Случайните покупки са достатъчно лесни за извършване на сензорен екран. Може да не знаете къде случайно сте докоснали екрана си. Съществува и рискът да изтеглите фалшиви и/или фалшиви приложения. Въпреки че фалшивите или фалшиви приложения са предимно проблем с Android и Google Play Store, iOS App Store не е непроницаем за него. Посочен случай; на Apple subreddit има нишка на фалшиво приложение Cuphead, което потребителите изтеглят. Ако сте един от малкото, които са закупили фалшивото приложение или случайно сте купили други фалшиви приложения, можете да получите възстановяване на сумата. Ето как да възстановите сумата за приложение за iOS.
Възстановяване на сума за приложение за iOS
Ако случайно сте закупили приложение, трябва да го отворите поне веднъж, преди да можете да поискате възстановяване на сумата. Отворете приложението, оставете началния екран да се зареди и сте готови.
След това посетете Apple Докладвайте за проблем страница и влезте със същия Apple ID, който сте използвали, за да закупите приложението. Отидете в раздела Приложения и щракнете върху бутона „Съобщете за проблем“ до приложението, за което искате да възстановите сумата. Приложението ще се появи само след като приключи изтеглянето, така че ако разберете по средата на изтеглянето, че сте направили лоша покупка, все пак трябва да оставите приложението да завърши изтеглянето. Ако приложението все още не се показва в този списък, отворете го на устройството си и го оставете отворено за до пет минути.
След като щракнете върху бутона „Съобщаване за проблем“, ще получите падащо меню с опции, за да опишете проблема си. Изберете опцията „Не исках да закупя този артикул“ и въведете нещо подобно в полето за описание по-долу. Щракнете върху Изпращане и Apple ще възстанови сумата за покупката в рамките на 5-7 работни дни.
Предупреждения
Препоръчваме ви да съобщите за проблем със случайна покупка възможно най-скоро. Apple много вероятно преглежда исканията за възстановяване на средства, в случай че някой се опитва да играе на системата. Ако играете игра дълго време и след това се опитате да получите възстановяване на сумата, Apple няма да ви сътрудничи, нито трябва.
Може също да имате проблеми с възстановяването на пари за няколко приложения наведнъж. Ако случаят е такъв, най-добре е да говорите с поддръжката за чат на Apple и те ще могат да решат проблема вместо вас. Ще забележите, че не всички покупки на приложения се показват на страницата Докладвай проблем. Това е така, защото има ограничение за това колко далеч назад можете автоматично да докладвате проблеми за дадено приложение. Ако искате да съобщите за проблем за много по-стара покупка (платена или безплатна), ще трябва да се свържете с поддръжката на Apple. Това не работи за приложения, които сте подарили.