Всички се занимаваме с насочени известия ежедневно. Приложенията и уебсайтовете ги използват, за да ни съобщават важни неща – предимно неща, за които сме се съгласили да бъдем уведомени. Това е едно от основните предимства на насочените известия в сравнение с текстовите или имейл съобщенията: потребителите не могат да се оплакват, че не са се съгласили да ги получават, и имат лесен и лесен начин да ги заглушат, когато пожелаят.
Но това не е единственото предимство на насочените известия. Те също са средство за повече реализации и по-голяма ангажираност на потребителите — ако се използват правилно. Ако не, потребителите могат да изберат да ги игнорират и всичките им предимства ще бъдат загубени. Ето защо е важно да имате добра стратегия за насочени известия, заедно с подходящ инструмент, който да ви помогне да доведете кампанията си до успех.
Съдържание
Различни начини на бутане
Всички имаме препълнени входящи кутии и всички обичаме филтри за спам, които събират боклука, оставяйки само съобщенията, които трябва да прочетем. Ако сте търговец, трябва да разберете как да накарате едно съобщение да достигне ефективно до масивна аудитория и вече трябва да знаете, че изпращането на имейли не е правилният начин.
Въведете насочени известия, онези изскачащи съобщения с възможност за кликване, които се появяват на екрана на вашето устройство, без значение в кое приложение или уебсайт се намирате. Насочените известия могат да бъдат групирани основно в тези две категории:
- Насочени известия в приложението
- Насочени известия на браузъра
Известията в приложението се появяват само когато се задействат от съществуващо приложение на вашето мобилно устройство, докато известията в браузъра могат да се задействат на всяко устройство, стига потребителят да приеме да ги получава.
Всички насочени известия обикновено се състоят от заглавие, съобщение, изображение и URL адрес.
Принципът „по-малко е повече“ се прилага изцяло за насочените известия: текстът трябва да е кратък, както за да отговаря на ограничението за знаци на устройството, така и за да позволи на потребителя да го прегледа; изображението трябва да е разбираемо и ясно и очевидно цялото съдържание трябва да е подходящо за потребителя. Има и богати насочени известия, които могат да добавят видеоклипове и до три връзки, върху които може да се кликне.
За да запазите текста в границите и да добавите чар и привлекателност към съобщението, можете да замените думите с емотикони, които синтезират чувство, което възнамерявате да споделите.
Известията също могат да бъдат категоризирани според предназначението им. Например има известия за напомняне, като например известия за изоставена количка, които се изпращат до потребителите на електронната търговия, за да им напомнят, че са поставили артикули в количка, но не са я платили. Има FYI (за ваша информация) известия, използвани за изпращане на подходящи новини до потребители, които са се съгласили да ги получават, като нови работни места, съобщения за продукти и т.н. Има задействани известия: автоматизирани съобщения въз основа на предварително дефинирани правила и данни в реално време, събрани след като абонат влезе във фуния на кампания.
Ако не искате да прекарвате цял ден в изпращане на известия сами, ще ви трябва инструмент за автоматизиране на възможно най-голяма част от процеса на изпращане на съобщения. За щастие има шепа инструменти, които изключително опростяват настройката и фината настройка на вашите стратегии за изпращане на съобщения. По-долу можете да прочетете за най-подходящите от тях.
OneSignal
Разработчиците могат да се интегрират OneSignal инструменти за насочено уведомяване с по-малко от десет реда код, използвайки всяка среда за разработка и език по техен избор. Съобщава се, че настройката на услугата отнема не повече от 15 минути.
След като стартира, можете почти да забравите за него, защото известията ще се задействат въз основа на поведението на потребителя. Но преди да забравите за това, може да искате да създадете оптимално сегментиране: OneSignal ви позволява да създавате персонализирани съобщения и да ги изпращате до точната аудитория. Съобщенията също ще бъдат интелигентно доставени в оптималното време с помощта на алгоритми за машинно обучение, които решават кога да се изпрати всяко съобщение.
В случай, че уебсайтът ви експериментира с голям скок на абонатите или приложението ви стане наистина популярно, OneSignal ще се мащабира съответно – ще изпраща милиарди известия дневно, ако е необходимо.
Ценовите планове включват безплатна опция, която позволява до 30 000 уеб абонати и включва всички основни функции, от които може да се нуждаете, за да започнете да изпращате известия. Ако имате нужда от премиум функции, като разширен анализ, интелигентна доставка, споразумение за ниво на обслужване или специален мениджър на акаунти, ще трябва да изберете плана Starter (от $99/месец) или плана Pro (от $500/ мо).
OneSignal също има WordPress плъгин, който улеснява интегрирането с WP сайтове.
SendPulse
Като добавите само един ред към кода на уебсайта си, можете да се интегрирате SendPulse услуга и незабавно започнете да изпращате незабавни уеб известия до всички популярни браузъри, дори на смартфони.
SendPulse се грижи за автоматизирания поток за нови абонати и създаването на автоматични известия, базирани на RSS емисии. Позволява ви да създавате персонализирани заявки за абонамент, или като промените външния му вид, или като изберете оптималния момент за показването им: веднага след като посетител влезе във вашия уебсайт, след като той или тя прекара известно време в него, или след първото щракване върху връзка или бутон.
Набор от професионални инструменти ви позволява да използвате допълнителни потребителски данни, за да създавате персонализирани известия и да сегментирате вашите абонати по местоположение или други подробности. С помощта на инструменти за A/B тестване можете да подложите различни версии на известие на тест и да видите коя дава по-добри резултати с вашата аудитория.
Услугата SendPulse е безплатна, ако базата данни на вашия абонат има по-малко от 10 000 записа. Можете дори да печелите пари, позволявайки на рекламодателите да изпращат насочени реклами за насочване в мрежата на вашите абонати. Ако вашата аудитория нарасне над 10 000 абонати, можете да изберете платен план, който също предлага повече функции от безплатния план. Цената ще зависи от броя на абонатите.
абонати
абонати е лесно за използване решение за уведомяване, специално създадено за търговци. Той предлага планирани, динамични, автоматизирани и персонализирани насочени известия, които ще накарат вашите посетители да се връщат, дори ако не са онлайн, докато вашето съобщение е изпратено. Известията позволяват богато съдържание, което помага да покажете вашите продукти или услуги с уникални изображения и персонализирани бутони за действие.
Решението включва тригери за уведомяване на конкретни ситуации в приложения за електронна търговия или уебсайтове, като например изоставени колички, промени в инвентара или популярни продукти. Приложението за абонати също добавя някои специфични маркетингови инструменти, като повторно привличане на клиенти, създаване на купон, проследяване на покупки и други дейности във фунията, които определят приписването на стойност. Ежедневният анализ допълва решението с лесни за разбиране диаграми, които консолидират всички данни на едно място.
Инсталирането и настройката могат да бъдат направени с добавки и ръководства, специално пригодени за WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager и др. Услугата е безплатна за до 200 абоната. Платените планове позволяват по-големи обеми абонати и някои първокласни функции, като например възможността за предварително планиране на известия, получаване на разширена поддръжка на клиенти и внедряване на кампании за добре дошли.
VWO Engage
VWO Engage предлага да върне изгубените ви посетители при четири пъти по-висок процент на реализация от имейл кампаниите. Освен че предлага уеб насочени известия, VWO Engage ви позволява да достигате до клиенти чрез мобилни известия — без да създавате приложение — или чрез Facebook Messenger, като ги ангажира чрез тяхната най-надеждна мрежа и ви помага да останете на върха на ума.
VWO Engage се фокусира върху повторното ангажиране на изгубени клиенти, връщането им обратно чрез персонализирани кампании за изоставяне на колички и проследяване на незавършени покупки. Освен това има за цел да ви помогне да извлечете максимума от бюджета си за реклама и маркетинг, като уведомява клиентите за свежите наличности и новите постъпления в реално време, популяризира чувствителни към времето сделки и спестява от платени реклами чрез пренасочване на посетители с уеб насочени известия и Facebook незабавни съобщения.
VWO Engage е част от по-голямо нещо, наречено VWO Platform, което също включва VWO Testing, VWO Insights и VWO Plan. Заедно тези набори от инструменти се фокусират върху събирането на знания за поведението на посетителите, което от своя страна представлява помощ за провеждане на проучвания, провеждане на експерименти и ангажиране на посетители.
Тласкащи греди
Разработчиците, които непрекъснато се нуждаят от критична транзакционна информация, могат да използват греди, хостван API за насочени известия, създаден специално за тях. Лъчите позволяват гъвкаво доставяне на известия, като ги задействат автоматично с всяко събитие във вашето приложение, като използват една единствена функция.
Само с една заявка известията могат да бъдат изпратени неясно към iOS или Android устройства. Пълният жизнен цикъл на токена на устройството се хоства и управлява от Pusher Beams.
Beams предлага пропускателна способност с голям обем и пакетна поддръжка, заедно с автоматично мащабиране и поддръжка за обичайни крайни случаи. API е съвместим със сървърни SDK на PHP, Node, Java и други езици. Конзолата за отстраняване на грешки ви позволява да наблюдавате внедряването си, докато таблото за управление на прозрения ви позволява да следите състоянието на доставката си. Сред тези прозрения можете да получавате известия за потвърждение от устройства и известия, отворени от потребители.
Четири плана за ценообразуване предлагат опции за различни нужди, вариращи от безплатен, с неограничени насочени известия и ограничение от 2000 активни устройства месечно, до индивидуално решение за Enterprise с повече от 50 000 активни устройства месечно, усъвършенствани открити и доставки прозрения и специализирани поддържа.
WonderPush
Пълнофункционална услуга за предаване, съвместима с GDPR, за уеб, iOS и Android, с единна ценова схема, която покрива всички функции, независимо от размера на вашия портфейл: начална цена от 1 евро на месец плюс 1 евро за всеки допълнителни 1000 абонати.
WonderPush простата процедура за настройка може да ви накара да работите за не повече от 15 минути. За да се възползвате максимално от вашите известия, WonderPush предлага интересен набор от функции, включително анализи в реално време, които следят вашите реализации, поведенческа и базирана на времето автоматизация, за да ви помогне да върнете потребителите обратно към вашето приложение, сегментиране, което гарантира, че правилното съобщение достига до правилното аудитория и приятелски, напълно документиран RESTful API, за да помогне на разработчиците да се погрижат за фината настройка с малко усилия.
Центърът за данни WonderPush се хоства в Google Cloud, съхранявайки европейски данни в рамките на европейския континент, което помага за спазването на GDPR. SDK са с отворен код, което гарантира, че компанията няма да събира излишни потребителски данни. С помощта на API на WonderPush можете да определите колко дълго вашите данни ще останат на техните сървъри.
Използвайте ги разумно
Имаше време, когато хората прочитаха всеки имейл, който получиха. Докато търговците не започнаха да изпращат имейли, безразборно, и спам филтрите станаха нещо обичайно. Сега насочените известия представляват модерен и много по-ефективен маркетингов инструмент, особено защото потребителите могат бързо да ги заглушат и игнорират. Ето защо те трябва да се използват внимателно.
Инструментите за насочени известия, които споменахме тук, улесняват съобщенията ви да достигнат до вашата аудитория. Но това е само една част от работата. Вашата част е да използвате знанията, които имате за вашата аудитория, за да използвате разумно тези инструменти, за да увеличите максимално ангажираността и да получите възможно най-високите проценти на реализация.