Повечето от вас познават TikTok. Това е видеоцентрирана социална медийна платформа, която придоби огромна популярност. Те позволяват на потребителите да гледат, да създават кратки видеоклипове на всяка тема в рамките на 15 секунди и да ги споделят с други чрез мобилен телефон. Понякога трябва да се свържете с TikTok за поддръжка, тъй като може да срещнете проблеми. Ако търсите как да се свържете с TikTok и какво е телефонен номер или имейл адрес за поддръжка на клиенти на TikTok, тогава това ръководство ще ви помогне.
Съдържание
Как да се свържете с поддръжката на TikTok
Неизвестният факт за мнозина е, че идеята за TikTok произхожда от приложението Musical.ly. Сега, това приложение изглежда ли ви познато? Когато се замислите, можете да разберете, че е присъствал преди TikTok. Всъщност можете да кажете, че Musicaly.ly е предшественикът на TikTok. Сметките на Musicaly.ly мигрираха автоматично към TikTok, когато китайската технологична компания ByteDance го придоби. Въпреки че произхожда от Musicaly.ly, приложението TikTok е добре известно с уникални функции като редактиране на записани видеоклипове с филтри, ефекти и фонова музика и директното им качване, като си сътрудничи за създаване на дуетни видеоклипове дори на различни места. Проблемите са неизбежни с широката гама от съдържание, функции и опции.
Защо трябва да се свържете с TikTok?
Преди да преминем към това как да се свържете с TikTok, нека да проверим защо всъщност трябва да го правите:
-
Ограничение на акаунта: Трябва да се свържете с TikTok, ако акаунтът ви е бил ограничен.
-
Забрана в сянка: Ако в такъв случай акаунтът ви е бил забранен, трябва да знаете как да се свържете с TikTok, за да разрешите проблема.
Какъв е телефонният номер за поддръжка на TikTok?
Когато търсите онлайн телефонен номер за поддръжка на TikTok, ще се изненадате, че не можете да намерите такъв. За съжаление, приложението TikTok няма телефонен номер, на който да се обадите и да получите помощ. Като алтернатива можете да се свържете с тях чрез имейл за поддръжка на клиенти на TikTok или други социални медийни платформи. Имейлът за поддръжка на клиенти на TikTok е [email protected] Но не забравяйте, че има множество имейл адреси за различни видове информация, от която се нуждаете, или различни местоположения, в които живеете, които са дадени в статията по-подробно.
Освен това има и други начини да се свържете с TikTok, освен от имейл за поддръжка на клиенти на TikTok. Разгледайте го и научете как да се свържете с TikTok въз основа на вашите нужди.
Метод 1: Чрез Facebook
Можете да посетите официалния акаунт в TikTok на платформата Facebook, за да намерите информация. На страницата можете да видите публикации, видеоклипове, информация за реклами, снимки и т.н., които биха могли да ви осигурят подходящи решения. Моля, имайте предвид, че не можете да изпратите съобщение директно през Facebook, но коментирането на публикацията им може да ви даде отговор.
Метод 2: Чрез Twitter
За да се свържете с TikTok чрез платформата Twitter, трябва да информирате за проблема чрез съобщение и да го изпратите директно до @TikTokSupport дръжка на Twitter. Те отговарят на съобщенията, тъй като са на разположение седем дни в седмицата от 8:00 до 17:00 PST.
Метод 3: Чрез формуляр за обратна връзка TikTok
Можете да се свържете с официалния екип на TikTok, като използвате неговия формуляр за обратна връзка, когато се сблъскате с проблеми като забрана на вашия акаунт, заявка за функция, фонд за създатели, докладване за злоупотреба и т.н. Можете да намерите различни предварително определени причини на страницата с формуляр за обратна връзка и да изберете една според вашия проблем. Ето как да се свържете с поддръжката на TikTok, като следвате стъпките, дадени по-долу.
1А. Отвори Форма за обратна връзка в Tiktok в уеб браузър на вашия работен плот/лаптоп.
1B. Отворете споменатата връзка в браузъра на телефона, както е показано.
2. Попълнете необходимите данни във формуляра. Тук вашият имейл адрес е задължителен.
3. Предоставете вашето потребителско име в TikTok, въпреки че не е задължително.
4. Изберете подходяща опция в полето Тема и въведете проблема, който имате, в полето Как можем да помогнем? секционна кутия.
5. Ако имате някакви екранни снимки, които да дадете на TikTok, щракнете върху връзката Качване и я споделете.
Забележка: Можете да прикачите до 10 документа. Това е по избор.
6. Потвърдете декларацията и щракнете върху Изпращане, за да изпратите формуляра успешно. След като бъде изпратен, TikTok ще се свърже с вас чрез имейл адреса, който сте посочили.
Метод 4: Изпратете имейл до поддръжката на TikTok
За всяка платформа за социални медии можете да намерите контакт с поддръжка по имейл. По същия начин можете да се свържете с поддръжката на TikTok чрез имейл на тяхната официална страница. В TikTok има четири вида електронна поща. Вижте имейл адресите за поддръжка на клиенти на TikTok и техните цели, посочени по-долу. След това изберете един според вашите изисквания.
Вариант I: Бизнес запитвания
Ако сте инфлуенсър или започвате да ставате такъв и искате да разберете за процеса на теглене на TikTok, изпратете им по пощата чрез посочения по-долу бизнес имейл адрес. Тези имейл адреси са специфични за местоположението. Затова изберете такъв за вашия регион или държава. Освен това можете да напишете имейла на родния си език с ясно обяснение и ще получите отговор от същия език. Ако сте получили отговор на английски, можете да преминете към същия за по-нататъшни разговори. Следват някои имейл адреси за поддръжка на клиенти на TikTok.
Вариант II: Запитвания за реклама
Ако искате да рекламирате вашия бизнес или марка и искате да попитате за него, изпратете вашите запитвания на имейл адреса [email protected] Екипът за поддръжка на TikTok ще предостави всички подробности, свързани с рекламите, които са ви необходими, за да пуснете на пазара вашата група.
Ако вашата реклама причинява проблем или кампания, свързана с рекламата, не работи, не се колебайте да изпратите имейл до [email protected] с подробно обяснение на вашия проблем.
Вариант III: Запитвания от пресата
За да получите реална и точна информация за приложението TikTok, неговите функции и най-новите актуализации, не се колебайте да се свържете с екипа на TikTok, като използвате имейла [email protected]
Вариант IV: Общи запитвания
TikTok с радост приема всяка обратна връзка или предложения, които искате да дадете. Това е имейл адрес за поддръжка на клиенти на TikTok [email protected] където можете да изпращате вашите идеи, препоръки, обратна връзка и общи въпроси.
Метод 5: Докладвайте страница за проблем чрез TikTok
Ако се борите с някои функции на приложението, можете да докладвате за това чрез самото приложение TikTok. Ето как да се свържете с поддръжката на TikTok от приложението. За да го направите, следвайте стъпките, дадени по-долу.
1. Отворете TikTok и влезте в акаунта си.
2. Сега докоснете Me, за да отидете в профила си в TikTok.
3. Докоснете трите точки, за да отидете на страницата с настройки и поверителност
4. Докоснете Поддръжка в заглавката, след което изберете Докладвай проблем.
5. Ще стигнете до страницата за обратна връзка и помощ.
6. В края на страницата докоснете Не, ако проблемът ви не е решен.
7. Докоснете опцията Все още има проблем.
8. Опишете проблема си на страницата за докладване на проблем
9. Докоснете Доклад, за да изпратите отчета си до TikTok.
След като се свържат с екипа за поддръжка, те обикновено отговарят в рамките на няколко часа. Ако не са отговорили, това може да се дължи на увеличения трафик на имейли, на които трябва да отговорят. Трябва да изчакате още малко време. Но ако е минало твърде дълго, можете да изпратите последващо съобщение и да го проверите.
Професионален съвет: Указания за потребителя на TikTok
Винаги се уверете, че вашият акаунт в TikTok не е направил нищо против насоките на TikTok. И тогава това ръководство ще ви помогне как да се свържете с екипа за поддръжка на TikTok. Нещата, които не трябва да правите в TikTok, са изброени по-долу.
-
Не публикувайте никакви лозунги или символи, свързани с тероризъм или друга група на омраза, тъй като те се считат за опасно съдържание в TikTok. Въпреки това, TikTok прави изключение за образователното съдържание.
- Избягвайте публикуването на незаконно съдържание, свързано с наркотици, нанасяне на вреда и опасни шеги, насърчаване на омраза и извършване на всякакви незаконни дейности.
- Никога не публикувайте съдържание, което наранява другите, подобно на речта на омразата, тормоза и тормоза и най-вероятно TikTok ще забрани акаунта ви.
- Внимавайте да публикувате насилствено съдържание за самонараняване, самоубийство, насилие над животни и убийство.
- Не публикувайте нищо, разглеждано като голота, тъй като в TikTok има непълнолетни, което може да се счита за малтретиране и експлоатация на деца.
- Не продавайте оръжие и боеприпаси чрез приложението, тъй като TikTok ограничава продажбата на оръжие.
- Никога не извършвайте опасни действия, за да се покажете.
- Бъдете внимателни по отношение на сигурността на платформата. Не се опитвайте да заобиколите сигурността, ограниченията и политиките, зададени от TikTok.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Q1. Колко време ще отнеме отговор на екипа за поддръжка на TikTok?
Отг. Екипът за поддръжка на TikTok ще отнеме само няколко часа, но времето може да се удължи, ако има много обратна връзка.
Q2. Каква е възрастовата граница за използване на TikTok?
Отг. Трябва да сте навършили 13 години, за да имате акаунт в TikTok. Но приложението няма инструмент за проверка за потвърждаване на възрастта.
Q3. Наличен ли е TikTok на iOS?
Отг. Да, можете да изтеглите TikTok на устройства с iOS. Приложението е достъпно на 40 езика.
***
Надяваме се, че сте научили как да се свържете с поддръжката на TikTok. Кажете ни какво искате да научите по-нататък. Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите запитвания и предложения чрез секцията за коментари по-долу.