за потвърждение с примамливо съобщение и връзка за рестартиране на членството, в случай че промени решението си.
В допълнение, той изпраща множество имейли за следващите няколко дни или седмици, представяйки най-добрите филми и показва, че клиентът може да намери интересно въз основа на предишното си потребление на съдържание. След това те могат също така да изпращат по-насочени съобщения, за да ги подтикнат да приемат отново членството.
Видове капкови кампании
Можете да реализирате капкови кампании по различни начини, всеки въз основа на действието на посетителя или клиента. Основните видове капкови кампании са:
Добре дошли имейли
Когато посетител се регистрира за вашия бюлетин, уебсайт или услуга, можете да му изпратите имейли за добре дошли, включително данни на вашата компания и друга важна информация. Приветствените имейли информират и образоват посетителите и ви помагат да развиете връзка с тях и да ги подхранвате да бъдат потенциални клиенти.
Имейли за годеж
Имейлите за ангажиране имат за цел да ангажират потенциален клиент и да го подхранват. Можете да започнете поредица от имейли, когато се ангажират с вашия уебсайт или услуги, но не завършат покупката или действието, което искате да предприемат. Предоставяйки важна информация чрез имейли, можете да им помогнете да вземат бързи решения, за да могат да продължат и да купят това, което продавате.
Имейли за сегментиране
Изпращат се имейли за сегментиране, за да се категоризират посетители въз основа на различни критерии като местоположение, интерес, пол и т.н. Те са насочени и изключително подходящи с ясни CTA за популяризиране на семинар, закупуване на определен продукт или услуга и т.н.
Имейли на Възнесението
Имейлите на Ascension се изпращат, за да накарат потенциален клиент да купи вашите продукти или услуги, като им предостави оферта. Тя е силно насочена и специфична и отива при посетител, ако може да се възползва от по-високата продажба или е квалифициран за продукта. Можете да дадете атрактивна оферта или отстъпка, за да пожелаете клиентите за вашите продукти и услуги.
Имейли за повторно ангажиране
Имейлите за повторно ангажиране, както подсказва името, се изпращат до неактивни клиенти поради някаква причина и не са използвали вашите продукти, услуги или уебсайт за известно време. Изпращането на имейли с подходяща, насърчителна информация с примамливи оферти може да ви помогне да спечелите обратно тези клиенти.
Какви са предимствата на капковите кампании?
Ако изпълнявате правилно своята кампания за капков маркетинг, като имате предвид интересите и харесванията на вашите клиенти, можете да постигнете повече успех в кампанията, покупките и приходите. Ето как.
По-висока ангажираност
Drip кампаниите имат за цел да ангажират вашите перспективи с вашата марка повече чрез изпращане на ценни имейли на фиксирани интервали. Установява връзка с тях и създава впечатление, че ви е грижа за тях. Това ги държи привързани към вашата марка и се ангажира повече с вашите имейли. И когато направите това, вашата марка постоянно ще бъде в съзнанието им, когато мислят за продукт, който предлагате. В резултат на това те могат да купуват вашите продукти и услуги.
Подхранването води
Капковият маркетинг също помага да подхранвате вашите потенциални клиенти, като им предоставяте информация, която може да им помогне да вземат решение. Трябва постоянно да им казвате колко добре можете да им служите с вашите услуги и продукти.
Например, ако са проявили интерес към някои от вашите продукти, можете да зададете задействани имейли, за да им помогнете да разберат повече за продуктите, техните предимства и защо вашият продукт превъзхожда останалите.
Популяризиране на съдържание
Можете да популяризирате съдържанието си, като статии или бюлетини, за да помогнете на потенциалните си клиенти чрез капков маркетинг. Представянето на правилната информация на правилните потенциални клиенти, които търсят нещо, което предлагате, ще работи добре, като продукт или подробно ръководство за това как да използвате определен продукт. Можете да включите рецензии на продукти, казуси, да отговорите на някои често срещани въпроси, да разбиете някои митове и да направите много неща, за да информирате и образовате потенциалните си клиенти.
Задържане на клиенти
Капковите кампании са отлични, за да ви помогнат да спечелите обратно клиентите си, ако са спрели да използват вашия продукт или услуги или да се ангажират с уебсайта ви. Може да са добавили продукти в количките си, но да са ги изоставили по някаква причина. В този случай можете да изпратите персонализиран имейл, който им напомня, че са оставили нещо в количката си и подчертава някои оферти или отстъпки. Помага за пренасочване на вниманието им към завършване на предстоящата покупка.
Увеличава конверсията
Когато непрекъснато се ангажирате с вашите потенциални клиенти с ценна информация, която те търсят, това опростява пътя им към покупка. Това им помага да разберат по-добре вашите услуги и продукти и да разрешат всички въпроси, които може да имат, които им пречат да направят покупката.
Можете да изпращате имейли със сродно съдържание, за да им помогнете да предприемат това действие. Следователно вие автоматично ги премествате по-надолу по фунията на продажбите и има голяма вероятност да превърнете този потенциален клиент във ваши клиенти. В крайна сметка това помага да се повишат вашите проценти на реализация и приходи.
Кога да започнете своята капкова кампания?
Можете да настроите капкови маркетингови кампании за следните случаи на употреба:
- Когато някой се регистрира: Когато някой се регистрира с вашия уебсайт, услуга или се абонира за бюлетина, можете да му изпратите поздравителна поща. Можете също да включите вашето най-ефективно съдържание и продукти, за да привлечете вниманието им.
- За поддържане на потенциални клиенти: Някои потенциални клиенти се нуждаят от държане за ръка или подкрепа с повече информация, преди да направят покупка; можете да направите това с капкови кампании. Изпращайте им полезно съдържание за определен период от време, докато се убедят да купуват от вас.
- Включване: Направете процеса на включване лесен за вашите клиенти или абонати, като им обясните всичко необходимо, за да започнат. Можете да представите ценностите на вашата марка и да ги накарате да се чувстват комфортно с полезни ръководства за използване на вашия продукт или услуга и да извлечете максимума от тях.
- Препоръка: Ако вашите потенциални клиенти търсят нещо, да кажем обувки, можете да препоръчате най-добрите от вашия магазин, които биха харесали въз основа на техните предпочитания от минало сърфиране. Може да им помогне да направят бърз избор и да завършат покупката.
- Потвърждение: Изпратете имейл за потвърждение, когато потребител завърши покупка. Можете да създадете благодарствено съобщение заедно с друга информация или връзки, за да проверите свързани продукти, полезни ръководства и т.н.
- Подновявания: Изпращайте капкови имейли до клиентите, за да подновят своите абонаментни планове. Той ще им напомня за сроковете, в които да направят покупката навреме.
- Ангажираност: Изпращането на имейли на фиксирани интервали ще помогне на потенциалните ви клиенти да останат ангажирани с вас преди и след извършване на покупка. Това ще гарантира, че те купуват от вас и ще ви вземат предвид и следващия път.
Как да започнете своята кампания за капков маркетинг
Ето как можете да настроите своята кампания за капков маркетинг.
#1. Помислете за вашите цели
Всяка маркетингова стратегия се върти около цел. Това могат да бъдат краткосрочни или дългосрочни цели. Така че първо помислете за целите си, преди да настроите капкова кампания. Това може да бъде повишаване на процента на реализация, привличане на повече продажби, популяризиране на вашето съдържание, ангажиране на вашите потенциални клиенти, подновяване на абонаменти, справяне с изоставени колички и т.н. Познаването на вашата цел ще ви улесни при избора на подходящия за вас тип капкова кампания.
#2. Познавайте аудиторията си
Следващото най-важно нещо е да идентифицирате вашата аудитория и да ги познавате, техните проблеми и трудности. Не можете да изпращате имейл до нито един клиент; тя трябва да бъде насочена, изпълнявайки някакво действие. Следователно, когато идентифицирате аудиторията си, сегментирайте я правилно, като например на кого да изпратите имейл за добре дошли, имейл за потвърждение, препоръка за продукт, ръководства с инструкции и т.н.
#3. Планирайте и стратегизирайте
Планирайте всяка стъпка предварително, за да можете правилно да изпълните кампанията за капков маркетинг. Мисля за:
- Колко капки искате да изпратите, в какъв ред и кога
- Независимо дали вашето съобщение е задействано за действието, което вашият потенциален клиент или клиент е предприел
- Логистиката
- Създаване на персонализирани имейли за всеки потенциален клиент
- Как да измерим успеха на кампанията
И още…
Намерете отговора на тези въпроси и се впуснете в пътуването си, за да създадете капкова кампания.
#4. Започнете кампанията си
Можете да използвате капков софтуер като ActiveCampaign, Zoho и т.н., за да започнете с кампанията си. След това създайте серия от персонализирани имейли въз основа на потребителските тригери и ги изпратете на определения интервал.
- Използвайте имената на клиентите
- Създайте привлекателен имейл с полезна, задействана информация
- Структурирайте правилно съдържанието, като гарантирате, че няма граматически или правописни грешки
- Подчертайте своето стойностно предложение
- Добавете свързани продуктови връзки
- Включете завладяващ призив за действие (CTA), за да им помогнете да предприемат бързи действия
- И добавете друга полезна информация
#5. Оценете и оптимизирайте
Оценете ефективността на кампанията чрез измерване на продажбите, честотата на кликване, броя на потенциалните клиенти, подновяванията и т.н. във времето. Ако видите, че нещо не работи, оптимизирайте го, като пренапишете CTA, добавите по-ценни статии и др.
Така че, ако търсите добър софтуер за кампания за капене, ето някои от нашите препоръки.
ActiveCampaign
Автоматизирайте вашето клиентско изживяване и стимулирайте растежа си с имейл маркетинга на ActiveCampaign, CRM инструментите и маркетинговата автоматизация. Помага ви да увеличите списъка с клиентите си и да привлечете аудиторията си с вашите предварително зададени съобщения, които отговарят на тяхната личност с помощта на прецизно насочване.
Укрепете връзката си с клиента и осигурете персонализирани насоки и увеличете доверието на клиентите си, за да им напомняте за по-нататъшни действия, които да предприемат. Подарете на клиентите си страхотно усещане, като им доставяте това, което искат и когато искат. Това ще ви помогне да предоставите невероятно изживяване на вашите абонати и да получите повече потенциални клиенти.
ActiveCampaign винаги гарантира, че получавате всичко, от което се нуждаете, и по този начин прави 22 обещания, като 2-годишно заключване на цените, безплатно онлайн обучение, безплатна миграция, безплатна поддръжка, плащане само за продаваеми контакти и много други. Изпращайте съобщения и бюлетини до вашата целева аудитория според техните интереси, за да установите връзка.
Сегментирайте аудиторията според нейното местоположение, интерес, възраст и т.н. и достигнете до нея с динамично съдържание. Можете също така да автоматизирате маркетинговата си кампания с набор от серии за добре дошли и лесно да управлявате и актуализирате сделки, последващи действия и тръбопроводи с перфектната платформа. Това ще ви спести време, което да използвате в други важни дейности.
Уведомете клиентите си за оферти, препоръчани продукти, отговорете на въпросите и отзиви. Можете също така да организирате всичките си данни в една платформа и да разберете какво се случва с разширения инструмент за отчитане. Освен това предлага интегрирани формуляри, инструмент за проследяване на сайтове, обучение, разширение за Gmail и интеграция с бизнес инструменти.
Регистрирайте се с плана, който отговаря на вашия бизнес от начална цена от $9/месец за 500 контакта. Започнете своя 14-дневен безплатен пробен период с всеки план, който изберете.
Капково
Стимулирайте повече клиенти и приходи с персонализиран имейл маркетинг чрез изграждане на по-добри взаимоотношения с вашите клиенти и по-малко време за изпращане на имейли. Изберете предпочитания шаблон за имейл за вашия бизнес и накарайте марката си да заблести с визуалния редактор на Drip.
Drip ви дава гъвкавостта да проектирате свои собствени имейли с HTML builder. Процесите на автоматизация ви помагат да спестите време и да донесете повече приходи на вашия бизнес. Независимо дали искате да изпратите поредица за добре дошли или имейли за изоставени колички, Drip има всичко, за да можете да се отпуснете.
Създайте добра връзка с клиента си, като предоставяте оферти, известия, купони за отстъпка и т.н. в точното време. Можете да увеличите ангажираността още повече със сегментиране на имейл, което ви помага да подобрите реализациите и да ги насърчите да се връщат за още. Drip работи усилено, за да направи персонализирано съдържание, съдържащо препоръки за продукти, напомняния за изоставена количка, сделки и много други.
Какво чакаш? Вземете 14-дневен безплатен пробен период днес и започнете с план от $19/месец за 1500 контакта, неограничен брой имейли и др.
Zoho Кампании
Превръщането на вашия бизнес в марка изисква по-добро ангажиране на клиентите и по този начин Зохо въвежда Drip имейл маркетинг, който ви позволява да изпращате правилния имейл/съобщения до правилния човек в точното време.
Планирайте поредица от имейли, след като сегментирате всеки посетител според нуждите му с персонализирано съдържание. Нека вашите посетители знаят какво точно търсят, така че да ви е лесно да ги превърнете в клиенти и да сключите повече сделки.
Разберете техните нужди, за да започнете да изграждате съдържание и автоматизирайте процеса, така че клиентите да получават известия относно стартирането на продукти, сделки, оферти и т.н., в точното време. Изградете по-добра връзка, за да разширите мрежата си и да сегментирате отделни клиенти в групи въз основа на местоположение, възраст, нужди и т.н.
Zoho ще ви помогне да създадете ефективни капкови кампании, които се отплащат до последно. Можете да изпращате автоматизирани имейли до вашите целеви клиенти, за да идентифицирате аудиториите си, да зададете някои цели, да създадете имейл кампании, да изпълните плана си, да увеличите продажбите си и да видите разликата. Той е страхотен за имейли за добре дошли, поддържане на потенциални клиенти, привличане на клиенти, намаляване на изоставянето на кошницата и увеличаване на абонамента и подновяванията.
Кампаниите Zoho са безплатни за до четирима потребители, 6000 имейла на месец и 2000 контакта. Изберете всеки платен план, ако искате да имате разширени функции.
Октопод по имейл
EmailOctopus предоставя мощни инструменти за опростяване на вашата маркетингова стратегия за капков имейл. Неговият редактор за плъзгане и пускане ви помага да създавате имейли и да персонализирате шаблони според вашите бизнес изисквания. Използвайте прозрения и данни за аудиторията чрез уеб формуляри или абонаменти, за да ги сегментирате в групи и да изпращате персонализирани имейли до точните хора в точното време за повече ангажираност.
Приветствайте клиентите си във вашия свят и се свържете с нови абонати с автоматизирани серии за добре дошли, за да спестите време. Освен това следете всичко от отварянето на имейла до степента на отпадане с отчитането на кампанията на EmailOctopus.
Вижте какво работи и се задълбочете, за да получите повече подробности, за да знаете историческите дейности на вашите контакти. Можете да интегрирате EmailOctopus с любимите си приложения като Gravity Forms, Squarespace, Shopify и други, за да синхронизирате нови абонати в списъка с кампании на EmailOctopus.
Неговият безплатен план е валиден за до 10 000 имейла и 2500 абонати. Вземете разширени планове, започващи от $24/месец за 5000 контакта и 50 000 имейла.
Заключение
Капковият маркетинг може да донесе повече успех на вашия бизнес, като подхранва вашите потенциални клиенти, ангажира ги повече с вашата марка и стимулира продажбите. По този начин направете ефективна стратегия въз основа на вашите цели и аудитория и започнете да създавате своята капкова кампания, като използвате инструментите, които обсъдихме.
Може да се интересувате и от най-добрия софтуер за автоматизация на маркетинга.