Има много шум около гласовото търсене, нововъзникваща тенденция, в която търговците се катерят по стените с главата надолу.
Какъв е целият този шум и има ли някаква основа за тази тенденция?
Да, повече хора се чувстват удобно да използват гласови асистенти за изпълнение на задачи като търсене в мрежата. А доклад, публикуван от Националната обществена медия казва, че само в САЩ има повече от 40 милиона потребители на интелигентни високоговорители.
Източник: 2018 Infinite Dial, Edison Research и Triton Digital
И този брой се очаква да расте не само в САЩ, но и по целия свят.
Въпреки това изглежда има много погрешни схващания относно растежа на интелигентните високоговорители и по-специално използването на гласово търсене. някои „проучвания”, казват, че до 2020 г. повече от 50% от всички търсения ще се извършват чрез глас. Afaik този брой е 20% в момента.
Сега отделете малко време, за да помислите върху този скок от 30% само за една година. Звучи малко извън този свят, нали? Това е така, защото е така. Най-много можем да очакваме използването на гласово търсене да се изравни и след това да видим леки увеличения в новата адаптация през следващите няколко години.
Източник: национална обществена медия
Но търговците обичат да предлагат на пазара идеи и може би в случая с гласовото търсене, това е така с право.
Първият старт в адаптирането към тази технология ще ви осигури солидно бизнес предимство за много години напред. И ако не друго, технологията за гласов асистент ще става все по-умна и по-способна.
Съдържание
За непосветените: Какво е гласово търсене?
Гласовото търсене ви позволява да говорите с вашите смарт устройства, вместо да въвеждате заявки за търсене ръчно. Можете да сте в кухнята си и да готвите вечеря и да търсите липсващи съставки, без да се налага да се разсейвате от процеса.
Въпреки че шумът за гласово търсене изглежда се появява по-често сега, той съществува от няколко години.
Например Siri на Apple се разраства стабилно от 2011 г. насам. По същия начин гласовата технология на Google и Alexa на Amazon са отлични примери за продукти, които интегрират гласови възможности от висок клас.
Защо гласовото търсене има значение?
Ясно е като бял ден, че популярността на брилянтните високоговорители нараства, както и използването на мобилни приложения, които предоставят възможности за гласово търсене.
През второто тримесечие на 2018 г. Google и Amazon доставиха 10 милиона единици за своите продуктови линии Google Home и Amazon Echo. И ако броите в бройки, продадени от Alibaba и Xiaomi — това са общо 17 милиона единици, доставени за едно тримесечие.
Тъй като световният пазар на интелигентни високоговорители бързо се развива, случаите на употреба на интелигентни високоговорители се простират отвъд интелигентния дом. „Много играчи, включително Amazon, интегрират интелигентни високоговорители във вертикали, като хотели, магазини, болници и други бизнес заведения“, каза Джейсън Лоу, старши анализатор в Canalys.
Източник: Canalys
Така че има много добри причини да обърнете внимание на свързаната с гласа технология. Но още повече, ако активно оптимизирате за по-добро представяне в търсачките. Въпреки това, което може да кажат анализаторите за растежа на гласовото търсене през следващите години, броят на хората, които се чувстват комфортно да използват глас за своите търсения, нараства.
Кои ще бъдат най-добрите устройства за гласово търсене?
Западният пазар за устройства с интелигентни високоговорители е сравнително линеен в момента, като марки като Apple, Amazon, Microsoft и Google доминират в пейзажа. Що се отнася до гласовото търсене, повечето устройства са повече от оборудвани, за да осигурят ясни възможности за преобразуване на реч в текст.
Все пак може да е полезно да проучите задълбочено всеки продукт, за да разберете по-добре уникалните му характеристики и възможности.
Например, Google Home Hub предоставя прикачен екран, който може допълнително да подобри потребителското изживяване при търсене на рецепти по време на готвене. Но също така позволете на хората да гледат новини и други предавания, без да преместват между телевизия и компютър.
Ето пълния списък:
- Amazon Echo
- Начална страница на Google
- Google Assistant
- Microsoft Cortana
- Apple Siri
- Android Гласово търсене
Току-що в пресата, имаме съобщение, което Amazon Echo има продаден повече от 100 милиона+ устройства. Това би трябвало да ви даде възможност за популярност на технологиите за интелигентни високоговорители и тъй като гласовото търсене е толкова лесно за използване – „Alexa, как да…?“ — няма причина хората да не искат да опитат поне гласово търсене за известно време.
Електронна търговия: Пазаруването с гласово подпомагани устройства е малко вероятно.
Suman Bhattacharyya от Digiday смята, че тази концепция няма да види много сцепление скоро.
Въпреки че според съобщенията Amazon има 65 процента дял от пазара на интелигентни високоговорители в САЩ към септември 2018 г., според скорошен доклад от The Information само 2 процента от хората, които притежават устройства, оборудвани с Alexa, са направили покупка с него.
Това е свързано с много потребителски фактори.
Например, глупаво е да мислите, че можете да пазарувате ново зимно палто само с гласа си. Трябва да има някакъв визуален обмен, някакъв елемент на изследване. Купуването на продукти на сляпо само с изричане на няколко думи не е нещо, което се харесва на повечето потребители.
В същото време ще видим увеличен брой потребители, които използват гласови устройства, за да пазаруват домашни артикули:
Знаете, продукти от марки, на които можете да се доверите. Прости домакински предмети, които така или иначе ще трябва да вземете. Но нищо повече от това, поне не засега.
Това не означава, че не трябва да започнете да оптимизирате сайтовете си за електронна търговия за потребители с гласово търсене. Изпреварването пред всички останали ще ви даде конкурентно предимство пред най-близките ви конкуренти. Също така е полезно да разгледате всички предстоящи казуси, за да подготвите по-добре магазина си за гласово търсене, когато тенденцията се издигне над повърхностното ниво.
Знаете ли как звучи вашата марка?
Малко или много марките винаги следват парите. А това означава, че избягването на гласовото търсене няма да е осъществимо за много дълго време. Тъй като гласовото търсене прониква в индекса за търсене, алгоритмите ще търсят удобни за потребителя и лесни отговори, които да върнат на потребителя.
Писането на копие, подходящо за SEO е едно нещо, но да се уверите, че това копие също звучи добре е нещо съвсем различно. За марките разрастването на гласовото търсене означава намиране на автентичен глас на марката – баланс между проницателно съдържание и бързо произнесени отговори.
Повечето продукти се рекламират от 3-то лице, особено стартиращите фирми измазват целевите си страници с жаргон на трети страни. Новата маркетингова задача ще бъде оптимизирането на копието, така че да звучи добре, когато се говори от интелигентен високоговорител.
Очаквайте да има много повече развитие в тази област.
Маркетинг: храна за размисъл
Маркетинг с интелигентни високоговорители? Колко трудно може да бъде? В повечето случаи никой не може да каже накъде ще се насочи гласовото търсене скоро.
Но дори и тогава търговците се подготвят за значителни промени в областта. Когато премахнете визуалния аспект от редовните търсения, как ще насърчите ангажираността на потребителите отвъд 3-секундното взаимодействие, когато потребител зададе въпрос? Всички тези часове упорита работа (и пари!), вложени в дизайна на уебсайтове, ще бъдат ли пропилени?
Ню Йорк Таймс публикува материал обмисляйки точно този въпрос.
Все още са ранни дни за маркетинг на гласови устройства. Г-жа Reubenstein го сравни с времето, когато марките започнаха да правят приложения за мобилни устройства. Но с течение на времето, каза тя, гласовите взаимодействия ще започнат да заместват много от дейностите, които хората извършват на екраните.
Ако мислите за контекста на гласовите търсения, един прост въпрос може да разчита на един отговор. В резултат на това SERPs се пренареждат напълно, тъй като гласовите устройства предпочитат отделни сайтове за техните кратки отговори.
Трябва също така да обмислите представянето на вашата компания пред гласови потребители. Но е твърде рано да се каже нещо. Компаниите, които притежават интелигентни технологии, ще искат да диктуват голяма част от посоката. Това е нещо, в което можем да сме сигурни.
Най-добри практики: Как да оптимизирате за гласово търсене
Ако не сте запознати с оптимизирането на гласово търсене, този контролен списък трябва да ви даде ясна представа срещу какво се изправяте.
Продължавайте да настоявате вашите писатели да се адаптират към разговорните тонове и лесните за разбиране структури на абзаците.
- Добавете вашата бизнес информация към местните SEO директории и ги актуализирайте.
- Научете за „умения“ като Флаш брифинг на Alexa. Уменията могат да помогнат на потребителите да получат по-бързо съдържанието, което харесват.
- Продължете да внедрявате AMP страници за вашия сайт и започнете да използвате „Говорим‘ атрибут от Schema. Speakable (BETA) ви позволява да маркирате части от подходящо съдържание за достъпен гласов изход.
- Върнете се и оптимизирайте изображенията си с подходящи тагове и заглавия. Има десетки милиони потребители на Google Home, които искат да видят страхотни снимки.
- Работете върху подобряването на присъствието на вашата марка онлайн. Напр. Влезте в списъка на сайтове за прегледи, но също така поддържайте редовни изяви. Използвайте точен език, когато отговаряте на добри или лоши отзиви.
- Придържайте се към списъци и фрагменти, които Google и други търсачки могат да разберат като части от представено съдържание.
Продължавайте да се фокусирате върху ключови думи с дълга опашка и да пишете с ясно намерение върху стриктната SEO страна на нещата. Какво възнамерявате да научат читателите от вашето съдържание? Какво е вашето послание?
Всичко останало следва същите традиционни правила; производителност, използваемост и др.
Заключително изявление
Гласовото търсене ще стане интересно. Вероятно е първата година, в която много повече маркетинг хора се събират, за да правят експерименти и други вълнуващи неща. Пазар със 100 милиона потребители няма да остане неизползван.
Следете за големи разработки от Google и Amazon, тъй като и двете компании ще искат да продължат да настояват за начини за монетизиране на това явление, без съмнение.
И ако все още не сте го направили, вземете интелигентно говорещо устройство и направете някои експерименти. Нищо няма да ви даде по-добра представа от това да бърникате с нещо директно.