Uber е американска компания, която предлага мобилност като услуга, позволяваща на клиентите да резервират такси и шофьор за транспорт. Освен това предлага доставка на храна чрез Uber Eats, доставка на пакети, куриерски услуги и наемане на електрически велосипеди. Uber не притежава превозни средства и позволява на всеки да се присъедини като шофьор на Uber, като същевременно дава комисионна от всяка резервация. Вие сте потребител на Uber, който се сблъсква с проблеми при използването на Uber и се чудите защо акаунтът ви е забранен от Uber? И какви стъпки трябва да предприемете, за да си върнете акаунта в Uber? Облегнете се и прочетете тази статия до края. Предоставяме ви полезно ръководство, което ще разреши всичките ви въпроси относно Uber, като например защо акаунтът ви в Uber е деактивиран за постоянно и дали можете да създадете нов акаунт в Uber, ако е деактивиран. И така, да започваме!
Съдържание
Какво става, ако акаунтът ви в Uber е деактивиран за постоянно?
Продължете да четете, за да научите какво ще стане, ако акаунтът ви в Uber бъде деактивиран за постоянно и как можете да си го върнете в подробности по-нататък в тази статия.
Можете ли да получите забрана от Uber?
Да, можете да получите забрана за Uber, тъй като Uber си запазва правото да анулира вашия партньорски акаунт в Uber по всяко време. Основните причини зад тази забрана може да са нарушаването на кодекса за поведение на Uber, ниските оценки, високите проценти на анулиране, докладите на потребители срещу вас, липсата на документи и вашият акаунт е уловен в някои измамни дейности. Може да има повече причини, но ако акаунтът ви в Uber бъде забранен, ще получите имейл от Uber, в който се посочва причината за деактивирането на вашия акаунт в Uber.
Какво се случва, ако Uber деактивира вашия акаунт?
Ако Uber деактивира вашия акаунт:
- Няма да имате достъп до никоя от услугите на Uber.
- Освен това, след като акаунтът ви в uber бъде деактивиран за постоянно, всички кредити и връщане на пари, спечелени и съхранени в стария ви акаунт, ще бъдат загубени.
- Ако сте шофьор на Uber, няма да можете да използвате платформата на Uber, за да приемате или получавате заявки за пътуване.
Какво става, ако акаунтът ви в Uber е деактивиран за постоянно?
Ако вашият акаунт в Uber е деактивиран за постоянно, той ще бъде незабавно деактивиран след завършване на процедурите за изтриване на акаунт в Uber. Всички неизползвани кредити, промоции или стимули ще бъдат изтрити след 30 дни в допълнение към окончателно изтриване на информацията. В рамките на 30 дни след деактивирането можете да възстановите акаунта си, ако решите да не го изтривате. И ако искате да използвате същия акаунт, ще трябва просто да влезете в Уебсайт на Uber със стария деактивиран акаунт в рамките на 30 дни.
Можете ли да си върнете акаунта в Uber?
да Ако акаунтът ви в uber е деактивиран за постоянно или вие сте деактивирали акаунта си в Uber, можете да си го върнете, като влезете в него с идентификационни данни на акаунта в рамките на 30 дни. Тъй като след 30 дни деактивиране, всички неизползвани кредити, промоции или стимули заедно с всички данни за вашия акаунт ще бъдат изтрити за постоянно.
Как можете да активирате повторно своя акаунт в Uber, който е деактивиран за постоянно?
Деактивирането на вашия Uber акаунт може да бъде разочароващо изживяване за вас. Ако вашият Uber акаунтът е деактивиран за постоянно, стъпките за повторно активиране на вашия Uber акаунт ще зависят от причината за деактивирането на вашия Uber акаунт. Така че проверете за имейла за деактивиране, изпратен от Uber, в който се посочва причината за деактивирането на вашия акаунт, и следвайте съответните стъпки. Имате възможност да се свържете с Uber и да оспорите деактивирането си, ако вашият акаунт на шофьор е бил временно или постоянно деактивиран по някаква причина. По-долу са случаите, за които вашият акаунт може да е бил деактивиран с решенията за повторното му активиране.
Случай I: Липса на актуализирани документи
Ако акаунтът ви в Uber е бил деактивиран поради липсващи или остарели документи, няма нужда да се притеснявате. Вашият акаунт ще бъде активиран отново, след като качите чакащия документ или актуализирана версия на документа. Тези деактивации могат лесно да бъдат предотвратени в бъдеще, като се гарантира, че винаги поддържате документите си актуализирани и качени.
Като шофьор, вашата оценка показва качеството на вашата работа и ако оценката ви стане ниска, ще получите предупреждение и ще бъдете преместени под преглед на качеството, ако оценките ви със звезди са лоши. Вашият акаунт на водач в Uber ще бъде деактивиран, ако оценките ви не се подобрят. Ще трябва да се свържете с Екипът за поддръжка на Uber и ги помолете да предоставят квалифицирани курсове за подобрение, които ще помогнат на шофьорите на Uber да бъдат по-ефективни и надеждни. Тези курсове, специално създадени за несъвършени шофьори, обикновено струват по-малко от $100 и можете да ги вземете както лично, така и онлайн. След завършване на този курс качете сертификата за преминаване на уебсайта на Uber и изчакайте повторното активиране на вашия трайно деактивиран акаунт в Uber.
Случай III: Нарушение на насоките на общността на Uber
Ако акаунтът ви в Uber е бил деактивиран, защото сте нарушили Правила на общността на Uber, нищо не можеш да направиш. Но имате възможност да се свържете Помощ от Uber или им изпратете имейл на [email protected] и поискайте повторно активиране на вашия акаунт. Uber ще прегледа заявката ви и ако не сте нарушили нито един от Кодекса за поведение на Uber, най-вероятно акаунтът ви ще бъде активиран отново.
Случай IV: Неактивност
Ако сте неактивни в продължение на 90 дни, Uber ще деактивира вашия Uber акаунт. За да активирате отново акаунта си, свържете се с Uber и изпратете формуляр за повторно активиране, в който посочвате, че желаете да възобновите пътуването или шофирането. И най-вероятно Uber ще активира отново вашия акаунт.
Да се надяваме, че следвайки тези методи, успешно сте активирали окончателно деактивирания си Uber акаунт.
Как можете да отмените забраната на акаунта си в Uber?
Ако акаунтът ви е бил забранен от Uber, имате право да се свържете с Uber и да оспорите деактивирането си, ако акаунтът ви на шофьор е бил временно или постоянно деактивиран по някаква причина. Прочетете и следвайте горния раздел внимателно, за да разберете различните случаи, в които вашият акаунт може да е бил деактивиран, както и решенията, за да го отмените.
Можете ли да създадете нов акаунт в Uber, ако е деактивиран?
Да, ако акаунтът ви в uber е деактивиран за постоянно, можете да създадете нов акаунт в Uber. Но Uber ви позволява да регистрирате един акаунт към един мобилен номер или имейл адрес. Ако по някаква причина вашият акаунт е бил деактивиран от Uber, Uber трябва да е блокирал данните за предишния ви регистриран акаунт. Така че, за да създадете нов акаунт, трябва да използвате нов мобилен номер и имейл адрес.
Можете ли да имате 2 акаунта в Uber?
Да, можете да имате няколко акаунта в Uber за себе си. Uber ви позволява да регистрирате един акаунт към един мобилен номер или имейл адрес. За да създадете няколко акаунта в Uber, трябва да имате достъп до множество мобилни номера и имейл адреси.
Можете ли да направите друг акаунт на шофьор в Uber?
да Според Uber един шофьор трябва да използва само един акаунт на водач в Uber и всеки шофьор трябва да има своя акаунт. Един телефонен номер не може да бъде свързан с повече от един акаунт. Въпреки това много шофьори на Uber поддържат няколко акаунта, въпреки че обикновено го правят с различни телефонни номера и имейл адреси. За да създадете няколко акаунта в Uber, трябва да имате достъп до множество мобилни номера и имейл адреси.
Можете ли да обжалвате деактивирането на Uber?
да Ако акаунтът ви е деактивиран за постоянно, Uber може да ви уведоми чрез имейл и съобщения в приложението с причината за деактивирането на акаунта ви. Освен това имате право да обжалвате решението, като използвате предоставената връзка в този имейл. Uber ще прегледа заявката ви и ако не сте нарушили някой от Кодекса за поведение на Uber, най-вероятно акаунтът ви ще бъде активиран отново.
Можете ли да съдите Uber за деактивиране на вашия акаунт?
Не. Uber има изцяло законните си права да изтрие акаунт по различни причини. Тъй като вие сте независим изпълнител, а не служител, като шофьор на Uber, не можете да съдите компанията за деактивирането на вашия Uber акаунт. А според закона независим изпълнител може да бъде уволнен без съществена причина или обяснение.
Колко дълго е разследването на Uber?
Когато Uber получи жалба за шофьор или произшествие, екип на Uber преглежда жалбата и предприема всички необходими стъпки, за да събере повече информация за инцидента. Екипът може дори да се свърже с пътника, за да изясни нещата по отношение на инцидента. Разследване на автомобилна катастрофа се опитва да установи дали шофьорът на Uber може да е виновен за инцидента. Този процес може да отнеме до 3 работни дни в зависимост от сериозността на инцидента.
***
С това просто ръководство се надяваме, че вече знаете всичко за Uber и сте получили отговори на въпроси като дали можете да създадете нов Uber акаунт, ако е деактивиран и какво ще стане, ако вашият Uber акаунт е деактивиран за постоянно. Чувствайте се свободни да се свържете с нас с вашите запитвания и предложения чрез секцията за коментари по-долу. Освен това ни уведомете каква тема искате да научите в следващата ни статия.