Понякога, когато се опитате да изпратите файл от WhatsApp, може да видите грешка, че този файлов формат не се поддържа от WhatsApp. Това е често срещан проблем и може да възникне при файл, който не се поддържа от софтуера WhatsApp. Тази грешка обаче може да възникне и при нормални файлове поради други основни проблеми с програмата WhatsApp. Грешката WhatsApp файлов формат не се поддържа може да бъде разрешена с помощта на няколко ефективни метода. Можете също да използвате различни конвертори на файлове, за да коригирате проблема. В това ръководство ще обсъдим причините и методите за отстраняване на тази грешка.
Съдържание
Как да коригирате файловия формат на WhatsApp, който не се поддържа на Android
Продължете да четете, за да разберете подробно този файлов формат не се поддържа в грешката на WhatsApp.
Какви файлови формати се поддържат от WhatsApp?
WhatsApp е популярно приложение за съобщения, което позволява на потребителите да споделят медийни файлове със своите контакти. WhatsApp поддържа основни медийни файлови формати за по-добра и директна комуникация между отделни хора и групови чатове. Следва списък на всички основни файлови формати, които се поддържат от WhatsApp.
-
Изображение: JPEG, PNG, JPG
-
Документ: XLS, PDF, XLSX, DOCX, DOC, PPTX и PPT.
-
Видео: MP4 (WhatsApp не поддържа MP4 файлове без аудио).
-
Аудио: MP3, AMR, .opus
Ако файлът ви е в различен формат, може да получите проблеми, като например проблем с неподдържан видео формат на WhatsApp.
Причини за грешка WhatsApp File Format Not Supported
Може да има различни причини за грешка WhatsApp MP4 not supported на вашето устройство. Някои от възможните грешки са споменати тук.
- Неподдържан файлов формат може да причини тази грешка по време на качване и изтегляне.
-
Неправилното местоположение на файла на вашето устройство също е свързано с тази грешка.
- Неправилните настройки за дата и час също понякога са причина за проблеми с неподдържания файлов формат в WhatsApp.
- Остаряла версия на WhatsApp също е отговорна за този файлов формат не се поддържа грешка WhatsApp.
- Различни проблеми, като неправилно инсталиране на WhatsApp на вашето устройство, също могат да причинят тази грешка.
В следващото ръководство ще обсъдим методите за разрешаване на тази грешка в WhatsApp, файловият формат не се поддържа.
Забележка: Тъй като смартфоните нямат една и съща опция за настройки и те варират от производител до производител, затова се уверете, че настройките са правилни, преди да промените някоя. Следните методи са от смартфон Moto G(60).
Метод 1: Не използвайте неподдържан файлов формат
Понякога, когато получите файл в WhatsApp, може да не успеете да изтеглите файла на вашето устройство. Когато получите файл във формат, който не се поддържа от софтуера WhatsApp, WhatsApp няма да може да изтегли файла на вашето устройство. Ако сте получили подобна грешка, трябва да помислите за проверка на файловия формат. Ако файловият формат не се поддържа от WhatsApp, можете да опитате да конвертирате файла в поддържан файлов формат.
Метод 2: Поправете повредена SD карта
Този проблем може да бъде причинен и от повредена SD карта. В резултат на това, ако използвате SD карта за допълнително съхранение, уверете се, че е в добро работно състояние. Можете да опитате да форматирате вашата SD карта и да коригирате този проблем. Вижте нашето ръководство за ремонт на повредена SD карта. Ако това не помогне, помислете дали да не смените картата си с нова.
Метод 3: Променете местоположението на файла
Понякога проблемът с неподдържания файлов формат на WhatsApp може да бъде причинен от неправилно местоположение на файла. Ето защо, ако получавате грешка за неподдържан файлов формат, можете да опитате да коригирате проблема с неподдържан видео формат WhatsApp, като промените местоположението на проблемния файл на вашето устройство. Можете да промените местоположението на файла на вашето устройство от файловия мениджър. Следвайте тези прости стъпки, за да промените местоположението на файл на телефона си, за да коригирате грешката WhatsApp MP4 не се поддържа.
1. Отворете Файлове от менюто на телефона.
2. Отидете до проблемния файл.
3. Докоснете иконата с три точки и след това докоснете опцията Преместване в.
4. Отидете до папката, в която искате да преместите проблемния файл.
5. Докоснете Move тук.
Ако този метод не помогне с този файлов формат не се поддържа грешка WhatsApp и проблемът остава с WhatsApp, опитайте следващия метод.
Метод 4: Променете настройките за дата и час
Ако настройките за дата и час са неправилни на вашето устройство, телефонът ви може да има проблеми при свързването към сървърите на WhatsApp. Това може да причини различни грешки при свързване с WhatsApp. Може също да забележите проблеми с неподдържан файлов формат с WhatsApp. Затова опитайте да коригирате неправилните настройки за дата и час на телефона си, за да коригирате проблема.
1. Отворете Настройки от менюто на телефона.
2. Намерете и докоснете Система.
3. Тук докоснете Дата и час.
4. Докоснете Дата и след това изберете правилната дата от календара.
5. Сега докоснете Time и задайте правилното време от часовника.
Забележка: Можете също така да зададете датата и часа автоматично, като докоснете превключвателя Задаване на автоматично време, за да разрешите проблема с неподдържания видео формат на WhatsApp.
Метод 5: Използвайте преобразуватели на файлове на трети страни
Ако файлът наистина е във формат, който не се поддържа от WhatsApp, можете да опитате да конвертирате файла във формат, който се поддържа от WhatsApp, за да разрешите проблема с файловия формат на WhatsApp, който не се поддържа. Има различни формати за изображения, видео и документи, които могат да се използват за запазване на файл. Въпреки това не всички формати се поддържат от WhatsApp. По-рано обсъдихме списък с файлови формати, които се поддържат от WhatsApp. Следователно, ако има файл във формат, който не се поддържа от WhatsApp, можете да опитате да преобразувате формата с помощта на конвертор на файлове на трета страна, за да разрешите проблеми, като например проблем с WhatsApp MP4, който не се поддържа. Има стотици онлайн конвертори, които могат да се използват за конвертиране на формата на файл, така че да може да бъде изпратен чрез WhatsApp.
Метод 6: Актуализирайте WhatsApp
Ако предишните методи не работят и този файлов формат не се поддържа, проблемът с WhatsApp остава, трябва да помислите за актуализиране на приложението. Остаряла програма WhatsApp може да причини различни проблеми, като например проблеми със съхранението, проблеми с чат, проблеми с видео или гласови повиквания, както и проблем с неподдържания файл. Актуализирането на приложението също така премахва грешки и други грешки, които може да причиняват различни грешки в WhatsApp. Можете да следвате тези прости стъпки, за да актуализирате WhatsApp на вашето устройство.
1. Отворете Google Play Store от менюто на телефона.
2. В лентата за търсене въведете WhatsApp и го потърсете.
3. Намерете и изберете WhatsApp от резултатите от търсенето.
4. Тук докоснете Актуализиране.
5. Изчакайте актуализацията да се инсталира и след това отворете WhatsApp.
Метод 7: Преинсталирайте WhatsApp
Когато WhatsApp не работи правилно и бъгове и други проблеми с приложението причиняват проблема да продължава, може да е добра идея да отстраните проблема, като преинсталирате WhatsApp. Преинсталирането на WhatsApp ще коригира различни основни проблеми с приложението. Следвайте тези прости стъпки, за да инсталирате отново WhatsApp на вашето устройство.
1. Намерете WhatsApp в менюто на телефона и натиснете дълго иконата на приложението.
2. Сега плъзнете WhatsApp и го пуснете върху опцията Деинсталиране.
3. Потвърдете деинсталирането.
4. Сега отворете Google Play Store и потърсете WhatsApp от лентата за търсене.
5. Изберете WhatsApp от резултатите от търсенето и докоснете Инсталиране.
6. Изчакайте инсталацията да завърши и след това отворете WhatsApp.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Q1. Защо не мога да изпратя файл в WhatsApp?
Отг. Ако файловият формат на файла не се поддържа от софтуера WhatsApp, WhatsApp може да не успее да зареди файла.
Q2. Какво означава неподдържан файлов формат?
Отг. Неподдържан файлов формат е този, който не се поддържа от програма, софтуер или приложение. Това означава, че програмата няма да може да зареди този конкретен файл на вашето устройство.
Q3. Как да разреша проблеми с неподдържан файлов формат в WhatsApp?
Отг. Има няколко ефективни метода за отстраняване на тази грешка. Можете да разрешите проблеми, свързани с приложението, или да опитате онлайн конвертор на файлов формат, за да промените формата.
Q4. Какви аудио файлове се поддържат от WhatsApp?
Отг. WhatsApp поддържа аудио файловите формати MP3, AMR и .opus.
Q5. Какви файлове с изображения се поддържат от WhatsApp?
Отг. Поддържа файлови формати JPEG, PNG и JPG.
***
Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да разрешите проблема с файловия формат на WhatsApp, който не се поддържа на вашето устройство. Моля, уведомете ни за вашите запитвания и предложения, ако има такива, в секцията за коментари по-долу.