Apple изтегли много MacBook напоследък. Вашият MacBook може да отговаря на условията за безплатна смяна на батерията, клавиатурата, логическата платка, подсветката на дисплея или друг компонент. Ето как да проверите дали можете да получите безплатен ремонт.
Дори ако вашият MacBook работи добре, трябва да проверите за всички налични изтегляния – например, едно изтегляне на батерията на Apple MacBook отбелязва, че батерията „може да прегрее и да причини риск за пожарна безопасност“. Ако се възползвате от офертата на Apple за безплатна услуга, вие едновременно получавате нова, свежа батерия и намалявате шансовете вашият MacBook да избухне.
Съдържание
Как да проверите номера на модела и серийния номер на вашия MacBook
За да разберете дали вашият MacBook отговаря на условията, ще трябва да знаете точното му име на модела. Може също да се наложи да предоставите на Apple неговия сериен номер.
За да намерите тази информация, щракнете върху иконата на Apple в лентата с менюта в горния ляв ъгъл на дисплея на вашия Mac. Изберете „За този Mac“ в менюто.
Цялата информация, от която се нуждаете, се показва точно тук. Името на модела на вашия MacBook се показва под номера на версията на macOS, който сте инсталирали, а серийният номер се показва вдясно от „Сериен номер“ в долната част на списъка с информация.
Кои Mac-ове отговарят на условията?
Apple предлага предимно пълен списък с изтегляния, който компанията нарича „Разширителни програми за обмен и ремонт”, на уебсайта му. Проверете дали името на модела на вашия Mac се появява в този списък:
MacBook Air (Retina, 13-инчов, 2018 г.) – Apple не е посочил този на своя уебсайт. Въпреки това, „много малък брой“ от тези системи имат „проблем“ с тяхната логическа платка и отговарят на условията за безплатна смяна на тази платка.
MacBook Pro (Retina, 15-инчов, средата на 2015 г.) – Някои от тези MacBook отговарят на условията за смяна на батерията. Батерията може да прегрее. Проверете серийния номер на MacBook, за да видите дали отговаря на условията. Ако имате отговарящ на условията Mac, Apple ви съветва да спрете да го използвате незабавно от съображения за пожарна безопасност.
MacBook Pro (13-инчов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3) – Някои от тези MacBook, продавани със 128 GB от 256 GB твърдотелни устройства, „имат проблем, който може да доведе до загуба на данни и повреда на устройството“. Проверете серийния номер на вашия MacBook при Apple, за да видите дали е засегнат.
MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., четири порта Thunderbolt 3) – Някои от тези MacBook имат проблем с подсветката на дисплея. Подсветката може да спре да работи напълно или да видите „вертикални светли зони по цялото дъно на екрана“. Ето какво да направите, ако имате този проблем.
MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3) – Някои от тези Macs имат същия проблем с подсветката, както по-горе.
MacBook Pro (13-инчов) без Touch Bar – При някои от тези MacBook батерията може да се разшири поради повреда на друг компонент. Apple казва, че това не е проблем за безопасността, но ще смени батерията безплатно на вашето устройство е допустимо. Ето как да проверите серийния номер на вашия MacBook. Имайте предвид, че това не засяга MacBook Pro със сензорни ленти.
Ако имате проблем с клавиатурата
Apple казва, че „малък процент от клавиатурите“ в някои MacBook може да имат проблеми. Ако клавиатурата на вашия MacBook има знаци, които „се появяват неочаквано“, „не се появяват“ или клавишите просто се чувстват „лепкави“ или не реагират последователно, Apple вероятно ще го поправи вместо вас.
Apple предоставя списък на засегнатите MacBook – нови MacBook с много обсъждания нов дизайн на клавиатурата. Ако имате един от тези MacBook и клавиатурата ви работи добре, Apple няма да направи нищо – просто ще отстрани проблеми, които вече са станали очевидни:
MacBook (Retina, 12-инчов, началото на 2015 г.)
MacBook (Retina, 12-инчов, началото на 2016 г.)
MacBook (Retina, 12-инчов, 2017 г.)
MacBook Air (Retina, 13-инчов, 2018 г.)
MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-инчов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-инчов, 2016 г., четири порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (13-инчов, 2017 г., четири порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15-инчов, 2016 г.)
MacBook Pro (15-инчов, 2017 г.)
MacBook Pro (13-инчов, 2018 г., четири порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15-инчов, 2018 г.)
MacBook Pro (13-инчов, 2019 г., четири порта Thunderbolt 3)
MacBook Pro (15-инчов, 2019 г.)
Ако имате MacBook с този проблем, отидете на уебсайта на Apple за научете повече за процеса на обслужване на клавиатурата.
Щепселни адаптери и електрически удари
Apple също изтегли някои по-стари адаптери за стена за променлив ток – по-конкретно, тези модели се продаваха извън САЩ и в САЩ като част от Apple World Travel Adapter Kit. Те могат да се счупят и „да създадат риск от токов удар, ако се докоснат открити метални части“. По-стари двузъбни адаптери и тризъбни адаптери отговарят на условията за безплатна замяна.