Форумите са неразделна част от интернет и липсата на такъв за вашия бизнес би означавало ограничаване на растежа.
Лесно е да се каже, че онлайн общностите вече не са подходящи, но малко знаем, че форумите, ако се поддържат добре, могат да бъдат полезни за бизнеса. Само си представете колко пъти се обръщаме към форуми, търсейки решения на проблем, който показва колко голямо нещо е той.
За щастие има много фантастичен наличен софтуер, който може да ви помогне да изградите своята онлайн общност и да извлечете ползите от нея. Ще прегледам някои от най-добрите в тази статия; все пак нека първо разберем как наличието на форум помага на вашия бизнес.
Съдържание
Свежо съдържание на автопилот
Причината да запазя това на върха е, че смятам това за едно от най-забележителните предимства. Наличието на форум за вашия бизнес автоматично ще генерира ново съдържание, без да се налага да го пишете сами. След като вашият форум стане все по-интерактивен с потребители, които допринасят и добавят нови публикации, това се превръща в постоянен автопилотен поток от ново съдържание.
Както се казва, „Винаги разнообразявайте източниците си на доходи“, вашият форум ще ви помогне да направите точно това. Една онлайн общност може лесно да бъде монетизирана с различни тактики като –
- реклами
- Партньорски продукти
- Спонсорирани публикации
- Продавам рекламно място
Въпреки че няма да ви донесе хиляда долара до утре, но със сигурност може след няколко месеца, ако работите непрекъснато. Допълнителен източник на доходи винаги е страхотен!
Подобрява обслужването на клиентите
Наличието на много клиенти за вашия бизнес директно се превръща в много текущи въпроси за вашите продукти или услуги. Да не говорим за времето, необходимо за посещение на всеки един там. Макар че да отговаряте на въпросите на клиентите си е чудесно нещо, то може бързо да отнеме време, ако едни и същи въпроси се задават отново и отново.
Онлайн общност ви помага да се справите с този проблем с лекота. Вместо да отговаряте на същите тези въпроси, можете да създавате публикации, въртящи се около тях, и да насочвате клиентите си за бързо решение.
По-добро присъствие в търсачките
Търсачките като Google винаги предпочитат източници, които отговарят директно на заявката за търсене. Това е причината форумите да харесват Quora изскача почти всеки път, когато търсите конкретен проблем. От загуба на тегло до съмнения, свързани с бизнеса, до какво ли още не, те са усвоили изкуството на форумното SEO.
Освен това наличието на форум означава редовно добавяне на ново съдържание, което е друг фактор, който търсещите машини търсят.
Дискурс
Лесен за инсталиране и използване, Дискурс е обещаващ софтуер за изграждане на вашия форум около стабилна рамка. Той е изцяло с отворен код и има някои страхотни функции, които включват:
- Страници от типа на разговор, които позволяват безкрайно превъртане вместо произволни страници
- Известия в реално време за нови дейности
- Разширени връзки за по-добро потребителско изживяване
- Значки за доверие за редовни членове
- Плъгини против спам като Akismet
- Поддръжка на забавни емотикони
- Подробно табло за по-добър анализ
- Напълно отзивчив на всички устройства, било то телефон, компютър или таблет
Discourse също предлага хоствано решение и има три различни плана, като началният започва от $100/месец. Всички те идват с безплатен 14-дневен пробен период, така че можете да тествате всичко. Алтернативно хоствано решение би било A2 хостинг.
vBulletin
Вероятно най-популярният софтуер за форуми, vBulletin се използва от някои от най-големите компании, включително NASA, Sony Pictures и EA. Те бяха страхотни, когато бяха основани през 2000 г., но сега са още по-добри след пускането на тяхната 5-та версия на софтуера.
VBulletin 5 Connect е пълен със страхотни функции като:
- Вграден месинджър чат
- SEO и функции за сигурност
- Лесни социални интеграции
- Напълно отзивчив за всички устройства
- Приложение за смартфон за използване в движение
Струва $249 и изисква да се грижите за вашия хостинг, поддръжка и надстройки. Ако обаче не искате да се справите с това сами, можете допълнително да закупите vBulletin Cloud, който ще се погрижи за всичко това. Друг вариант би бил да изберете a SiteGround vBulletin хостинг платформа.
Flarum
Flarum се появи доста късно на пазара в сравнение с други, но бързо си направи име заради страхотните възможности, които предоставят. Точно като Discourse, този софтуер има функция за безкрайно превъртане, която ви позволява бързо да преглеждате дискусии, без да се налага да обръщате страници.
Освен това получавате:
- Интелигентен потребителски интерфейс за лесна навигация
- Плаващо поле за отговор, което ви позволява да четете отговорите, докато изготвяте своя отговор
- Напълно отзивчив и оптимизиран за докосване
- 100% светкавично бърза платформа с отворен код
- 30-секундна опция за инсталиране
- Различни красиви теми
- Интелигентни известия в реално време
- И още много!
Най-добрата част е, че получавате всички тези функции безплатно. Към този фантастичен софтуер няма етикет с цена — предлага A2 Flarum хостинг от едва $3 на месец.
Вътре
Използва се от марки като Kaspersky, Coursera и Streamlabs, Вътре е софтуер, който ви позволява да изграждате онлайн комуникация заедно с база от знания. Те имат интелигентна интеграция, която ви позволява да комбинирате силите на форум, център за помощ и захранвана от AI система, която показва най-полезното съдържание пред вашите клиенти.
Този софтуер се предлага с три различни плана с вълнуващи функции за всеки, които могат да бъдат тествани безплатно с помощта на техния 14-дневен пробен период. След това можете да поискате оферта от тях, за да закупите някой от техните платени планове.
Отпуснатост
Отпуснатост е малко по-различен от другите в този списък, защото е софтуер за сътрудничество, който е по-фокусиран върху вас и вашия екип. Той е чудесен за взаимодействие с вашия екип и за възлагане на задачи, свързани с поддръжката, за подпомагане на клиентите на по-дълбоко ниво.
Със Slack можете:
- Потребители на директни съобщения
- Получавайте известия в реално време
- Споделяйте документи и други файлове
- Търсете в цялото табло за управление, за да намерите лесно подходящи неща
- Интегрирайте приложения на трети страни като Asana и Google Drive
- Направете видео разговор лице в лице
- И още много!
Техните платени планове започват от $2,67/потребител и достигат до $5/потребител. Освен това те имат доживотен 100% безплатен план с ограничени функции.
Мобилизирайте се
С функции като задълбочени аналитични прозрения и масивен набор от данни, Мобилизирайте се е труден съперник, който трудно може да бъде пренебрегнат. Доверяват му се марки като Dermalogica, United Nations и SalesForce. Въпреки това, цената му е малко по-висока за $799/месец с неограничен брой администратори и до 50 групи. Има и 100% безплатен план, който позволява до 5 администратори, пет групи и 5000 членове.
Други функции включват:
- Възможност за посрещане на новоприсъединили се членове
- Покажете предложените групи на членовете за по-добро участие
- Възложете на членовете отговорността да ръководят/модерират групи
- Достъп до основни данни за проследяване на успеха и растежа
- И много други!
BuddyPress
Обичате WordPress?
BuddyPress е гъвкав плъгин, който ви позволява да изградите пълноценна онлайн общност на WordPress. С приставката можете да персонализирате всяка малка част от функциите като полета на профила, настройки на акаунта, настройки за имейл, известия и т.н.
Други функции включват:
- Интелигентни известия в реално време
- Интеграции с други приложения на трети страни
- Създадени от потребители групи
- Опция за директен/групов чат
- Възможност за добавяне на други потребители като приятели
Няма разходи, свързани с него, което означава, че можете да го изтеглите и използвате безплатно. Ако решите да използвате BuddyPress и очаквате добър трафик, тогава трябва да помислите за премиум хостинг като Kinsta или други, споменати тук за оптимална производителност.
MyBB
Не на последно място; MyBB е още един безплатен софтуер с отворен код за бързо изграждане на впечатляваща онлайн общност. Той може да се разшири с вашия избор на теми и различни добавки, за да подправите функциите още повече. Би трябвало да можете да създадете напълно функционален форум с лекота, но ако срещнете някакви проблеми, има супер приятелска общност, която ще ви преведе през това.
Да не говорим, че те имат някои страхотни функции като:
- Разширени дискусии, които позволяват вграждане на видео
- Възможност за провеждане на анкети
- Плаващо поле за отговор, което ви позволява да четете отговорите, докато изготвяте своя отговор
- Напълно контролиран админ панел
- Възможност за чат с един или повече потребители наведнъж
- Система за репутация, която отразява приноса на даден потребител
- Бърза навигация и потребителско изживяване
Най-добрата част е, че те редовно пускат актуализации, коригиращи всички грешки и грешки за по-добро изживяване.
Заключение
Изброеният по-горе софтуер е фантастичен и отговаря на техните претенции. Въпреки това, когато става въпрос за избор на такъв, той се свежда до вашите изисквания и нужди. Повечето от тях имат идентични характеристики, но има и някои, които се открояват. Всичко, което трябва да направите, е да определите вашите изисквания и да изберете най-подходящия от горния списък.
Ако решите да изберете самостоятелно хостване, разгледайте някои от най-добрите облачни платформи за по-добра производителност и сигурност.