Всичко, което трябва да знаете за инструментите и стратегиите за входящ маркетинг.
Концепцията за входящ маркетинг подчертава стойността на създаването на съдържание, което да привлича посетители и да ги води през фунията на продажбите.
Той установява взаимоотношения с клиенти чрез подходящи публикации в социалните мрежи, имейл маркетинг или реклами, удобни за мобилни устройства.
Входящият маркетинг разрушава традиционните методи, като говори с клиентите на платформите, които вече използват, доставя различни съобщения на различни платформи и насочва клиентите да направят покупка, когато са готови, вместо да ги притиска да направят покупка сега.
В края на краищата, клиентите проявяват по-голяма готовност да плащат, когато имат време да проучат сделките и вярват, че получават най-добрия залог. По този начин входящият маркетинг е фин начин за превръщане на потенциални клиенти в клиенти. Вижте тази удобна таблица за списък с някои страхотни инструменти за входящ маркетинг!
Заглавие
Описание
Разгледайте
HubSpot
Всичко в едно платформа за маркетинг, продажби, поддръжка.
Сърфист
SEO инструмент за резултати от първа страница, автоматизиран анализ.
Разгледайте
SEMRush
SEO инструмент за анализ на конкуренти, проучване на ключови думи.
Разгледайте
Буфер
Маркетинг в социалните медии с планиране и анализи.
Съдържание
Какво е Inbound Marketing?
Входящият маркетинг е стратегически подход, който се фокусира върху създаването на ценно съдържание за бизнеса, за да привлече клиенти. Методологията на дигиталния маркетинг е съобразена с дългосрочната цел на организацията, която включва споделяне на информация и създаване на съобщения.
Смята се за метод за решаване на проблеми за създаване на любопитство към продуктите, вместо за прокарване на услугите на пазара. Основен пример е добра целева страница за продукт, която е информативна, както и ориентирана към продажби.
Идеята зад входящата маркетингова стратегия е да привлече потенциални клиенти към марката, а клиентите да се позиционират да получат продукта, след като са получили ценна информация.
Разлика между входящ и изходящ маркетинг
Ето таблица, обсъждаща критичните разлики между входящ и изходящ маркетинг:
ОписаниеInboundOutboundDefinitionВходящият маркетинг, известен още като маркетинг на съдържанието, привлича вниманието на клиентите. Изходящият маркетинг е традиционен маркетингов метод за достигане до клиенти за продажба на услуги. Фокус Той се фокусира върху създаването на информативно съдържание за привличане на интереса на клиентите. Фокусира се върху създаването на недигитално съдържание за увеличете фокуса на cutsomer върху продуктите. Начин на комуникация Входящият маркетинг включва двупосочна комуникация, при която клиентите взаимодействат, за да получат адекватна информация за продукта. Включва еднопосочна комуникация, при която търговецът споделя цялата информация за продуктите, за да ги продаде. Техника Неговата маркетингова техника е предназначена за потенциални клиенти. Съдържанието на изходящия маркетинг е изложено на различни типове аудитории всеки ден. Метод Този метод се използва за създаване на информираност за марката или видимост на пазара. При изходящия маркетинг маркетологът запознава клиентите с конкретни продукти. Подход Марките търсят разрешението на клиентите, преди да споделят информация от входящ маркетинг. Маркетологът прекъсва клиентите, за да предостави информация за продукта. Цел Целта на входящия маркетинг е да увеличи ангажираността на марката на пазара. Целта му е да създаде ангажираност с продукта сред аудиторията.
Как работи входящият маркетинг?
CRM, ERP и бисквитките за проследяване се използват от входящия маркетинг за събиране на данни за онлайн поведението. Маркетолозите могат да използват тази информация, за да се свържат с аудитории, които се интересуват да чуят от тях на различни платформи. Използвайки данни и стратегия, марките могат да се насочват към клиенти, които вече обмислят техните стоки или услуги чрез входящ маркетинг.
Може да привлече хора, които се интересуват от бизнеса чрез маркетинг на съдържание, като например чрез писане на публикации в блогове и статии за тенденциите в индустрията и друго съдържание, насочено към целевия пазар въз основа на сегментирането на клиентите.
Входящият маркетинг се фокусира върху предоставянето на информация на клиентите, без да ги притиска да направят покупка и да ги принуждава да действат, преди да са готови. Връзките, които входящият маркетинг продължава да насърчава и улеснява дълго след първата покупка, са най-големите му активи.
Видове входящ маркетинг
Следват четири популярни вида входящ маркетинг:
#1. Писане на съдържание
Окабеляването на съдържанието е основният начин за представяне на информация за марката на клиентите. Марките създават статии, писане на блогове, медийни публикации, целеви страници преди продукта и други, за да достигнат до аудитории. Възприемането на входящ маркетинг с висококачествено съдържание може да осигури идеалната стратегия за представяне на бизнес.
Чрез статии марките могат да предоставят ценна информация на своите потенциални клиенти и да ги накарат да знаят как продуктът или услугата ще им бъдат от полза.
#2. Имейл маркетинг
Имейл маркетингът позволява на марките да достигат до конкретни клиенти със своите съобщения. Това е идеален начин за популяризиране на марката и поддържане на връзка с клиентите за дългосрочен растеж. Тъй като заинтересованият клиент е предоставил своя имейл адрес, марките могат да го използват, за да изградят ангажираност с потенциални клиенти, като предлагат промоции, съдържание, напомняния и персонализирани съобщения.
#3. Маркетинг в социалните медии
Социалните медии все повече се превръщат в среда за входящ маркетинг, позволявайки на бизнеса да поддържа връзка с клиентите си и да ги информира за нови услуги или продукти. Това е важен начин за поддържане на присъствието на марката сред потенциални аудитории, които редовно се ангажират с бизнеса, като харесват и споделят публикации.
#4. Онлайн промоция
Онлайн рекламата е ефективен начин за достигане до потенциални клиенти, а марките се използват за популяризиране на техните услуги чрез платена реклама. Съществената част от рекламите е, че фирмите използват модела плащане на клик, за да увеличат продажбите на своята марка. Това, което се различава от традиционния маркетинг е, че марката споделя информация за своите услуги, за да генерира интерес на клиентите.
Как да извършваме входящ маркетинг
Ето процесите стъпка по стъпка за извършване на входящ маркетинг:
#1. Определете купувача
Идентифицирането на купувачите е в основата на бъдещото маркетингово представяне. Брандовете трябва да гледат кого представляват, от какво се интересуват и каква трябва да бъде комуникацията им, за да ги привлекат. Общуването по този начин оказва влияние върху идеалните клиенти.
Купувачите имат свои специфични интерфейси, нужди и цели. Разбирането и улавянето на поведението на всеки купувач ще помогне да се съсредоточи създаването на резюме върху точките, които привличат правилните клиенти за по-добре насочена реклама.
#2. Задайте входящи маркетингови цели
Определянето на целите и времевата рамка, в рамките на която брандовете очакват да видят резултати, е първата стъпка в изчисляването на възвръщаемостта на инвестициите от тяхната входяща маркетингова дейност. Целите трябва да са точни, измерими, постижими, подходящи и навременни.
Преди да зададете целите на входящия маркетинг, оценете способността на уебсайта да привлича посетители, да конвертира потенциални клиенти и да сключва сделки. Ключовите показатели за ефективност могат да включват следното: Уникални месечни посещения на уебсайтове, брой месечни потенциални клиенти, SEO, блогове, социални медии и имейл са източници на трафик.
#3. Очертайте стратегия за съдържание
Процесът на привличане на клиенти преминава през три различни етапа:
- Информираността в началото на фунията се отнася до началния етап от пътуването на клиента, където те търсят първична и обща информация за конкретна тема. Основната цел на съдържанието в началото на фунията е да уведоми повече хора за марката и да превърне тези хора в потенциални клиенти. Социални медии, блогове, видеоклипове, снимки и презентации с информация са примери за съдържание, до което много хора имат лесен достъп.
- Оценката в средата на фунията се отнася до запознаването на потенциалните клиенти с марката и помагането им да разберат какво е правенето на бизнес с вас. Съдържанието в средата на фунията започва да популяризира и представя продукта или услугата. Марките могат да използват уебинари, казуси, безплатни мостри, каталози, често задавани въпроси, спец. листове или брошури, за да представят своята марка и да дадат на публиката нещо ценно.
- Дъното на фунията се използва от марките, когато клиентът търси информация, обясняваща как работи продуктът или услугата и ползите от нея. Хората, които са близо до покупка, показват признаци, че обмислят продукта/услугата. Понякога потенциалните клиенти трябва да изпитат какво можете да им предоставите. Това може да бъде безплатен пробен период, демонстрация на продукта, отстъпка или безплатна оценка, консултация или прогнозна цена.
#4. Маркетингова стратегия за фокус върху преобразуването
Стратегиите, фокусирани върху реализациите, са предназначени да привлекат голям брой целеви посетители към уебсайта, за да превърнат този трафик в квалифицирани потенциални клиенти. Като отговаря на честите запитвания на купувачите и ги мотивира да получат достъп до уникалното съдържание, всяка маркетингова стъпка подкрепя конкретно предложение за съдържание.
#5. Проектирайте процеса на подхранване на водещи клиенти
Има много причини клиентите да не купят продукт; необходимостта от повече информация често е основната причина, възпрепятстваща процеса на продажба. Ако потенциалният клиент има неразрешени проблеми, вероятно ще му трябва повече време, за да се подготви да продължи по-надолу по маркетинговата фуния. Автоматизираните имейл последователности са най-ефективната техника за свързване с потенциални клиенти и отговаряне на техните запитвания.
Чрез имейл клиентите за автоматизация биват напомняни или леко подканвани, че марката има ценно съдържание. Мотивира потенциалните клиенти да се върнат към съдържанието и да преминат през входящата фуния. Тактики като насочени известия за подпомагане на превръщането на потенциални клиенти към купувачи.
#6. Наемете входящ маркетингов екип
Входящият маркетинг изисква цялостен, но фокусиран набор от умения. В зависимост от вътрешния опит, капацитета за допълнителна работа и размера на бюджета, може да е разумно да наемете за конкретни позиции или да възложите определени части от прилагането на входящия маркетинг.
Входящи маркетингови стратегии
Ето някои от популярните и ефективни стратегии, използвани от бизнеса за входящ маркетинг:
Създавайте страхотно съдържание
Създаването на висококачествено съдържание несъмнено трябва да бъде една от най-добрите входящи маркетингови стратегии, защото живеем в свят, в който съдържанието е цар. Марките могат да постигнат това чрез своя уебсайт и социални медии. Живеейки в свят на първо място със съдържание, създаването на висококачествено съдържание трябва да бъде една от първите входящи маркетингови стратегии, която може да се направи на уебсайта и социалните медии.
Клиентите могат да научат повече за марката, като гледат или слушат подкасти, четат статии в блогове или гледат интернет видеоклипове, които свързват интересите им с продуктите, които предлагат.
Например, ако качеството на текущото съдържание не отговаря на маркетинговите стандарти, публиката няма да му обърне внимание. Брандът трябва да знае къде се ангажира целевата аудитория и върху какво се фокусира. Ако вашият бизнес е много ефективен в маркетинга на уеб страници и конкурентите се вдъхновяват от социалните медии, вие също трябва да се съсредоточите върху социалните медии.
Оптимизирайте изследванията
Целта на SEO стратегията е естествено да насочва клиентите към уебсайта на бизнеса, като се започне с основните целеви страници на уебсайта. Страницата на дадена марка може да се класира по-добре при търсения в сайтове като Google, водещата търсачка, и Bing, второ място, ако тези страници са пълни с ключови думи, които потенциалните купувачи използват, за да видят стоките или услугите.
Освен оптимизирането на сайта за ключови думи, ние също трябва да гарантираме, че заглавията на всичките му целеви страници са подходящи за целевата демографска група и че сайтът е пълен с фрази с метаданни, които им съответстват. Повече успех в привличането на потенциални клиенти към уебсайта може да се постигне чрез оптимизиране на съдържанието от гледна точка на SEO.
Например, бизнесът може да използва инструменти за изследване на SEO като Google Search Console, Keyword Surfer и SEMrush, които показват текущи ключови думи и теми в уеб страниците на Google. Освен това можете да използвате тези данни, за да извършвате входяща маркетингова дейност, като добавяте оптимизирани ключови думи към съдържанието.
Според BrightEdgeB2B компаниите генерират два пъти повече приходи от органично търсене, отколкото всеки друг канал, където получават 76% от тарифите за търсене от мрежата.
Бюлетини
Бюлетините по имейл са стандартна практика за ангажиране с целевата аудитория чрез ежедневно изпращане на имейл до заинтересованите абонати. Като насърчават читателите да кликват върху съдържание или връзки, тези бюлетини действат като маркетингов инструмент за привличане на читатели към уебсайта на компанията.
Собствениците на малък бизнес също могат да възприемат същата стратегия, като създадат имейл списък и от време на време разпространяват бюлетини на своите специализирани абонати. Например изпращайте редовни оферти за продукти или услуги на съществуващи клиенти, защото споделят своя имейл. Можете да създадете специално място в съзнанието на клиентите, като предоставяте редовни актуализации за бизнеса и бъдещите цели. Zomato, водещ доставчик на доставка на храна, използва ефективно бюлетините за насърчаване на бизнеса.
Той започва имейла с един ред по темата и след това включва свързани глаголи в тялото. Всеки, който се е свързал с тази компания чрез имейл, трябва да е виждал забавните и близки фрази, които Zomato използва, за да привлича клиенти.
Подобрете влиянието на социалните медии
Докато социалните медии могат значително да повлияят на комуникацията на потребителите, традиционните търговци се стремят да увеличат присъствието на марката там. Социалните медии са ценни за собствениците на малък бизнес без специален бюджет за реклама. Изграждането на профил увеличава влиянието на марката, но изисква харчене на пари за реклама в социалните медии, за да се подобрят резултатите.
Например, използвайте социални медийни платформи като Instagram, Facebook или X (бивш Twitter), за да се свържете с клиентите си. Според Statista, Facebook и Instagram са най-използваните социални медийни платформи от търговците. Глобално проучване показва, че 89% използват Facebook и 80% използват Instagram, за да рекламират своя бизнес.
Предимства и предизвикателства
Ползи
Устойчивост – Входящият маркетинг оказва значително влияние върху аудиторията, тъй като търсещите информация винаги ще имат достъп до съдържание, формуляри и имейли за работен процес/подхранване чрез различни канали, особено уебсайтове. Множество фактори, включително конкуренти и ценообразуване, определят позиционирането на марката. Също така се влияе от това как клиентите взаимодействат с марката и как я възприемат.
Ядрото на входящия маркетинг е да предлага съдържание, което решава или поне помага за разрешаването на проблема на потенциалния клиент. Предоставянето на помощ и насока на потенциален клиент по този начин укрепва репутацията на марката като авторитетна, знаеща и опитна организация.
Повишена видимост – Да направиш марката, продуктите и услугите видими често е изключително важно. Целевите потребители непрекъснато поддържат връзка с марките чрез тяхното създаване на съдържание и непрекъснато взаимодействие чрез имейл и социални медии. Експозицията като доставчик ще бъде ограничена, ако съдържанието не се публикува и не се предлага на пазара по канали, които публиката използва за намиране на информация, като например търсачки. В този процес стойността на SEO и произтичащите от това органични посетители се увеличават и марката ще достигне до изцяло нова аудитория.
Повишено доверие – Като организация, насърчаване на връзка и увеличаване на доверието с перспективите, като сте на разположение, за да помогнете за разрешаването на често срещани проблеми. Доверието е крайъгълният камък на всички бизнес партньорства. Хората, които посещават уебсайтове органично, без натиск от която и да е марка, им се доверяват повече поради входящия маркетинг. Тъй като входящата комуникация насърчава двупосочната комуникация, тя е полезна в това отношение, тъй като прави възможно установяването на връзка, основана на доверие.
Предизвикателства
- Изисква умения – За да изпълнява успешно входящия маркетинг, марката трябва да владее дигитален маркетинг, изграждане на уебсайтове, блогове, социални мрежи, производство на съдържание и снабдяване, SEO и други подходящи области. Те трябва или да наемат, или да обучат лица, които да отговарят на тези критерии. Понякога се изисква аутсорсинг или автоматизация, за да се постигнат желаните резултати.
- Ефективно използване на инструменти – Инвестирането в мащабируеми ресурси и успешното прилагане на входящата стратегия може да бъде трудно. С толкова много инструменти търговците трябва да проучат възможностите, за да изберат най-добрата технология за своята кампания. Избирането на най-добрия софтуер и инструменти и внедряването им във фирмена среда може да бъде трудно.
- Творческо съдържание – Създаването на съдържание е най-предизвикателната задача във входящия маркетинг. Някои области, които изискват често актуализиране, са създаване на оригинално съдържание, правилно форматиране и постоянно пускане на ново съдържание. Маршрутите за доставка на съдържание също трябва да бъдат внимателно обмислени и изградени с оглед на целевата аудитория. Възможността за набиране понякога изисква допълнителни ресурси. Може да отнеме известно време, за да се адаптирате към нов план и да го приложите.
HubSpot
Американски разработчици на софтуер и търговци HubSpot създава и продава продукти за входящ маркетинг, продажби и поддръжка на клиенти.
Това е единна платформа за всички маркетингови неща. HubSpot Marketing Hub включва няколко ключови елемента за подобряване на всички маркетингови инициативи.
Основни функции
- CRM платформата HubSpot е създадена, за да отговори на мащабируемостта на компанията.
- Софтуерът включва всички възможности, необходими за продажби, маркетинг, обслужване на клиенти, операции и управление на съдържанието.
- Основните характеристики на този маркетингов инструмент включват CRM интеграция, призиви за действие, автоматизация на маркетинга, управление на потенциални клиенти, SEO на уебсайтове и др.
Основата на нейната марка беше входящият маркетинг, най-добрата практика за малки, средни и големи компании.
Сърфист
Surfer е топ SEO инструмент, който обещава да помогне на бизнеса да достигне до първата страница с резултати от търсачката.
Основният процес за достигане до там е автоматизиран анализ на съдържанието за проверка на ефективността спрямо конкурентите.
Основни функции
- Surfer Content Editor осигурява оценяване на текст в реално време спрямо конкурентите, като предлага съдържание, ключови думи и заглавия.
- Той дава по-добро разбиране на темите и ключовите думи, които търсачките могат да класират съдържанието с помощта на инструмент за изследване на ключови думи.
- С автоматизирания инструмент за писане Surfer AI можете бързо да създавате добре класирани статии.
Surfer също така предоставя редактор в реално време, който показва подходящи ключови думи, докато марката пише съдържание, за да го подобри.
SEMRush
SEMRush е популярен SEO инструмент за анализ на конкуренти, проучване на ключови думи и оптимизация на Google AdWords.
Специалистите по дигитален маркетинг могат да използват този цялостен инструмент за маркетингови отчети, за да оптимизират уебсайтовете си за повече трафик от органично търсене.
Основни функции
- Този инструмент за входящ маркетинг също ви помага да видите данните на конкурентите, като рекламен текст, ключови думи, източници на трафик и т.н.
- Софтуерът се използва и при наблюдение на социални медии.
- Той точно идентифицира тенденциите и моделите в определена област. Ще ви помогне да оцените SEO на страницата и да посочите области, които се нуждаят от подобрение, за да генерирате потенциални клиенти по-ефективно.
Освен това можете да оцените конкурентната позиция и да използвате данните, за да информирате вземането на решения при избора на ключови думи за кампании в Google Ads и органична оптимизация за търсачки.
Буфер
Буфер е многофункционално софтуерно решение, предназначено за маркетинг в социалните медии.
Основни функции
- Той позволява съдържанието на социалните медии да бъде персонализирано в потребителското изживяване с помощта на техники за публикуване и планиране.
- Възвръщаемостта на инвестициите (ROI) на специфични за канала и омниканал дейности се демонстрира чрез анализи и отчитане в социалните медии.
- Интегриран AI асистент улеснява генерирането на идеи, пренаписването на изреченията и оптимизирането на датата на публикуване.
Основната функция на Buffer е способността да планирате и композирате съдържание за публикуване в различни социални медийни платформи като Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Pinterest.
Заключителни думи
Входящият маркетинг е много стратегически начин за получаване на потенциални клиенти за бизнеса. Основната цел на входящия маркетинг е да създаде вълнуващо и ценно съдържание.
След като потенциален клиент изрази интерес към компанията, можете да комуникирате с него по различни начини. Можете да увеличите доверието им в компанията, като предоставите образователни материали.
По този начин входящият маркетинг струва по-малко.
„Правилният тип“ клиенти се насърчават да открият организацията чрез входящ маркетинг, защото се наслаждават на съдържанието, което създавате. След като потенциалните клиенти достигнат до вас от входящ маркетинг, подгответе ги за продажбата и ги поддържайте щастливи, за да запазите лоялността на клиентите.
След това научете как да събирате мнението на клиента (VOC), за да подобрите бизнеса си.