Microsoft Teams е добре познато приложение за комуникация, пуснато през 2017 г. Приложението се използва широко от бизнес организации като работно място, особено за отдалечени работници. Помага на организационните екипи да останат организирани, информирани и свързани. Това е страхотно работно пространство за срещи, сътрудничество, приложения и споделяне на файлове. Като цяло, това е перфектно приложение за всички важни официални неща на едно място. Въпреки това, дори след като е идеално място за хибридна работа, Microsoft Teams се сблъскват с някои незначителни проблеми и проблеми. Един от тези проблеми е черният екран на Microsoft Teams, който прекъсва работата на приложението. Ако сте човек, който в момента изпитва този проблем, тогава нашето днешно ръководство за празния екран на Microsoft Teams ще ви помогне много. Ще обсъдим причините, които в крайна сметка водят до черния екран на видео на Microsoft Teams на вашия компютър и различните начини, по които можете да коригирате споделянето на черен екран на Teams. И така, нека започнем с нашето ръководство и да проучим проблема в детайли.
Съдържание
Как да коригирате проблема с черния екран на Microsoft Teams
Обикновено черен екран в Microsoft Teams се среща, когато потребител споделя съдържание с авторски права на платформата. Това се дължи на правилата на Microsoft Teams, които предотвратяват споделянето на съдържание със собственост. Освен това, следните причини също задействат празен екран в Teams:
-
Повреден файл: Ако има повреден файл в системната папка, той може да предизвика проблема с черния екран на Microsoft Teams.
-
Остарели драйвери: Известно е също, че драйверите с остарял софтуер причиняват проблема с празния екран поради тяхната несъвместимост с други приложения.
-
Висока разделителна способност: В някои случаи високата разделителна способност на вашата система също може да доведе до проблем с черния екран на Teams.
-
Грешка в Settings.json: Файловете Settings.json също могат да създадат тази грешка, ако са повредени.
-
Настройки на камерата: Друга причина, която може да задейства черен екран в Teams, са настройките на камерата. В случай, че други приложения използват камерата на вашия компютър, те могат да доведат до този проблем.
-
Кеш файл: Екипите могат също да показват празен екран поради повредени кеш файлове, които се съхраняват на вашето устройство.
Когато споделяте екрана си в Teams, понякога можете да срещнете черен екран поради гореспоменатите причини. Ако е така, можете да опитате да коригирате проблема, като използвате изпитаните и изпробвани методи, дадени по-долу:
Метод 1: Рестартирайте компютъра
Първият метод, който можете да опитате, за да коригирате проблема със споделянето на черния екран на Teams, е да рестартирате компютъра си. Това е една от най-простите корекции, която е коригирала проблема за много хора, използващи Microsoft Teams. Самото рестартиране на устройството разрешава незначителни грешки и проблеми, които причиняват проблема с черния екран. Въпреки че рестартирането на устройството е лесно, все още можете да научите за някои нови начини с нашето ръководство за 6 начина за рестартиране или рестартиране на компютър с Windows 10 и да ги внедрите във вашата система.
Метод 2: Рестартирайте Microsoft Teams
Проблемът с черния екран на Microsoft Teams също може да бъде разрешен чрез рестартиране на приложението. Можете да рестартирате Teams с помощта на приложението Task Manager или без него на вашия компютър. Диспечерът на задачите помага за проследяване на множество програми и процеси, които се изпълняват на вашия компютър. Този инструмент може да се използва и за прекратяване на тези програми. За да спрете Microsoft Teams да работи и след това да го рестартирате, трябва да изберете Край на задачата в диспечера на задачите или можете също да изберете друга помощна програма на вашия компютър, за да го направите. За да научите повече за това, вижте нашето ръководство за това как да прекратите задача в Windows 10.
Метод 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията
За да разрешите празния екран на Microsoft Teams, можете също да стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности с приложения на Microsoft Store на вашия компютър. Тази помощна програма помага за автоматично отстраняване на проблеми в приложението. Тази вградена помощна програма на Microsoft Store за приложения помага при разрешаването на незначителни грешки на приложенията, които им пречат да работят правилно. В този случай той коригира проблеми с празния екран в приложението Teams на Microsoft.
1. В лентата за търсене на Windows въведете настройки за отстраняване на неизправности и щракнете върху Отваряне.
2. Изберете инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store и щракнете върху Стартирайте бутона за отстраняване на неизправности, показан подчертан по-долу.
3. Ако на вашия компютър се открият проблеми в приложенията на Microsoft, щракнете върху Прилагане на тази корекция.
4. Накрая следвайте инструкциите на екрана и рестартирайте компютъра си, за да проверите дали проблемът с черния екран вече е разрешен.
Метод 4: По-ниска разделителна способност на екрана
Ако нито един от методите не ви е помогнал по никакъв начин, можете да опитате последния оставен вариант и това включва намаляване на разделителната способност. Разделителната способност на екрана на вашата система може да повлияе на функцията за споделяне на екрана в Teams и по този начин на проблема с черния екран. Така че можете да промените някои настройки и да промените разделителната способност, като използвате помощта на нашето ръководство 2 начина за промяна на разделителната способност на екрана в Windows 10.
Метод 5: Актуализирайте системните драйвери
Вижда се, че остарелите системни драйвери също причиняват проблеми с несъвместимостта с други програми в системата, в този случай водещи до черен екран на видео на Microsoft Teams. Така че, за да сте сигурни, че няма да се сблъскате с този проблем, докато работите с Teams на вашата система, можете своевременно да актуализирате системните драйвери. Можете да се научите да инсталирате най-новите налични версии за драйвери във вашата система с помощта на нашето ръководство за това как да актуализирате драйвери на устройства в Windows 10.
Метод 6: Деактивирайте хардуерното ускорение
Някои потребители също се опитаха да разрешат споделянето на черен екран на Teams, като деактивираха хардуерното ускорение в приложението Microsoft Teams. Тази функция може да бъде достъпна от вашия акаунт в самия Teams, можете да научите повече за това как да опитате този метод с помощта на следните стъпки:
1. Стартирайте акаунта на Microsoft Teams на вашия компютър и щракнете върху снимката на вашия профил в горната част.
2. Сега изберете Управление на акаунт от падащото меню във вашия акаунт в Teams.
3. След това щракнете върху Общи от страничния панел.
4. Накрая изберете опцията Деактивиране на хардуерното ускорение на GPU (изисква рестартиране на Teams) в Общи настройки.
Както споменахме, рестартирайте Teams и проверете дали проблемът с празния екран на Microsoft Teams е разрешен.
Метод 7: Изтрийте файла Settings.json
Докато гореспоменатите методи са помогнали на много потребители да коригират проблема с черния екран на Microsoft Teams, други не ги намират за полезни. Изтриването на файла settings.json обаче е доказано изключително благоприятно за мнозина.
1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете едновременно клавишите Windows + R.
2. Сега въведете %appdata%MicrosoftTeams и натиснете клавиша Enter.
3. В него намерете файла settings.json.
4. Сега щракнете с десния бутон върху файла settings.json и щракнете върху иконата за изтриване.
Метод 8: Стартирайте Microsoft Teams в Outlook
Следващото решение е лесно за изпробване и също така бързо решение за разрешаване на проблема с черния екран в Microsoft Teams. Това включва стартиране на Teams в Outlook което помага на потребителите да управляват и двете платформи с лекота, особено тези в бизнес корпорация. Ако искате да знаете как да инсталирате и използвате Teams Add in за Outlook, можете да щракнете върху връзката, за да проверите нашето ръководство.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Q1. Защо не мога да видя видеоклип в Teams?
Отг. Ако не можете да видите видеоклип в Teams, трябва да проверите камерата на вашето устройство. Уверете се, че други приложения на вашето устройство не използват камерата, която може да предизвика този проблем. Можете също да опитате да изключите и включите камерата от вашето устройство.
Q2. Мога ли да напусна Microsoft Teams?
Отг. Да, можете да напуснете Microsoft Teams, като излезете от Вашата сметка.
Q3. Защо виждам черен екран на Teams?
Отг. Ако екранът на Microsoft Teams е черен, възможно е софтуерът на вашето приложение Teams да е остарял. Ако е така, трябва да актуализирате приложението, за да разрешите проблема.
Q4. Какво мога да направя, ако Microsoft Teams спре да работи?
Отг. Ако Microsoft Teams спре да работи на вашия компютър, можете да опитате да рестартирате приложението ръчно, за да принудите опресняване.
Q5. Какво ще се случи, ако изтрия Teams?
Отг. При изтриване на Teams активността на вашия екип в стандартни и частни канали, файлове и чатове също се изтрива. Всички данни ще бъдат изтрити от вашия акаунт в Teams и не могат да бъдат възстановени.
***
Надяваме се, че нашият документ относно проблема с черния екран на Microsoft Teams е успял да ви насочи добре относно причините, които причиняват черен екран на Teams и множеството начини за отстраняването му. Уведомете ни кой от методите ви е помогнал за бързо отстраняване. Можете също така да споделите вашите запитвания и предложения с нас, като оставите вашите коментари по-долу.