Мониторингът е важна част — ако не и най-важната част — от работата на всеки мрежов администратор. Целта е да се гарантира, че всичко върви гладко и че нито една аномалия като претоварване на мрежата не остава незабелязана. Популярността на виртуализацията и облачния хостинг на различни услуги направи нуждата от инструменти за наблюдение още по-голяма.
Въпреки че има огромно разнообразие от инструменти за наблюдение, някои продукти често се открояват. Мониторът на производителността на мрежата SolarWinds (NPM) и ManageEngine OpManager са два от най-популярните. Нека да разгледаме сравнително тези два продукта, за да ви помогнем да определите кой от двата е най-добре адаптиран към вашите специфични нужди.
Преди да разгледаме нашите двама претенденти, първо ще обсъдим мониторинга на мрежата като цяло. Това ще ви помогне да разберете по-добре разликите и приликите на продуктите. След това ще обсъдим SNMP, тъй като това е една от най-използваните технологии за наблюдение. Без да навлизаме твърде технически, ще обясним какво представлява и как работи. Тъй като SNMP е само една от многото различни технологии, използвани за наблюдение на мрежи, ще разгледаме и какви други технологии са налични. След това ще разгледаме задълбочено монитора за производителност на мрежата SolarWinds, неговите основни характеристики, ценова структура, плюсовете и минусите. След това ще направим същото за ManageEngine OpManager. За да завършим, ще сравним двата продукта, опитвайки се да ви дадем по-добро разбиране за техните прилики и разлики.
Съдържание
Относно мониторинга на мрежата
Наблюдението има различно значение в зависимост от това кого питате. Добавете към това факта, че има няколко различни вида мониторинг и имаме перфектната рецепта за объркване. Най-основният тип наблюдение е това, което често наричаме наблюдение на пинг или наблюдение нагоре или надолу. Идеята е да се използва ping, за да се провери дали всяко наблюдавано устройство отговаря. Освен закъснението на отговора, този тип наблюдение не записва данни за ефективността на наблюдаваните системи.
Следващият тип наблюдение е наблюдението на използването на честотната лента. Обикновено използва протокола SNMP за четене на интерфейсни броячи от наблюдавани устройства и компютърно използване на средната честотна лента на техните интерфейси. Той е особено полезен при наблюдение на сегменти от мрежа с ограничена честотна лента, като WAN вериги. Този тип наблюдение може да ви даде количествена представа за трафика във всяка точка от мрежата, но въпреки че ясно ще покаже всяко задръстване, няма да помогне да се определи какво го причинява.
Тук идва следващият тип мониторинг. Той се нарича анализ на мрежовия трафик. Той отива по-дълбоко от предишния тип и може да направи някакъв груб анализ на трафика, за да разкрие какво консумира честотна лента. Той, например, ще разкрие кои потребители, какви компютри или кои приложения използват най-много честотна лента. Той предоставя повече качествен поглед върху мрежовия трафик.
Друг често срещан тип мониторинг, който често присъства като добавена функция на инструменти от предишните типове, отива малко по-дълбоко и чете оперативните показатели на наблюдаваните устройства. Обикновено се използва за наблюдение на всякакъв вид устройства от рутери и комутатори, до сървъри и бази данни. Той използва различни протоколи и технологии за свързване към устройства и събиране на техните работни параметри. Обикновено може да се събира и показва информация като натоварване на процесора и паметта, дисково пространство и всякакви други интересни данни.
SNMP накратко
Тъй като протоколът за просто мрежово управление е най-използваната технология за наблюдение, нека да разгледаме по-отблизо. Въпреки името си, simple определено не е прилагателно, което бих използвал, за да опиша протокола. Ще ви спестя сложността и просто ще обясня, че протоколът позволява на станция за управление — или, в нашия случай, инструмент за наблюдение — да чете и/или да задава редица оперативни параметри. Често се казва, че SNMP мониторингът е технология за мониторинг без агенти. Всъщност, въпреки че рядко се изисква инсталиране на допълнителен софтуер на наблюдаваното устройство, има SNMP агент, работещ на всяко наблюдавано оборудване. Обикновено е вграден в операционната система или фърмуера, поради което не се нарича агент.
Без да навлизаме твърде технически, нека да разгледаме как работи SNMP от гледна точка на наблюдение. Най-просто казано, инструментът за наблюдение изпраща заявка до устройството за конкретен параметър. Заявката, която не е криптирана, съдържа „низ на общността“, който може да се сравни с груб механизъм за удостоверяване на парола. Наблюдаваното устройство проверява низа на общността и връща исканата стойност. Това е силно опростена версия на процеса, така че ме извинете, ако пропуснах важни части от протокола. Нашата цел не е да предоставим SNMP урок, а по-скоро да разберем как работи SNMP мониторинга.
Нека се преструваме, че инструмент за наблюдение е конфигуриран да наблюдава използването на честотната лента на интерфейс на рутера, обърнат към WAN верига. Интерес представляват два специфични SNMP параметъра, броячите на байтовете за вход и изход на интерфейса. Те се четат редовно — типичната стойност е на всеки пет минути — и се съхраняват в някакъв вид файл или база данни. След това инструментът за наблюдение изважда предишната стойност на броячите от текущата, като дава броя на байтовете, прехвърлени през интервала. Той разделя тези числа на броя на секундите между двете показания, като дава броя на байтовете в секунда и ги разделя на осем, за да получи броя на битовете в секунда. Получените стойности се съхраняват в база данни или се нанасят на графика, показваща нейното развитие във времето.
Други общи техники за наблюдение
Колкото и обичайно да е SNMP, той не е единствената или дори най-добрата използвана технология за наблюдение. Налични са няколко други технологии, в зависимост от това какъв тип устройство наблюдавате и каква информация се опитвате да съберете от устройството. Нека да разгледаме набързо някои от най-често срещаните.
Инструментацията за управление на Windows или WMI е специфичен за Windows протокол, който може да се разглежда като еволюция на SNMP. Предназначението му е подобно – управление и наблюдение на системите от разстояние – но работата му е различна. Обикновено е по-сигурен, по-гъвкав и може да предостави повече информация. Основният недостатък на WMI е, че е достъпен само на Windows хостове.
WBEM — който не трябва да се бърка с WebM — е акроним за уеб-базирано управление на предприятие. Това е отворен стандарт за дистанционно управление и наблюдение на системи. Звучи познато? WMI е собствена реализация на WBEM от Microsoft. Обикновено се използва за наблюдение на хостове, различни от Windows, като Linux сървъри, например.
Мониторингът, базиран на агенти, е друга популярна техника, която разчита на локален агент, работещ в наблюдаваната система. Той се различава от другите методи по това, че агентът не е вграден в операционните системи, а обикновено се доставя от доставчика на инструмента за наблюдение. Следователно той е напълно адаптиран към инструмента и често позволява наблюдение на показатели, които не биха били достъпни при използване на другите методи. Основните недостатъци на мониторинга, базиран на агенти, са, че изисква агентът да е инсталиран на наблюдавани системи и че изпълнението на агента може да окаже въздействие върху наблюдаваната система, като използва част от нейните ресурси.
Преди да разгледаме монитора на мрежовата производителност, нека поговорим за SolarWinds. Компанията съществува от около 20 години и се радва на солидна репутация като производител на едни от най-добрите инструменти за мрежово и системно администриране. Няколко от неговите продукти са получили възторжени отзиви и се считат за едни от най-добрите в съответните области. За да добавите черешката на тортата, SolarWinds е известен и с многото си безплатни инструменти. Те са по-малки инструменти, които отговарят на специфични нужди на мрежовите администратори. Два добри примера за тези безплатни инструменти са мониторът на честотната лента в реално време и проследяването на IP адреси.
Що се отнася до монитора за производителност на мрежата, неговата основна цел е наблюдение на честотната лента на SNMP, но той може да направи много повече или чрез вградени функционалности, или чрез комбинирането му с други инструменти на SolarWinds. В основата си продуктът предлага цялостно наблюдение на неизправности и управление на производителността. Инструментът основно използва SNMP за събиране на данни и по този начин е съвместим с различно оборудване от повечето доставчици. Неговата функция NetPath ви позволява да видите критичния мрежов път между всички две наблюдавани точки във вашата мрежа и инструментът може също да генерира автоматично интелигентни мрежови карти.
Разширеното предупреждение е друг от силните страни на продуктите, както и неговото табло за анализ на ефективността на PerfStack. Друга изключителна характеристика на продукта е функцията Network Insights, която позволява комплексно наблюдение на устройства. Говорейки за по-сложни случаи на използване, инструментът може да наблюдава софтуерно дефинирани мрежи (SDN) и има вградена поддръжка на Cisco ACI, както и възможността да наблюдава безжични мрежи и да генерира базови показатели за производителност на мрежата.
Мониторът за производителност на мрежата SolarWinds може да се използва във всяка мрежа от най-малката до най-голямата, благодарение на своята интелигентна мащабируемост. Допълнителните функции включват двигатели за мащабируемост, висока наличност и корпоративна операционна конзола, която ви позволява да консолидирате данните от множество NPM екземпляри в едно табло за управление от корпоративен клас.
Структурата на цените на монитора за производителност на мрежата SolarWinds е доста проста. Лицензирането се основава на броя на наблюдаваните елементи. Предлагат се пет нива на лицензиране за 100, 250, 500, 2000 и неограничени елементи на цени, вариращи от $2 955 до $32 525, включително първата година на поддръжка. Ако предпочитате да изпробвате инструмента, преди да се ангажирате с покупка, можете да получите безплатна, неограничена 30-дневна пробна версия с елементи.
Плюсове минуси
Потърсихме в мрежата потребителски коментари относно Монитора на производителността на мрежата, за да идентифицираме най-важните плюсове и минуси, докладвани от потребителите на продукта. Ето обобщение на нашите открития.
Професионалисти
Уеб интерфейсът е напълно адаптивен, позволявайки на различни членове на вашия ИТ екип да използват изглед, който им подхожда. Например системните администратори могат да използват изглед, който се фокусира върху хостовете на VMware, докато изгледът на мрежовия администратор се фокусира върху мрежовите комутатори и трафика.
NPM има отлични и лесно конфигурируеми сигнали. Можете дори да създадете сигнал, който да ви уведомява, когато устройство, което трябва да остане изключено от мрежата, се свърже. Възможностите са безкрайни.
Можете да създавате поллери на устройства, комбинирани с персонализирано измерване, което на практика може да върне всякаква информация, от която се нуждаете.
Против
Конфигурацията на имейл, макар и много гъвкава и адаптивна, може да бъде по-лесна.
NetFlow Traffic Analyzer (модул за качествен мрежов анализ) не е вграден в продукта и трябва да бъде закупен отделно, което увеличава цената на продукта.
Някои потребители се оплакват от липсата на опции за филтриране и търсене в системни регистри и сигнали.
ManageEngine OpManager е мощен инструмент за наблюдение на мрежата всичко в едно, който предлага изчерпателни възможности за наблюдение на мрежата, които ви помагат да следите производителността на мрежата, да откривате мрежови грешки в реално време, да отстранявате грешки и да предотвратявате прекъсвания. Инструментът поддържа различни среди от множество доставчици и може да се мащабира, за да пасне на вашата мрежа, независимо от нейния размер. Това ще ви позволи да наблюдавате вашите устройства и мрежа и да получите пълна видимост и контрол върху цялата си мрежова инфраструктура. Инсталирането и настройката на този продукт са бързи и лесни. Можете да го накарате да работи за по-малко от две минути. Той не изисква сложни инсталационни процедури и се предлага в комплект с бази данни и уеб сървъри.
ManageEngine OpManager постоянно следи производителността на мрежовите устройства в реално време чрез табла за управление и графики на живо. Той разглежда няколко критични оперативни показатели като загуба на пакети, грешки и изхвърляния и т.н. Той също така ще следи показатели за производителност като наличност, процесор, дисково пространство и използване на паметта както на физически, така и на виртуални сървъри.
Инструментът може да ви помогне да откривате, идентифицирате и отстранявате проблеми с мрежата с базирани на прагове сигнали. Можете лесно да зададете множество прагове за всеки показател за ефективност и да получавате известия. Въпреки че сигналите са важни, отчитането е също толкова много и това е друга област, в която този инструмент блести. Интелигентните отчети ще ви позволят да получите подробна информация за производителността на мрежата. Има повече от 100 вградени отчета. Можете да персонализирате, планирате и експортирате тези готови отчети, ако е необходимо.
ManageEngine твърди, че неговият OpManager може да бъде инсталиран за по-малко от две минути. Веднъж инсталиран, инструментът ще открие вашите устройства и ще започне да ги наблюдава, без да изисква сложни стъпки за конфигуриране. Системата може да се похвали с много интуитивен графичен потребителски интерфейс, където лесно ще намерите необходимата информация. По отношение на отчетите, този инструмент има пълен набор от отлични предварително изградени такива и можете също да създавате персонализирани отчети, за да отговарят по-добре на вашите нужди. Сигнализирането в този продукт е отлично и е наравно с това, което ще намерите в конкурентните продукти.
ManageEngine OpManager се предлага в изданието Essential, което е с по-добър размер за малки и средни предприятия с до хиляда устройства на цени, започващи малко над $700 за 25 устройства. За по-големите организации има издание Enterprise, което може да мащабира до десет хиляди устройства. Цената му започва от под $20 000 за 500 устройства. Цените за всяко издание варират в зависимост от броя на наблюдаваните устройства и е налична безплатна 30-дневна пробна версия.
Плюсове минуси
Точно както направихме за SolarWinds NPM, ние съставихме потребителски коментари за ManageEngine OpManager и ето обобщение на плюсовете и минусите, които са докладвали
Професионалисти
Интерфейсът е достатъчно лесен за използване, но също така можете да получите голяма дълбочина от първоначалните табла за управление и графики, които са ви представени.
Обслужването на клиентите на продавача е отлично. Ако се сблъскате с някакви проблеми, получавате бърз отговор и обратна връзка, за да ги преодолеете.
Автоматизацията и известията вървят ръка за ръка и поддържат администраторите постоянно наясно със състоянието на мрежата.
Против
Не всички MIB са налични за създаване на специализирани сигнали. Не може да се изтрие SNMP персонализиран trap процесор, така че за тестване е необходима отделна среда.
Може да се нуждаете от повече интеграция с библиотеката MIB, когато се нуждаете от повече информация от това, което предоставят основните SNMP OID.
Бивши потребители се оплакаха, че най-новата версия на GUI затруднява намирането на определени функции, които са били преместени.
Сравняване на Двамата
Сравняването на мрежовия монитор за производителност на SolarWinds и OpManager на ManageEngine не е лесна задача. Те са два доста различни инструмента, но донякъде си приличат, поне в това, което предлагат. Ако сравните и двата продукта по отношение на тяхната използваемост, коментарите обикновено са по-добри за монитора за производителност на мрежата SolarWinds, но това често е въпрос на лични предпочитания.
Когато се сравняват двата продукта по цена, ManageEngine OpManager изглежда по-евтин на пръв поглед, но версията, която най-добре се сравнява с монитора за производителност на мрежата на SolarWinds, е Enterprise изданието, което е малко по-скъпо. Но в крайна сметка техните много различни ценови структури правят този вид сравнение още по-трудно. Ние така или иначе не бихме препоръчали на никого да базира избора си на инструменти само на цената.
В заключение
Ако това е частта, в която очаквате да ви кажа да изоставите всичко останало и да използвате този или онзи продукт, може да се окажете разочаровани. Това просто няма да направя. Всъщност бих се изкушил да кажа, че и двата продукта са еднакво интересни.
Аз лично вероятно бих се съгласил с монитора за производителност на мрежата SolarWinds, но може да съм донякъде предубеден. Виждате ли, NPM е един от първите инструменти за наблюдение, които някога съм използвал. Като такъв го познавам по-добре от всеки друг продукт. Още по-предубеден ме прави фактът, че никога не съм използвал ManageEngine OpManager, освен в демонстрационна настройка.
В крайна сметка основният решаващ фактор е съответствието между вашите нужди и характеристиките на продукта, а най-добрият начин да се уверите, че всеки продукт наистина отговаря на вашите специфични нужди, е вероятно да ги опитате. Това трябва да бъде сравнително лесно, тъй като и двамата доставчици предлагат безплатна пробна версия.