Xbox Live е онлайн услуга за игри и разпространение на съдържание. Можете да изтегляте игри и да общувате с приятелите си с помощта на тази услуга. Ако използвате услугата Xbox Live и сте изправени пред Xbox One грешка 0x80a40019 при свързване към Xbox Live, тогава не се притеснявайте! Предлагаме ви полезно ръководство, което ще ви научи как да коригирате проблема с невъзможността за свързване с Xbox Live. Така че, продължете да четете статията, за да намерите решението на вашия проблем.
Съдържание
Как да коригирате грешка на Xbox One 0x80a40019
Много потребители съобщиха, че са изправени пред проблем с грешка Xbox One, която не се свързва с Xbox Live. Този проблем може да е причинен от мрежови проблеми на устройството. Следват методите за отстраняване на неизправности за отстраняване на този проблем.
Метод 1: Уверете се, че сървърите на Xbox Live работят
Първо, трябва да проверите състоянието на Xbox сървъра. Понякога поради поддръжка на сървъра сървърът на Xbox Live може да не работи. Трябва да се уверите, че сървърите на Xbox работят, преди да преминете през други решения. Проверете за прекъсване на сървъра, като отидете на Състояние на Xbox страница.
Метод 2: Рестартирайте конзолата Xbox
Ако състоянието на сървъра на Xbox работи правилно, тогава като основен метод опитайте да рестартирате конзолата на Xbox, за да поправите всички грешки или проблеми с вашето устройство. Така че, за да коригирате грешката на Xbox One 0x80a40019, докато се свързвате с Xbox Live, рестартирайте конзолата, като следвате стъпките, изброени по-долу
1. Задръжте бутона Xbox на контролера за няколко секунди, за да отворите Power Center.
2. Тук изберете опцията Рестартиране на конзолата, както е показано на снимката по-долу.
3. Накрая изберете опцията Рестартиране, за да потвърдите.
Метод 3: Отстраняване на проблеми с мрежовата връзка
Сега знаете, че грешка 0x80a40019 възниква, когато се опитате да се свържете с Xbox Live и този проблем означава проблем с вашата мрежова връзка. Бавната или нестабилна интернет връзка ще доведе до тази грешка. Затова се уверете, че вашата мрежова връзка работи правилно. Следвайте тези стъпки, за да отстраните проблеми с мрежовата свързаност на конзолата Xbox.
1. Отидете в менюто Профил и система и изберете опцията Настройки, както е показано.
2. Изберете опцията Мрежови настройки в раздела Общи.
3. Сега изберете опцията Тестване на мрежовата връзка в секцията Отстраняване на неизправности и изчакайте, докато се покаже резултатът.
Метод 4: Актуализирайте конзолата Xbox
Друг метод за коригиране на грешка при невъзможна връзка с Xbox Live 0x80a40019 е актуализирането на конзолата. Ако вашата Xbox конзола е с остаряла версия на операционната система, тогава също може да се сблъскате с този проблем. Следователно трябва да поддържате устройството си актуализирано до най-новата версия, за да се наслаждавате на игри и приложения без никакви грешки. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате вашата конзола Xbox.
1. Отидете в настройките на Xbox.
2. След това изберете Система и отворете Актуализации и изтегляния.
3. Накрая изберете опцията Конзола за актуализиране и проверете дали има налична актуализация
Метод 5: Променете езика на конзолата на Xbox
Ето как да коригирате грешката на Xbox One 0x80a40019, като промените езика на английски на Xbox One.
1. Стартирайте настройките на Xbox.
2. След това отидете на Система > Настройка за език и местоположение.
3. Тук променете език на английски, както е показано по-долу.
Метод 6: Нулирайте конзолата Xbox
И накрая, опитайте да нулирате конзолата Xbox, за да разрешите проблема с грешка 0x80a40019 на Xbox One. Това трябва да е последната ви опция, след като изпробвате всички методи, споменати по-горе. Нулирането на Xbox ще върне вашето устройство към настройките по подразбиране и ще изтрие вашия Xbox профил. Следват стъпките за нулиране на конзолата Xbox, за да коригирате проблема с невъзможната връзка с Xbox Live.
Забележка: Създайте резервно копие на вашите игри и приложения, преди да нулирате конзолата.
1. Отидете на Xbox Settings > System > Console info, както е подчертано на снимката по-долу.
2. Изберете опцията Нулиране на конзолата.
3А. Изберете опцията НУЛИРАНЕ И ЗАПАЗЕТЕ МОИТЕ ИГРИ И ПРИЛОЖЕНИЯ, тъй като това нулира само фърмуера и настройките.
Забележка: Данните за играта остават непокътнати и не е необходимо да изтегляте всичко отново.
3B. Ако все още срещате проблем с Xbox One, който не се свързва с Xbox Live, изберете опцията НУЛИРАНЕ И ПРЕМАХНЕТЕ ВСИЧКО.
Забележка: Всички данни за играта и приложението се изтриват,
***
Надяваме се, че тази статия е решила проблема ви с грешка 0x80a40019 на Xbox One. Можете да споменете метода, който работи за вас, за да се свържете с Xbox Live без никакви грешки или грешки. Кажете ни, ако имате въпроси или предложения в секцията за коментари по-долу.