Миналата седмица Microsoft пусна бъгова актуализация на защитата за Windows 10. Някои потребители на Windows съобщават, че всички файлове на работния им плот са били изтрити. Ето всичко, което трябва да знаете, включително как да поправите грешката и да върнете файловете си обратно.
За щастие тези файлове всъщност не се изтриват. Актуализацията просто ги премести в папката на друг потребителски акаунт. Това е по-добре от времето, когато Microsoft действително изтри файловете на хората с актуализацията от октомври 2018 г.
Актуализация: Някои потребители на Windows 10 вече имат докладвано актуализацията напълно изтри техните файлове.
Съдържание
Защо се появява бъгът за изтриване на файлове
Някои хора съобщават, че техните файлове на работния плот са „изтрити“ след инсталиране на актуализацията. Техните ленти на задачите и менютата „Старт“ също се нулират до настройките по подразбиране.
Изглежда обаче, че тези файлове всъщност не са били изтрити и все още присъстват на вашия компютър. Можете да ги върнете.
Изглежда, че файловете са изтрити, защото Windows 10 подписва някои хора в различен потребителски профил, след като инсталират актуализацията. Като Компютър за кървенеЛорънс Ейбрамс каза, че изглежда, че Windows 10 „зарежда временен профил, който да се използва по време на процеса на актуализиране, и не успява да възстанови потребителския профил, когато приключи“.
Microsoft съобщи на Bleeping Computer, че е наясно с проблема на 12 февруари. Уди Леонхард съобщи за него за Компютърен свят на 13 фев. На 17 фев. Най-новата версия на Windows написа, че множество служители на поддръжката на Microsoft са казали, че инженерите на Microsoft работят по отстраняването му. Не знаем със сигурност какво точно причинява проблема на някои компютри, а на други не.
Обвинете актуализацията на защитата KB4532693
Актуализацията на бъги е KB4532693, който Microsoft пусна за Windows 10 на 11 февруари 2020 г. Windows Update автоматично ще го инсталира на вашия компютър. Ако използвате Windows 10, вероятно вече сте го инсталирали.
Инсталирахме тази актуализация на няколко компютъра и не сме се сблъскали с грешката. Ако вашият компютър вече е инсталирал актуализацията и не сте изпитали грешката, не е необходимо да деинсталирате актуализацията или да предприемате каквото и да било действие. Изглежда, че грешката се появява по време на процеса на инсталиране на актуализацията.
Как да деинсталирате актуализацията и да върнете файловете си обратно
Ако сте срещнали грешката, има един лесен начин да я поправите и да върнете файловете си: Деинсталирайте актуализацията, която е причинила проблема. Няколко потребители на Windows съобщиха, че това е решило проблема за тях.
За да деинсталирате актуализация, отидете на Настройки > Актуализация и защита > Актуализация на Windows > Преглед на хронологията на актуализациите > Деинсталиране на актуализации.
Можете също да прегледате Контролен панел > Програми > Преглед на инсталираните актуализации. И двете последователности ви отвеждат до един и същ прозорец.
Копирайте и поставете „KB4532693“ (без кавички) в полето за търсене в горния десен ъгъл на списъка с актуализации и натиснете Enter.
Ще видите „Актуализация за Microsoft Windows (KB4532693)“ да се появи в списъка, ако имате инсталирана актуализация за бъгове. Щракнете върху него и след това щракнете върху „Деинсталиране“.
Рестартирайте компютъра си след деинсталиране на актуализацията. Влезте нормално и компютърът ви трябва да функционира нормално.
Ако това не работи по някаква причина, можете също да се насочите към C:Users във File Explorer. Вероятно ще видите, че основната ви папка с потребителски профил е преименувана. Например, ако вашата потребителска папка обикновено е „C:UsersChris“, може да видите папка „C:UsersChris.bak“ или „C:UsersChris.000“. Можете да отворите тази преименувана папка, за да намерите всичките си файлове.
Служителите на поддръжката на Microsoft казаха на Windows Latest, че са успели да решат проблема за някои хора, като създадат нов локален потребителски акаунт и прехвърлят файловете от папката на стария потребителски акаунт в новия.
Въпреки това препоръчваме просто да деинсталирате актуализацията с бъгове. Това е много по-лесно и според съобщенията ще реши и проблема. Microsoft вероятно ще пусне повторно актуализацията в бъдеще, когато проблемът бъде решен.
Друга скорошна актуализация също създава проблеми
Това е само една от няколкото грешки в актуализациите от февруари 2020 г. Microsoft изтегли KB4524244 от сървърите му миналата седмица, след като актуализацията причини различни проблеми на някои компютри, включително нарушаване на функцията „Нулиране на този компютър“.
За съжаление, Microsoft все още не е изтеглил актуализацията KB4532693, която премества файловете на хората. Microsoft дори не е посочил този проблем в своя Windows 10 “вече известни проблеми” страница, която трябва да изброява известни проблеми като тези, заедно с всички планирани поправки.
В други скорошни новини за грешки в актуализацията, Microsoft поне поправи грешката в черния тапет, която въведе с това, което трябваше да бъде последната корекция за сигурност на Windows 7.
Първоначално Microsoft каза, че само организирани с платени договори за разширени актуализации на сигурността ще получат корекция за грешката. Всички останали, включително всички домашни потребители, просто ще трябва да се справят с това. След това Microsoft промени курса и направи актуализацията достъпна за всички.