Verizon е най-големият безжичен оператор в САЩ с повече от 140 милиона потребители. Той предоставя 4G безжична мрежа и продуктови услуги на почти 99% от населението на САЩ. И понякога потребителите трябва да се свържат с обслужването на клиенти на Verizon, за да разрешат проблема, който може да имат, или поради някакви други причини. Възниква обаче истинският въпрос: Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon? Потребителите могат да взаимодействат с автоматизираната машина, за да разрешат проблемите или заявките, но не всички постигат успех в това. Освен това те осъзнават необходимостта да говорят с действителния човек, за да формулират ясно заявката или проблема, за да го разрешат възможно най-бързо. Така че в тази статия ще разберете как да говорите с човек, когато се обадите на Verizon. Продължавайте да четете, за да знаете всичко в детайли.

Как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon

Тъй като Verizon се разпространи в цяла САЩ, има няколко причини, поради които някой би искал да се обади на обслужване на клиенти на Verizon. Някои от тези причини са както следва:

  • За помощ при технически услуги с устройства или сервиз
  • За да отмените или превключите услуга
  • За подновяване на услуга
  • За да стартирате нова безжична услуга
  • За да закупите или надстроите устройство
  • За преминаване към различни планове за обслужване
  • За да получите помощ при проблеми с самоличност или кражба на телефон
  • За запитвания за фактуриране и плащане
  Как да споделите циферблата си на Apple Watch

Може също да сте започнали да четете тази статия поради тези споменати или други причини. Така че нека да се насочим напред, за да разберем как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon.

Метод 1: Наберете номера за обслужване на клиенти на Verizon Wireless

За да говорите с лицето, след като се обадите на номера за обслужване на клиенти на Verizon, следвайте стъпките по-долу.

Вариант I: Чрез ПИН код

1. Направете обаждане на вашия телефон на номер 1-800-922-0204.

2. Въведете своя ПИН код в автоматичното съобщение.

3. Можете да отговорите с: Бих искал да говоря с някого.

4. Автоматизираната система ще отговори с Разбрах, можете ли да ми дадете малко повече информация? Вие отговаряте с Не.

5. Сега ще получите отговора: Няма проблем. Моля, изчакайте, докато прехвърля обаждането ви.

6. Ще трябва да изчакате няколко минути, преди човек да вдигне обаждането ви. След това ще трябва да потвърдите акаунта си във Verizon, за да разрешите проблемите или запитванията си.

Вариант II: Чрез автоматизирани команди

1. Направете обаждане на телефона си с този номер: 1-800-922-0204

2. Въведете нула (0) в клавиатурата за последващи въпроси поне 4 пъти.

3. Когато представителят се свърже с вас, ще трябва да потвърдите акаунта си във Verizon, за да разрешите проблемите или запитванията си.

  Колко обратно съвместими са Xbox Series X и S?

Метод 2: Свържете се с Verizon Wireless по телефона

Ако притежавате безжично устройство Verizon и искате да се обадите от него, можете да се свържете с Verizon безжично по телефона.

1. Наберете 611 или *611 от вашето безжично устройство Verizon.

2. След това ще бъдете помолени да въведете своя безжичен телефонен номер на Verizon.

Забележка: Ако все още не сте клиент, можете да въведете символа паунд (#).

3. След това ще трябва да изчакате няколко минути, докато някой реален човек от представителния екип вдигне обаждането ви.

Метод 3: Използвайте социални медии и чат на живо

Ако горните методи не са работили за вас, можете също да изпробвате тези предстоящи опции, за да знаете как да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon.

1. Чат на живо: Можете да използвате функцията за чат на живо от уебсайта на Verizon Wireless или приложението му за смартфон, достъпно както за Android, така и за iOS. Използвайки тази функция, вие ще можете да вземете истинския човек по телефона с вас.

2. Социални медии: Verizon Wireless има акаунти в социалните медии във Facebook и Twitter, които могат да се използват, за да се свържете с представителите. Освен това ще ви помогне да документирате обещанията, дадени от представителите на Verizon за изчистване на вашите проблеми или запитвания.

3. Обществен съвет или форуми: Можете да решите проблема или запитването си и на Verizon Community Board или форуми.

  Как да мигрирате своя Nest акаунт към акаунт в Google

Често задавани въпроси (ЧЗВ)

Q1. Кои проблеми могат да бъдат разрешени с Verizon Wireless по телефона?

Отговор: Можете да разрешите всякакви проблеми с услугата или продукта или запитвания с Verizon Wireless, като използвате телефон, като кражба на телефон или самоличност, техническа поддръжка, запитвания за фактуриране и плащане, закупуване или надграждане на устройство и т.н.

Q2. Можете ли да получите възстановяване на сумата от Verizon?

Отговор: Има възможност да получите възстановяване, след като представителят ви е обещал. Въпреки това, в някои случаи е забелязано, че тези договорени възстановявания не се материализират за дълго време.

Q3. Какво е работното време на кол центъра на Verizon?

Отговор: Телефонните представители на Verizon са на разположение от 8 до 19 ч. (ET), с изключение на неделя, когато можете да им се обадите от 8 до 17 ч. (ET).

Q4. Кои са другите телефонни номера за комуникация?

Отговор: Ако не можете да се свържете с човешкия представител на Verizon, тогава можете да опитате да следвате алтернативни телефонни номера на Verizon Wireless, за да предадете и разрешите своя проблем или заявка.

  • 1-888-294-6804: Предплатен номер за обслужване на клиенти

  • 1-800-256-4646: Телефонен номер за продажби на клиенти

  • 1-800-526-3178: Телефонен номер за бизнес продажби

  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966): телефонен номер на Verizon за бизнес и жилищни услуги

***

И така, това бяха начините, демонстриращи как мога да намеря човек в обслужването на клиенти на Verizon. Надяваме се, че сте разбрали как да говорите с човек, когато се обаждате на Verizon, като следвате горните методи. Можете да се свържете с нас с въпроси или предложения, които може да имате относно тази или други теми, с които искате помощ. И можете да ги оставите в секцията за коментари по-долу, за да се свържем с вас.

By admin