Със солиден план за управление на конфигурацията можете без усилие да дефинирате, документирате, контролирате, инструктирате, прилагате и управлявате промени в различни компоненти на вашия проект.
Това е необходимо за вашите системи и процеси на инженеринг на управление, за да контролирате и проследявате ИТ услуги и ресурси във вашата организация.
Базовата линия на плана за управление на конфигурацията е да се вземат предвид всички елементи и да се документират техните функционални взаимозависимости и възможности.
И за да предоставите най-добрите ИТ услуги, трябва да следвате някои насоки на IT Infrastructure Library (ITIL).
ITIL рамката може да покрива различни ИТ услуги като архивиране, облачни услуги, мрежова сигурност, управлявани услуги за печат, поддръжка на бюро за помощ, ИТ консултации и др. Той предлага структуриран и систематичен подход за управление на риска, установяване на икономически ефективни практики и укрепване на връзките с клиентите.
Нека обсъдим плана за управление на конфигурацията, неговите предимства, цели, компоненти и най-добри практики.
Съдържание
Какво е управление на конфигурацията?
Управлението на конфигурацията включва поддържане на последователността на функционалността, производителността и физическите атрибути на продукта с помощта на неговия дизайн, оперативна информация и изисквания през целия му жизнен цикъл.
Процесът на управление на конфигурацията включва пет прости стъпки:
- Създаване на план за управление на конфигурацията: Първият е създаването на план, който обяснява процеса на записване, управление и тестване на конфигурациите на проекта. Планът включва въведение на всеки елемент, преглед на проекта и стратегии за управление.
- Определете изискванията за конфигурация: Това е задължителна стъпка, която можете да направите, като проведете среща с вашите заинтересовани страни и прегледате резултатите.
- Документация: След като имате всички изисквания за конфигурация, можете да ги документирате, така че да можете да измервате напредъка, като сравнявате промените с базовите конфигурации.
- Проследяване на конфигурации: Проследяването е необходима стъпка в управлението на конфигурацията, което може да се направи чрез отчитане на състоянието. Основната цел зад това е да знаете предишната и текущата версия на конфигурацията.
- Тествайте придържането: Друга важна стъпка е да тествате как вашият проект или софтуер се придържа към изискванията за конфигурация. С други думи, това се нарича одит. Основната цел зад тази стъпка е да се уверите, че резултатът от вашата работа отговаря на изискванията.
Какво имате предвид под План за управление на конфигурацията?
Независимо дали сте малък бизнес, развиваща се компания или предприятие, стартирането на проект изисква да определите някои специфични процедури за вашия проект. Като разделите всеки процес, можете лесно да планирате всяка стъпка.
Това е мястото, където планът за управление на конфигурацията е полезен за контролиране, документиране, дефиниране, управление и одит на промените на всеки компонент от вашия проект. Той включва процедури и изисквания, които са от съществено значение за вашите дейности по управление на конфигурацията. Също така ви позволява да контролирате и управлявате вашия проект според изискванията на клиента.
Правилното планиране на конфигурацията определя елементите от вашия проект, които могат да се конфигурират и се нуждаят от някои официални промени. Тези елементи могат да бъдат цвят, размер, форма, тегло и материали. Конкретните спецификации според техните функции диктуват възможностите на всеки продукт и ви позволяват да постигнете конкретен резултат.
Пример: Да вземем за пример кола. Физическите му спецификации са цвят, брой врати (с четири врати или с две врати) и т.н., а функционалните спецификации са възможност за достигане на 60 mph за 5 секунди, автоматично заключване на автомобила и др.
Управлението на конфигурацията включва пет стъпки – планиране, идентификация, контрол, отчитане на състоянието и одит. Този процес на системно инженерство се използва широко от военни организации за контрол и управление на промените през целия жизнен цикъл на сложни системи, включително военни превозни средства, информационни системи и оръжейни системи.
Цели на плана за управление на конфигурацията
Внедряването на план за управление на конфигурацията във вашия бизнес действа като чадър за вашия проект. Той управлява и проследява нововъзникващия продукт или софтуер заедно с неговите версии. Той също така контролира идентифицираната конфигурация на софтуера, инструментите и хардуера през целия жизнен цикъл.
Трябва да вървите с технологичния поток, за да останете на пазара и да възпирате нежелани ситуации и рискове, които могат да унищожат вашите активи. Основните цели зад плана за управление на конфигурацията са:
- Направете план за всеки конфигурируем елемент
- Дистанционно администриране на системата
- Намалено време на престой на потребителите
- Надеждни резервни копия
- Настройка на работната станция
- Поддръжка на множество потребители
Защо е необходим план за управление на конфигурацията?
Управлението на конфигурацията изисква механизъм за съхраняване и работа с данни. ITIL представи новата концепция на системата за управление на конфигурацията (CMS), за да замени базата данни за управление на конфигурацията (CMDB).
Основната причина зад това е, че CMDB дава концепцията за едно монолитно хранилище, докато CMS предлага концептуализирана система от CMDB. CMDB действат заедно, за да поддържат нуждите на процеса на управление.
По този начин процесът на управление на конфигурацията, заедно с неговото хранилище, CMS или CMDB, е изправен пред предизвикателства по отношение на противоречиви и припокриващи се данни. За да се преодолеят предизвикателствата, беше въведен план за управление на конфигурацията, който предоставя начин за съгласуване и сливане на CI, за да се представи само един източник на истина.
Планът за управление на конфигурацията служи на четири ключови цели – предоставяне на услуги, сигурност, съответствие и последователност. Помислете за ситуация, в която традиционен център за данни има десетки мрежови комутатори, физически сървъри, устройства за съхранение и т.н. От решаващо значение е да разберете средата, за да гарантирате, че всяко приложение, операционна система и устройство са конфигурирани по приемлив начин.
Това може да звучи проблематично и сложно, но е необходим план за управление на конфигурацията, за да се осигури по-голяма последователност на вашата ИТ среда. Така че, когато дадено устройство или приложение изисква подмяна или обслужване, силен план осигурява базова линия за проблема и по-скоро резултатът ще бъде на екрана.
Плановете за управление на конфигурацията играят жизненоважна роля в нашия технологичен свят. Той има много предимства в множество сектори, като например:
- Планът за управление на конфигурацията намалява риска от пробиви в сигурността и прекъсвания, като ви позволява да проследявате промените.
- Той предоставя подробно познаване на елементите на конфигурацията, като избягва ненужното дублиране на активите. Следователно това води до намалени разходи.
- Планът за управление на конфигурацията може да подобри опита на клиентите и служителите чрез незабавно идентифициране и коригиране на лоши конфигурации.
- Планът за CM стриктно контролира процесите чрез определяне на официални политики, които управляват мониторинга на състоянието, одита и идентификацията на активите.
- Помага ви да изчистите отчитането на състоянието и осигурява по-добро управление на освобождаването.
- Позволява по-бързо възстановяване на устройства, операционна система или приложения.
- Управлението на конфигурацията предлага по-бързо разрешаване на проблеми и по-голяма гъвкавост.
- Помага ви да предоставяте висококачествени услуги.
- Той предлага повече гъвкавост, мащабируемост и видимост във всеки конфигурируем елемент във вашата организация.
Основни компоненти и стъпки на план за управление на конфигурацията
ИТ услугите и инфраструктурните услуги винаги трябва да имат предварително планирана структура за всеки елемент, участващ в процеса, така че да бъде лесно за ръководителя на проекта или заинтересованата страна да идентифицира, документира и одитира целия процес. Те също трябва да търсят области за подобряване и да разработят по-добър план.
Планът за управление на конфигурацията включва:
- Политики, роли, отговорности, стандарти, обхват и цели
- Конфигурационни елементи, които, ако не се обработват правилно, могат да включват ИТ и инфраструктурни услуги
- Контрол на промените във всички конфигурации
- Начинът на записване и отчитане на състоянието на всички конфигурируеми елементи
- Процесът на проверка на коректността и пълнотата на всички елементи в съответствие с нуждите за проследимост, одитност и отчетност
- Контрол на конфигурацията, който включва контроли за достъп, версия, изграждане, защита и освобождаване.
- Контрол на интерфейса за записване, идентифициране и управление на информация на обща граница на поне две организации, например издания на системата и интерфейси.
- Установяване на ресурси с подходящо планиране за поставяне на конфигурациите на всички активи под контрол, което води до пълна поддръжка на система за управление на конфигурацията.
- Управлението на подизпълнители и доставчици, осъществяващи процеса на управление.
По този начин мениджърът на конфигурацията и администраторът на инструмента трябва да следват следните стъпки за целия процес на планиране:
- Поддържайте плана за управление на конфигурацията
- Идентифицирайте изискването за актуализация на конфигурационния модел
- Прегледайте задачата за промяна на системата за управление на конфигурацията
- Актуализирайте модела на данните на системата за управление на конфигурацията
- Проследете необходимостта от нов тип CI
- Проверете изискването за модификация на CI
- Създайте нов тип CI
- Конфигурирайте новия CI
- Проверете дали е необходима актуализация на правилата
- Поддържайте политиките за управление на конфигурацията
- Конфигурирайте правилата за управление на конфигурацията
- Актуализирайте системата за управление на конфигурацията
Различни етапи на план за управление на конфигурацията
Планът за управление на конфигурацията може да помогне на всеки в даден проект да разбере конфигурациите на всеки елемент, който е необходим за проекта. В резултат на това ръководителите на проекти могат да създават стратегии за своя екип, за да постигнат резултати за завършване на проекти.
Това помага и на заинтересованите страни, за да могат да проследяват напредъка и резултатите от проекта. За такива стратегии мениджърът трябва да следва четири етапа, за да създаде и приложи конфигурационен план.
#1. Идентификация на конфигурируемите елементи
Първо, трябва да идентифицирате конфигурируемите елементи, включени във вашия проект. Помага при разработването на уникален метод за всеки отделен CI. С този компонент ще знаете кой елемент е поставен в процеса на управление, компонентите на продукта, структурата на компонентите и версиите на елементите.
#2. Контрол на конфигурацията
Тук ще контролирате дейността по управление на продукта или неговите резултати и свързаната с него документация през целия жизнен цикъл на вашия проект. С втория етап ще разберете контролируемите елементи, промените, които могат да бъдат контролирани, и кой управлява промените.
#3. Счетоводство на състоянието
Този етап включва записване и докладване на промените в елементите. Ще се запознаете със състоянието, направените промени, времето и местоположението на промените и засегнатите компоненти.
#4. Одит и проверка
Последният етап е от съществено значение за проверка на коректността на продукта, компонентите и конфигурациите, приложени, за да се осигури съответствие с изискванията. Това също така проверява дали информацията за счетоводното състояние е правилна или не. Освен че гарантира коректността на конфигурационните елементи, той помага:
- Осигурете регистрираните, одобрените, проследените, внедрените и оценените промени
- Измерете ефективността на вашия проект
Приложими области на плановете за управление на конфигурацията
Управлението на конфигурацията е от съществено значение за ИТ и инфраструктурните услуги. Нека видим някои от областите, в които управлението на конфигурацията играе решаваща роля.
Управление на изходния код (SCM)
SCM е начин за много организации да проследят модификациите в хранилището на изходния код. Преди въвеждането на управлението на изходния код, разработчиците се сблъскват с трудности при запазването на работата на другия несъзнателно.
Правилното планиране предотвратява загубата на прекомерна работа, презаписване и т.н. Може също да се използва за подобряване на прозрението и видимостта в организацията.
Строителен инженеринг
Строителният инженеринг често показва предизвикателства като липса на възпроизводимост, допълнителен технически дълг, проблеми със сигурността и зависимости. За да преодолеете подобни предизвикателства, имате нужда от последователна среда за изграждане, която включва систематичен, унифициран и стандартизиран подход за създаване на редовен работен процес.
Конфигурация на средата
Множество разработчици в един и същи проектен екип означава множество мозъчни атаки и различни резултати. Организациите конфигурират средата, за да намалят несъответствията, изисквайки от разработчиците да се ограничат според одобрените елементи на дизайна, като контрол на промените, инженеринг на версиите и внедрявания.
Някои важни условия за управление на конфигурацията
База данни за управление на конфигурацията
Базата данни за управление на конфигурацията (CMDB) е централно хранилище на всички данни, което действа като склад за данни. Той съхранява информация за ИТ средата. Освен това, това е основна база данни за управление на конфигурацията. Това, което CMDB точно прави, е да съхранява данните на конфигурируемите елементи на едно място.
Тук конфигурационни елементи могат да означават сървър, виртуална машина, приложение, контейнер, логическа конструкция като портфолио и рутер. За напълно функционален CMDB са необходими точност и постоянно актуализиране.
Той помага на ИТ екипите по различни начини, като се започне от елиминиране на прекъсвания и намаляване на времето до избягване на глоби за сигурност и поддържане на отчитане, както и проследяване. Освен това помага на технологичните мениджъри да планират целия процес на управление на конфигурацията с корпоративна архитектура на високо ниво и управление на активи.
Одити на конфигурацията
По същия начин одитите на конфигурацията помагат да се проследят промените, които действително са направени спрямо оторизирания продукт. Това гарантира, че конфигурационните елементи отговарят на функционалните изисквания и отговарят на индустриалните стандарти, правителствените закони и специфичните за компанията политики.
Планът за управление на конфигурацията предприема стратегия за одит на конфигурацията, за да гарантира ефективността и коректността на управлението на конфигурацията. Той също така определя действията и оперативните дейности, свързани с конфигурационни елементи.
Най-добри практики за план за управление на конфигурацията
За да сте сигурни, че активите на вашата организация са налични през цялото време и всичко работи перфектно, трябва да конфигурирате всеки елемент, като приложите тези най-добри практики:
- Покрийте процесите, хората и технологиите: Един ефективен план за управление на конфигурацията, включващ процеси, хора и технологии, е много по-важен от простото стартиране и използване на инструмент за управление.
- Проследяване на промените: Помислете за използване на набори от промени вместо единични файлове за проследяване на промени, свързани с управлението на конфигурацията. Наборите за промяна проследяват промените в група от структури на директории, файлове, коментари за тест на единица, промени в средата, причини за промяна и др.
- Ранно идентифициране и тестване: Възприемете подхода за ранно идентифициране и тестване, за да уловите грешки и вредни регресии в плана за управление на конфигурацията.
- Не оставяйте крайни точки: За да избегнат рискове за сигурността и спад на производителността, мениджърите трябва да съберат всички инструменти и процеси, така че промените във всяка крайна точка да могат да се управляват ефективно.
- Тестване на производителността: Проследяването на производителността е необходимо, за да откриете промените незабавно. Тестването на производителността ви дава цялостна представа за последните промени във функционалността на системата.
- Избягвайте коригирането на проблеми с код: Избягвайте да използвате код, освен ако не е дефиниран във вашето хранилище за управление на конфигурацията. По този начин бъдещите рецензенти няма да се сблъскат с проблем, който може да доведе до фини грешки и конфликти в кода.
Заключение
Ефективният план за управление на конфигурацията е от решаващо значение. Необходими са подходящи ресурси, силно конфигуриран работен плот и други изисквания. Така че, ако искате всичките ви системи да се държат оптимално и да имат достъп до ресурси в движение, уверете се, че поддържате конфигурациите си в най-добрата им версия.
Можете да подобрите подхода чрез създаване на стандарти, поддържане на документация, проверки на целостта на конфигурацията, процедури за надграждане, контролиране на версии и др. Това води до повишена производителност, по-голяма устойчивост, по-щастливи служители и структурирана база данни.