Празниците са и хората ще искат да прекалят с Netflix. Ако използвате Windows 10 и наскоро сте получили 4K дисплей, това може да не върви по план. Потребителите на Windows 10, които искат да гледат Netflix в HD, трябва да използват или официалното приложение Netflix, или Microsoft Edge. За съжаление, когато потребителите се опитат да гледат Netflix в 4K, той не се възпроизвежда и вместо това получавате код за грешка на Netflix U7361-1254-C00DB3B2. Подобно на повечето кодове за грешки, той не предлага много помощ за това как да го разрешите. Този код за грешка не е проблем от страна на Netflix. Това е Microsoft. Компанията счупи нещо в скорошна рутинна актуализация на Windows 10.
За да бъде ясно, ако се опитвате да гледате Netflix в обикновена, различна от 4K разделителна способност, не би трябвало да имате проблеми. Потребителите, които срещат кода за грешка на Netflix U7361-1254-C00DB3B2, обикновено гледат на 4K дисплей.
Деинсталирайте HEVCVideoExtension
Microsoft наскоро актуализира HEVCVideoExtension. Това е стандарт за видео компресия, който Windows 10 поддържа и Microsoft го актуализира от време на време, ако е необходимо. Той беше добавен в актуализацията на Fall Creators.
В скорошна актуализация обаче нещо се счупи, поради което виждате кода за грешка на Netflix U7361-1254-C00DB3B2 както в Edge, така и в официалното приложение Netflix. Решението е доста просто; деинсталирайте HEVCVideoExtension.
Отворете приложението Настройки и отидете в групата с настройки Приложения.
Отидете в раздела Приложения и функции и превъртете надолу до полето за търсене на приложения. Потърсете HEVCVideoExtension. Щракнете върху него и ще видите бутон Деинсталиране, който ще премахне приложението от вашата система. Деинсталирайте го и за добра мярка рестартирайте системата си. Проблемите ви с Netflix ще бъдат разрешени.
Няма да можете да възпроизвеждате Netflix в 4K на вашия 4K монитор, след като премахнете разширението, но ще можете да гледате Netflix в 1080p. Това е тъжен компромис, но този, който ви позволява да препивате с малко по-ниско качество. Ако не получавате HD качество, което трябва, проверете дали получавате достатъчно честотна лента. Ако използвате VPN за Netflix, уверете се, че избраната от вас услуга не ограничава честотната лента за поточно предаване на медии.
Странични ефекти
Това също ще повлияе на медиите, които искате да възпроизвеждате в 4K качество в приложението TV & Movies. Просто няма да можете да го играете. Добрата новина е, че в този случай има работа; VLC. Можете да използвате VLC или Kodi, които имат свои собствени независими кодеци за 4K възпроизвеждане. Празниците току-що започнаха, така че ще трябва да изчакате известно време, преди проблемът да бъде официално разрешен.